[摘 要] 本文介紹了電子商務(wù)系統(tǒng)的構(gòu)成和電子商務(wù)系統(tǒng)的設(shè)計原則，并對電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計的基本內(nèi)容進行了較為深入的探討。

[關(guān)鍵詞] 電子商務(wù) 電子商務(wù)系統(tǒng) 電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計

一、電子商務(wù)系統(tǒng)

1.電子商務(wù)。電子商務(wù)（EC，Electronic Commerce）是利用電子數(shù)據(jù)交換（EDI，Electronic Data Interchange）、電子郵件、電子資金轉(zhuǎn)帳及Internet的主要技術(shù)在個人間、企業(yè)間和國家間進行無紙化的業(yè)務(wù)信息的交換。通過簡單、快捷、低成本的電子通信方式，買賣雙方互不謀面地進行的各種商務(wù)活動。由于電子商務(wù)擁有巨大的商機，從傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)到專業(yè)網(wǎng)站都對開展電子商務(wù)有著十分濃厚的興趣，電子商務(wù)熱潮已經(jīng)在全世界范圍內(nèi)興起。

2.電子商務(wù)系統(tǒng)。電子商務(wù)系統(tǒng)是支持企業(yè)完成電子商務(wù)全部業(yè)務(wù)的系統(tǒng)，涉及到企業(yè)的各個方面，是一個綜合的系統(tǒng)，不同類型企業(yè)的電子商務(wù)因業(yè)務(wù)要求不同而對電子商務(wù)系統(tǒng)的要求也有較大差異。電子商務(wù)系統(tǒng)主要有企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)（Intranet）、電子商務(wù)基礎(chǔ)平臺、電子商務(wù)服務(wù)平臺、電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)、電子商務(wù)應(yīng)用表達平臺和安全保障環(huán)境六個部分組成。

二、電子商務(wù)系統(tǒng)的設(shè)計

電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計的主要任務(wù)是從電子商務(wù)系統(tǒng)的總體目標出發(fā)，根據(jù)系統(tǒng)規(guī)劃和分析階段產(chǎn)生的文檔，考慮到技術(shù)、經(jīng)濟和系統(tǒng)實現(xiàn)的內(nèi)外環(huán)境和主客觀等方面的條件，確定電子商務(wù)系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)和系統(tǒng)各組成部分的技術(shù)方案，合理地選擇計算機和通信的軟硬件設(shè)備，以確保電子商務(wù)系統(tǒng)的總體目標實現(xiàn)。

1.電子商務(wù)系統(tǒng)的設(shè)計原則。(1)技術(shù)的先進性。電子商務(wù)系統(tǒng)的設(shè)計技術(shù)發(fā)展十分迅猛，先進的技術(shù)在電子商務(wù)中占有十分重要的地位，電子商務(wù)系統(tǒng)的競爭力與技術(shù)的先進性密切相關(guān)，電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計應(yīng)采用最新的技術(shù)成果、立足先進的技術(shù)，從而使系統(tǒng)有較高的技術(shù)起點。(2)系統(tǒng)的兼容性。很多企業(yè)目前都已經(jīng)完成企業(yè)信息化建設(shè)，并產(chǎn)生了較好的經(jīng)濟效益。電子商務(wù)系統(tǒng)良好的兼容性可以使電子商務(wù)企業(yè)有效地利用現(xiàn)有的資源、設(shè)備和信息，發(fā)揮其功能，最大限度地節(jié)約企業(yè)投資成本，更大程度上實現(xiàn)企業(yè)信息的增值。(3)系統(tǒng)的安全性。電子商務(wù)系統(tǒng)的安全主要是通過技術(shù)手段確保主機、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、存儲設(shè)備等物流實體的安全和交易過程中的信息安全。(4)系統(tǒng)的開放性。電子商務(wù)系統(tǒng)良好的開放性可以有利于電子商務(wù)的獨立運轉(zhuǎn)。

2.電子商務(wù)系統(tǒng)運行平臺的選擇與設(shè)計。系統(tǒng)平臺的設(shè)計主要包括計算機硬件、計算機網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備和其他輔助設(shè)備、計算機軟件的設(shè)計和選擇。(1)計算機硬件。計算機硬件的選擇包括服務(wù)器設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和信息存儲設(shè)備等的選擇。服務(wù)器的性能直接決定電子商務(wù)系統(tǒng)的處理能力。網(wǎng)絡(luò)設(shè)備主要用于電子商務(wù)系統(tǒng)局域網(wǎng)建設(shè)、電子商務(wù)系統(tǒng)和Internet的聯(lián)接。電子商務(wù)服務(wù)訪問速度的快慢與網(wǎng)絡(luò)設(shè)備密切相關(guān)。(2)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)環(huán)境。計算機網(wǎng)絡(luò)是電子商務(wù)的重要組成部分。通過計算機網(wǎng)絡(luò)來實現(xiàn)系統(tǒng)內(nèi)外信息傳遞和共享。電子商務(wù)系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)環(huán)境包括Internet、Intranet和Extranet三個部分。其中Internet部分是企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)的用戶訪問通道。(3)計算機軟件。電子商務(wù)系統(tǒng)的靈魂是計算機軟件。電子商務(wù)系統(tǒng)的軟件平臺的選擇與設(shè)計主要有網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)、Web服務(wù)器軟件和中間件軟件等。軟件的選擇主要從功能、適用性、軟件之間的配合能力等方面加以考慮。

3.電子商務(wù)系統(tǒng)支持平臺的設(shè)計。電子商務(wù)系統(tǒng)支持平臺設(shè)計主要涉及供應(yīng)鏈管理（SCM，Supply Chain Management）、客戶關(guān)系管理（CRM，Customer Relation Management）和企業(yè)資源計劃（ERP，Enterprise Resource Planning）等信息系統(tǒng)的設(shè)計。(1)供應(yīng)鏈管理。供應(yīng)鏈管理主要由采購管理、產(chǎn)品管理、庫存管理、銷售管理、銷售機構(gòu)管理、客戶關(guān)系管理、預(yù)算管理、信息管理和系統(tǒng)管理等功能模塊組成。(2)客戶關(guān)系管理?？蛻絷P(guān)系管理軟件系統(tǒng)可劃分為接觸活動、業(yè)務(wù)功能和數(shù)據(jù)庫三個組成部分。(3)企業(yè)資源計劃。企業(yè)資源計劃系統(tǒng)的管理模塊主要包括生產(chǎn)控制（計劃、制造）、物流管理（分銷、采購、庫存）、財務(wù)管理（會計核算、賬務(wù)管理）和人力資源管理等四個方面的內(nèi)容。

4.電子商務(wù)應(yīng)用軟件設(shè)計。電子商務(wù)應(yīng)用軟件系統(tǒng)的設(shè)計分為數(shù)據(jù)庫設(shè)計和應(yīng)用軟件的設(shè)計兩個方面。(1)模塊設(shè)計與子系統(tǒng)劃分。模塊是執(zhí)行一個定義功能的計算機程序的可確定的部件，是構(gòu)成系統(tǒng)構(gòu)架的主要部件，是可執(zhí)行的實體。根據(jù)數(shù)據(jù)流程圖轉(zhuǎn)換而來的模塊結(jié)構(gòu)圖的劃分是基于層次結(jié)構(gòu)的，要求模塊間的耦合度小，模塊自身的內(nèi)聚度大。(2)數(shù)據(jù)流程設(shè)計。模塊結(jié)構(gòu)圖僅僅提供了程序內(nèi)部的結(jié)構(gòu)，模塊內(nèi)部數(shù)據(jù)流程和邏輯也需要設(shè)計。模塊算法設(shè)計的方法主要有程序流程圖、結(jié)構(gòu)化語言和偽碼等三種。(3)代碼設(shè)計。以數(shù)字或字符來代表各種客觀實體謂之代碼。一個好的代碼設(shè)計方案對于系統(tǒng)的開發(fā)工作是一件重要的事情，可以使很多機器處理變得很方便，而且可以把計算機現(xiàn)在很難處理的工作變得較為簡單。(4)數(shù)據(jù)庫設(shè)計。通過大量的數(shù)據(jù)獲得開展電子商務(wù)活動所需要的信息是電子商務(wù)系統(tǒng)的一項主要任務(wù)，因而必須存儲和管理大量的數(shù)據(jù)。因此建立一個良好的數(shù)據(jù)組織結(jié)構(gòu)和數(shù)據(jù)庫，使整個系統(tǒng)可以迅速、準確、方便地調(diào)用和管理所需的數(shù)據(jù)，是電子商務(wù)系統(tǒng)開發(fā)工作好壞的主要衡量指標之一。

數(shù)據(jù)組織結(jié)構(gòu)和數(shù)據(jù)庫設(shè)計，就是要根據(jù)數(shù)據(jù)的用途不同、統(tǒng)計渠道、使用要求和安全可靠性來決定數(shù)據(jù)的整體組織形式，并決定數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)、類別、組織方式和保密級別等問題。一個好的數(shù)據(jù)組織結(jié)構(gòu)和數(shù)據(jù)庫要充分滿足組織的各級管理要求，并應(yīng)該使得后續(xù)系統(tǒng)開發(fā)方便、快捷，易于維護和管理。

5.控制、輸入和輸出的設(shè)計?？刂啤⑤斎牒洼敵龅脑O(shè)計包括完整性控制、系統(tǒng)輸入設(shè)計和輸出設(shè)計。(1)完整性控制。完整性控制是建立在系統(tǒng)內(nèi)的機制和過程，用于確保系統(tǒng)和系統(tǒng)內(nèi)信息的安全。系統(tǒng)完整性控制由系統(tǒng)訪問控制、輸入完整性控制和輸出完整性控制等三部分組成。(2)系統(tǒng)輸入設(shè)計。系統(tǒng)輸入設(shè)計的目的是輸入新的無錯誤的數(shù)據(jù)到系統(tǒng)，或用無錯誤的數(shù)據(jù)更新系統(tǒng)數(shù)據(jù)信息。一是要確定用于輸入的設(shè)備或方式；二是要設(shè)計輸入格式。(3)系統(tǒng)輸出設(shè)計。系統(tǒng)輸出設(shè)計在系統(tǒng)設(shè)計中占有很重要的地位，因為只有通過輸出用戶才能使用計算機系統(tǒng)對數(shù)據(jù)加工處理的結(jié)果。及時、準確地輸出各種信息，是電子商務(wù)開發(fā)的最終目標。一要設(shè)計輸出方式；二要確定輸出信息的內(nèi)容；三要保護輸出信息；四要設(shè)計報表的原型。

參考文獻：

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