[摘 要] 本文從語言和文化的關(guān)系出發(fā)，討論了商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生培養(yǎng)跨文化交際能力的重要性，并提出了一些建議幫助學(xué)生增強(qiáng)跨文化交際能力。

[關(guān)鍵詞] 語言 文化差異 跨文化交際

一、引言

隨著經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)一步發(fā)展，中國加入WTO，許多中國企業(yè)紛紛走出國門，外資企業(yè)進(jìn)入中國市場，實(shí)現(xiàn)跨國合并與合資來增強(qiáng)企業(yè)競爭力。但當(dāng)跨國公司進(jìn)入國際市場時，不同文化背景的企業(yè)經(jīng)營者之間的文化沖突現(xiàn)象日益顯著，合作雙方在經(jīng)營與管理時所產(chǎn)生的矛盾影響了企業(yè)的發(fā)展和利潤的回報。著名跨國公司文化差異研究專家戴維·A·利克斯對此做了如下結(jié)論：凡是跨國公司大的失敗，幾乎都是因為忽略了文化差異所導(dǎo)致的結(jié)果。那么如何使在外企工作的職工意識到文化差異，增強(qiáng)跨文化交際能力這一問題需要得到盡快解決。高校商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生是外企職員的未來主力軍，對于這支主力軍的跨文化交際能力的培養(yǎng)顯得尤為重要。事實(shí)上，越來越多的外語教師在實(shí)際教學(xué)中已經(jīng)開始加強(qiáng)對學(xué)生文化，特別是跨文化能力的培養(yǎng)。

二、語言、文化和跨文化交際的關(guān)系

從語言的功能特征來看，語言是個工具，是個思維的工具，交流的工具。文化從廣義上看是人類在社會歷史發(fā)展過程中所創(chuàng)造的物質(zhì)財富和精神財富的總和；狹義上看是人類文化價值觀念所構(gòu)成的知識體系。語言是文化有機(jī)的組成部分，是文化的載體。語言不能脫離文化而存在；而文化是語言的底座。

而跨文化交際是指不同文化背景的人從事交際的過程。它指本族語者與非本族語者之間的交際，也指任何在語言和文化背景方面有差異的人們之間的交際。每一種文化都有其獨(dú)特的一套價值觀念體系，它是經(jīng)過時間的推移慢慢積淀起來的一種具有文化標(biāo)志性的產(chǎn)物，使得人們對事物產(chǎn)生獨(dú)特的認(rèn)識和感知，并對該文化背景下人們的思維方式和言行舉止起著支配作用。

我國語言學(xué)家胡仲文提出，學(xué)習(xí)一種語言應(yīng)同時發(fā)展兩種能力：語言能力和社會能力。語言能力指能否正確無誤地說出這種語言；而社會能力指說出的語言是否恰當(dāng)?shù)皿w，能否被對方接受，即跨文化交際能力。因此，只掌握了語言本身的結(jié)構(gòu)和體系方面的知識不能認(rèn)為是真正掌握這門語言，必須同時具備跨文化交際的能力。這樣，在交流中才不會因產(chǎn)生文化碰撞而造成種種誤解。只有同時具備了這兩種能力才能進(jìn)行有效的跨文化交際。

三、商務(wù)英語專業(yè)跨文化交際能力培養(yǎng)的重要性

1.是英語專業(yè)學(xué)生英語課程教學(xué)要求

《高等學(xué)校英語專業(yè)英語教學(xué)大綱》2000年4月版對英語專業(yè)學(xué)生在文化素養(yǎng)方面提出要求：“英語專業(yè)高年級學(xué)生要熟悉中國文化傳統(tǒng)，具有一定的藝術(shù)修養(yǎng)；熟悉英語國家的地理，歷史，發(fā)展現(xiàn)狀，文化傳統(tǒng)，風(fēng)俗習(xí)慣。”《新大綱》對于培養(yǎng)學(xué)生文化素質(zhì)方面提出了更明確，更詳細(xì)的要求，這說明文化在我國外語教學(xué)中已經(jīng)成為了不可忽視的因素。作為商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生，語言知識，商務(wù)知識和社會文化知識三者缺一不可。著名的美國教育家溫斯頓-布倫姆伯格說:“采取只知語言而不懂文化的教法是培養(yǎng)語言流利的大傻瓜的最佳辦法?！苯?jīng)貿(mào)，金融，證券，商務(wù)談判，旅游等各個商務(wù)領(lǐng)域的內(nèi)容都具有深厚文化底蘊(yùn)。

2.有助于學(xué)生更有效地學(xué)習(xí)和使用英語

東西方文化的差異在英漢兩種語言中得到了充分體現(xiàn)。培養(yǎng)跨文化能力能夠幫助學(xué)生更徹底地理解英語，更恰當(dāng)?shù)皿w地使用英語。例如：東方人重辨證思維，講究悟性，西方人重理性和邏輯思維，文化不同，語言的表達(dá)方式也不同。漢語句子主動句較多，反映了中國人長期以來以人為中心的思維習(xí)慣；而英語中被動句較多，反映了講英語民族重客觀，重邏輯。明白了這種差異后，中國學(xué)生在英語寫作和翻譯過程中就會有意識地向目的語的語言表達(dá)方式去靠攏。英漢兩種語言的詞匯也富有濃厚的文化色彩。例如：在翻譯“亞洲四小龍”時，很多學(xué)生會翻成“four Asian dragons”，但如果明白在中國文化里“龍”是一種吉祥的神物，而在西方文化中被看作是希臘神話里似鱷魚或蛇的一種兇殘怪物后，學(xué)生就會有意避免使用“dragon”，而會尋找一種西方文化中同樣代表吉祥，有活力的動物“tiger”。因此，學(xué)生對“four Asian tigers”的記憶會非常深刻。同樣，當(dāng)中國學(xué)生們讀到John Mascfied的這句“It’s a warm wind， the west wind， full of bird’s cries”（那是一種溫暖的風(fēng)，西風(fēng)吹時，萬鳥爭鳴）時，會覺得難以理解，因為在漢語中西風(fēng)指代凄涼，蕭條；而由于地理位置的不同，西風(fēng)在西方文化中常與春天聯(lián)系在一起，用以描繪美好的事物。

3.有助于商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生更好地就業(yè)

在就業(yè)面試時，商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生如果能夠與外方應(yīng)聘者討論外資管理中的文化差異現(xiàn)象和文化沖突問題，就能在應(yīng)聘大軍中脫穎而出。在中外雙方實(shí)際談判中，如有文化沖突，他們就能夠幫助中外談判參與者分析東西方思維差異引發(fā)的談判困惑的原因，及時化解僵持局面。有些學(xué)生在外資企業(yè)中身兼“語言翻譯”和“文化翻譯”兩重職責(zé)，幫助外方老板了解文化差異在企業(yè)管理中的表現(xiàn)行為。

四、如何培養(yǎng)商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生跨文化交際能力

1.進(jìn)行教學(xué)改革，優(yōu)化語言教學(xué)模式

培養(yǎng)學(xué)生跨文化交際能力，要改變原先的以教師為中心的傳統(tǒng)教學(xué)模式，采用以學(xué)生為中心的個性化，主動式學(xué)習(xí)模式；從以閱讀理解為主轉(zhuǎn)變?yōu)橐阅軌驈氖聦?shí)際的跨文化交際的聽說，全面提高綜合應(yīng)用能力為主；從原來的以評價語法，閱讀，理解為主轉(zhuǎn)變?yōu)橐栽u價學(xué)生的聽說能力及英語綜合應(yīng)用能力為主。

2.有效利用現(xiàn)有教材和課堂教學(xué)時間

在英語課堂教學(xué)中，教師應(yīng)將跨文化交際技巧的培養(yǎng)放在與語言技巧培養(yǎng)同等重要的位置上。有效地分配課堂時間，將文化與語言相互結(jié)合在一起。在課堂上，教師應(yīng)盡量采用多種方式讓學(xué)生體會到東西方文化的差異。分析典型的案例就是一個很好的方法。例如：一個中國警察A想向他的英國上司B請假，送母親住院。對話如下：

A: Sir.

B: Yes. What is it?

A: My mother is not very well， Sir.

B: So?

A: She has to go into hospital， Sir.

B: Well， go on with it. What do you want?

A: On Thursday， Sir.

B: Bloody hell， man， do you want?

A: Nothing， Sir.

通過這個案例的討論分析，同學(xué)們就會明白為什么中國警察在他的英國上司那里碰了壁，因為在中國文化里，得知下屬親人生病，上司應(yīng)該主動表示關(guān)心讓下屬請假回家，而在英國人價值觀里，下屬親人生病是個人的私事，如需要請假，可以直接說明。造成上述的尷尬局面的原因是東西方文化的差異。

在教材選用上，盡量選用原版教材，讓學(xué)生接觸到更多的原汁原味的英語素材，掌握西方特有的文化知識?，F(xiàn)有的一些國內(nèi)英語教材，如《綜合英語教程》在每個單元后面專門設(shè)置了cultural information一欄，通過短小精悍的文章介紹了文化知識，教師可以利用課堂時間加以介紹，并引導(dǎo)學(xué)生在課外通過網(wǎng)絡(luò)對這些文化知識加以延伸。有些教材對文化知識往往加以備注，教師在備課時要重視，在課堂教學(xué)中加以強(qiáng)調(diào)，提高英語專業(yè)學(xué)生的跨文化意識。

3.營造跨文化的氛圍

除了課堂英語教學(xué)外，教師應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生通過課外學(xué)習(xí)獲得跨文化交際能力。如欣賞英美文學(xué)作品，原版電影電視劇等，這樣不僅可以讓學(xué)生領(lǐng)略到地道的英語書面和口頭表達(dá)方式，還能讓學(xué)生了解一個民族的習(xí)性，心理狀態(tài)，文化特點(diǎn)，風(fēng)俗習(xí)慣，社會關(guān)系。同時可以邀請外教進(jìn)行文化方面的專題講座，使學(xué)生學(xué)習(xí)西方的文化習(xí)俗和交際技巧。作為英語專業(yè)的學(xué)生可以過一過“洋節(jié)日”，如圣誕節(jié)，感恩節(jié)等。學(xué)生在為節(jié)日做準(zhǔn)備的階段，會對這些西方傳統(tǒng)節(jié)日的歷史淵源，慶祝方式等文化知識了解，并且會和中國的對等的傳統(tǒng)節(jié)日加以比較，這樣?xùn)|西方文化差異就不在是書面文字的介紹，而有“身臨其境”的感覺。此外，教師可以組織學(xué)生開展各類小型的比賽，如辯論賽，趣味知識競賽，模擬商務(wù)談判等，不僅可以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，增長英語文化知識，又能提高文化交際能力，在實(shí)踐中挖掘自己的潛力。

五、結(jié)束語

跨文化交際能力對于商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生在外語的學(xué)習(xí)，今后就業(yè)，以及能否在外資企業(yè)中勝任自己的崗位都具有很重要的作用。但在教學(xué)過程中如何培養(yǎng)學(xué)生的跨文化交際能力是一個較為復(fù)雜的問題。英語教師應(yīng)根據(jù)具體情況，多角度，多層次，多渠道的進(jìn)行選擇。

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