[摘 要] 近年來，中國B2C電子商務(wù)市場交易活躍，發(fā)展速度迅猛。研究了中國當(dāng)前B2C市場總體態(tài)勢，歸納了三類B2C電子商務(wù)模式：垂直型B2C、綜合型B2C、平臺型B2C。剖析了各種模式的特點(diǎn)及缺陷，得出了以下結(jié)論：垂直型B2C模式適用于傳統(tǒng)大中型企業(yè)拓展銷售渠道；綜合型B2C模式在大型B2C企業(yè)獲得長遠(yuǎn)利益方面，具有戰(zhàn)略意義；平臺型B2C模式是中小型企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)零售的首選模式。

[關(guān)鍵詞] B2C 電子商務(wù) 垂直型 綜合型 平臺型

一、垂直型B2C模式分析

垂直型B2C的優(yōu)勢在于：第一，網(wǎng)站是獨(dú)立的，專注于某一行業(yè)或某一類產(chǎn)品，有特定的消費(fèi)者群體，能產(chǎn)生專業(yè)優(yōu)勢和品牌效應(yīng)；第二，零售方式多種多樣且易于實(shí)施，能在短期內(nèi)盈利并且風(fēng)險較小。一方面?zhèn)鹘y(tǒng)企業(yè)采取線上線下互補(bǔ)零售、將線下的零售技巧轉(zhuǎn)移到線上等等方式。這兩大優(yōu)勢，使得垂直型B2C模式適用于傳統(tǒng)大中型企業(yè)拓展銷售渠道。這類企業(yè)往往規(guī)模較大、發(fā)展成熟、有豐富的實(shí)體運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，并且已制定或者正在制定零售產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的戰(zhàn)略。

但是傳統(tǒng)大中型零售企業(yè)運(yùn)用垂直型B2C模式，建立一個自有的、獨(dú)立的、專門的網(wǎng)站，面臨著以下的技術(shù)工作：需要投入過高的軟件及基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的成本、建設(shè)并維護(hù)脫離商務(wù)本質(zhì)的技術(shù)框架、不斷改良系統(tǒng)平臺使其業(yè)務(wù)流程更加精細(xì)、將B2C網(wǎng)站的信息系統(tǒng)與企業(yè)現(xiàn)有的信息管理系統(tǒng)整合。

二、綜合型B2C模式分析

綜合型B2C模式最大的特點(diǎn)在于商品種類齊全、數(shù)量龐大、覆蓋范圍廣，并且擁有廣泛的、為數(shù)很大的用戶群體。從戰(zhàn)略的角度來說，綜合型B2C模式有利于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。綜合類B2C企業(yè)有著更偉大的前景，一些著眼更遠(yuǎn)未來的投資者可能會選擇它。

但是綜合型B2C網(wǎng)站普遍存在供應(yīng)鏈物流管理方面的突出問題，如流程復(fù)雜、成本較高等等。因?yàn)榫C合型B2C電子商務(wù)需要整合整個供應(yīng)鏈，需要與成百上千的生產(chǎn)商、供應(yīng)商進(jìn)行合作和溝通，需要對數(shù)以萬計的商品進(jìn)行展示、宣傳促銷、物流配送、售后服務(wù)，需要為每一個消費(fèi)者提供一對一的服務(wù)，這些都無法在短時間內(nèi)通過技術(shù)創(chuàng)新來獲得，而必須要經(jīng)過一定時間來進(jìn)行積累。卓越亞馬遜、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)目前都是自己做采購、庫存、銷售、配送，這樣可能導(dǎo)致運(yùn)營成本和物流成本偏高并且盈利周期被拉長。

三、平臺型B2C模式分析

以淘寶商城為代表的平臺型B2C是一種全新的概念。平臺型B2C模式是指B2C網(wǎng)絡(luò)交易在平臺型的網(wǎng)站上進(jìn)行，這個平臺僅充當(dāng)一個提供交易服務(wù)的中介的角色，平臺本身不參加采購、庫存、物流等工作。淘寶的B2C平臺模式是專業(yè)人做專業(yè)事，網(wǎng)絡(luò)專家?guī)椭闶蹖＜?，不去做庫存、做物流，而是將這些交給更擅長的產(chǎn)業(yè)鏈上其他環(huán)節(jié)企業(yè)去做。如下的分析將以淘寶商城為例。

淘寶商城是淘寶網(wǎng)的一個子頻道，在此開店的零售商能共享淘寶網(wǎng)的日流量。零售商能使用阿里巴巴提供的阿里軟件系列，例如阿里旺旺、支付寶等等。根據(jù)CNNIC發(fā)布的調(diào)查報告顯示，在電子支付種類方面，目前比例最大的是支付寶，占76.2%，第三支付已經(jīng)在電子支付方面占據(jù)主要地位。以淘寶商城為例的平臺型B2C模式在技術(shù)框架布局和系統(tǒng)平臺維護(hù)方面優(yōu)勢明顯，它將幫助缺乏資金和實(shí)力自建垂直型B2C網(wǎng)站的中小型零售企業(yè)。

除銷售外，淘寶商城中的中小型零售企業(yè)負(fù)責(zé)產(chǎn)業(yè)鏈的采購、庫存、物流等環(huán)節(jié)的工作。這些企業(yè)自行提供商品，并上傳商品圖片與信息，在電腦的系統(tǒng)后臺中進(jìn)行日常商品管理；自行存儲商品；根據(jù)訂單自行發(fā)貨給消費(fèi)者。此種模式充分凸顯了零售企業(yè)的優(yōu)勢。即先有線下成熟的運(yùn)營的實(shí)體商城、倉儲系統(tǒng)、供應(yīng)鏈體系、物流配送體系，后有網(wǎng)上商城，充分利用實(shí)體商城的渠道網(wǎng)點(diǎn)、既有的倉儲系統(tǒng)、供應(yīng)鏈體系以及物流配送體系發(fā)展網(wǎng)上商城業(yè)務(wù)。同時有效地避免了綜合型B2C模式在傳統(tǒng)零售行業(yè)的流通環(huán)節(jié)中，不得不投入大量的人力、物力、財力的現(xiàn)象。

四、結(jié)束語

建議垂直型B2C模式在物流方面探索并且嘗試“協(xié)作物流”的模式。協(xié)作物流模式是指若干企業(yè)將自己的物流業(yè)務(wù)拿出來，建立基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的協(xié)作物流聯(lián)盟體系，一方面實(shí)現(xiàn)物流業(yè)務(wù)運(yùn)作和服務(wù)能力資源的共享，在節(jié)約自身物流成本的同時獲取規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益；另一方面又掌握著對物流運(yùn)作的實(shí)際控制權(quán)。預(yù)計這種聯(lián)盟的形式將是未來電子商務(wù)企業(yè)物流運(yùn)作的發(fā)展方向之一。

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