摘要：近年來，很多建筑設(shè)計(jì)企業(yè)開始選擇走相關(guān)多元化發(fā)展道路。但是在發(fā)展相關(guān)多元化業(yè)務(wù)的過程中，企業(yè)遇到了資金短缺、思想障礙、公司治理機(jī)構(gòu)和決策機(jī)制缺陷等相當(dāng)多的問題。我們就企業(yè)面臨的問題進(jìn)行分析，并在此基礎(chǔ)上，針對(duì)問題提出相應(yīng)的解決方法。

關(guān)鍵詞：建筑設(shè)計(jì)企業(yè)；多元化；人才；資金；組織

中圖分類號(hào)：F270文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號(hào)：1673-291X（2008）011-0047-02

一、背景

近年勘察設(shè)計(jì)行業(yè)的快速發(fā)展，但是隨著我國經(jīng)濟(jì)體制改革深化，對(duì)房地產(chǎn)等行業(yè)發(fā)展的宏觀調(diào)整地持續(xù)進(jìn)行，大量的小型設(shè)計(jì)事務(wù)所成立，國外設(shè)計(jì)企業(yè)的相繼進(jìn)入，加入WTO后與國際市場融入度的不斷加強(qiáng)，地域和行業(yè)的界限打破，行業(yè)市場一體化程度不斷加深，勘察設(shè)計(jì)行業(yè)競爭格局已悄然發(fā)生變化，從市場的廣度和深度看，競爭將越來越激勵(lì)，行業(yè)內(nèi)企業(yè)日益分化，由此將帶來行業(yè)洗牌。相關(guān)多元化發(fā)展成為一些設(shè)計(jì)企業(yè)發(fā)展的重要途徑之一。

二、設(shè)計(jì)企業(yè)相關(guān)多元化面臨的問題及成因分析

1.缺乏戰(zhàn)略規(guī)劃，盲目多元化

在多元化過程中，有些企業(yè)缺乏戰(zhàn)略規(guī)劃，沒有戰(zhàn)略發(fā)展的宏觀大局和發(fā)展步驟，盲目發(fā)展，抓住什么是什么，今天做這個(gè)，明天想那個(gè)，機(jī)會(huì)發(fā)展，造成資源分散，難以形成發(fā)展合力，容易導(dǎo)致原有業(yè)務(wù)與新業(yè)務(wù)競爭資源，誘發(fā)公司深層矛盾。

2.公司治理機(jī)構(gòu)和決策機(jī)制缺陷

很多設(shè)計(jì)院在改制時(shí)，為了留住骨干人才大都采用了職工持股的方式，公司的高層管理領(lǐng)導(dǎo)也大多是原來的設(shè)計(jì)院領(lǐng)導(dǎo)，存在一定程度的內(nèi)部人治理問題，缺乏監(jiān)督和管控，在某種程度來說，公司治理機(jī)構(gòu)是不完備的。所有者和管理者權(quán)利的混淆將影響公司決策的準(zhǔn)確性和效率，尤其公司沒有建立項(xiàng)目投資調(diào)查、評(píng)價(jià)、控制等體系，缺乏快速?zèng)Q策能力和反應(yīng)能力時(shí)，對(duì)多元化的實(shí)施將有不利影響。

3.公司管理水平有待提高

設(shè)計(jì)企業(yè)管理水平包括兩方面：集團(tuán)化管控的水平和職能部門的管理水平。

很多由事業(yè)單位改制的設(shè)計(jì)企業(yè)，其職能部門由于長期沿襲事業(yè)單位的管理模式，存在一定的“衙門”習(xí)氣，對(duì)一線的生產(chǎn)和業(yè)務(wù)開展存在管理重于服務(wù)的趨勢，管得過嚴(yán)而服務(wù)不足，服務(wù)與業(yè)務(wù)和市場脫節(jié)，或者管理能力有限，因此對(duì)新業(yè)務(wù)的開展表現(xiàn)為支持不足，管理水平低。

4.管理人員的素質(zhì)和能力有待提高

設(shè)計(jì)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)，很多是從一線設(shè)計(jì)人員逐漸成長為專業(yè)所長、專業(yè)院長直至公司高管，幾十年的技術(shù)背景和長期在事業(yè)單位工作的經(jīng)歷導(dǎo)致其缺乏系統(tǒng)的企業(yè)管理知識(shí)和相關(guān)培訓(xùn)，對(duì)多元化發(fā)展存在較多不明確和不理解的地方。領(lǐng)導(dǎo)者知識(shí)缺失和認(rèn)識(shí)誤區(qū)將易導(dǎo)致在公司決策實(shí)際執(zhí)行中出現(xiàn)意想不到的偏差。

5.資金短缺

設(shè)計(jì)企業(yè)發(fā)展多元化經(jīng)營，資金短缺是面臨的重大問題之一，主要表現(xiàn)在資金總量不夠和資金流的不均衡。

6.人才短缺

建筑設(shè)計(jì)企業(yè)開展相關(guān)多元化經(jīng)營需要大量的人才，但是由于長期業(yè)務(wù)以設(shè)計(jì)為主導(dǎo)，企業(yè)業(yè)務(wù)向建筑業(yè)上下游產(chǎn)業(yè)鏈和相關(guān)產(chǎn)業(yè)擴(kuò)展時(shí)，缺乏法律、投融資、項(xiàng)目前期策劃和運(yùn)營、項(xiàng)目管理等多方面的人才。此外，設(shè)計(jì)企業(yè)長期事業(yè)單位體制管理，造成企業(yè)日常經(jīng)營中存在重生產(chǎn)輕管理的意識(shí)偏差，缺乏綜合型高級(jí)管理人才。

7.思想障礙

設(shè)計(jì)企業(yè)在實(shí)施多元化的過程中，也常常面臨思想障礙。由于溝通不到位，員工不理解或是對(duì)新業(yè)務(wù)的開展存在誤解，尤其是對(duì)離公司原有業(yè)務(wù)較遠(yuǎn)的業(yè)務(wù)，員工容易產(chǎn)生“新業(yè)務(wù)浪費(fèi)資源”、“新業(yè)務(wù)務(wù)虛不務(wù)實(shí)”的想法，對(duì)為適應(yīng)多元化發(fā)展而進(jìn)行的管理調(diào)整，認(rèn)為是“瞎折騰”；另一方面，多元業(yè)務(wù)對(duì)人員的要求也有所不同，長期技術(shù)工作形成的思想和態(tài)度對(duì)新業(yè)務(wù)開展也可能產(chǎn)生束縛，如房地產(chǎn)投資要求要敢于冒一定的風(fēng)險(xiǎn)，但是設(shè)計(jì)院出身的人員容易保守求安，失去轉(zhuǎn)瞬即逝的機(jī)會(huì)。

8.新發(fā)展業(yè)務(wù)的市場風(fēng)險(xiǎn)控制

常言道：隔行如隔山。即使是相關(guān)的業(yè)務(wù)也存在較大的行業(yè)差別，比如房地產(chǎn)和設(shè)計(jì)，雖然設(shè)計(jì)單位可以做房地產(chǎn)設(shè)計(jì)但是未必能做得好房地產(chǎn)開發(fā)。開展新業(yè)務(wù)，面對(duì)新市場和新客戶，企業(yè)面臨新的風(fēng)險(xiǎn)，如投資決策時(shí)不了解新進(jìn)入行業(yè)的贏利水平、風(fēng)險(xiǎn)、經(jīng)營特點(diǎn)、常用的運(yùn)作手法等，在缺乏對(duì)預(yù)投資行業(yè)的客觀調(diào)查和系統(tǒng)評(píng)價(jià)的情況下，單從表面現(xiàn)象分析，將增大新業(yè)務(wù)的市場風(fēng)險(xiǎn)。

三、采取多方措施，應(yīng)對(duì)多元化困境

資金、人才、管理、觀念意識(shí)等多方面的因素，影響了設(shè)計(jì)企業(yè)實(shí)施多元化發(fā)展的效果和效率。如何應(yīng)對(duì)以上的問題，真正通過多元化發(fā)展增強(qiáng)企業(yè)實(shí)力，不得不引起我們的思考。筆者結(jié)合自身的工作感受，提出以下的建議：

1.制定切實(shí)可行的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，避免盲目發(fā)展

多元化發(fā)展需要有“綱”、有目標(biāo)、有方向、有步驟、有布局。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略就是確定公司發(fā)展方向，有步驟有計(jì)劃進(jìn)行布局，是全公司發(fā)展的綱領(lǐng)。制定符合公司情況、適應(yīng)市場和行業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略，對(duì)于公司集中力量重點(diǎn)突破、平衡好原有業(yè)務(wù)和新業(yè)務(wù)的關(guān)系、解決進(jìn)入哪些地區(qū)和行業(yè)、采用哪種方式和時(shí)間計(jì)劃、資源安排等有重要意義。

2.完善公司治理結(jié)構(gòu)

針對(duì)公司治理結(jié)構(gòu)不合理的問題，建議引入外部董事和獨(dú)立董事，形成所有權(quán)和管理權(quán)的分離，參照上市公司的結(jié)構(gòu)要求，建立公司組織結(jié)構(gòu)、產(chǎn)權(quán)明晰、各司其責(zé)，為實(shí)現(xiàn)規(guī)范管理和企業(yè)資本運(yùn)作、上市和并購奠定基礎(chǔ)。

3.完善管理系統(tǒng)，提升管理能力，應(yīng)對(duì)集團(tuán)管控

很多企業(yè)多元化發(fā)展失敗，其管理水平、管理能力與企業(yè)的發(fā)展不匹配是常見的原因之一。設(shè)計(jì)企業(yè)實(shí)施多元化，需要完善財(cái)務(wù)監(jiān)管和控制系統(tǒng)、人力資源系統(tǒng)和質(zhì)量管理系統(tǒng)，提升資源整合能力、戰(zhàn)略管理能力，建立和完善責(zé)權(quán)利統(tǒng)一的公司內(nèi)部責(zé)權(quán)體系，通過績效考核、審計(jì)監(jiān)督等機(jī)制，對(duì)管理人員多方式激勵(lì)和約束，保證企業(yè)管理水平和管理能力與企業(yè)的發(fā)展相適應(yīng)。

另外，應(yīng)對(duì)集團(tuán)化發(fā)展趨勢，建議設(shè)計(jì)企業(yè)作好集團(tuán)、母公司、子公司的角色定位，加強(qiáng)管控，完善管控制度。

4.建立快速?zèng)Q策機(jī)制，抵御多元投資風(fēng)險(xiǎn)

目前很多項(xiàng)目時(shí)間要求緊、情況復(fù)雜、風(fēng)險(xiǎn)高，設(shè)計(jì)企業(yè)必須有一套快速?zèng)Q策機(jī)制，能在最短的時(shí)間內(nèi)快速收集信息、作出調(diào)查報(bào)告、進(jìn)行投資分析和對(duì)比、風(fēng)險(xiǎn)分析，進(jìn)而幫助決策者快速做出判斷和決策。要做到快速應(yīng)對(duì)，需要建立日常信息庫，關(guān)注相關(guān)的政策、市場、行業(yè)等信息，有成熟的項(xiàng)目管理體系和熟練的技術(shù)人員，有簡明扼要的決策程序，從機(jī)制、流程和人員上保證決策的正確、準(zhǔn)確，抵御相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)。

5.實(shí)施設(shè)計(jì)專業(yè)化，增強(qiáng)建筑設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)實(shí)力

作為設(shè)計(jì)企業(yè)，實(shí)行多元化，應(yīng)該充分發(fā)揮原有設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)積累的資源和優(yōu)勢，以設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)為本，開展相關(guān)多元化，以減少多元化發(fā)展的風(fēng)險(xiǎn)。另外，設(shè)計(jì)企業(yè)在日常工作中應(yīng)處理好設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)與多元化業(yè)務(wù)的關(guān)系，設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)發(fā)展以“專”為主，發(fā)展類型建筑和培養(yǎng)品牌設(shè)計(jì)師，多元化業(yè)務(wù)通過設(shè)計(jì)“牽線”，向前期項(xiàng)目建議、項(xiàng)目策劃、項(xiàng)目建設(shè)管理和項(xiàng)目后期運(yùn)營發(fā)展，形成一站式綜合服務(wù)。

6.管理人員的素質(zhì)培養(yǎng)

沒有出色的將軍難以帶出出色的軍隊(duì)。管理人員的素質(zhì)對(duì)企業(yè)發(fā)展至關(guān)重要。就設(shè)計(jì)企業(yè)而言，管理人員急需補(bǔ)充的知識(shí)主要集中在以下方面：企業(yè)管理、人力資源管理、財(cái)務(wù)管理、項(xiàng)目管理、基本的企業(yè)經(jīng)營法律法規(guī)、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、人際交流藝術(shù)、商業(yè)談判、心理學(xué)以及相關(guān)業(yè)務(wù)和行業(yè)發(fā)展信息等方面的知識(shí)；需要提升戰(zhàn)略規(guī)劃、執(zhí)行能力、快速判斷和決策能力、宏觀大局觀、領(lǐng)導(dǎo)能力、交流溝通能力等。

7.引入外部資金，開展資本運(yùn)作

針對(duì)設(shè)計(jì)企業(yè)資金來源狹窄、總量不足等資金問題，建議引入外部資金，開展資本運(yùn)作。通過上市，或者是利用設(shè)計(jì)院改制、小型設(shè)計(jì)事務(wù)所發(fā)展的機(jī)會(huì)，開展并購運(yùn)作。

2007年中國海誠作為國內(nèi)專業(yè)設(shè)計(jì)服務(wù)行業(yè)的第一家上市公司成功上市，美國AECOM公司分別并購易道公司和中國市政西北設(shè)計(jì)院，并收購深圳市城脈建筑設(shè)計(jì)有限公司，以上事件拉開了設(shè)計(jì)企業(yè)資本運(yùn)作的序幕。設(shè)計(jì)企業(yè)上市和并購重組加劇，將帶來整個(gè)行業(yè)市場集中度的提高和企業(yè)的兩極分化。應(yīng)對(duì)這一趨勢，設(shè)計(jì)企業(yè)除了一方面要進(jìn)一步找到自身的細(xì)分定位，建立競爭優(yōu)勢；另一方面，要提升自身資本運(yùn)作水平，尤其是對(duì)于一些準(zhǔn)備涉足工程總承包業(yè)務(wù)的大中型勘察設(shè)計(jì)單位。

8.發(fā)展戰(zhàn)略合作伙伴

對(duì)于希望開展總承包等業(yè)務(wù)的設(shè)計(jì)企業(yè)，在面對(duì)現(xiàn)有人力、資金和項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)缺乏、市場開拓難度大的情況下，建議引入戰(zhàn)略合作伙伴，共同開拓市場和業(yè)務(wù)，如和大型施工承包集團(tuán)共同開拓海外市場、與大型房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)聯(lián)手“造鎮(zhèn)”等，用彼長應(yīng)己短。

9.建立人才發(fā)展平臺(tái)，重視非設(shè)計(jì)人才的發(fā)展

針對(duì)多元化人才缺乏的問題，建議建立適應(yīng)這些人才發(fā)展的平臺(tái)，從企業(yè)文化、日常業(yè)務(wù)中重視這些人才的建議，給予其施展專長的舞臺(tái)；職位設(shè)置市場化，實(shí)行人才發(fā)展職業(yè)化、市場化、專業(yè)化，以增強(qiáng)員工自我發(fā)展的動(dòng)力，減少因工作不確定帶來的“什么都做、什么都不精”的發(fā)展迷茫；做好職業(yè)規(guī)劃和員工晉升渠道。調(diào)整薪酬結(jié)構(gòu)，完善績效考核機(jī)制，盡可能實(shí)現(xiàn)員工付出和所得一致。

10.解放思想

企業(yè)實(shí)施多元化需要獲得員工支持，從上到下的團(tuán)結(jié)一心，否則新業(yè)務(wù)尚未開展起來，原有的員工由于誤解而不支持、誤解甚至產(chǎn)生離心，不利于公司的協(xié)調(diào)和共同發(fā)展。建議完善上下溝通機(jī)制，加強(qiáng)宣傳，讓員工了解公司的發(fā)展方向和新業(yè)務(wù)發(fā)展的重要性，形成合力。

四、結(jié)語

多元化發(fā)展，機(jī)遇和風(fēng)險(xiǎn)并存，設(shè)計(jì)企業(yè)需要立足設(shè)計(jì)本業(yè)，發(fā)展相關(guān)多元化，處理好“強(qiáng)”與“?！?、“新業(yè)務(wù)”和“老業(yè)務(wù)”、“眼前”和“未來”、“集團(tuán)”和“下屬公司”的關(guān)系，通過完善公司治理結(jié)構(gòu)和管控機(jī)制、轉(zhuǎn)變?nèi)藛T觀念、提高管理人員素質(zhì)、吸引外部投資、開展資本運(yùn)作、引入建立人才發(fā)展平臺(tái)等多種手段，走出“多元化困境”，獲得更大發(fā)展，迎來輝煌明天。