[摘 要] 本文從文化角度出發(fā)，對(duì)我國民營企業(yè)誠信問題產(chǎn)生的原因進(jìn)行了深入分析，提出了傳統(tǒng)誠信觀與現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)之間的不適應(yīng)是造成民營企業(yè)誠信缺失根本原因的觀點(diǎn)，并基于這一認(rèn)識(shí)，提出了構(gòu)建基于關(guān)系運(yùn)作、依托制度完善的治理模式。

[關(guān)鍵詞] 民營企業(yè) 誠信缺失 文化分析 治理對(duì)策

“經(jīng)濟(jì)活動(dòng)是基于社會(huì)習(xí)慣和道德之上的”，現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)制度，以及由此所形成的一系列誠信理念、信用模式發(fā)端于西方社會(huì)的傳統(tǒng)文化和契約關(guān)系，并在數(shù)百年的發(fā)展過程中，逐步實(shí)現(xiàn)了制度與文化的高度融合，步入了良性發(fā)展軌道。誠信是中華民族的傳統(tǒng)美德，在以儒家思想為核心的傳統(tǒng)文化中具有舉足輕重的地位。我國民營企業(yè)發(fā)端于民間大眾，依理應(yīng)成為這種優(yōu)秀文化的傳承者。但現(xiàn)實(shí)卻與此大相徑庭，其根源就在于我國市場經(jīng)濟(jì)體制還很不完善，中華傳統(tǒng)誠信觀不能在簡單意義上構(gòu)成現(xiàn)代市場信用。傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代制度的矛盾沖突，構(gòu)成了當(dāng)前民營企業(yè)誠信缺失的內(nèi)在原因。

一、民營企業(yè)誠信問題的文化視角分析

家庭是社會(huì)最基本的組成單元，所謂缺乏誠信也主要是“對(duì)外人的極度不信任”，因此，本文將以家庭為起點(diǎn)，對(duì)中西方文明中的社會(huì)誠信問題進(jìn)行考察:

1.中國社會(huì)誠信的歷史考察

“差序格局”是中國社會(huì)結(jié)構(gòu)的顯著特點(diǎn)，傳統(tǒng)中國的人際關(guān)系是基于生育和婚姻等家庭因素所產(chǎn)生的一種社會(huì)關(guān)系，這種關(guān)系就“好象把一塊石頭丟在水面上所發(fā)生的一圈圈推出去的波紋。每個(gè)人都是他社會(huì)影響所推出去的圈子的中心。被圈子的波紋所推及的就發(fā)生聯(lián)系……可以一直推出去包括無窮的人，過去的、現(xiàn)在的、和未來的人物”。這就使得中國家庭的內(nèi)外邊界具有極強(qiáng)的彈性，并為建立基于家庭關(guān)系網(wǎng)的誠信社會(huì)結(jié)構(gòu)奠定了必要的基礎(chǔ)，正如費(fèi)正清所言：“中國社會(huì)的行為規(guī)范來自家庭制度本身所蘊(yùn)含的忠貞誠善等個(gè)人品德”。同時(shí)，為確保這種社會(huì)誠信結(jié)構(gòu)的長期性和穩(wěn)定性，中國社會(huì)建立了倫常制度，這種“父子有親、君臣有義、夫妻有別、長幼有序、朋友有信”的制度模式，最終使中國社會(huì)形成了一種以家庭關(guān)系為基礎(chǔ)、以倫常制度為維系的誠信結(jié)構(gòu)模式。

這種模式具有以下特點(diǎn)：第一，局限于家庭行為。在家庭關(guān)系中，人與人之間要誠實(shí)守信，互相幫助，這是美德，也是責(zé)任與義務(wù)，但在此關(guān)系之外，道德就變得無關(guān)緊要，而且人們普遍不愿對(duì)這些關(guān)系承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任與義務(wù)。2000年，中山大學(xué)在一次題為“廣東社會(huì)變遷基本調(diào)查”的研究中發(fā)現(xiàn)，人們對(duì)于家庭成員、直系親屬的信任度普遍高于對(duì)銷售商、網(wǎng)友、生產(chǎn)商的信任度；第二，從屬于政治行為。中國傳統(tǒng)的倫常道德是一種以政治需要為主導(dǎo)的道德，其主要功用在于調(diào)節(jié)社會(huì)等級(jí)關(guān)系。這就使得作為倫理道德重要范疇的誠信，不僅是調(diào)節(jié)人倫關(guān)系的基本準(zhǔn)則，更成為統(tǒng)治者政治理念的彰顯；第三，依附于人格行為。傳統(tǒng)誠信觀是一種人格信用，并不具有普遍適用的可靠性，超出倫常制度的特定范圍，信用就會(huì)淪喪為猜忌和懷疑，也即費(fèi)孝通先生所說的：“鄉(xiāng)土社會(huì)的信用并不是對(duì)契約的重視，而是發(fā)生于對(duì)于一種行為的規(guī)矩熟悉到不假思索時(shí)的可靠性?！?/p>

2.西方社會(huì)誠信的歷史考察

在西方社會(huì)，家庭是一個(gè)界限分明的團(tuán)體?！霸谟⒚?，家庭包括他和他的妻，以及未成年的孩子。如果他只和他太太一起來，就不會(huì)用‘家庭’”。因而，不可能形成基于家庭關(guān)系的誠信模式，取而代之的是基于共同宗教信仰（特別是基督教哲學(xué)）的誠信觀。當(dāng)這種宗教信仰隨著文明的進(jìn)步被逐漸淡化時(shí)，其中所蘊(yùn)含的“普世主義”思想?yún)s得到了很好的保留，并演化成為西方社會(huì)秩序的重要原則。他要求道德及其行為都必須在理論和實(shí)踐中“不分對(duì)象地”適用于一切人。例如，同任何人做生意都應(yīng)當(dāng)誠實(shí)公道，而不僅僅只限于親戚朋友。但是，基于“普世主義”的誠信體系仍然具有一定的不穩(wěn)定性，這就使得西方社會(huì)很早就開始注重契約的社會(huì)功用，并將其逐步發(fā)展成維系誠信社會(huì)關(guān)系的制度保證。至此，西方社會(huì)形成了一種以“普世主義”關(guān)系為基礎(chǔ)，以契約制度為維系的誠信結(jié)構(gòu)模式。

中西方社會(huì)雖然建立了不同的誠信社會(huì)模式，但卻表現(xiàn)出了共同的特點(diǎn)，即誠信來源于某種文化關(guān)系，而一定的制度又為這種關(guān)系提供了保障。（見圖）

3.中西方社會(huì)誠信的現(xiàn)實(shí)考察

契約化、開放性是現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)的內(nèi)在要求，無疑，西方社會(huì)所形成的誠信結(jié)構(gòu)較好地滿足了這種需求，正如韋伯所言：“如果沒有這種普世主義，就很難理解現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)制度是怎樣運(yùn)轉(zhuǎn)的。”

在中國，自近代以來，傳統(tǒng)倫常制度被現(xiàn)代社會(huì)關(guān)系逐步取代，傳統(tǒng)誠信的制度基礎(chǔ)遭到了嚴(yán)重破壞。同時(shí)，基于家庭關(guān)系所形成的傳統(tǒng)誠信觀對(duì)于市場經(jīng)濟(jì)也表現(xiàn)出了較強(qiáng)的不適應(yīng)性：首先，在市場經(jīng)濟(jì)中，交往行為早己遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出親緣范圍，但人們的意識(shí)卻走不出傳統(tǒng)的親緣關(guān)系，沒有形成具有普世性的社會(huì)誠信意識(shí)；其次，由于傳統(tǒng)誠信觀從屬于政治行為，致使誠信的社會(huì)價(jià)值作用遭到嚴(yán)重抹煞，很難對(duì)現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域發(fā)揮作用；再次，由于傳統(tǒng)誠信觀依附于人格行為，使得契約關(guān)系無法成立，也就無法形成現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)所要求的契約信用關(guān)系。

舊的體制、舊的觀念仍未完全打破，新的體制、新的觀念尚未確立，這構(gòu)成了現(xiàn)代社會(huì)中民營企業(yè)誠信缺失產(chǎn)生的文化原因。

二、民營企業(yè)誠信問題治理體系的構(gòu)建

中西方傳統(tǒng)誠信觀的巨大差異，使中國民營企業(yè)誠信缺失治理體系的構(gòu)建呈現(xiàn)出與西方不同的特點(diǎn)，即構(gòu)建基于關(guān)系運(yùn)作、依托制度完善的治理模式。

1.可行性考察

所謂傳統(tǒng)誠信觀的現(xiàn)代化問題，其實(shí)質(zhì)就是一個(gè)路徑選擇問題，結(jié)合中國社會(huì)特點(diǎn)，發(fā)揮社會(huì)關(guān)系所蘊(yùn)含的制約作用，通過建立、發(fā)展、維持和利用社會(huì)關(guān)系，即關(guān)系運(yùn)作，達(dá)到建立中國企業(yè)誠信機(jī)制的目的是可行的。

(1)關(guān)系在中國社會(huì)具有重要作用，是中國人建立誠信的主要機(jī)制。在社會(huì)交往中，關(guān)系的主要功能在于它保證了交往各階段所需要的信任。關(guān)系意味著相互的義務(wù)，而義務(wù)感會(huì)使人做出值得信任的行為。一個(gè)人如果不履行自己的義務(wù)，他就會(huì)失去面子，不僅會(huì)受到別人的譴責(zé)，而且可能會(huì)付出極大的代價(jià)——失去關(guān)系網(wǎng)及其中所包含的社會(huì)資源?！?/p>

(2)“差序格局”的社會(huì)特征使中國有可能形成依托家庭關(guān)系的誠信基礎(chǔ)。中國家庭關(guān)系的界限具有較強(qiáng)的不確定性，“自己人”可以包括任何想拉進(jìn)圈子里來的人，“外人”可以經(jīng)過交往而成為“自己人”，這使得家庭關(guān)系可以遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出西方家庭結(jié)構(gòu)的范圍限制，逐漸建立起社會(huì)誠信。

(3)社會(huì)誠信制度特別是誠信法律制度的建設(shè)必須依賴于社會(huì)關(guān)系。中國傳統(tǒng)法律是一種以人情為基礎(chǔ)、重視關(guān)系和地位的倫理法律。傳統(tǒng)中國社會(huì)的關(guān)系格局不僅沒有被法律所取代，還通過吸納現(xiàn)代法律制度的一些成分以改進(jìn)的形式繼續(xù)存在，并發(fā)揮著重要的作用。第一，在西方法律中，契約是法人之間斗爭、談判的結(jié)果，是私人關(guān)系的替代物，它的效力由法律制裁而非社會(huì)壓力來保障。在中國，契約往往是一種“君子協(xié)定”，其主要功能在于界定人際關(guān)系的具體內(nèi)容，起到關(guān)系備忘錄的作用，而不是私人關(guān)系的替代物。第二，在中國，契約的使用受到人際關(guān)系的影響，往往只有在不熟悉的人之間才會(huì)簽訂契約。在關(guān)系網(wǎng)內(nèi)部，很少簽契約，即使簽了，效果也不大。第三，在中國，只有契約是用處不大的。情與理的考慮必須整合進(jìn)契約的執(zhí)行過程之中，甚至體現(xiàn)在契約的字里行間。

因此，雖然中華傳統(tǒng)誠信觀對(duì)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)制度具有較強(qiáng)的不適應(yīng)性，但是，傳統(tǒng)誠信文化仍能夠通過自身的現(xiàn)代化實(shí)現(xiàn)與現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)的有效融合。

2.關(guān)系運(yùn)作模式分析

(1)微觀層面——營造企業(yè)誠信文化。沃頓商學(xué)院“跨國公司競爭力”課題組在研究世界500強(qiáng)時(shí)發(fā)現(xiàn)：他們樹立的企業(yè)核心理念幾乎很少與商業(yè)利潤有關(guān)。在摩托羅拉，公司把“誠信為本”作為自己的核心理念，要求企業(yè)的每個(gè)員工“保持高尚的操守，對(duì)人永遠(yuǎn)尊重”。與此相對(duì)應(yīng)，而我國企業(yè)普遍的認(rèn)識(shí)則是，創(chuàng)造利潤是企業(yè)的惟一目標(biāo)。這種觀點(diǎn)一定程度上影響了很多企業(yè)的發(fā)展，使很多新創(chuàng)企業(yè)由剛成立的一時(shí)賺錢，到若干年之后就走向虧損和破產(chǎn)。造成這種情況的原因，很大程度上是企業(yè)理念、企業(yè)誠信出了問題。我國市場經(jīng)濟(jì)起步較晚，誠信在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的作用尚未被社會(huì)、特別是企業(yè)充分認(rèn)識(shí)，因而沒有形成一種強(qiáng)烈需求市場誠信的氛圍。要大力推廣誠信文化，組織有關(guān)專家、學(xué)者和企業(yè)管理人員，研究分析當(dāng)今國外企業(yè)誠信制度和誠信管理經(jīng)驗(yàn)，在此基礎(chǔ)上為民營企業(yè)提供誠信管理和誠信文化方面的咨詢和援助，幫助民營企業(yè)逐步營造誠信文化氛圍，引導(dǎo)企業(yè)實(shí)施精品名牌戰(zhàn)略，打造品牌誠信。

(2)中觀層面——構(gòu)建企業(yè)間誠信合作模式。中國民營企業(yè)發(fā)展的不均衡性，使企業(yè)間誠信體系構(gòu)建呈現(xiàn)出地域性、行業(yè)性特征，形成了不同模式。（見表）

第一，工業(yè)園區(qū)模式。在中國東部廣大農(nóng)村，地區(qū)性民營中小企業(yè)占有很大比重，一個(gè)村、一個(gè)鎮(zhèn)往往可以集中連片地孕育出十幾家、幾十家、甚至幾百家企業(yè)。為確保企業(yè)更加靈活地適應(yīng)市場，這些企業(yè)往往形成了獨(dú)立性、小型化、專業(yè)化的特點(diǎn)。同時(shí)，為應(yīng)對(duì)外部市場競爭，這些企業(yè)又必須增強(qiáng)區(qū)域內(nèi)部企業(yè)間的整體協(xié)作能力，明確內(nèi)部分工，形成專業(yè)化生產(chǎn)，構(gòu)建起“一榮俱榮，一損俱損”的工業(yè)秩序。在這種秩序下，“一個(gè)公司越具有特色，它就越依賴于其他公司產(chǎn)品的成功，以彌補(bǔ)自己的不足。在由親屬關(guān)系緊密編織起的地區(qū)社會(huì)關(guān)系網(wǎng)上，促進(jìn)了互惠發(fā)展。這些社會(huì)聯(lián)系及不斷接觸使檢測變得容易便利”。基于這樣的自然基礎(chǔ)，對(duì)于東部廣大民營中小企業(yè)而言，通過建設(shè)地區(qū)性工業(yè)園區(qū)，整合關(guān)系，規(guī)范引導(dǎo)，強(qiáng)化協(xié)作，完全可以建立地區(qū)性的企業(yè)互信機(jī)制。

第二，科技研發(fā)模式?，F(xiàn)代科技研發(fā)具有高投入、高風(fēng)險(xiǎn)的特點(diǎn)，一個(gè)大型的研發(fā)項(xiàng)目往往需要多家企業(yè)、研發(fā)部門通力合作才能完成。因而，在這些企業(yè)、部門之間就可能形成一種基于研發(fā)的互信機(jī)制，在這種機(jī)制制約下，與科研有關(guān)的智力資本、前沿信息、技術(shù)方法等就具有了較強(qiáng)的流動(dòng)性和互惠性，并逐步建立起長期的信用合作關(guān)系。弗里曼（Freeman）指出：“合作性研發(fā)網(wǎng)絡(luò)成為培育未來正規(guī)合作企業(yè)和各種非正式合作網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)張的沃土。通過這種方式，技術(shù)領(lǐng)域的成員們‘自然’合作和公司企業(yè)間的‘非自然’合作就結(jié)合起來了”。高科技企業(yè)間基于研發(fā)的誠信關(guān)系便可以發(fā)展成為企業(yè)間的互信機(jī)制。

第三，商業(yè)集團(tuán)模式。對(duì)于多數(shù)企業(yè)而言，處于生產(chǎn)鏈上不同環(huán)節(jié)或在資本運(yùn)營上具有相關(guān)性的企業(yè)之間往往容易形成密切的協(xié)作關(guān)系，逐步構(gòu)建起長期穩(wěn)定的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)體系，即商業(yè)集團(tuán)模式。在這種模式下，處于同一級(jí)別企業(yè)間的橫向聯(lián)系、處于不同級(jí)別企業(yè)間的縱向聯(lián)系可以實(shí)現(xiàn)高度融合，產(chǎn)生相互之間的責(zé)任和互惠機(jī)制，避免不正當(dāng)競爭、惡性競爭等失信現(xiàn)象的產(chǎn)生。

第四，戰(zhàn)略聯(lián)盟模式。戰(zhàn)略聯(lián)盟模式是基于商業(yè)集團(tuán)模式基礎(chǔ)上的拓展和延伸，只是更具有獨(dú)立性、強(qiáng)競爭性等特點(diǎn)，是商業(yè)集團(tuán)間強(qiáng)烈的相互需求的結(jié)果。這種模式通常適用于行業(yè)間企業(yè)誠信機(jī)制的建立。

(3)宏觀層面——實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)誠信觀的提升。第一，拓展傳統(tǒng)誠信界限。市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展本質(zhì)要求把傳統(tǒng)誠信中的熟人圈拓展到整個(gè)社會(huì)，把個(gè)體的誠信美德拓展為社會(huì)美德，從而適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要求。要使誠信觀念、誠信意識(shí)和誠信道德的宣傳、教育滲透于從初等教育到高等教育、從學(xué)校教育到社會(huì)教育的各個(gè)環(huán)節(jié)，貫穿于市場經(jīng)濟(jì)體制建立的全過程。

第二，強(qiáng)化合法功利意識(shí)。由于傳統(tǒng)中國商品經(jīng)濟(jì)的不發(fā)達(dá)，人們觀念中，行為的道義性大大勝于功利性，把追求行為的正當(dāng)功利性往往看作是不道德的行為，這就從觀念上抑制了商業(yè)的發(fā)展，有悖于市場經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)。在社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)中，市場行為仍需要道德來支撐，所以，傳統(tǒng)的道義性也不必徹底拋棄，而是要突破其生發(fā)的局限性，把市場主體行為的功利性合法化、正當(dāng)化、明確化，使人們在合法勞動(dòng)的前提下，大膽地追求自己的正當(dāng)利益。

第三，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)誠信的理性升華。情感是傳統(tǒng)誠信發(fā)生的依據(jù)，一方面，它顯示了誠信持續(xù)的長久性與密切性；另一方面，又表現(xiàn)了誠信的非理性，即具有不穩(wěn)定性和脆弱性。市場經(jīng)濟(jì)是信用經(jīng)濟(jì)，只有守信用才能為市場主體帶來最大的經(jīng)濟(jì)利益，而契約是表示信用關(guān)系，保證信用行為的“憑證”，是信用的最基本形式。契約的簽訂，不是情感的結(jié)果，而是具有法律效力的理性結(jié)果，具有強(qiáng)制性的特點(diǎn)。在契約中，排除了主觀的情感成分，體現(xiàn)了誠信的功利效力。只有這樣，才能保證復(fù)雜市場交換的順利進(jìn)行，保證社會(huì)經(jīng)濟(jì)的順利發(fā)展。

企業(yè)誠信的建立固然需要制度體系的支持，但企業(yè)誠信的基礎(chǔ)在很大程度上是基于社會(huì)道德理念的。中華傳統(tǒng)誠信觀與現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展間的不適應(yīng)性，不應(yīng)成為阻礙中國建立市場經(jīng)濟(jì)體制的緣由，相反，中華傳統(tǒng)誠信觀只有主動(dòng)地適應(yīng)社會(huì)變革要求，在自覺揚(yáng)棄中實(shí)現(xiàn)新的升華，才能在根本上確保中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化特別是道德文化的傳承與弘揚(yáng)。同時(shí)，源于西方社會(huì)的制度、機(jī)制，也只有自覺地適應(yīng)東方文化的沃土，才能在這片土地上更好地發(fā)揮作用。

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