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        市場中知假買假者的打假優(yōu)勢

        2009-01-01 00:00:00孫溫華李慶波
        商場現(xiàn)代化 2009年2期

        [摘 要] 為追求雙倍賠償而進(jìn)行故意的知假買假行為曾一度在社會上引發(fā)了無數(shù)爭議,對此問題至今仍無明確的定論。本文運用對比的方法分析了知假買假行為,指出其所具的低成本性、高效益性,這都是其他打假手段所無可比擬的,做一種有效的打假手段,其也并未給社會帶嚴(yán)重的消極影響,因此理應(yīng)納入到受法律保護(hù)的范圍之內(nèi)。

        [關(guān)鍵詞] 知假買假 消費者權(quán)益保護(hù)法 打假

        我國消費者權(quán)益保護(hù)法的創(chuàng)設(shè)了雙倍賠償制度,但卻沒想到這一制度創(chuàng)設(shè)卻引出了一批專門的知假買假群體,他們通過故意買假來獲取雙倍賠償,以謀求“額外”的收益 ,因此圍繞這一群體可否適用雙倍賠償?shù)膯栴}曾經(jīng)引發(fā)了全社會范圍內(nèi)的大討論,時至今日這一爭論也無定論。本文從知假買假者的打假作用入手,通過對比其與政府、受欺詐的消費者等其他的打假力量,分析知假買假者在打假方面的優(yōu)勢,以期為知假買假保護(hù)與否的討論提供新的借鑒。

        一、低成本性

        與各種治假方法相比,知假買假是成本最低的打假手段。

        1.權(quán)利行使成本低。有學(xué)者將消費者打假的權(quán)利成本概括為三種:直接支出、機(jī)會成本和福利損失。 這些成本是使大部分購買商品而受欺詐的消費者放棄尋求訴訟維權(quán)的主要原因。而知假買假者則不同,他們是有意買假,意在索賠,屬于主動行為,所以不存在被動放棄工作、閑暇的問題,也不存在這種被動所導(dǎo)致的精神痛苦,因此對于知假買假者就不存在著上述福利成本和機(jī)會成本的損失。

        再從直接支出成本看,知假買假者大都有著多次打假的經(jīng)歷,積累了大量的打假經(jīng)驗,對于假貨有較高的辨別能力,所以其購買假貨時一般應(yīng)是十拿九穩(wěn)。有些知假買假者甚至采用投石問路的方式,先少量購買,做完鑒定后再大量購買,可以降低風(fēng)險。另外,知假買假者十分注意搜集證據(jù),取證的能力也很強(qiáng),而且多數(shù)的職業(yè)打假人已經(jīng)熟知訴訟程序,不會出現(xiàn)一般消費者所面臨的在訴訟中有理也無法獲得賠償?shù)默F(xiàn)象,這種“少繞彎路”的方式可以大大降低了知假買假者的直接支出成本。因此與一般的消費者比起來,知假買假者有著較低的權(quán)利行使成本。

        2.社會成本低。有些學(xué)者反對知假買假原因是認(rèn)為打假應(yīng)依靠政府。且不說政府打假的效率,先就政府打假的成本來計算,僅依靠政府是不可行的。事實上,政府打假也存在著成本支出,如罰款的成本,既包括執(zhí)法人員的工資支出,還包括調(diào)查取證支出、某些案件中的聽證支出、可能的訴訟支出等復(fù)雜的程序支出,這些最終是由民眾來承擔(dān)的,如果加上政府體制中損耗,考慮上現(xiàn)有政府工作效率的問題,這些成本可能要呈幾何級數(shù)增加,政府打假絕對是高成本的行為。而知假買假者是自己掏腰包打假,自擔(dān)風(fēng)險,自找出路,訴訟之前的成本都發(fā)生在知假買假者個體之上,沒有社會成本支出。另外,許多知假買假者由于有著完備的訴訟準(zhǔn)備,因此比較容易通過雙方協(xié)商獲得不法商家的直接賠償,根本再不需要通過訴訟途徑解決,從而減少了司法成本損耗,降低了打假的社會成本。

        二、高效率性

        無論政府和消協(xié),還受損害的消費者,他們都處于被動防御狀態(tài),而知假買假者的所有行為都處于一種主動狀態(tài)。這種被動必然會造成他們打假的效率相對較低。

        1.與政府和消協(xié)相比,知假買假者的效率是顯而易見的。首先,政府職能部門對于欺詐消費者的監(jiān)管要受工作程序、工作方式和人手配備等各種因素限制,因此政府的監(jiān)督下總會存有大量“漏網(wǎng)之魚”,這是政府監(jiān)管自身所無法克服的。而我國消費者協(xié)會屬于兩不靠,既沒有政府的工作權(quán)限,又無消費者自治組織的凝聚力,打假效率更無法與政府相比。而知假買假者出于逐利的目的會密切監(jiān)督市場中欺詐行為的動向,知假買假者與市場的密切度與一般消費者相同,因此無論欺詐者怎樣變化,都無法躲開知假買假者。而且知假買假者前期行為不需要受任何程序的限制,而政府和消協(xié)則都不可能脫離于工作程序和權(quán)限的規(guī)制,所以知假買假者行動速度和效果是政府與消協(xié)都不可能做到的。

        其次,知假買假者打假途徑是尋求權(quán)利的保護(hù),政府則是在發(fā)揮權(quán)力的作用。權(quán)力不同于權(quán)利,權(quán)力是國家、國家機(jī)關(guān)及其工作人員中憑借和利用對資源的控制,以使公民、法人或其他組織服從其意志的一種特殊力量和影響力。它和組織機(jī)構(gòu)、職位相結(jié)合,由特定的人員行使,如果行使該項權(quán)利的人員被收買,放棄其應(yīng)履行的職責(zé),就會特定權(quán)力無法發(fā)揮作用。知假買假者求償?shù)姆梢罁?jù)是消法49條賦予消費者針對經(jīng)營的者欺詐行為要求雙倍求償?shù)臋?quán)利,對于知假買假者的收買只能是使被收買者放棄權(quán)利的行使,但不影響其他權(quán)利主體的權(quán)利行使,如其他的知假買假者和一般消費者,因此知假買假者存在著絕對的不可收買性,這提高了知假買假者的打假效率。

        2.知假買假者有高于一般消費者的打假效率。一般受侵害的消費者維權(quán)始于欺詐發(fā)生之后,因此一般消費者就會處于被動維權(quán)的位置,所以權(quán)利成本自然中會包括前面所提出的福利成本和機(jī)會成本,這必然造成打假效率相對較低,受欺詐的消費者可能因為任何一個成本因素而放棄維權(quán),自認(rèn)倒霉,從而縱容了不法商人的欺詐行為?;谝陨弦蛩?,一般消費者都會有權(quán)利行使最低期望價值標(biāo)準(zhǔn),當(dāng)所購商品高于這一價值標(biāo)準(zhǔn),消費者會選擇使用消法四十九條權(quán)利,進(jìn)行法律維權(quán)。當(dāng)?shù)陀谶@一標(biāo)準(zhǔn)時就會放棄。根據(jù)有些學(xué)者的研究,在我國不同區(qū)域的消費者、不同收入水平的消費者對于這種最低期望價值存有很大差異。

        而對于知假買假者來說則幾乎不存在最低標(biāo)準(zhǔn),雖然著名的職業(yè)打假人王海曾說過,知假買假者是不會打兩元錢一塊的口香糖的假,因為那樣很不劃算。但現(xiàn)實中知假買假者卻將這種說法打破了,比如打假人楊鴻就打大米、白面的假,對于一元多一斤的產(chǎn)品,而一般消費者幾乎不會選擇訴訟賠償,多半是自己認(rèn)倒霉。知假買假者可以利用規(guī)模經(jīng)濟(jì)原理將權(quán)利行使的期望價值標(biāo)準(zhǔn)降到最低,這是一般的消費者根本無法做到的,因此知假買假者的打假效率會絕對會高于一般消費者。

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