[摘 要] 供應(yīng)鏈思想為現(xiàn)代經(jīng)營管理創(chuàng)造了奇跡，但供應(yīng)鏈中的各節(jié)點(diǎn)企業(yè)畢竟是市場中的獨(dú)立存在的經(jīng)濟(jì)實(shí)體，所以彼此之間必然存有潛在利益沖突和信息不對稱，必然為供應(yīng)鏈帶來風(fēng)險。本文從供應(yīng)鏈風(fēng)險入手，系統(tǒng)地分析了供應(yīng)鏈風(fēng)險的特征，探尋防范措施，以求提高供應(yīng)鏈的整體效益。

[關(guān)鍵詞] 供應(yīng)鏈 供應(yīng)鏈風(fēng)險 防范措施

一、引言

供應(yīng)鏈從其誕生之日起就因其信息共享、凝聚各企業(yè)核心競爭力，能夠?qū)κ袌鲂枨笞龀隹焖夙憫?yīng)，有效配置和優(yōu)化資源，減少不必要的流通環(huán)節(jié)，降低成本，提高顧客滿意度，提高企業(yè)參與全球經(jīng)濟(jì)一體化的競爭能力，而受到企業(yè)界和學(xué)術(shù)界的追捧。但在供應(yīng)鏈這個規(guī)模龐大，結(jié)構(gòu)復(fù)雜的組織中，任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，都將引起連鎖反應(yīng)，后果將不堪設(shè)想。因此，提高供應(yīng)鏈系統(tǒng)的可靠性和發(fā)揮供應(yīng)鏈優(yōu)越性的一個至關(guān)重要的課題。

二、供應(yīng)鏈風(fēng)險分析

由于供應(yīng)鏈具有多參與主體、跨地域、多環(huán)節(jié)等天然特征，使其容易受到來自外部環(huán)境和鏈上各實(shí)體內(nèi)部不利因素的影響，形成供應(yīng)鏈風(fēng)險。它是一種潛在威脅，會利用供應(yīng)鏈系統(tǒng)的脆弱性，對供應(yīng)鏈系統(tǒng)造成破壞。從目標(biāo)控制的角度來說，供應(yīng)鏈風(fēng)險我們可以理解為是供應(yīng)鏈偏離預(yù)定目標(biāo)的可能性。

從風(fēng)險來源分類，供應(yīng)鏈風(fēng)險可分為供應(yīng)鏈內(nèi)部風(fēng)險和外部風(fēng)險兩類。

內(nèi)部風(fēng)險來自組成供應(yīng)鏈系統(tǒng)構(gòu)成要素之間的互動關(guān)系。它由供應(yīng)鏈上各個環(huán)節(jié)之間的潛在互動合作關(guān)系所致。這類的風(fēng)險通常是由于信息缺乏透明性，缺乏深層次合作意識，JIT的錯誤應(yīng)用和不準(zhǔn)確的預(yù)測等所造成的。內(nèi)部風(fēng)險主要包括過程風(fēng)險和控制風(fēng)險。

外部風(fēng)險來自供應(yīng)鏈與外部環(huán)境之間的互動，此類的互動關(guān)系包括罷工、恐怖活動和自然災(zāi)難造成的破壞等，供應(yīng)鏈中任何階段發(fā)生的破壞與外部因素有關(guān)的故障都可歸類于外部風(fēng)險。主要包括:供給風(fēng)險和需求風(fēng)險，以及環(huán)境風(fēng)險，如圖1所示:

三、供應(yīng)鏈風(fēng)險特征分析

盡管供應(yīng)鏈能帶來諸多好處，但供應(yīng)鏈中的各節(jié)點(diǎn)企業(yè)畢竟是市場中的獨(dú)立存在的經(jīng)濟(jì)實(shí)體，所以彼此之間必然存有潛在利益沖突和信息不對稱。在這種不穩(wěn)定的系統(tǒng)內(nèi)，各節(jié)點(diǎn)企業(yè)需要通過不完全契約方式和無形的道德約束來實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)順暢，因而導(dǎo)致供應(yīng)鏈風(fēng)險存在的必然性，且這種風(fēng)險與單個企業(yè)的風(fēng)險有很大不同。與一般的企業(yè)風(fēng)險相比，供應(yīng)鏈風(fēng)險除了客觀必然性外還具有以下特征:

1.傳遞性

傳遞性是供應(yīng)鏈風(fēng)險最顯著的特征，也是由供應(yīng)鏈自身組織結(jié)構(gòu)所決定的。由于從產(chǎn)品開發(fā)、原材料采購、生產(chǎn)加工到倉儲配送整個過程，都是由多個供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)共同參與完成，根據(jù)流程的順序，各節(jié)點(diǎn)企業(yè)的工作形成了一個交錯的混合網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，其中某一項(xiàng)工作既可能由一個企業(yè)完成也可能由多個企業(yè)共同完成；某一個企業(yè)既可能參與一個環(huán)節(jié)也可能參與多個環(huán)節(jié)。因此各節(jié)點(diǎn)環(huán)環(huán)相扣，彼此依賴和相互影響，任何一個節(jié)點(diǎn)出現(xiàn)問題，都可能波及其他節(jié)點(diǎn)，進(jìn)而影響整個供應(yīng)鏈的正常運(yùn)作。這種風(fēng)險在供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間進(jìn)行傳遞，給上下游企業(yè)以及整個供應(yīng)鏈帶來危害和損失。如最具代表性的“牛鞭效應(yīng)”。一般來說供應(yīng)鏈越長，中間的非價值因素越多，“牛鞭效應(yīng)”越嚴(yán)重，供應(yīng)鏈效率越低下。

2.復(fù)雜性與多樣性

由于供應(yīng)鏈組織特有的組織結(jié)構(gòu)導(dǎo)致其從構(gòu)建起就不僅要面對單個成員企業(yè)所要面對的風(fēng)險，如市場風(fēng)險、資金風(fēng)險等;還要面對由組織結(jié)構(gòu)而決定的特有風(fēng)險，如企業(yè)之間的合作風(fēng)險、信用風(fēng)險、文化沖突風(fēng)險、利潤分配風(fēng)險等。因此供應(yīng)鏈風(fēng)險相比一般企業(yè)的風(fēng)險，種類多、范圍廣，復(fù)雜性更高。

3.實(shí)際運(yùn)作性

供應(yīng)鏈的外部風(fēng)險是客觀存在的，很多也是不可控制和預(yù)測的。但由系統(tǒng)內(nèi)部因素引起的一些風(fēng)險，如合作風(fēng)險、信用風(fēng)險、企業(yè)文化風(fēng)險、利潤分配風(fēng)險等，從本質(zhì)上來說是實(shí)際運(yùn)作風(fēng)險。只有企業(yè)之間以供應(yīng)鏈方式存在實(shí)際運(yùn)作時，才有這些風(fēng)險發(fā)生。

4.此消彼長性

供應(yīng)鏈中的很多風(fēng)險是此消彼長的，一種風(fēng)險的減少會引起另一種風(fēng)險的增加，下面從兩方面來說明這個問題：

(1)供應(yīng)鏈系統(tǒng)內(nèi)各節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間風(fēng)險的此消彼長性，即一個企業(yè)風(fēng)險的減少可能會導(dǎo)致相關(guān)的企業(yè)風(fēng)險的增加。如制造廠商為了減少自身的庫存風(fēng)險，要求上游供應(yīng)商采用JIT方式送貨，在保證整條供應(yīng)鏈順暢運(yùn)行的條件下必然導(dǎo)致上游供應(yīng)商送貨成本、庫存的增加，即制造商庫存風(fēng)險減少某種程度上是以供應(yīng)商庫存風(fēng)險的增加為代價的。

(2)是從整體來講，把供應(yīng)鏈看作一個虛擬企業(yè)群，企業(yè)內(nèi)一種風(fēng)險的減少會導(dǎo)致另一種風(fēng)險的增加，如營運(yùn)風(fēng)險和中斷風(fēng)險，減少庫存營運(yùn)風(fēng)險減少，但中斷風(fēng)險隨之而增加。所以在制定風(fēng)險防范措施時一定要考慮到風(fēng)險之間的聯(lián)系。

四、供應(yīng)鏈風(fēng)險防范措施分析

由于供應(yīng)鏈趨于復(fù)雜性和不確定性的方向發(fā)展，所以出現(xiàn)問題時不僅損害節(jié)點(diǎn)企業(yè)的自身利益，而且會影響供應(yīng)鏈的整體利益。因此，為了能夠?qū)?yīng)鏈中的各種風(fēng)險進(jìn)行準(zhǔn)確地分析評價，必須根據(jù)供應(yīng)鏈風(fēng)險的類型與特征建立相應(yīng)的防范機(jī)制。具體防范措施如下:

1.建立供應(yīng)鏈風(fēng)險預(yù)警部門，及時地預(yù)測風(fēng)險，分析風(fēng)險，控制風(fēng)險供應(yīng)鏈風(fēng)險。

預(yù)警部門受供應(yīng)鏈核心企業(yè)決策層領(lǐng)導(dǎo)，一般由各個合作企業(yè)的各職能部門的人員組成。運(yùn)用預(yù)測、預(yù)審、預(yù)報、預(yù)控等措施，分析和預(yù)測供應(yīng)鏈上的各種風(fēng)險因素，提出處理可能風(fēng)險事件的措施。供應(yīng)鏈風(fēng)險預(yù)警流程，如圖2所示:

2.建立并完善物流合作法律、法規(guī)

政府應(yīng)切實(shí)執(zhí)行法律調(diào)控手段國家應(yīng)建立物流經(jīng)營合同法規(guī)、物流企業(yè)合作法規(guī)，明確物流經(jīng)營企業(yè)的基本法律責(zé)任和權(quán)利；行業(yè)協(xié)會充分發(fā)揮導(dǎo)向和監(jiān)督作用，防止少數(shù)企業(yè)的單方面違約活動，從而保證供應(yīng)鏈長期合作的穩(wěn)定性。

3.建立企業(yè)間的相互信任機(jī)制，促進(jìn)供應(yīng)鏈上企業(yè)之間的相互協(xié)作

建立廣泛有效的供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系應(yīng)是一種基于彼此嚴(yán)守承諾、彼此相互信任的關(guān)系。只有供應(yīng)鏈企業(yè)間形成相互信任、總體優(yōu)化便利的合作關(guān)系才可能降低整個供應(yīng)鏈的總成本，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)提高利潤和優(yōu)化服務(wù)的目標(biāo)。然而建立相互信任的有效機(jī)制，需要做以下具體工作:

(1)提高企業(yè)的欺騙成本。企業(yè)的失信行為是因?yàn)槠髽I(yè)失信帶來的收益大于其支出成本，失信有利可圖。因此提高合作企業(yè)的欺騙成本是防止機(jī)會主義行為的有力武器。通過提高欺騙成本，使采取欺騙行為的企業(yè)在獲取眼前利益的同時承受更大的遠(yuǎn)期成本，減少企業(yè)的失信行為。

(2)提高合作的預(yù)期利益。企業(yè)相互合作的目的就是為了取得共同的預(yù)期利益。因此，要想使企業(yè)更少的合作就必須使預(yù)期利益遠(yuǎn)大于目前利益，從而合作伙伴為了更大的預(yù)期利益而相互信任、相互合作。這里的預(yù)期利益不僅包括可見的各項(xiàng)利潤，而且也包括各種無形資產(chǎn)。

4.實(shí)現(xiàn)供應(yīng)源的柔性化管理

為確保產(chǎn)品供應(yīng)穩(wěn)定，重要產(chǎn)品應(yīng)該由兩個或兩個以上的供應(yīng)商提供，不能單單依靠某一個供應(yīng)商，否則一旦該供應(yīng)商出現(xiàn)問題，勢必影響整個供應(yīng)鏈的正常運(yùn)行。設(shè)計柔性的多頭供應(yīng)鏈?zhǔn)穷A(yù)防供應(yīng)鏈風(fēng)險的重要措施，多頭的供應(yīng)商機(jī)制不僅使供應(yīng)鏈具有足夠的柔性，而且還能在供應(yīng)商之間形成競爭態(tài)勢，保證產(chǎn)品的穩(wěn)定供應(yīng)。

5.建立企業(yè)間的激勵機(jī)制，增進(jìn)供應(yīng)鏈合作

在供應(yīng)鏈管理過程中，建立并實(shí)施相關(guān)激勵機(jī)制，有利于協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈中各方企業(yè)的利益，有利于保持長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。供應(yīng)鏈上主要的激勵方式包括以下幾種:

(1)價格激勵。在供應(yīng)鏈環(huán)境下，供應(yīng)鏈中各個合作伙伴間的利益分配主要體現(xiàn)在價格上，價格包含供應(yīng)鏈的利潤在所有企業(yè)間的分配，以及供應(yīng)鏈優(yōu)化而產(chǎn)生的額外收益或損失在所有企業(yè)間的平衡。供應(yīng)鏈的利潤的合理分配有利于供應(yīng)鏈企業(yè)間合作的穩(wěn)定和運(yùn)行的順暢。

(2)淘汰激勵。淘汰激勵是在供應(yīng)鏈系統(tǒng)內(nèi)形成一種危機(jī)激勵機(jī)制，讓所有合作企業(yè)都有一種危機(jī)感，這樣一來，供應(yīng)鏈成員企業(yè)為了在供應(yīng)鏈管理體系獲得群體優(yōu)勢的同時自己也獲得發(fā)展，就必須承擔(dān)一定的責(zé)任和義務(wù)，這種激勵方式對防止合作伙伴短期行為給供應(yīng)鏈帶來的風(fēng)險起到了一定的預(yù)防作用。

(3)研發(fā)激勵。邀請戰(zhàn)略合作伙伴參與企業(yè)的新產(chǎn)品新技術(shù)的共同開發(fā)和共同投資也是一種激勵機(jī)制，它可以讓供應(yīng)商全面掌握產(chǎn)品的開發(fā)信息，有利于新技術(shù)在供應(yīng)鏈企業(yè)中的推廣和開拓供應(yīng)商的市場，同時也能增強(qiáng)供應(yīng)商的責(zé)任感。

6.加強(qiáng)企業(yè)間的信息共享，增強(qiáng)透明性

由于供應(yīng)鏈企業(yè)間的信息不充分，不可避免地影響了各個供應(yīng)鏈企業(yè)決策的正確性，同時導(dǎo)致雙方的信任危機(jī)，妨礙了相互之間合作關(guān)系的存在與發(fā)展。利用IT技術(shù)，供應(yīng)鏈上的各個成員企業(yè)可以擁有大量的有用信息，并且可以實(shí)現(xiàn)信息的快速傳遞，使之成為一種戰(zhàn)略資源加以應(yīng)用，從而形成信息強(qiáng)化的供應(yīng)鏈，如圖3所示。在信息強(qiáng)化的供應(yīng)鏈中，接受來自顧客的事前需求信息，同時向供應(yīng)鏈中的供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商傳遞這些信息。從而實(shí)現(xiàn)上游企業(yè)和下游企業(yè)的信息共享，建立互信機(jī)制，共同抵御各種市場風(fēng)險。

五、總結(jié)

供應(yīng)鏈中存在多種安全風(fēng)險。其防范不是僅靠上述幾條措施簡單的應(yīng)用就能取得顯著成效的。而是要依靠供應(yīng)鏈上及周圍相關(guān)群體聯(lián)合努力將防范措施融化到日常工作中才會慢慢顯示功效。因?yàn)樵诠?yīng)鏈時代只要“貨物處于靜止?fàn)顟B(tài)就是處在風(fēng)險之中”。所以對于供應(yīng)鏈風(fēng)險的防范要時刻保持警惕，針對不同的風(fēng)險采取相應(yīng)的預(yù)防措施和解決方案.才能夠最大限度地規(guī)避風(fēng)險及將風(fēng)險對供應(yīng)鏈造成的損失降到最低限度。

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