身著黑地紅花的唐裝，說著一口流利的普通話，如果不是一頭金黃的頭發(fā)暴露了她的身份，任何人都會把她當(dāng)成一名地道的中國人。

她就是納斯達克上市公司——美中互利工業(yè)公司的總裁，中國第一家合資醫(yī)院——和睦家醫(yī)院的董事長，同時還是3個孩子的母親，她叫李碧菁。

今年53歲的李碧菁，已將超過一半的時光留在了中國大陸，而且這個紀(jì)錄還在延續(xù)。她以自己近30個春秋的中國經(jīng)歷，見證了中國改革開放的跌宕起伏和巨大成就，并親身融入了這場偉大的經(jīng)濟社會大變革之中。

一場孩子間的“賭氣”，在她心中種下了中國種子

談到和中國的結(jié)緣，這位信奉“沒有什么不可能(nothing is impossible)”的猶太裔女商人認(rèn)為，是49年前那次孩子之間的“賭氣”，在她的心中種下了中國種子。

那時，住在美國的李碧菁一家，每周都會到附近的中國餐館吃上一頓中式美味大餐，但還未到上學(xué)年齡的小碧菁并不喜歡吃白米飯。她的姐姐便激她說，“Roberta，你不愛吃白米飯，長大后就不能像女作家賽珍珠(Pearl Buck)一樣到中國去!”

賽珍珠是上世紀(jì)中葉非常著名的美國女作家，這位認(rèn)為“中國人民非常友好，中國山河非常美麗”的諾貝爾文學(xué)獎和普利策文學(xué)獎獲得者，曾在中國生活了多年。

年幼的李碧菁果然被“激怒”了，“不愛吃米飯就不能去中國嗎?我會證明姐姐的話是錯的!”小碧菁在心里暗暗對自己說。從那時起，一顆到中國去的種子便悄悄根植在了她的心里。

那個年代，大洋彼岸的中國，對許多美國人來說是隔絕的，也是神秘的。

上大學(xué)后，李碧菁選修的第一門課就是((東亞歷史》，“說白了，其實就是沖著中國歷史去的!”回憶起當(dāng)年，李碧菁爽朗地笑著說。

那個時候，恰逢美國國務(wù)卿基辛格秘密訪問中國，中國的大門正在漸漸地向西方打開，中國這片東方神秘的土地，在大學(xué)內(nèi)、在報紙上被廣泛討論著。

1974年李碧菁讀大三時，選擇了去臺灣留學(xué)。當(dāng)時從美國到臺灣需借道香港。在香港轉(zhuǎn)機時，李碧菁特地叫上同伴一起到香港和中國大陸的交界地，往北面大陸方向眺望。而一河之隔的中國大陸留給李碧菁的只是滿眼稻田，稻花飄香。

在臺灣，李碧菁一邊學(xué)習(xí)中文，一邊在咨詢公司打工。當(dāng)時臺灣正處于經(jīng)濟起飛階段，經(jīng)濟的發(fā)展和繁榮時時撞擊著李碧菁的眼球，當(dāng)?shù)厝顺渑娴木拓S富多彩的商業(yè)世界也給她留下了非常深刻的印象。李碧菁確定了自己的人生方向——走商業(yè)道路，而不是學(xué)術(shù)路線。她的中文名字也是臺灣的中文老師幫她取的。

從臺灣回國后，李碧菁又在哥倫比亞大學(xué)讀了一個MBA，為日后的商業(yè)道路鋪平了道路。就在李碧菁在哥倫比亞校園里讀書的時候，時任美國總統(tǒng)卡特訪問中國，東西方兩個大國終于正式建立了外交關(guān)系。

來中國創(chuàng)業(yè)，在北京建“和

睦家”

1979年，一位24歲的美國姑娘一個人拖著沉重的行李，在一個大雨滂沱的夏夜來到北京。她是作為美國一家醫(yī)藥公司的業(yè)務(wù)員來北京的。

“在接下來的幾年里，我經(jīng)常有種莫名其妙的感覺——哇!天啊!我現(xiàn)在就在中國!”事隔近30年，李碧菁回憶起當(dāng)年，口氣十分夸張，眼里泛著孩童般的天真。

但她一心向往的這塊神秘大陸很快就向她顯露出其物質(zhì)條件十分匱乏的現(xiàn)狀。李碧菁和她的同事發(fā)現(xiàn)，中國民間醫(yī)院的醫(yī)療設(shè)備市場基本上是個空白，李碧菁下決心抓住這個商機，努力做好這塊市場。

而就在李碧菁和同事們熱火朝天地做著美國醫(yī)療設(shè)備進口中國的業(yè)務(wù)時，她的公司卻對這片中國市場失去了興趣。李碧菁不忍心讓自己剛剛起步的事業(yè)就此夭折，就和另一位美國姑娘李瓊玖一道，決定繼續(xù)留在中國開創(chuàng)自己的事業(yè)，從美國進口醫(yī)療設(shè)備和技術(shù)的美中互利公司就此誕生，那是1981年。

20多年過去了，現(xiàn)在，美中互利公司已是向中國市場提供國外領(lǐng)先醫(yī)療保健產(chǎn)品和醫(yī)療服務(wù)的領(lǐng)袖企業(yè)之一。據(jù)最新的財務(wù)報表顯示，這個已在美國納斯達克上市的公司總資產(chǎn)超過了一億美元。

如今，李碧菁隨身攜帶著兩張名片，一張頭銜是美中互利公司的總裁，另一張則是和睦家醫(yī)院的董事長。

和睦家醫(yī)院創(chuàng)辦至今不過10年，卻已經(jīng)在中國成為高端醫(yī)院和優(yōu)質(zhì)醫(yī)院的代名詞。不過說到創(chuàng)辦這家醫(yī)院的緣由，則要往前推19年——那是在1989年冬天的一個傍晚，李碧菁陪同一位中國朋友到醫(yī)院生產(chǎn)。

這次經(jīng)歷給了李碧菁強烈刺激，在這家著名的婦產(chǎn)醫(yī)院里，走廊里一片昏暗，只有兩個護士值班，甚至沒有人愿意幫助疼痛難耐的產(chǎn)婦提臉盆去產(chǎn)房。

“這是我第一次以患者的身份觀察中國的醫(yī)院，之前我是個自以為成功的醫(yī)療設(shè)備供應(yīng)商，一直與中國的醫(yī)療部門緊密合作。但這次我才發(fā)現(xiàn)，中國的醫(yī)院還有不少落后之處，必須有人去改變、推進醫(yī)院的現(xiàn)代化事業(yè)?！崩畋梯颊f。

從醫(yī)療設(shè)備的供應(yīng)商起家的李碧菁，由此看到了中國醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域的更大發(fā)展空間，也嗅到了一個大好商機。 于是，醞釀計劃、尋找合作伙伴，與官方談判、籌備投資……歷盡曲折，8年后的1997年底，和睦家醫(yī)院終于從夢想變?yōu)楝F(xiàn)實。

創(chuàng)造一個家庭式的全科醫(yī)療

服務(wù)模式

最先開業(yè)的北京和睦家醫(yī)院，定位于為在京居住的外籍人群提供健康服務(wù)。這些人追求高水平的醫(yī)療服務(wù)，同時擁有海外的醫(yī)療保險，因此這一新模式醫(yī)療機構(gòu)滿足了他們的消費需求。

隨著中國經(jīng)濟的發(fā)展，一些“海歸”人士和高收入白領(lǐng)階層也加入了和睦家客戶群體，和睦家逐漸定位為一個“高端人群健康服務(wù)的提供者”。

由于這種“健康服務(wù)”的定位，和睦家與國內(nèi)一些大醫(yī)院就有了市場客戶群體的明顯區(qū)分和不同使命。

李碧菁說：國內(nèi)的大醫(yī)院，其使命是追求尖端醫(yī)療技術(shù)，醫(yī)院的精力集中在疾病研究上，從器官水平到分子水平甚至DNA水平，這是他們的核心競爭力。從科室設(shè)置上，這些大醫(yī)院也多是按疾病劃分的，如呼吸科、消化科、心臟中心、移植中心等等。

而和睦家醫(yī)院的使命，是服務(wù)于市場定位的高端人群，以對人本身的關(guān)懷為中心。因此，在醫(yī)院的科室設(shè)置上，和睦家就會設(shè)置諸如“女性健康中心”、“家庭生育中心”這樣的科室。

和睦家的核心競爭力就在于讓服務(wù)客戶能夠舒服、快捷、安全、隱秘地獲得他們所需要的常見病的治療。

“醫(yī)療單位永遠要追求醫(yī)療水平，但不一定要追求最高的醫(yī)療水平，我們認(rèn)為，和睦家和自己的發(fā)展戰(zhàn)略相適應(yīng)就可以了?！崩畋梯歼@樣認(rèn)為。

和睦家的特色之一就是家庭式的全科服務(wù)模式(Primary Care Model)，因為人們在健康方面更需要一個長期關(guān)注與合作的伙伴式醫(yī)療顧問，從而能夠全面地關(guān)心他的身體和心靈，乃至生活方式。李碧菁非常希望這種全科醫(yī)生問診制能夠受到社會的足夠重視。

和睦家醫(yī)院雖收費不菲，被一些媒體稱為“貴族醫(yī)院”，但現(xiàn)在北京和睦家醫(yī)院面臨的最大問題卻不是患者太少，而是停車場太小。這顯示了這家醫(yī)院廣受服務(wù)客戶歡迎和良好的發(fā)展前景。

現(xiàn)在，和睦家已經(jīng)發(fā)展成為在北京、上海和無錫三地?fù)碛袃杉曳蠂H標(biāo)準(zhǔn)的綜合醫(yī)院及4家門診中心的醫(yī)療機構(gòu)。

作為中國最早的中外合作醫(yī)療機構(gòu)，北京和睦家醫(yī)院已成為外資醫(yī)院中一個代表品牌。

在商業(yè)上取得了不俗業(yè)績的李碧菁，還是一個幸福的女人。

當(dāng)筆者問她來華近30年間對何人何事印象最為深刻時，她沉思片刻，然后用一個排比句做了回答：

“——我難忘認(rèn)識我丈夫的那一天，

——我難忘我生孩子的那一天，

——我難忘和睦家醫(yī)院開業(yè)的那一天……”

筆者注意到，在她的排比句中，第一個提到的是愛情，第二個是家庭，第三個才是自己的事業(yè)。

談起未來的工作目標(biāo)，李碧菁心中有著一張廣闊的中國藍圖。這位吃點海鮮的素食主義者正準(zhǔn)備在廣州、寧夏等地開更多的和睦家醫(yī)院，并野心勃勃地與保險公司談判，讓高昂的醫(yī)療費用不再成為很多患者進入和睦家醫(yī)院前的顧慮。