路徑：潛移默化而持續(xù)的情感培植與影響

這是一家韓國公司，在這里工作的員工待遇不高，升遷前途也不大，而且核心技術(shù)大部分在韓國，每天做著沒有太多挑戰(zhàn)性的工作，甚至偶爾還會有點怨言。但就是這樣一家公司，卻也能讓員工保持著極高的韌性

這家公司叫三星數(shù)據(jù)系統(tǒng)（中國）有限公司（SDSC）。這是三星集團在華投資的重要公司，即使在世界范圍內(nèi)也具有相當(dāng)?shù)闹?，它與三星電子（中國）這些獨立法人一起構(gòu)成了三星集團在中國的龐大業(yè)務(wù)群。

這家公司員工保持韌性的最大特色就是充分發(fā)掘了員工“善”的力量。在這工作的員工小馬笑著告訴《當(dāng)代經(jīng)理人》，他留在三星SDSC最大的誘惑就是因為其在“善”方面做的極其出色，讓你實在沒有離開的決心。

據(jù)小馬介紹，三星SDSC作為一個全球知名的研發(fā)機構(gòu)，在薪酬上其實并沒有什么競爭力。甚至，它們對于能力強的應(yīng)聘者就直接做出了拒絕的選擇，他們覺得這樣的員工很難留住。原因很簡單，在這樣的研發(fā)機構(gòu)，流程上非常規(guī)范，只要有一定基礎(chǔ)，稍加培養(yǎng)馬上就可以上手。由于核心技術(shù)大部分在國外，它們對于高端人才的需求也很少。但三星SDSC在招聘上另一個選擇頗值得注意。面試者在面試中要做一份題量很大的考卷：三星工作能力測試。里面包含了大量的性格測試。而據(jù)老員工小蘇的觀察，其招聘進來的員工很有特色，他們或者是應(yīng)屆生，或者是剛走出大學(xué)校門不久立志進入跨國公司的“渴望者”，或者是關(guān)心社會民生的技術(shù)“憤青”?？傊麄兊囊粋€共同的特點就是人品優(yōu)秀、注重個人修養(yǎng)、充滿理想主義。

一進入三星SDSC，它的第一堂課就是向你展示慈善的力量。三星集團對于慈善事業(yè)的熱衷，讓小馬每天都沉浸在這種感動之中。據(jù)小馬介紹，“在三星集團和三星SDSC，搞公益活動是重中之重。在集團內(nèi)部所有人共用一個內(nèi)部辦公系統(tǒng)，在最重要的新聞?wù)故緟^(qū)基本上每天都會有一個子公司搞慈善活動的新聞。去敬老院送糧油，看望失學(xué)兒童，到海灘上義務(wù)撿垃圾，像這種新聞斷斷續(xù)續(xù)的每天都有。如果每年年底，集團發(fā)現(xiàn)子公司財務(wù)還不錯，就會批準這個子公司資助一個農(nóng)村。這在三星集團內(nèi)部被稱做‘一心一村’行動，大家可以把公司舊電腦捐給這些農(nóng)村，并且逢年過節(jié)都要捐些東西過去。這些措施真的讓我覺得我是在為全中國人民服務(wù)，即使工資少點，我也覺得是捐給貧困地區(qū)了，公司這樣做我也覺得很自豪，很有成就感?！?/p>

三星SDSC的另一個特色就是向每一位員工極力灌輸三星的價值觀。中國的新入職員工培訓(xùn)最主要目標就是樹立三星的核心價值: 以人才和技術(shù)為基礎(chǔ)，創(chuàng)造出最高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，為人類社會的發(fā)展做出貢獻。加入三星的人一定要學(xué)習(xí)和了解三星的分享經(jīng)營理念，通過培訓(xùn)讓員工了解三星歷史以及核心價值觀。核心價值會指導(dǎo)員工的行為和決定。新員工培訓(xùn)還包括團隊協(xié)作、模擬經(jīng)營、創(chuàng)新能力、極限訓(xùn)練等。三星的核心價值滲透在每一個環(huán)節(jié)中。用小蘇的話說，就是“這次培訓(xùn)，讓人感覺公司太偉大了，大有為公司奉獻一生的沖動。”

三星SDSC還竭力讓員工感覺到公司的溫暖。公司在經(jīng)濟危機嚴峻的情況下信誓旦旦：絕對不裁員，堅持不降薪，甚至還為部分員工升職漲薪。事實上這家公司成立以來也基本上沒有進行過裁員。它對于員工的身心關(guān)懷也不惜成本：為方便員工上下班，專門為員工配備了班車；利用三星集團內(nèi)部資源，公司通過中航三星人壽為員工提供了免費的意外傷害險；逢年過節(jié)給員工發(fā)放大量的代金券和優(yōu)惠券等。在職業(yè)培訓(xùn)上，它出錢鼓勵員工提升職業(yè)技能，多考一些有助于未來職業(yè)成長的技術(shù)證書。還在公司內(nèi)部免費開設(shè)了e-learning網(wǎng)上教育系統(tǒng)，強制員工每年學(xué)習(xí)三至十門課程，課程種類包括技術(shù)、語言和管理等方方面面。同時，公司員工也可以共享三星大學(xué)的教育平臺。讓員工終生學(xué)習(xí)、終身受益，在三星SDSC也是一種理念。

“我不可能在這家公司呆一輩子，這是肯定的。但我實在找不出哪家更讓我如此心動的公司?！毙●R十分感慨地告訴《當(dāng)代經(jīng)理人》。