[摘 要] 秦皇島市旅游商品產(chǎn)業(yè)發(fā)展滯后，跟不上旅游業(yè)的發(fā)展步伐。本文分析了秦皇島市旅游商品產(chǎn)業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀，指出旅游商品產(chǎn)業(yè)發(fā)展中存在的各種問題，進(jìn)而為秦皇島旅游商品產(chǎn)業(yè)的健康和可持續(xù)發(fā)展提供建議。

[關(guān)鍵詞] 秦皇島 旅游商品產(chǎn)業(yè) 問題

旅游商品是傳播旅游地形象、旅游過程的重要載體，是旅游業(yè)發(fā)展深度和廣度的標(biāo)志，是旅游業(yè)中最具有潛力的新增長點。秦皇島是全國重點旅游城市，旅游也以成為全市重要產(chǎn)業(yè)之一，進(jìn)而旅游商品在旅游行業(yè)中占有重要的地位，但秦皇島市的旅游商品產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平卻滯后與旅游業(yè)發(fā)展。目前，秦皇島市旅游商品主要以紀(jì)念品、生活用品為主，生產(chǎn)規(guī)模、工藝水平、產(chǎn)品檔次與旅游商品市場容量和品質(zhì)要求有相當(dāng)差距。久而久之，影響了秦皇島旅游的質(zhì)量。秦皇島市的旅游商品產(chǎn)業(yè)發(fā)展中主要存在的問題有以下幾個方面：

1.旅游商品開發(fā)和生產(chǎn)落后，缺少科研和創(chuàng)作隊伍，生產(chǎn)企業(yè)少，只有少數(shù)不多的家庭小作坊。

2.旅游商品無特色，產(chǎn)品單一，缺乏文化內(nèi)涵。在三區(qū)四縣發(fā)放的900份本地游客調(diào)查問卷中，有21%的游客認(rèn)為秦皇島的旅游商品無特色。在對外地游客發(fā)放的211份問卷中，30%的人不知道秦皇島有什么特色旅游商品；20.6%的人認(rèn)為沒有實現(xiàn)購物愿望。據(jù)旅行社反映，日本游客在北京的購物消費能達(dá)到8000元人民幣，而在秦皇島只能花費200元。旅游景點和石唐路市場出售的商品大多是河南、遼寧、福建、山東等地的產(chǎn)品，而這些商品與各景點之間沒有情景與文化的聯(lián)系。

3.旅游商品價格混亂，偽劣商品充斥市場。集中表現(xiàn)為商品價格與實際價值相差過于懸殊，價格隨意性強，部分商家缺乏誠信。有些銷售者甚至以假充真、以次充好。

4.經(jīng)營者素質(zhì)差，缺乏服務(wù)意識，然而旅游商品獨具匠心的經(jīng)營必須和超凡的服務(wù)意識相結(jié)合，因為服務(wù)是銷售的靈魂和核心，對旅游商品的靈感啟示、前期策劃和生產(chǎn)經(jīng)營有至關(guān)重要的作用。旅游商品市場秩序混亂，缺乏統(tǒng)一的規(guī)范管理。強買強賣、追逐游客兜售商品不文明的現(xiàn)象有時發(fā)生，缺乏對違規(guī)行業(yè)的打擊力度。

5.缺少為游客服務(wù)的旅游商品專營店，大部分商店都是有商場和商店部分柜臺出售，缺乏規(guī)模性和特色性。一項調(diào)查顯示，75%以上游客因買不到心儀的有特色旅游商品或空手折返、或隨意買個東西湊數(shù)，這調(diào)侃的背后是一座“富礦”的流失、一段脫節(jié)的“金鏈”。

為了使秦皇島市旅游商品產(chǎn)業(yè)能夠健康和可持續(xù)發(fā)展，筆者認(rèn)為：

1.由相關(guān)部門制定旅游商品開發(fā)規(guī)劃，包括中長期發(fā)展目標(biāo)、發(fā)展戰(zhàn)略、品牌培育、品牌發(fā)展類別等、引導(dǎo)旅游商品的設(shè)計和開發(fā)。秦皇島市經(jīng)貿(mào)委、旅游局、商貿(mào)辦等部門應(yīng)對本市現(xiàn)有的土特產(chǎn)品、工藝品、紀(jì)念品、特色食品等進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃，引導(dǎo)有關(guān)的企業(yè)把旅游商品的開發(fā)與本市自然風(fēng)光、風(fēng)土風(fēng)情、歷史典故結(jié)合起來，不斷推出具有紀(jì)念性、藝術(shù)性、使用性的本地特色旅游商品，實現(xiàn)規(guī)?；_發(fā)、生產(chǎn)和銷售。

2.出臺相關(guān)扶持政策，在信貸、稅收、投資等方面對旅游商品設(shè)計生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行扶持、優(yōu)惠，調(diào)動企業(yè)的積極性，增強企業(yè)活動，實現(xiàn)旅游商品生產(chǎn)的產(chǎn)業(yè)化。同時旅游管理部門應(yīng)加強引導(dǎo)，為旅游商品生產(chǎn)企業(yè)提供更多的機會，開展生產(chǎn)技術(shù)、工藝設(shè)計和合作等方面的交流，并在旅游旺季和“十一”黃金周期間通過舉辦大規(guī)模的展會，從而推動本市旅游商品的開發(fā)和生產(chǎn)。

3.設(shè)立旅游商品展示交流交易中心和研發(fā)基地，為設(shè)計者、游客、景點、生產(chǎn)商、銷售點、銷售商提供交流交易平臺，促進(jìn)產(chǎn)供銷各個方面的最大融合。培育特色市場，形成物流人流中心。以商貿(mào)興旅游，以旅游促商貿(mào)，有效的吸引和集聚人流、物流、資金流，很重要的一條就是建設(shè)區(qū)域性、在全國影響的、輻射能力很強的特色旅游商品市場。

4.鼓勵旅游商品走品牌經(jīng)營的道路。鼓勵有實力的旅游商品生產(chǎn)廠家申請注冊商標(biāo)，創(chuàng)品牌，創(chuàng)名牌。同時加大對知識產(chǎn)權(quán)和品牌的保護(hù)力度，打擊冒牌偽劣。對每件旅游商品的設(shè)計和制作，要力求做工精美、造型別致、包裝講究，以吸引顧客的購買欲望，要讓游客拿著愛不釋手，送人送得出手。旅游商品的設(shè)計，要為游客著想，精益求精，考慮體積小、重量輕、價格合理、易于收藏保存、便于攜帶饋贈。放眼世界，汲取東西方各種文化的精華，與中國特色、時代特征、地域特點結(jié)合起來，多設(shè)計制作經(jīng)典的拳頭產(chǎn)品，闖出一條有特色的品牌之路。

5.審視市場營銷、提高產(chǎn)品知名度，健全旅游商品流通渠道。對質(zhì)量優(yōu)良、做工精細(xì)、富有特色的旅游商品，加大宣傳力度，拓寬流通渠道，使旅游者有更多的渠道接觸產(chǎn)品，更好地認(rèn)識產(chǎn)品、認(rèn)可產(chǎn)品，以擴大產(chǎn)品銷售。建立和健全旅游商品對外營銷網(wǎng)絡(luò)和旅游宣傳體系，除了在旅游商店、旅游景區(qū)銷售旅游商品外，應(yīng)在海外、省外大的旅游景區(qū)設(shè)立秦皇島市特色旅游商品銷售點，在購物步行街、各大賓館設(shè)立特色旅游商品示范店和旅游商品專柜，同時建立市場信息的收集反饋系統(tǒng)，及時掌握游客要求和建議，提高整體銷售水平。

6.積極推動建立旅游商品行業(yè)協(xié)會，吸納旅游商品生產(chǎn)、銷售企業(yè)、設(shè)計者、創(chuàng)意人、專家、智囊等加入，發(fā)揮行業(yè)交流、互助及自律作用，促進(jìn)旅游商品產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。強化專業(yè)設(shè)計人才隊伍培養(yǎng)培訓(xùn)，提高設(shè)計水平。結(jié)合秦皇島市相關(guān)旅游專業(yè)的院校沒有細(xì)分旅游商品設(shè)計專業(yè)的狀況，制定秦皇島市旅游商品設(shè)計人才的培養(yǎng)目標(biāo)。在專業(yè)設(shè)置上，開辟旅游商品設(shè)計專業(yè)，平在就業(yè)分配上給予相應(yīng)的參考和幫助，培養(yǎng)一批高素質(zhì)的旅游商品人才隊伍。為現(xiàn)有企業(yè)設(shè)計人員提供機會進(jìn)行培訓(xùn)、考察，擴大視野，提高整體設(shè)計水平。

總之，旅游商品產(chǎn)業(yè)的充分發(fā)展需要各個環(huán)節(jié)的有力合作，需要方方面面的真正重視，實施規(guī)劃先行、市場引導(dǎo)、政府推動、企業(yè)投資、設(shè)計單位介入、協(xié)會參與、品牌營銷的旅游商品產(chǎn)業(yè)推動新思路，只有這樣才能真正盤活秦皇島的旅游商品產(chǎn)業(yè)市場。

參考文獻(xiàn)：

[1]秦皇島市人民政府:秦皇島市旅游發(fā)展實施計劃綱要[M].2002(83)

[2]樊妹玉:《給南京發(fā)展旅游商品產(chǎn)業(yè)提點建議》.中國旅游報，2008-9-19第10版