摘要：本文針對高校圖書館人力資源管理問題進行了探討，并提出了幾種實現(xiàn)人力資源管理的有效途徑。

關鍵詞：知識經(jīng)濟 高校圖書館 人力資源 管理

人力資源是一切組織所擁有的資源中最寶貴的資源，其它資源如物力、財力、技術、信息等，都需要人力資源加以組合和利用，才能發(fā)揮作用。而在圖書館的服務中，圖書館員作為知識和智力的載體在圖書館生存和發(fā)展中成為首要因素，優(yōu)秀的圖書館員成為圖書館最重要的資源。圖書館事業(yè)要發(fā)展，要在知識經(jīng)濟中發(fā)揮作用，搞好圖書館人力資源管理，勢在必行。

一、人力資源的概念及內(nèi)涵

何謂人力資源？密歇根大學著名的人力資源管理專家Dave Ulrich認為，人力資源＝能力水平（Competence）×投入程度（Commitment）。所謂能力水平就是員工完成某種工作任務所具備的能力，它包括員工的思想素質(zhì)、文化素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)、身體素質(zhì)等多方面。投入程度是指員工是否充分的發(fā)揮了自己的能力，是否不遺余力地為工作而努力。美國心理學家、行為科學家哈佛大學威廉·詹姆士教授研究發(fā)現(xiàn)，按時計酬的職工一般需發(fā)揮20%—30%的能力，如果受到某種刺激，則職工的能力可以發(fā)揮80%—90%，其中這50%—60%即是能力投入程度的不同而產(chǎn)生的。從中我們可以看出能力水平和投入程度與人力資源成正比。在現(xiàn)代管理中，重視人力資源的的開發(fā)與管理，首先可以有效降低人力資源的使用成本；其次可以提高效率；再次提高競爭優(yōu)勢。

二、實現(xiàn)人力資源管理的有效途徑

1.獲得本館需要的能力水平

1）工作人員專業(yè)化。培養(yǎng)一支合格的專業(yè)化隊伍，是實現(xiàn)圖書館管理目標的必要措施。圖書館工作人員的專業(yè)化包括兩個方面，一是必須具備圖書館學、信息學的基本知識和圖書館工作的基本技能；另一個是向文獻信息工作專門化的方向發(fā)展。這就要求圖書館工作人員在熟悉圖書館業(yè)務的基礎上，在某一學科知識的范圍內(nèi)，以文獻信息為研究對象，深入學習該學科知識，熟悉該學科的各種文獻，能夠擔負起該學科的專題文獻和信息服務工作。

2）開展廣泛的培訓。開展培訓可以使工作人員擁有完成工作的必要技能，增加工作信心，也可以借此開發(fā)他們的智力，促進其個人的成長。

3）調(diào)整和辭退。根據(jù)業(yè)務發(fā)展的需要，對現(xiàn)有的人員進行調(diào)整。館長應深入群眾，對館員了如指掌，根據(jù)人員能力、特長、性格等差異，將其安排到相應的崗位，使工作責任與其工作能力相適應，做到各得其所，各在其位，人盡其才，才盡其用。要避免人浮于事或?qū)W非所用、大材小用等狀況，對人員的配備和使用不僅應該考慮個體條件，還應考慮人員的組合結構，即應注意他們在知識、技能、性格等方面的互補性，取長補短，達到人才的組合協(xié)調(diào)、優(yōu)化，更好地發(fā)揮群體的最佳效益。對領導班子的組成，更應注意協(xié)調(diào)高效。對于不能勝任工作的要辭退。但要讓員工知道在什么條件下會被調(diào)整和辭退，以保證整個過程的公平性。

4）合理流動，動態(tài)管理?？茖W使用人才，應有人員的相對穩(wěn)定，但必須合理流動。在動態(tài)中使用和管理好人才，包括人才的技能與崗位要求必須動態(tài)地相適應，這樣有利于充分發(fā)揮人才的積極性、主動性和創(chuàng)造性，有利于吸取諸家所長，出現(xiàn)人才優(yōu)勢增長效應。

2.增加員工的投入程度

1）建立合理的要求。任何單位對員工都會有不同的要求，但如果要求超過了其能力范圍，或要求不明確員工將無所適從。要采取措施使單位對員工的要求合理化、制度化。圖書館應定期或不定期地對單位的業(yè)務進行評估或進行機構重組，使單位的業(yè)務工作流程流暢和簡潔。對員工的職責進行分析，并通過績效來確定對每一位員工的具體化要求。

2）保障員工需要的資源。⑴改善員工的工作環(huán)境和工作條件，在圖書館條件允許的情況下，為員工提供一個溫暖舒適的工作環(huán)境，引進新技術、新設備和流程，以提高員工的工作效率。⑵創(chuàng)造和諧的氛圍，樹立以人為本的管理思想。定期對團隊和工作部門的工作氣氛進行調(diào)查診斷，以建立良好的工作氣氛。⑶制定清晰的戰(zhàn)略發(fā)展目標，并讓員工熟悉自己的戰(zhàn)略發(fā)展目標。在單位內(nèi)部應該盡量共享信息，讓員工了解單位的情況，知道對他們的要求以及為什么要對他們這樣要求，讓員工認同圖書館的發(fā)展目標，從而增加員工的投入程度。使員工主動掌握信息，形成主運動性的工作意識并創(chuàng)造性地開展工作，不因外部環(huán)境的改變而墨守成規(guī)，無所適從。⑷對員工的工作進行再設計，讓員工的工作具有挑戰(zhàn)性，讓員工在一定的范圍內(nèi)自己控制自己的工作進程，選擇最優(yōu)的工作程序和工作方法，體現(xiàn)任務或目標的最優(yōu)狀態(tài)，如靈活的工作時間、工作內(nèi)容豐富化等，這樣員工的工作效率會顯著提高。⑸讓員工的付出得到回報，應提高員工的福利待遇，尤其是對于關鍵性人才，要有一定的傾斜。既可以激發(fā)員工的積極性，以可以形成良好的、富有蓬勃朝氣的工作環(huán)境，進而培養(yǎng)和形成有本館特色的服務和人文精神。

參考文獻：

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