[摘 要] 當(dāng)前，知識(shí)資本在企業(yè)中已經(jīng)成為最重要的生產(chǎn)要素，因此對(duì)知識(shí)資本進(jìn)行計(jì)量有助于更好地對(duì)知識(shí)資源進(jìn)行管理，增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。本文從知識(shí)資本的H-S-C結(jié)構(gòu)方法出發(fā)，將其分解為三個(gè)部分，分差別研究它們得計(jì)量方法，從而為我國(guó)知識(shí)資本計(jì)量理論的發(fā)展提供參考。

[關(guān)鍵詞] 知識(shí)資本 人力資本 結(jié)構(gòu)資本 顧客資本

隨著人類進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)資本逐漸取代實(shí)物資本而成為現(xiàn)代企業(yè)價(jià)值增值的源泉。20世紀(jì)90年代，日本、美國(guó)、德國(guó)制造業(yè)總資產(chǎn)中的知識(shí)資本比例逐年上升，日本的知識(shí)資本比例從1990年的10.5%上升到2001年的14.5%，美國(guó)從30.6%上升至46.9%，德國(guó)從15%上升至30.7%。另外，有文獻(xiàn)稱美國(guó)許多高科技企業(yè)的知識(shí)資本已超過(guò)其總資產(chǎn)的70%。因此， 準(zhǔn)確計(jì)量與報(bào)告企業(yè)的知識(shí)資本已成為管理理論界及實(shí)踐者們關(guān)注的熱點(diǎn)及難點(diǎn)問(wèn)題之一。本文從知識(shí)資本的H-S-C結(jié)構(gòu)方法出發(fā)，研究知識(shí)資本的計(jì)量。

一、知識(shí)資本的定義

知識(shí)資本的概念是美國(guó)著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家加爾布雷斯于1969年首次提出的。他認(rèn)為，知識(shí)資本在本質(zhì)上不僅僅是一種靜態(tài)的無(wú)形資產(chǎn)，是一種動(dòng)態(tài)的資本，而不是固定的資本形式，是有效利用知識(shí)的過(guò)程，是一種實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的手段。埃德文森和馬隆從知識(shí)資本的測(cè)度來(lái)定義知識(shí)資本為企業(yè)市場(chǎng)價(jià)值高于帳面價(jià)值部分。斯維比則認(rèn)為知識(shí)資本是一種以相對(duì)無(wú)限的知識(shí)為基礎(chǔ)的無(wú)形資產(chǎn)。從以上三種觀點(diǎn)并且與實(shí)物資本相比較可以看出知識(shí)資本的基本特征——無(wú)形性、相關(guān)性、創(chuàng)新性以及增值性。

二、知識(shí)資本的計(jì)量

本文的分解方法是根據(jù)斯圖爾特提出的知識(shí)資本H-S-C結(jié)構(gòu)，將知識(shí)資本分成:人力資本、結(jié)構(gòu)性資本、顧客資本三項(xiàng)。

1.人力資本的計(jì)量

人力資本是指企業(yè)員工所具有的各種技能與知識(shí)，人力資本理論研究的核心問(wèn)題是人力資本價(jià)值計(jì)量。目前國(guó)內(nèi)外理論工作者提出的人力資本價(jià)值計(jì)量方法很多，歸納起來(lái)總共有兩大類八種計(jì)量模型：

(1)間接計(jì)量法

①歷史成本計(jì)量法。歷史成本計(jì)量方法是將企業(yè)取得和開發(fā)人力資源發(fā)生的全部支出，包括招聘、選拔、培訓(xùn)、定崗等支出作為人力資本價(jià)值。

②重置成本法。重置成本法是計(jì)量企業(yè)在現(xiàn)實(shí)條件下重新取得和培訓(xùn)與現(xiàn)有職工的技術(shù)水平、素質(zhì)和工作能力相當(dāng)?shù)穆毠にl(fā)生的全部費(fèi)用，或者是在現(xiàn)實(shí)條件下取得和培訓(xùn)符合特定工作崗位要求的職工所應(yīng)發(fā)生的全部成本，包括取得成本、開發(fā)成本和職工的離職成本。

(2)直接計(jì)量法

①未來(lái)工資折現(xiàn)法。該方法將一個(gè)企業(yè)為人力資本在未來(lái)期間付的工資額進(jìn)行貼現(xiàn)，然后再用“ 效率比率”作為權(quán)數(shù)進(jìn)行調(diào)整，借此確定一個(gè)企業(yè)的人力資本價(jià)。

②未來(lái)收入折現(xiàn)法。未來(lái)收入折現(xiàn)方法是把人力資本所有者在剩余受雇期內(nèi)的未來(lái)工資或收益的現(xiàn)值作為人力資本價(jià)值的計(jì)量方法。

③隨機(jī)報(bào)酬模型法。隨機(jī)報(bào)酬價(jià)值模型是用人力資本為組織提供的服務(wù)所創(chuàng)造的價(jià)值收益來(lái)計(jì)算人力資本的價(jià)值，在計(jì)算過(guò)程中所考慮的因素更加系統(tǒng)全面， 數(shù)據(jù)比較客觀，用其估算的人力資本價(jià)值更容易被接受。

④內(nèi)部競(jìng)價(jià)法。內(nèi)部競(jìng)價(jià)法中，人力資本的價(jià)值是由各個(gè)部門投標(biāo)競(jìng)價(jià)來(lái)確定的，競(jìng)價(jià)最高者即可獲得該項(xiàng)人力資本。最高競(jìng)價(jià)就是該員工的價(jià)值。競(jìng)價(jià)法將市場(chǎng)機(jī)制引入人力資本價(jià)值計(jì)量，有利于確定人力資本的真正價(jià)值，但該方法忽視了對(duì)非稀有人力資本的價(jià)值計(jì)量。

⑤未來(lái)超額利潤(rùn)折現(xiàn)法。這種方法把企業(yè)獲得的超額利潤(rùn)作為人力資本價(jià)值。

⑥經(jīng)濟(jì)價(jià)值法。該模型按照人力資本與其他資本對(duì)企業(yè)貢獻(xiàn)不同來(lái)確定人力資本價(jià)值，符合資本提供未來(lái)收益的特征，但該方法以人力資本價(jià)值計(jì)量為前提而不是結(jié)果。

2.結(jié)構(gòu)性資本的計(jì)量

結(jié)構(gòu)性資本是企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、組織文化、制度規(guī)范等。結(jié)構(gòu)性資本可以采用價(jià)值評(píng)分法，其步驟為：多數(shù)研究人員遵循一種簡(jiǎn)單的間接方法———價(jià)值評(píng)分表法。研究人員首先設(shè)計(jì)出一些與企業(yè)組織結(jié)構(gòu)功能相關(guān)，并對(duì)企業(yè)未來(lái)盈利有著重大影響的指標(biāo)，比如:平均每位員工的管理費(fèi)支出、信息技術(shù)的應(yīng)用能力、作業(yè)流程時(shí)間、無(wú)差錯(cuò)處理合同的比例等十幾個(gè)指標(biāo)。在這個(gè)基礎(chǔ)上對(duì)每項(xiàng)指標(biāo)給出一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)值。進(jìn)行評(píng)分時(shí)，將企業(yè)現(xiàn)有指標(biāo)數(shù)值與價(jià)值評(píng)分表所列指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)值相比較，算出每一個(gè)指標(biāo)應(yīng)得分?jǐn)?shù)，然后相加得出總分。最后根據(jù)企業(yè)整體得分情況，給出相應(yīng)的結(jié)構(gòu)性資本總量。這種方法較為簡(jiǎn)單易行，但是得分與結(jié)構(gòu)性資本總量之間的轉(zhuǎn)化關(guān)系不太明確。

3.顧客資本的計(jì)量

顧客資本是指市場(chǎng)營(yíng)銷渠道、顧客忠誠(chéng)、企業(yè)信譽(yù)等。顧客資本的計(jì)量采取以下方法：首先計(jì)算顧客收益，按銷售渠道、年齡、收入、購(gòu)買情況等不同條件，將顧客群細(xì)分成黃金顧客、普通顧客以及隨機(jī)顧客。從收益的期限上看，黃金顧客傾向于跟企業(yè)發(fā)展長(zhǎng)期關(guān)系，普通顧客與企業(yè)之間的關(guān)系較為淡薄，而隨機(jī)顧客僅偶爾光顧企業(yè)，談不上長(zhǎng)期關(guān)系。三者帶給企業(yè)的收益期限長(zhǎng)短差別巨大，因此在計(jì)算收益的金額和期限上應(yīng)有所區(qū)別。其次計(jì)算每年顧客成本，包括:每年獲得新顧客的成本，如廣告支出、促銷費(fèi)用等，每年保持顧客的成本，諸如服務(wù)承諾費(fèi)用，售后服務(wù)支出等。然后針對(duì)顧客的不同風(fēng)險(xiǎn)水平采用不同的風(fēng)險(xiǎn)折現(xiàn)率，比如顧客購(gòu)買穩(wěn)定增加，則該顧客風(fēng)險(xiǎn)較小，可采用較低的折現(xiàn)率;反之，采用較高的折現(xiàn)率。最后把顧客收益扣除顧客成本之后，按不同期限和不同折現(xiàn)率折成現(xiàn)值，就得出顧客資本的數(shù)值。

三、結(jié)論

通過(guò)對(duì)企業(yè)知識(shí)資本的量化評(píng)估， 企業(yè)可以及時(shí)了解自身在組織建設(shè)、制度安排、技術(shù)創(chuàng)新、人力資本、市場(chǎng)營(yíng)銷、公共關(guān)系等方面的投資效益， 了解企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力的發(fā)展?fàn)顩r， 達(dá)到改善企業(yè)知識(shí)資本的管理、實(shí)現(xiàn)知識(shí)資本的價(jià)值與增值的目的。

參考文獻(xiàn)：

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