[摘 要] 民族地區(qū)高校電子商務創(chuàng)新人才培養(yǎng)研究，對于促進大學生就業(yè)，促進民族地區(qū)高校知名度與民族地區(qū)經(jīng)濟建設，具有重大意義。本文總結(jié)了民族地區(qū)高校電子商務人才培養(yǎng)不良主要表現(xiàn)在：電子商務專業(yè)所需的教師人才缺乏，年齡結(jié)構(gòu)老化；課程設計不當與人才培養(yǎng)目標模糊不清；缺乏實踐教學；培養(yǎng)的學生就業(yè)率不高。提出了適合民族地區(qū)高校電子商務創(chuàng)新人才培養(yǎng)思路：作為電子商務專業(yè)的教師，走出去、引進來，安心、用心、放心；樹立正確的專業(yè)辦學理念；加強實踐教學；提高專業(yè)就業(yè)率，為地方經(jīng)濟建設服務。

[關(guān)鍵詞] 民族地區(qū)高校 電子商務 創(chuàng)新人才 研究

上世紀90年代，隨著高等教育布局結(jié)構(gòu)的調(diào)整，優(yōu)化高等教育教育布局，許多?？茖W校合并組建了本科院校，這類學校有200所左右，它們作為高等教育體系中不可分割的部分。從國內(nèi)外研究現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢表明：20世紀末，世界各國都重新確立了新的人才培養(yǎng)目標。四川大學培養(yǎng)“具有深厚的人文底蘊、扎實的專業(yè)知識、強烈的創(chuàng)新意識、寬廣的國際視野的國家棟梁和社會精英”。美國從重視經(jīng)驗型的百科全書式的人轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅嘏囵B(yǎng)“富于應變，善于學習和應用的人”；日本確立培養(yǎng)面向國際、面向21世紀的“世界通用的日本人”；法國把人文與各類學科專業(yè)結(jié)合起來，培養(yǎng)“不受任何學科界限限制的人”。

電子商務專業(yè)是近年來的新興專業(yè)，從2001年教育部批準首批13所高校開設電子商務專業(yè)至今，全國已有300多所高校設置了電子商務專業(yè)，在讀的電子商務專業(yè)學生達十萬人。隨著我國電子商務進入快速發(fā)展時期，市場急需各類電子商務人才，據(jù)調(diào)研機構(gòu)IDC預測，從現(xiàn)在至2010年，我國每年電子商務人才缺口20萬。電子商務是一門交叉學科，主要培養(yǎng)既掌握現(xiàn)代經(jīng)營管理理論知識，熟悉商務運作方法和程序，又掌握先進信息技術(shù)方法、手段和技能的復合型、應用型專業(yè)人才。

人才的成長是一個漫長而復雜的過程，這個過程中的任何一個要素或環(huán)節(jié)都會對教育的結(jié)果產(chǎn)生影響。民族地區(qū)高校要擔負起培養(yǎng)和塑造創(chuàng)新性人才的重任，就要在教育教學領域引入創(chuàng)新的理念，按照創(chuàng)新的理論和方法，實現(xiàn)教育目標、教學內(nèi)容、教學方法、師生關(guān)系、教育評價和管理等各方面的重新定位。因此，要保證創(chuàng)新性人才培養(yǎng)目標的最終實現(xiàn)，關(guān)鍵是要實現(xiàn)整個教育過程的整體優(yōu)化，從對影響該過程的關(guān)鍵性要素的認識上去把握創(chuàng)新人才目標的特征和培養(yǎng)要求，構(gòu)建新的教育教學。

一、民族地區(qū)高校電子商務創(chuàng)新人才培養(yǎng)研究意義

1.促進大學生就業(yè)

本世紀是知識的世紀，知識經(jīng)濟時代需要的是具有較強的創(chuàng)新能力、適應和應變能力，具有健全個性的國際復合型人才。教育要“造就數(shù)以億計的高素質(zhì)勞動者、數(shù)以千萬計的專門人才和一大批拔尖創(chuàng)新人才”。在高等教育打破“統(tǒng)招統(tǒng)分”的體制后，高等院校實行了“自費上學、自主擇業(yè)”。培養(yǎng)轉(zhuǎn)變從精英型人才培養(yǎng)向大眾型人才培養(yǎng)轉(zhuǎn)變，第二是從標準化人才培養(yǎng)向多元化人才培養(yǎng)轉(zhuǎn)變；第三是從封閉的人才培養(yǎng)向開放的人才培養(yǎng)轉(zhuǎn)變；第四是從以傳授知識為主的人才培養(yǎng)向注重人自身創(chuàng)新潛能開發(fā)的人才培養(yǎng)轉(zhuǎn)變。電子商務作為一個新興的專業(yè)，學生必然受到了雙向選擇的就業(yè)壓力。

2.促進民族地區(qū)高校知名度與民族地區(qū)經(jīng)濟建設

由于歷史和自然環(huán)境等方面的原因，民族地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展明顯落后于其他地區(qū)，而且還存在著差距越拉越大的趨勢。因此，要實現(xiàn)黨中央提出的全面建設小康社會的宏偉目標，促進民族地區(qū)經(jīng)濟的快速發(fā)展便成為當務之急。在民族地區(qū)發(fā)展經(jīng)濟，要比其他地區(qū)面臨更多的困難，其中人才缺乏是最突出的問題。民族地區(qū)高校大多是以前的高職高專合并組建而建成，規(guī)模差，底子薄，其發(fā)展依賴當?shù)亟?jīng)濟的快速發(fā)展。只有使兩者形成良好的互動態(tài)勢，才能使民族地區(qū)的經(jīng)濟社會得到持續(xù)、穩(wěn)定的發(fā)展。

二、民族地區(qū)高校電子商務人才培養(yǎng)不良表現(xiàn)

電子商務專業(yè)依托于管理學、經(jīng)濟學、計算機和法律等基礎學科，要求學生在掌握一定理論知識的基礎上，將所學的科學知識有機地融合起來，突出動手操作能力的培養(yǎng)，注重實際項目的設計、開發(fā)與創(chuàng)新能力；提高學生的綜合素質(zhì)以及敏銳地發(fā)現(xiàn)、接受最新的知識，并對其做出快速反應的能力。

1.電子商務專業(yè)所需的教師人才缺乏，年齡結(jié)構(gòu)老化

以西部民族地區(qū)某電子商務專業(yè)系部為例，年齡在四十歲以上的老師占36.84%，電子商務專業(yè)畢業(yè)的老師占2.63%，很多教師并沒有經(jīng)過全面的電子商務專業(yè)學習或培訓，大多來自于以往的經(jīng)濟管理、計算機等專業(yè)課教師，在傳授知識上缺乏對電子商務整體的把握。但為了教學的正常進行，大多是從相關(guān)專業(yè)中“東拉西扯，趕鴨子上架，現(xiàn)學現(xiàn)賣”。老師知識水平的局限，嚴重制約著教學質(zhì)量水平。

學生對教師的滿意度較低。由于電子商務領域的差異和經(jīng)驗不足等因素，造成了如今這些電子商務專業(yè)的教師采用“摸著石頭過河”的教學方式，從而也造成了學生對教師的滿意度不高的原因之一。這也正好說明我國現(xiàn)階段電子商務人才的匱乏，沒有本專業(yè)出身的教師，在傳授專業(yè)知識的時候必定不能滿足學生對于專業(yè)的期望和要求。電子商務專業(yè)學生們自然“聽不懂，不知在講什么，久而久之就不想聽”。

2.課程設計不當與人才培養(yǎng)目標模糊不清

許多民族地區(qū)高校不能清晰地界定電子商務專業(yè)學生將來的就業(yè)方向，培養(yǎng)目標廣泛，以“萬能”為應用目標的電子商務人才培養(yǎng)，難以適應企業(yè)對電子商務人才專業(yè)實用的要求。由于存在對培養(yǎng)電子商務“復合性”人才的認識，便強調(diào)這個專業(yè)的“廣”，造成課程體系里技術(shù)、管理、營銷、經(jīng)濟等哪方面知識都有，不“?！?，缺乏突出的方向。以“復合型”人才培養(yǎng)目標為指導思想，使電子商務課程設計的內(nèi)容選擇缺乏重心。主要表現(xiàn)為，許多課程缺乏前后呼應、相互聯(lián)系。

課程用教材缺乏規(guī)范性和科學性。教材內(nèi)容創(chuàng)新性不夠。電子商務專業(yè)不僅涉及到高速發(fā)展的計算機技術(shù)、網(wǎng)絡技術(shù)，還有各種不斷創(chuàng)新的商業(yè)模型不斷涌現(xiàn)，這樣一來導致缺乏有效的理論沉淀。教材照搬照用，缺乏新穎性；缺乏動手能力訓練，欠缺分析問題、解決問題的方法；沒有聯(lián)系企業(yè)實際。電子商務行業(yè)仍然處于初期的快速發(fā)展階段，實踐活動的發(fā)展遠遠快于理論總結(jié)。這樣就產(chǎn)生理論總結(jié)與實踐相比不完整，甚至理論與實踐之間產(chǎn)生偏差。新興的技術(shù)，在現(xiàn)實中不斷推動著電子商務的發(fā)展，促使著電子商務的變化發(fā)展，了解這些技術(shù)，是了解電子商務流程、熟悉各種電子商務的一個基礎。

專業(yè)課程所占的比例太低。在一般高校的專業(yè)課程中，涉及商務方面課程僅占20％左右，大部分為計算機課程。高校電子商務專業(yè)的培養(yǎng)教學思想不應該僅局限在加強網(wǎng)絡和編程語言的學習，而更應該注重在線商務理念的培養(yǎng)。在有限的教學時間內(nèi)，如果不注重學生在線商務策劃，那么也只能學到一些基本原理和簡單操作，根本談不上系統(tǒng)掌握電子商務網(wǎng)站的策劃及應付瞬息萬變的商務網(wǎng)絡環(huán)境。

3.缺乏實踐教學

電子商務專業(yè)是一個實踐性較強的學科，出現(xiàn)時間短，對教師的要求遠超過普通課程的教師。如果教師沒有很好的實踐經(jīng)驗或者堅持與第一線接觸，講出來的東西就會脫離實際。從民族地區(qū)高校的目前情況來看，許多學校僅僅設立了一個簡單的電子商務實驗室，安裝了簡單的模擬實驗系統(tǒng)，但教師不會用或不善于用的居多，部分專業(yè)領域還沒有實驗室，甚至不具備上網(wǎng)的條件。大部分學校缺乏必要的實習基地，學生無法親身體驗和實際操作，理論和實踐難以結(jié)合，培養(yǎng)的學生，不會動手，這樣就很難適應社會的需要。實踐教學包括：一是實驗室教學。實驗軟件VF、VB、C不及MS SQL Server等商業(yè)化軟件，不是前延最先進的產(chǎn)品。會計電算化軟件使用不熟練，只能從簡單的建賬、制單、記賬、結(jié)賬等過程，對Excel表外數(shù)據(jù)不能批量引入，會計報表取數(shù)等關(guān)鍵性難點部分缺乏深入。二是實習基地建設。電子商務專業(yè)實習基地不對口，教學流于形勢，難以具體，沒有對實習基礎教師激勵與實習效果形成行之有效的考核。

4.培養(yǎng)的學生就業(yè)率不高

社會的需求量不少和電子商務畢業(yè)生的尷尬。教育部2001年批準電子商務作為目錄外專業(yè)在全國高校中開設，目前全國已有306所高校開設了電子商務專業(yè)，每年的本科畢業(yè)生多達1萬人以上。隨著電子商務的快速發(fā)展，這些畢業(yè)生在進入人才市場時本應很搶手，但事實卻并非如此。近年來電子商務專業(yè)應屆畢業(yè)生就業(yè)率僅為20%，而全國普通高校畢業(yè)生就業(yè)簽約率已達47%，很明顯電子商務專業(yè)應屆畢業(yè)生就業(yè)率遠遠低于全國大學生就業(yè)平均水平。

三、適合民族地區(qū)高校電子商務創(chuàng)新人才培養(yǎng)思路

1.走出去、引進來，安心、用心、放心

作為電子商務專業(yè)教師，只有本人充足聯(lián)系社會實踐，才能促使自己既懂管理，又懂電子商務環(huán)境下新的知識，才能在指導學生們的過程中，起到積極的引導作用。作為民族地區(qū)高校需要提供“走出去，引進來”的機制，需要定期或不定期派出老師去深入到企業(yè)管理中去?？梢宰屧谛５木哂幸欢ǖ睦碚摵蛯嵺`知識的老師能到企業(yè)中去調(diào)研，讓社會上具有很強的實踐知識的人能到學校來講授，并形成事前派遣、事中跟蹤、事后總結(jié)的機制。民族地區(qū)高校系部，需要“做好自己的事，管好自己的人”，需要“留得住人才”。需要通過福利、住房、配偶、子女、養(yǎng)老等環(huán)節(jié)，為教師提供一個“安心工作、用心工作、放心工作”的環(huán)境。特別是電子商務這類比較前沿的學科專業(yè)。應該充分學習企業(yè)人才資源管理的理論，避免專業(yè)教師人才流失，給專業(yè)建設的連續(xù)性帶來很大的影響。

2.樹立正確的專業(yè)辦學理念

作為民族地區(qū)高校電子商務專業(yè)教師需要了解本專業(yè)的發(fā)展方向，這樣才能有的放矢。電子商務專業(yè)應依托于管理學、經(jīng)濟學、計算機和法律等基礎學科，要求學生在掌握一定理論知識的基礎上，將所學的科學知識有機地融合起來，突出動手操作的培養(yǎng)，注重實際項目的設計、開發(fā)與創(chuàng)新能力；提高學生的綜合素質(zhì)以及敏銳地發(fā)現(xiàn)、接受最新的知識，并對其做出快速反應的能力。具體可以分為三種類型，可以做到電子商務專業(yè)“廣泛”又“重點突出”，借此強調(diào)專業(yè)的培養(yǎng)方向。

(1)電子計算機型，即電子商務“信息流”。主要是結(jié)合當前比較先進的電子商務計算機技術(shù)，以網(wǎng)站建設為核心，精通一門網(wǎng)絡編程語言，熟練服務器設置、網(wǎng)絡安全，掌握網(wǎng)站設計與管理，網(wǎng)頁設計與制作，精通Flash、Photoshop、3Dmax等。

(2)物流型，即電子商務“物流”。掌握電子商務環(huán)境下物流訂單作業(yè)過程，熟悉物流運輸、倉儲、配送、裝卸搬運、流通加工、包裝、物流信息作業(yè)過程的合理化與不合理的表現(xiàn)形式，為企業(yè)提供合理的解決方案、設計與規(guī)劃。

(3)傳統(tǒng)商務型。畢竟電子商務是一個新的現(xiàn)象，有些電子商務專業(yè)的學生對它的認識還不是很全面，學習取得的效果不明顯。這部分同學，可以加強財務管理、市場營銷、工商管理等專業(yè)的學習。包括：會計核算電算化、會計報表分析與風險防范、成本會計、中級財務會計、企業(yè)內(nèi)部控制制度、市場營銷、企業(yè)管理等。

3.加強實踐教學

針對電子商務專業(yè)，強調(diào)電子是手段，商務是根本。在教師教學過程中，以“理論教學”+“實驗教學”+“實踐教學”相結(jié)合的原則，首先是對理論知識的了解，掌握產(chǎn)生的背景、內(nèi)在涵義和企業(yè)管理中規(guī)律性的認識。比如：對電子商務物流管理中物流概念的產(chǎn)生，由美國的阿奇蕭為代表的經(jīng)濟學派和以瓊西貝克為代表的軍事派。其次是加強動手能力訓練。比如在電子商務專業(yè)教育中的網(wǎng)站建設與管理、網(wǎng)頁設計與制作等課程，通過充分利用實驗室的環(huán)境，加深熟練對操作技能的訓練。最后是結(jié)合企業(yè)管理中的實際應用，充分理論聯(lián)系社會實際。比如：在電子商務物流管理中的采購原則“貨比三家”，利用互聯(lián)網(wǎng)的平臺，讓學生充分深入到企業(yè)過程管理中去，充分感受到比較質(zhì)量、價格和售后服務的重要性。又如：在物流合作伙伴中選擇第三方物流公司（TPL）過程中，可以讓學生通過社會實踐，深入企業(yè)，體會“系統(tǒng)考慮、成本優(yōu)先、以彼之長、為己所用”的真諦。

4.提高專業(yè)就業(yè)率，為地方經(jīng)濟建設服務

高校畢業(yè)生的就業(yè)狀況是政府工作的重要組成部分。高校畢業(yè)生就業(yè)率，不是為了達到某個指標，完成某項任務，而是為了更好地為高校畢業(yè)生服務，幫助未就業(yè)者順利找到工作，幫助已經(jīng)就業(yè)、但是存在就業(yè)問題的人，提高就業(yè)層次，提高就業(yè)滿意度。因此，就業(yè)率是就業(yè)服務的手段，絕不是就業(yè)工作的目的。很多國家有健全的職業(yè)咨詢市場，可以為畢業(yè)生提供系統(tǒng)、有效的求職服務。日本的職業(yè)咨詢市場在畢業(yè)生就業(yè)中所起到的作用，值得我國有關(guān)方面重視，不少經(jīng)驗值得借鑒。

電子商務專業(yè)是民族地區(qū)企業(yè)壯大和發(fā)展的需要。由于歷史和自然環(huán)境等因素的影響，民族地區(qū)許多中小企業(yè)的管理層對如何開展電子商務理解比較片面，缺乏長遠規(guī)劃。企業(yè)的電子商務僅停留在表面的網(wǎng)站建設上。網(wǎng)站利用率極低，網(wǎng)站建設目的不明確，不知道目標用戶是誰，不能反映出企業(yè)的形象，網(wǎng)站功能簡陋，用戶找不到自己需要的信息，用戶的咨詢也常常得不到回復。同時，執(zhí)行不力，對人才的培養(yǎng)沒有足夠的重視，專業(yè)人員不足，電子商務模式缺乏創(chuàng)新，缺乏網(wǎng)絡經(jīng)營的經(jīng)驗，使電子商務的優(yōu)越性也表現(xiàn)不出來。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，充分利用電子商務已成為企業(yè)發(fā)展壯大的重要途徑。但對于中小企業(yè)來說，要致力于產(chǎn)品技術(shù)含量的提高、附加值的增加，特別是要增強企業(yè)的全球意識，最緊迫的是提高企業(yè)的信息化程度來融入國際市場。但是要注意不同企業(yè)發(fā)展電子商務的方式也是不同的。從利用互聯(lián)網(wǎng)瀏覽、收集、發(fā)布信息，到建立企業(yè)網(wǎng)站，建立信息平臺，實施網(wǎng)上采購，再到建立行業(yè)聯(lián)合采購平臺，完善自己的供應鏈管理系統(tǒng)等，中小型企業(yè)電子商務的實施要逐步到位，長遠規(guī)劃，分步實施，充分利用電子商務來提高企業(yè)競爭力。

四、結(jié)束語

民族地區(qū)高校電子商務創(chuàng)新人才培養(yǎng)，需要聯(lián)系社會實際，開展理論與實踐、學校與企業(yè)相結(jié)合的道路，不斷完善專業(yè)辦學理念，提升教師教學質(zhì)量，加強實驗室建設和實習基地建設，更好地為民族區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展做出貢獻。

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