你可能沒有注意到，一些辦公小細節(jié)正在泄露你公司的秘密。

這是一個以1％～2％決勝負的商業(yè)時代，一個信息可能左右企業(yè)的成敗。你公司的秘密被泄露了，你知道嗎?辦公設備危機

1．打印機——10秒延遲帶來信息漏洞。

即使是激光打印機，也有10秒以上的延遲，如果你不在第9秒守在打印機的旁邊，第一個看到文件的人可能就不是你了。

2．打印紙背面——好習慣換取的大損失。

節(jié)約用紙是很多公司的好習慣。其實，將擁有這種習慣公司的“廢紙”收集在一起，你會發(fā)現(xiàn)打印、復印造成的廢紙所包含公司機密竟然如此全面，廢紙記載了比公司里的工作日記更全面具體的內(nèi)容。

3．傳真機——你總是在半小時后才拿到發(fā)給你的傳真。

總有傳真是“沒有人領取”的，每周一定有人收不到重要的傳真。人們總是“驚奇地”發(fā)現(xiàn)，自己傳真紙的最后一頁是別人的開頭，而你的開頭卻怎么也找不到了。

電腦的潛在風險

1．電腦易手——新員工真正的入職導師。

我們相信，所有的職業(yè)經(jīng)理人都有過這樣的經(jīng)歷：如果自己新到一家公司工作，在自己前任的電腦里漫游是了解新公司最好的渠道。在一種近似“窺探”的狀態(tài)下，公司里曾經(jīng)發(fā)生過的事情“盡收眼底”，公司以往的客戶記錄、獎懲制度，甚至你還有幸閱讀前任的辭呈。如果是其他部門的電腦，自然也是另有一番樂趣。

2．共享——做好文件再通知竊取者。

局域網(wǎng)中的共享是獲得公司內(nèi)部機密最好通道。人們習慣的方式是在開放式辦公間的這邊對著另一邊的同事喊：“我放在共享里了，你來拿吧。”沒錯，會有人去拿的，卻遠不止你期望的人。

3．公用設備——不等于公用信息。

在小型公司或者一個獨立的部門里，人們經(jīng)常公用U盤、軟盤或手提電腦。如果有機會把U盤借給公司的新會計用，也就有可能在對方歸還的時候輕易獲得本月的公司損益表。

4．攝像頭——不經(jīng)意間斷送的競標機會。

總部在上海的一家國內(nèi)大型廣告公司出現(xiàn)了一次信息泄露，導致競標前一天，廣告創(chuàng)意被競爭對手竊取。原因竟然是主創(chuàng)人員的QQ上安裝了視頻，不經(jīng)意間斷送的或許并不僅僅是一次合作的機會。

5．壓縮軟件——對信息安全威脅最大的軟件。

ZIP、RAR是威脅企業(yè)信息安全最大的軟件。壓縮軟件可以把大型的WORD文件輕松打包轉(zhuǎn)移。

6．光盤刻錄——資料在備份過程中流失。如果想要拿走公司的資料，最好的辦法是申請光盤備份，把文件做成特定的格式，交給網(wǎng)絡管理員備份，然后聲稱不能正常打開，要求重新備份，大多情況下，留在光驅(qū)里的“廢盤”就可以在下班后大大方方帶出公司。

7．郵箱——信息竊取的中轉(zhuǎn)站。

利用電子郵件轉(zhuǎn)移竊取的公司資料占所有信息竊取的八成以上。很多企業(yè)不裝軟驅(qū)、光驅(qū)、USB接口，卻沒有辦法避免員工通過電子郵件竊取信息。

8．隱藏分區(qū)——長期竊取公司資料必備手法。

長期在公司內(nèi)搜集資料，用來出售或保留，總是件危險的事情。于是隱藏在硬盤分區(qū)就成了最佳選擇，本來有C、D、E三個虛擬分區(qū)，可以把E隱藏起來，只有自己可以訪問。

9．私人電腦一大量竊取資料常用手段。

壓縮軟件的作用畢竟是有限的，如果把自己的筆記本電腦拿到單位來，連上局域網(wǎng)，只要半小時，就是有1個G的文件也可以輕松帶走。

文字會說話

1．會議記錄——被忽視的公司機密。

秘書往往把會議記錄看得很平常，他們不知道一次高層的會議記錄對于競爭對手意味著什么。公司里經(jīng)?？梢钥匆娪腥税褧h記錄當成廢紙丟來丟去，任由公司最新的戰(zhàn)略信息在企業(yè)的任何角落出現(xiàn)。

2．未被采納的策劃案——放棄也是一種選擇。

策劃人員知道被采納的策劃是公司機密，卻往往不知道被放棄的策劃也是公司機密。有時還會對客戶或媒體談起，而競爭對手可以輕松判斷：你沒有做這些，就一定選擇做了那些!

3．指數(shù)對比——聰明反被聰明誤。

在傳統(tǒng)的生產(chǎn)型企業(yè)之間，經(jīng)常要推測競爭對手的銷售數(shù)量、生產(chǎn)數(shù)量。于是，人們?yōu)榱穗[藏自己的實際數(shù)量，而引入了統(tǒng)計學里的指數(shù)，通過對實際數(shù)量的加權，保護自己的機密信息。唯一讓人遺憾的是，公司通常采取的簡單基期加權，如果被對方了解到幾年內(nèi)任何一個月的真實數(shù)量，所有的真實數(shù)量就一覽無余地出現(xiàn)在競爭對手的辦公桌上了。

4．產(chǎn)品痕跡——靠“痕跡”了解你的未來。

在市場調(diào)查領域，分析產(chǎn)品痕跡來推斷競爭對手行銷效果和行銷策略是通用的方法。產(chǎn)品的運輸、倉儲、廢棄的包裝，都可以在競爭對手購買的調(diào)研報告中出現(xiàn)，因為“痕跡分析”已經(jīng)是商業(yè)情報收集的常規(guī)手段。

防人之心不可無

1．招聘活動——你的公司竟然在招聘總監(jiān)?

在招聘過程中，成熟的企業(yè)不會把需要招人的職位登在一張廣告里，因為那無異于告訴你的競爭對手：剛剛發(fā)生過人力震蕩，人力匱乏。

2．培訓——信息保衛(wèi)戰(zhàn)從此被動。

新員工進入公司，大部分的企業(yè)會對新員工坦誠相見。

但事實上，總有超過20％的員工會在入職三個月以后離開公司。同時，他們中的大部分沒有離開現(xiàn)在從事的行業(yè)，或許正在向你的競爭對手眉飛色舞地描述你公司的一草一木。

3．入職后一星期——新人在第一個星期里收集的資料是平時的5倍。

只有在這一個星期里，他是隨時準備離開的，他時刻處在瘋狂的拷貝和傳送狀態(tài)。提防你的新員工，無論你多么欣賞他。

4．解聘后半小時——不要給他最后的機會。

如果被解雇的員工是今天才得到這個消息，那么，不要讓他再回到他的電腦旁。半個小時的時間，剛好可以讓他收拾自己的用品，和老同事做簡短的告別。半小時足夠了，為了離職員工的清白，更為了信息安全。

5．離職后30天——危險來自公司以外。

一般情況下，一個為企業(yè)服務半年以上的員工，離職后30天之內(nèi)會和公司現(xiàn)有員工保持頻繁的聯(lián)系，并且對公司的資料和狀況表現(xiàn)出極度的熱情。如果是被限時離開，那么，在離職30天內(nèi)通過老同事竊取公司信息的可能性就更大。

6．客戶——你的機密只是盟友的談資。

經(jīng)?？梢栽诰W(wǎng)絡上看到著名咨詢公司的客戶提案，這些精心制作的：PPT，凝聚了咨詢公司團隊的汗水和無數(shù)個不眠之夜，在一些信用較差的客戶手里可能只是一些隨意傳播的談資。

7．合作后半個月——競爭對手竊取情報的慣用手法是：假冒客戶。

在初次合作的半個月里，你對信息安全的謹慎只能表明企業(yè)做事的嚴謹，可以贏得大部分客戶的諒解和尊敬。除非，他是你的競爭對手。

8．招標前兩分鐘——最后的底價總是在最后“出爐”。

如果投標的底價內(nèi)部公開越早，出現(xiàn)泄露的風險越大，在招標開始前兩分鐘，面對關掉手機的參會者，可以公布底價了!

機密保衛(wèi)戰(zhàn)

1．明確對外提案原則——能不留東西的就不給打印稿，能不給電子檔的就盡量給打印稿，能用電子書就不用通用格式。

2．保密協(xié)議——無論作用大小，和員工簽定清晰的保密協(xié)議還是必要的。

無規(guī)矩不成方圓，明確什么是對的，人們才可以杜絕錯的。保密協(xié)議的內(nèi)容越詳細越好，如果對方心胸坦白，自然會欣然同意。

3．責任分解一明確每個人對相關信息的安全責任。

所有的機密文件如果出現(xiàn)泄露，可以根據(jù)規(guī)定找到責任人，追究是次要的，相互監(jiān)督和防范才是責任分解的最終目的。

4．設立信息級別——對公司的機密文件進行級別劃分。

比如合同、客戶交往、股東情況列為一級，確定機密傳播的范圍，讓所有人了解信息的傳播界限，避免因為對信息的不了解而導致的信息安全事故。

5．異地保存一別把雞蛋放在同一個籃子里。

所有備份資料盡量做到異地保存，避免因為重大事故(如：火災、地震、戰(zhàn)爭等)對企業(yè)信息帶來致命的打擊。

編 輯 唐 婷

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