[摘 要] 貫徹“以人為本”的思想，是對傳統(tǒng)管理觀的改進(jìn)、創(chuàng)新。本文探討了“以人為本”的內(nèi)涵及在高校學(xué)生管理工作中的特點(diǎn)、基本思想、重要性，并針對當(dāng)前高校學(xué)生管理面臨的問題，提出了“以人為本”的高校學(xué)生管理模式，其包括如下方面：樹立以學(xué)生為本的觀念；加強(qiáng)大學(xué)生的心理健康教育；實(shí)施人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)機(jī)制；滿足大學(xué)生多方面的需求等。

[關(guān)鍵詞] 以人為本 管理 心理疏導(dǎo) 網(wǎng)絡(luò)教育

隨著市場經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展， 高等教育進(jìn)入了由精英化教育轉(zhuǎn)變?yōu)榇蟊娀逃年P(guān)鍵時(shí)期， 大學(xué)生的思想狀況呈現(xiàn)出多樣化、復(fù)雜化和快變性的特點(diǎn)?！耙匀藶楸尽笔强茖W(xué)發(fā)展觀的本質(zhì)和核心， 更是高校學(xué)生管理的根本宗旨。如何貫徹落實(shí)“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀，進(jìn)一步卓有成效地做好學(xué)生管理工作，成為高等學(xué)校面臨的一個(gè)重要課題。

一、“以人為本”內(nèi)涵及其在高校學(xué)生管理中的重要性

1.“以人為本”的科學(xué)內(nèi)涵。根據(jù)唯物史觀，以人為本中的“人”應(yīng)該是自由、平等而全面發(fā)展的人，是個(gè)人、群體和類相統(tǒng)一的現(xiàn)實(shí)的人。“本”在哲學(xué)上可以有兩種理解，一種是世界的“本原”，一種是事物的“根本”?！耙匀藶楸尽保钦軐W(xué)價(jià)值論概念，不是哲學(xué)本體論概念?！耙匀藶楸尽?，不是要回答什么是世界的本原，人與物之間，誰是第一性、誰是第二性的問題，而是要回答在我們生活的這個(gè)世界上，什么最重要、什么最根本、什么最值得我們關(guān)注?！耙匀藶楸尽笔邱R克思主義的基本觀點(diǎn)，是科學(xué)發(fā)展觀的重要內(nèi)涵。堅(jiān)持“以人為本”，同我們黨全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨和代表中國廣大人民的根本利益的要求是一脈相承的。新發(fā)展觀明確把“以人為本”作為發(fā)展的最高價(jià)值取向，就是要尊重人、理解人、關(guān)心人，就是要把不斷滿足人的全面需求、促進(jìn)人的全面發(fā)展，作為發(fā)展的根本出發(fā)點(diǎn)?！耙匀藶楸尽彪S著人學(xué)的研究已經(jīng)作為一種重要的文化價(jià)值觀念觸及到社會(huì)生活的各領(lǐng)域，滲透到高校教育及管理各個(gè)層面。高校學(xué)生管理堅(jiān)持“以人為本”，就是充分尊重學(xué)生的主體地位， 始終把全體學(xué)生的根本利益作為學(xué)校一切工作的出發(fā)點(diǎn)， 歸宿和原則，充分發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性， 注重維護(hù)和發(fā)展學(xué)生各方面的權(quán)益，從根本上推動(dòng)學(xué)生能力的不斷發(fā)展和個(gè)性的發(fā)揮、滿足學(xué)生的發(fā)展需要、促進(jìn)學(xué)生價(jià)值觀念的形成，從而實(shí)現(xiàn)學(xué)生的全面發(fā)展。

2.“以人為本”的高校學(xué)生管理的特點(diǎn)、基本思想?！耙匀藶楸尽钡母咝W(xué)生管理，指高校在進(jìn)行管理過程中以大學(xué)生為出發(fā)點(diǎn)和中心，圍繞著激發(fā)和調(diào)動(dòng)大學(xué)生的主動(dòng)性、積極性、創(chuàng)造性展開的，以實(shí)現(xiàn)大學(xué)生與高校共同發(fā)展的一系列管理活動(dòng)。其特點(diǎn)就是：以大學(xué)生為核心，把滿足和引導(dǎo)大學(xué)生的需要作為管理的前提和出發(fā)點(diǎn); 把尊重、關(guān)心、理解大學(xué)生作為管理的原則；把提高大學(xué)生的素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)大學(xué)生的價(jià)值，推動(dòng)社會(huì)全面進(jìn)步作為管理的目標(biāo)。其基本思想就是大學(xué)生是高校進(jìn)行管理中最基本的要素，創(chuàng)造良好的環(huán)境可以促進(jìn)大學(xué)生和高校共同發(fā)展；“以人為本”的高校學(xué)生管理要以大學(xué)生的全面發(fā)展為核心，大學(xué)生的發(fā)展是高校的改革、發(fā)展和穩(wěn)定的前提。

3.“以人為本”的高校學(xué)生管理的重要性。管理是一種普遍存在的活動(dòng)， 只要有組織和人的群體活動(dòng)存在， 管理就存在。而管理活動(dòng)是一項(xiàng)以人為主導(dǎo)的活動(dòng)， 人在管理活動(dòng)中起著核心的作用。在管理中突出人的核心地位， 堅(jiān)持“以人為本”的管理理念， 實(shí)行科學(xué)的人性化管理，有助于充分發(fā)揮人的積極性和創(chuàng)造性， 充分挖掘人的潛在能力， 實(shí)現(xiàn)人與人、人與物的最優(yōu)配置， 有助于形成人與人之間合作協(xié)調(diào)、和諧融洽的人際關(guān)系， 不斷提高管理效率。“以人為本”的高校學(xué)生管理不僅是高校創(chuàng)新辦學(xué)理念，創(chuàng)新人才培養(yǎng)機(jī)制，改善教育結(jié)構(gòu)的迫切需要，還是提高大學(xué)生思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì)的有力措施，更是培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展的社會(huì)主義合格建設(shè)者和可靠接班人的基本途徑。

二、高校學(xué)生管理工作的模式探討

近年來，隨著高校大規(guī)模擴(kuò)招使在校生人數(shù)迅速增加，我國高等教育已經(jīng)步入了國際公認(rèn)的大眾化教育階段。然而高校學(xué)生管理工作還沒有及時(shí)適應(yīng)形勢的變化， 各種教育資源相對不足，使高校學(xué)生管理工作面臨越來越多的新問題。傳統(tǒng)的管理模式已經(jīng)不適應(yīng)高校學(xué)生管理的現(xiàn)狀。因此，構(gòu)建適應(yīng)大學(xué)生發(fā)展的“以人為本”的高校學(xué)生管理模式勢在必行。筆者認(rèn)為其管理模式應(yīng)包括如下幾個(gè)主要方面:

1.樹立以學(xué)生為本的觀念?！耙匀藶楸尽笔强茖W(xué)發(fā)展觀的本質(zhì)和核心，體現(xiàn)到高校的學(xué)生管理工作中，就是要堅(jiān)持學(xué)生是學(xué)校管理工作的主體，把學(xué)生的主體地位在整個(gè)學(xué)校的各項(xiàng)工作中凸顯出來，按照學(xué)生人才成長的規(guī)律和成才的需要，配置教育資源，優(yōu)化教學(xué)元素，為促進(jìn)學(xué)生全面健康發(fā)展創(chuàng)造更為優(yōu)良的教學(xué)環(huán)境和有效的教育平臺?，F(xiàn)代教育的目的不僅僅局限于傳道、授業(yè)、解惑，而在于使學(xué)生在高校這種特殊的文化氛圍內(nèi)學(xué)習(xí)各種知識，感受歷史積淀而成的大學(xué)文化，將之培養(yǎng)為全面發(fā)展的人才，學(xué)生在現(xiàn)代教育背景下也從教育對象轉(zhuǎn)變?yōu)榻逃?wù)對象。樹立以學(xué)生為本的觀念，還包括尊重學(xué)生個(gè)人生活，課程專業(yè)的自由選擇，價(jià)值觀的自由表述和個(gè)性的張揚(yáng)，以及對個(gè)人創(chuàng)造能力的認(rèn)同。

2．加強(qiáng)大學(xué)生的心理健康教育。隨著我國高等教育體制改革的不斷深化，高校在校生人數(shù)急劇增加，加之社會(huì)和自身的種種因素，使大學(xué)生面臨的來自學(xué)業(yè)競爭、經(jīng)濟(jì)貧困、就業(yè)擇業(yè)，以及自身人格自尊、心理素質(zhì)方面的壓力越來越大，矛盾日益突出。心理困惑、經(jīng)濟(jì)困難、學(xué)業(yè)困擾以及就業(yè)困境，使大學(xué)生成為心理病變的“高發(fā)群體”。因此，高校要在全校倡導(dǎo)和諧理念，培育和諧精神，引導(dǎo)大學(xué)生用和諧的方法、和諧的思維方式認(rèn)識事物、處理問題，培育樂觀、豁達(dá)、寬容的精神，培養(yǎng)自尊自信、理性平和、健康向上的社會(huì)心態(tài)，以開闊的心胸和積極的心境看待一切。在人與人關(guān)系上，引導(dǎo)大學(xué)生樹立合理競爭、共同發(fā)展的理念，提倡包容和協(xié)作精神，形成尊師愛生、互愛互助的社會(huì)風(fēng)尚。要著力豐富校園文化生活，滿足大學(xué)生的精神文化需求，充分發(fā)揮文學(xué)藝術(shù)陶冶情操、愉悅身心的獨(dú)特作用，用健康豐富的文化生活有效調(diào)節(jié)大學(xué)生的情感和心理，消除憂郁感、孤獨(dú)感、失落感等不良情緒，讓大學(xué)生在精神上感到愉快。同時(shí)，要在高校建立健全心理健康教育工作機(jī)構(gòu)，配備專兼職人員，根據(jù)大學(xué)生心理成長的規(guī)律和心理，廣泛宣傳、普及心理健康知識，加強(qiáng)大學(xué)生心理健康教育，為大學(xué)生建立心理檔案。要著重從心理健康知識、心理品質(zhì)和心理調(diào)適能力培養(yǎng)等方面加以指導(dǎo)和咨詢，還要注意加強(qiáng)他們的自強(qiáng)自立教育，使他們善于與同學(xué)和老師溝通、交往，學(xué)會(huì)與人建立良好的人際關(guān)系。特別是要針對獨(dú)生子女的實(shí)際情況指導(dǎo)學(xué)生如何面對挫折，要教會(huì)他們?nèi)绾握{(diào)整情緒， 如何恰當(dāng)表現(xiàn)自己， 如何選擇前程和設(shè)計(jì)人生道路等等，學(xué)會(huì)以正確的態(tài)度對待沖突和挫折。學(xué)生人格健全了，心理承受能力增強(qiáng)了，才能自尊自信，才能耐受挫折。

3.實(shí)施人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)機(jī)制。高校學(xué)生管理工作，必須堅(jiān)持“以人為本”，著眼于促進(jìn)人的全面發(fā)展，根據(jù)大學(xué)生的實(shí)際需要，從單純注重管理，逐步轉(zhuǎn)向在管理中注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)。一是要建立健校園輿情匯集和反映機(jī)制，加強(qiáng)大學(xué)生心態(tài)的監(jiān)測、評估和預(yù)警，完善大學(xué)生的心態(tài)疏導(dǎo)、調(diào)適與平衡工作體系，促進(jìn)大學(xué)生情緒交流和渠道暢通，避免不良心態(tài)積累惡變，引導(dǎo)大學(xué)生心態(tài)良性變化，幫助他們在潛移默化中達(dá)到心理和諧。加大心理衛(wèi)生投入，健全心理咨詢網(wǎng)絡(luò)，把人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)貫穿、滲透、體現(xiàn)于高校校園的各個(gè)角落；二是要建立健全人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)機(jī)制，加強(qiáng)教師與學(xué)生、學(xué)生與學(xué)生之間的交流溝通，及時(shí)幫助大學(xué)生解決思想情緒和心理健康方面的問題。突出人文關(guān)懷，做好服務(wù)學(xué)生的各項(xiàng)工作，為學(xué)生提供良好的學(xué)習(xí)、生活環(huán)境。強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，認(rèn)真加強(qiáng)學(xué)生管理工作，逐步完善教育、管理與服務(wù)一體化的學(xué)生工作體系。三是要加大高校學(xué)生管理進(jìn)網(wǎng)絡(luò)的力度。建立融思想性、知識性、趣味性、服務(wù)性于一體的學(xué)生管理主題網(wǎng)站，應(yīng)組織專門力量，把一些思想性強(qiáng)、趣味性好、適應(yīng)性廣的優(yōu)秀信息移植到校園網(wǎng)中，并針對學(xué)生關(guān)心的熱點(diǎn)問題提出正確的觀點(diǎn)。還可在校園網(wǎng)上開設(shè)網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)欄目，用正確、積極、健康的思想文化充實(shí)和占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)陣地，不斷提高管理網(wǎng)站的點(diǎn)擊率和影響力。

4.滿足大學(xué)生多方面的需求。高校在學(xué)生管理中落實(shí)“以人為本”， 就是要堅(jiān)持把尊重人、依靠人、理解人、關(guān)心人、幫助人、發(fā)展人、為了人的管理理念貫徹到學(xué)生管理的各個(gè)環(huán)節(jié)中去， 要始終把大學(xué)生的物質(zhì)和精神需求作為學(xué)生管理的基本立足點(diǎn)和歸宿。人的需求是多方面的 ，人的發(fā)展也是多層次的。所以 ，我們不應(yīng)采取呆板的、僵死的、統(tǒng)一的管理方式 ，而應(yīng)該充分肯定大學(xué)生的生理差異、個(gè)性特點(diǎn) ，充分關(guān)注每一位大學(xué)生自身成長與發(fā)展的需要，關(guān)注他們的理想、信念和情感，為他們創(chuàng)造理性和科學(xué)約束下的自由發(fā)展的空間 ，創(chuàng)造各種發(fā)展?jié)撃艿臋C(jī)會(huì)，促進(jìn)他們的個(gè)性、才智和潛能得到充分實(shí)現(xiàn)。要引導(dǎo)他們加強(qiáng)自身修養(yǎng)，提高精神境界，完善自我人格，根據(jù)自己的實(shí)際情況確定志向和目標(biāo)，從自身的努力和對與別人的關(guān)愛中獲得幸福。要把解決大學(xué)生的思想問題同解決實(shí)際問題結(jié)合起來，針對他們最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題，切實(shí)做好大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)、勤工助學(xué)、特困生補(bǔ)助、獎(jiǎng)學(xué)金評定、先進(jìn)榮譽(yù)、選拔學(xué)生干部以及發(fā)展黨員等工作，充分發(fā)揚(yáng)民主，讓大學(xué)生全程參與，公開透明，真正達(dá)到評出一個(gè)先進(jìn)激勵(lì)全體學(xué)生的效果。在處理大學(xué)生違紀(jì)事件時(shí)，要堅(jiān)持一視同仁，不偏袒任何一方，使受處理的大學(xué)生心悅誠服，真正起到鞭撻錯(cuò)誤催人奮進(jìn)的效果;遵循人需要關(guān)愛的心理，把大學(xué)生當(dāng)作自己的孩子或兄妹，在學(xué)習(xí)、生活、工作和活動(dòng)等方面給予關(guān)心指導(dǎo)，使學(xué)生管理工作充分體現(xiàn)人性的理念。最重要的是重視引導(dǎo)學(xué)生把個(gè)人發(fā)展與國家的發(fā)展、民族的發(fā)展，把自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)與他人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)、社會(huì)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)有機(jī)統(tǒng)一起來。學(xué)生管理工作是高校工作的重要組成部分，它擔(dān)負(fù)著培養(yǎng)學(xué)生成人成才的重任。高校學(xué)生管理工作要真正完成自己的神圣使命，實(shí)現(xiàn)自己的崇高目標(biāo)，必須堅(jiān)持“以人為本”，以實(shí)現(xiàn)學(xué)生的全面發(fā)展作為學(xué)生管理工作的根本價(jià)值體現(xiàn)。

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