史蒂夫·喬布斯(Steve jobs)

在什么情況下，當一名超級明星CEO在公開信中承認自己患病，能夠引來片寬慰的嘆息，當日股價也有大幅攀升?

答案是，一場由喬布斯策劃的公關戰(zhàn)。

大約從2000年以來，科技業(yè)已經(jīng)養(yǎng)成習慣，每年的第二周都是屬于蘋果公司CEO喬布斯的。在Macworld上，喬氏會在精心籌備的兩小時主題演講中變魔術般呈現(xiàn)出一些令人驚訝的科技產(chǎn)品：冰塊般晶瑩的Cube G4，向日葵一樣富有生機的iMac和“重新發(fā)明手機”的1Phone均是在這一場合下新鮮出爐。

直到2008年12月中，人們?nèi)詿o法想象喬布斯即將告別這一舞臺——蘋果突然宣布這將是自己參與的最后一屆Macworld，而此次喬布斯亦將不會進行主題演講。一時間，關于喬布斯病危的擔心成為全球科技業(yè)熱議的話題。甚至有說法稱，喬布斯的好友、甲骨文公司CEO拉里·埃里森因為喬布斯的病情而落淚。

當人們幾乎已對Macworld 2009喪失期待時，喬布斯又在開展前一天撰寫了封公開信。信中稱，因為“一種荷爾蒙失調(diào)導致我體內(nèi)的蛋白質(zhì)不斷流失”，致使“整個2008年我的體重都在減輕”。但是，現(xiàn)在問題解決了：他到今年春季稍晚就可痊愈，并將繼續(xù)擔任蘋果公司的CEO。

顯然，這封信不會是突發(fā)奇想的產(chǎn)物。它是將投資者的預期打到最低后；重新確立信用的次勇敢嘗試。

在蘋果宣布喬布斯將不出席Macworld時，便有評論者指出，這很可能是一個營銷手段。蘋果的品牌建立于“奇跡”，而蘋果的營銷核心則是階段性找到“可以被外界反復討論的話題”。在iPhone之后，最近兩年蘋果很難找到同樣份量的話題供外界享用，而對于喬布斯健康的議論紛紛則可以達到此效果。

而這種對于外界預期的精心經(jīng)營，也的確達到了其應有的效果。蘋果的最后一場Macworld演講波瀾不驚，但評論界卻未失望：人們始終相信，喬布斯的健康，比產(chǎn)品流水線上即將滾出的新款iPhone更值得期待。

雖然依然有醫(yī)療專家認為喬布斯的公開信表述不清，并沒有解釋他為何荷爾蒙失調(diào)，甚至依然有人擔心他的癌癥復發(fā)。但作為一家市值800億美元公司的管理者，喬布斯的確沒有太多理由不顧生命留在這個位置上——他的董事會也不會允許如此。

如果喬布斯真的能在春夏之交恢復體重，他那富于奇跡的一生將再次被傳奇化：這個被領養(yǎng)的私生子、大學只讀過個學期的輟學生，在人生經(jīng)歷過兩度起落沉浮后，在2004年曾得癌癥而被治愈，這則是他第二次“死而復生”。雖然為命運之手所掌控，但喬氏操縱輿論的能力只為這一切平添神秘色彩。完美風暴等

完美風暴

楊元慶

施崇棠

這是一個華人PC廠商集體遭遇困境的尷尬時刻。

聯(lián)想在去年11月公布凈利潤下降78％的2008年第二財季財報后，最近又宣布第三財季預計虧損，同時將進行大規(guī)模重組，包括裁員11％和削減高管薪酬；“上網(wǎng)本”的締造者華碩在過去的一年里給這個沉悶的產(chǎn)業(yè)帶來最具活力的創(chuàng)新，卻面臨著成立以來的首次虧損(預計將虧損3 4億至8.5億元人民幣)，境況稍好的宏碁預計2008年第四季度營收將下降5％至10％。

同樣的虧損，不一樣的原因。楊元慶(左圖)在過去的一個月里因為聯(lián)想的經(jīng)營狀況未達理想而身陷去職傳聞，雖然最終繼續(xù)留任，他依舊面臨著一系列的內(nèi)憂外患。如今已經(jīng)是聯(lián)想收購IBMPC業(yè)務的第四個年頭，其國際化整合仍未結(jié)束。國際化人才(尤其是熟悉國際消費市場職業(yè)經(jīng)理人)的匱乏、短時間內(nèi)全球可調(diào)用的資源和執(zhí)行力有限等等問題均限制了聯(lián)想在全球市場發(fā)力。而大環(huán)境的突變也使其出海之路平增坎坷：其全球消費業(yè)務中所依賴的國際電器零售商銷售額大幅度下挫、海外商用業(yè)務不幸位于金融風暴重災區(qū)、奧運會為聯(lián)想帶來的品牌拉動則也被金融危機部分抵消。

除了相似的經(jīng)濟環(huán)境影響和高管減薪節(jié)流，施崇棠(右圖)需要面對的則是“精細管理”做得不夠的問題。超出華碩預期的PC市場需求迅速萎縮嚴重影響了它的營收和利潤，過多的成品和原料庫存造成存貨價格下跌，歐洲市場的報價失誤和匯率波動也帶來重大損失。另外一個問題是品牌和代工分家后運營組織及流程調(diào)整改善仍未達理想狀態(tài)。雖然華碩面臨重大挑戰(zhàn)，身為董事長施崇棠卻明確表示不會重返一線，而是給CEO沈振來1年時間走出陰影。

真實的謊言

拉馬林加·拉賈(B.RamalingaRaju)

當美國投資者為“馬多夫”恐慌時，印度投資者被自己的“安然”嚇倒——印度第四大軟件公司薩蒂揚不久前被曝出在重要財務業(yè)績上造假，包括虛報10多億美元現(xiàn)金余額、少報公司負債、夸大過去幾年的公司利潤和債權規(guī)模。

這家梵文意為“真實”的軟件公司正是在其創(chuàng)始人兼董事長拉賈的手中徹底墮入“謊言”。他在過去兩年里用自己及支持者所持的股票籌集了2.5億美元貸款，但這些錢并未出現(xiàn)在薩蒂揚的資產(chǎn)負債表中。拉賈在一封長達5頁的自信中聲稱所有努力都是為了維系公司的運營，以防因業(yè)績不佳而被并購。隨著經(jīng)濟放緩、公司資產(chǎn)大幅縮水，丑聞終于東窗事發(fā)，拉賈主動辭職，并于1月9日被捕。

這起印度商界自1990年代以來最大的企業(yè)造假丑聞引起軒然大波，從家族企業(yè)潛藏的道德風險、印度公司治理和會計標準的混亂到國際投資人信心和信任的喪失等諸多問題都在反省之列。但如何解決這問題，就像如何在CFO“失蹤”的情況下查清薩蒂揚真實財務狀況一樣是個問題。

首嘗敗績

丁磊

曾經(jīng)連續(xù)3年奪得中國汽車公司乘用車銷量冠軍的上海通用在2008年遭遇成立以來的首次下滑。對于自項目籌備期就開始在上海通用工作的丁磊來說，在自己的總經(jīng)理任期內(nèi)出現(xiàn)這個糟糕的7％降幅無疑是一件令人沮喪的事。但好消息是，去年年底發(fā)布的別克新一代君威和雪佛蘭科魯茲將會在今年為公司帶來更多銷量，而且未來兩三年內(nèi)，上海通用還會推出至少5款別克和雪佛蘭的新車型。

表面上來看，上海通用銷量不振緣于車型陳舊，但從另一個角度思考，既然如此，為何無法有步驟地推出能持續(xù)吸引消費者的新車型?這才是丁磊真正應該憂慮的問題。

家族使命

豐田章男

這個52歲的中年男子極有可能在今年6月份接過其祖父創(chuàng)下的公司，從其姓氏人們就知道他將坐上哪個位置。關于豐田章男代表其家族重掌這家日本最大汽車公司的消息已流傳多年，但沒有哪次比這放更可能成真。年歲已高的豐田董事長張富士夫在背疾困擾下已有辭職之意，如果現(xiàn)任總裁渡邊捷昭必須接替他的位置，那么設有人比豐田章男更適合出任新的總裁。

豐田家族自豐田章男的叔父豐田達郎在1995年從總裁一職卸任后再未掌握過最高權力，如今所擁有的股份也不足1％。但當70年來的首次虧損即將發(fā)生時，人們需要一個眾望所歸者續(xù)寫神話。奧田碩、張富士夫和渡邊捷昭等人多年的努力使豐田成為足以挑戰(zhàn)通用的全球風頭最勁的汽車公司，但當真正的危機來臨，這家公司締造者的后代必須挑起重任。與生俱來的威望和使命感是與公司命運融合在一起的創(chuàng)立者家族成員的權利和責任，這在重視傳承的日本公司中尤為重要。雖然豐田是公開的上市公司，但在很多人看來，只有豐田喜一郎的后人才真正擁有這家公司。

風口浪尖的轉(zhuǎn)身

潘偉迪(Vikram Pandit)

花旗集團目前正處在“后次貸時代”最大的漩渦中。這家銀行業(yè)巨頭預計將在1月22日發(fā)布第四季度財報時公布至少100億美元的運營虧損，提醒著人們?nèi)ツ?月在華爾街上演的腥風血雨仍未結(jié)束。

幸運的是，就任CEO才13個月的潘偉迪并未像很多時運不濟的高管那樣，還沒來得及證明自己就被迫離開，董事會在虧損面前仍然力挺他?？紤]這是一個美國前財長羅伯特·魯賓即便從董事會執(zhí)行委員會主席轉(zhuǎn)任高級顧問也沒能留在花旗、董事長溫·比肖夫爵士前途叵測的時刻，潘偉迪的境遇已足夠讓人羨慕。但不幸的是，龐大的帝國確實搖搖欲墜。連續(xù)4個季度的虧損、股價下跌到市值還比不上過去一個小競爭對手的花旗依靠政府數(shù)百億美元的注資和更大規(guī)模的擔保才支撐下來，現(xiàn)在更出于資金壓力和安撫投資者情緒的需要將利潤豐厚的財富管理業(yè)務出售給與摩根士丹利合資的公司。

剛剛度過52歲生日的潘偉迪必須為“金融超市”謀劃一個新的未來。他最初的愿望是實現(xiàn)公司內(nèi)部整合、提高風險管理水平，但現(xiàn)在他終于開始認識到這個集團或許真的過于龐大，如果不想分崩離析，就必須主動“瘦身”。

東山再起

艾德·柯利根(Ed Colligan)

僅僅依靠一款在CES上發(fā)布的新產(chǎn)品，Palm的股價就在當天飆升35％。對幾乎已經(jīng)習慣被五大手機廠商及RIM、蘋果壓在身下的Palm CEO柯利根而言，這無疑是久違的喜訊。更大的驚喜還在后面，3個交易日后，其股價幾乎翻了一番。

這個讓資本市場為之瘋狂的新品就是Treo Pre。它不僅讓iPhone喪失了多點觸控技術的獨享權，同時具有黑莓強大的商務功能，同時是首款內(nèi)置Palm webOS手機操作系統(tǒng)的智能手機。

除了技術上的創(chuàng)新，Treo Pre的意義在于證明了Palm已經(jīng)或者至少正在脫胎換骨。雖然一款新品還不足以讓Palm重新上位，但就像web0S放棄了曾經(jīng)風靡一時的Palm OS而采用Linux平臺的全新系統(tǒng)，Treo Pre的誕生也可視為Palm告別封閉、陳舊的過去的宣言。顯然，華爾街的投資者用行動為此舉鼓掌。