在婚戀交友領(lǐng)域，茱莉坦言，自己創(chuàng)辦的絕對(duì)100網(wǎng)站發(fā)展并不一帆風(fēng)順。網(wǎng)站剛上線時(shí)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手剛好完成融資；網(wǎng)站的前兩版，由于專(zhuān)業(yè)的心理學(xué)測(cè)試擋住了很多用戶(hù)，也曾因迎合網(wǎng)民而失去自己的特點(diǎn)，直到現(xiàn)在才找到新的平衡點(diǎn)。審視過(guò)去的自己，她覺(jué)得太“學(xué)究”。

這已是茱莉的第二次創(chuàng)業(yè)了。早在1990年代，在紡織部工作過(guò)的她曾從事過(guò)紡織品生意。1999年，覺(jué)得“需要提升自己”的茱莉干脆賣(mài)掉工廠，出清貨物，后進(jìn)入央視國(guó)際電視總公司，一邊工作，一邊在北大讀MBA。

“在央視這段時(shí)間接觸到很多人，他們都很成功，但都說(shuō)自己不幸福，不是分手、分居，就是離婚后單身。”后來(lái)她逐漸發(fā)現(xiàn)，不光是這個(gè)群體，就連自己做高科技專(zhuān)業(yè)的同學(xué)，離婚、分居的比例也很高?！澳菚r(shí)，中國(guó)的離率已經(jīng)快到50％了，現(xiàn)在超過(guò)半數(shù)?！彪x結(jié)率，就是當(dāng)年辦理離婚登記和結(jié)婚登記的比例，50％意味著半數(shù)左右的夫妻在共同生活若干年后分手。

這種現(xiàn)象深深觸動(dòng)了茱莉。她的研究生階段在北大主修心理學(xué)，而心理學(xué)很寬泛，婚戀只占其中很小一部分，于是，在之前的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)上，她專(zhuān)門(mén)向婚戀心理做更深的滲透，大量研究案例。當(dāng)她決定重新出來(lái)做點(diǎn)事，就把方向瞄準(zhǔn)了婚戀交友，“我的出發(fā)點(diǎn)是用專(zhuān)業(yè)，真的幫助到那些渴求幸福的人。”

錯(cuò)失最佳融資時(shí)機(jī)

絕對(duì)100網(wǎng)站于2005年12月上線，這時(shí)行業(yè)內(nèi)的世紀(jì)佳緣、百合網(wǎng)、嫁我網(wǎng)都已經(jīng)上線并先后拿到投資，這對(duì)剛開(kāi)始創(chuàng)業(yè)的絕對(duì)100，形成了不小的壓力。

其實(shí)，在2005年3月，茱莉就組織了包括自己導(dǎo)師在內(nèi)的專(zhuān)家團(tuán)去開(kāi)發(fā)“相容匹配”系統(tǒng)，一開(kāi)發(fā)就是大半年?！捌鋵?shí)做個(gè)一般的婚戀網(wǎng)站，只要2－3個(gè)月，那時(shí)候我知道百合網(wǎng)在融資。有朋友告訴我，軟銀一直在找相關(guān)項(xiàng)目，建議我趕快上線。但我覺(jué)得做事情不能夠很快，不想只做平臺(tái)，而要融合更多專(zhuān)業(yè)的東西。”談起這段經(jīng)歷，茱莉不無(wú)遺憾，“老實(shí)說(shuō)，我沒(méi)想到別人拿到錢(qián)。我的網(wǎng)站剛上線，還沒(méi)想到去融資?！?/p>

行業(yè)里有幾家拿到風(fēng)險(xiǎn)投資的對(duì)手，競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度就會(huì)大很多。茱莉在感受到壓力的同時(shí)，也認(rèn)為有樂(lè)觀的一面：“婚戀交友是一種應(yīng)用型的網(wǎng)絡(luò)形態(tài)，可能衍生很多變化，最終會(huì)員對(duì)你的認(rèn)可才是重要的，上千萬(wàn)用戶(hù)也可能會(huì)很快流失?！?/p>

她還透露了一些行業(yè)秘密，某家網(wǎng)站剛開(kāi)始做匹配測(cè)試時(shí)，用“天生人才16種”這種在她看來(lái)是“心理學(xué)通俗讀物”的理論，改造后建立系統(tǒng)，然后迅速融資，后來(lái)改版時(shí)啟用的新系統(tǒng)才相對(duì)專(zhuān)業(yè)些。這樣的做法在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代不失高效，但茱莉不能容忍，她覺(jué)得，花一年半做案例積累，花半年時(shí)間去做兩套系統(tǒng)，才體現(xiàn)出嚴(yán)謹(jǐn)性，“婚戀測(cè)試和指導(dǎo)絕對(duì)不能亂做，這涉及到用戶(hù)的感情幸福問(wèn)題，一定要有良心?！?/p>

在外界看來(lái)行業(yè)格局比較明朗的情況下，她認(rèn)為行業(yè)還遠(yuǎn)未成熟，還沒(méi)有到其他人就做木了的地步?！熬W(wǎng)絡(luò)招聘用了8－10年才形成了比較穩(wěn)定的格局。對(duì)于應(yīng)用型的網(wǎng)站，隨時(shí)可能出現(xiàn)新的競(jìng)爭(zhēng)力量”。

從專(zhuān)業(yè)路線到學(xué)會(huì)平衡

對(duì)于婚戀交友，應(yīng)該是條件匹配先行，還是心理匹配先行?茱莉講了個(gè)小故事：一個(gè)小伙子向她傾訴自己的困擾，和女朋友有感情，可就是不停吵架。茱莉幫他分析， “你有沒(méi)有想過(guò)你們哪些地方和諧，哪些不和諧，吵架的根源是什么?”小伙子回答，“好多事的看法都不一樣?！避锢蚋嬖V他，“你們的價(jià)值觀、人生觀、人生目標(biāo)都不一致，很難最終走下去?！?/p>

在她看過(guò)的案例中，如果是一方面粗心，比如忘記生日或者溝通方式不合理，都是可以調(diào)節(jié)的。但是雙方基本觀念相差很大，就很難調(diào)和?！昂芏嗳丝礂l件，看感覺(jué)，但真正在一起又痛苦，分開(kāi)也痛苦。所以絕對(duì)有必要考察心理匹配度?！?/p>

據(jù)她介紹，美國(guó)同行的做法會(huì)考察29個(gè)緯度，而絕對(duì)100的團(tuán)隊(duì)從1，000對(duì)幸福夫婦的案例和數(shù)據(jù)研究出那些影響婚姻滿(mǎn)意度的因素，包含人生觀、價(jià)值觀、學(xué)習(xí)能力、溝通方式、家庭背景、必須具備、不能忍受等緯度，共36個(gè)。茱莉稱(chēng)，“這些影響婚姻和戀愛(ài)的因素，都不是短期能夠看出來(lái)的，所以離婚或者分手也就出現(xiàn)在1－2年后多一些?！?/p>

絕對(duì)100的路，是否就那么好走呢?茱莉坦承：“這樣做早了一些。我們一開(kāi)始希望就只提供安全的人選，而網(wǎng)民則習(xí)慣一上網(wǎng)先搜索自己中意的對(duì)象。不過(guò)，有感情經(jīng)歷的人會(huì)很認(rèn)同我們的理念和系統(tǒng)?！?/p>

上線后的2006年，絕對(duì)100以完全的測(cè)試和匹配為主，為客戶(hù)提供相容和高度相容的對(duì)象，不能設(shè)定條件去搜索，很多用戶(hù)便因限制太多而流失。那時(shí)，做一套測(cè)試需要做480多道題，花4個(gè)小時(shí)，騰訊愛(ài)情小鎮(zhèn)曾經(jīng)用這個(gè)系統(tǒng)做過(guò)6萬(wàn)人的測(cè)試，準(zhǔn)確率80％。大家的判斷是，這樣做專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)但特別枯燥，就只好把題目減到300多道。

2007，網(wǎng)站開(kāi)放普通搜索。茱莉表示，“其實(shí)這個(gè)決定非常痛苦。這時(shí)，其他網(wǎng)站都加了一些測(cè)試，這樣，我們和他們就很相似了。但不把專(zhuān)業(yè)的東西當(dāng)回事，我們沒(méi)有核心的價(jià)值?！?/p>

2008年2月，再次改版的新系統(tǒng)實(shí)行搜索和相容匹配兩套并行，以前必須做完題目才能注冊(cè)，現(xiàn)在放開(kāi)注冊(cè)，但是會(huì)有一些引導(dǎo)，主動(dòng)做匹配測(cè)試的比例提高。把題目減到“不能再精簡(jiǎn)的”170道，可以在20分鐘左右做完，還添加了漫畫(huà)。先前不熟諳一些互聯(lián)網(wǎng)操作方式的茱莉承認(rèn)，“走了兩次彎路”，也總算找到了平衡點(diǎn)。

“專(zhuān)業(yè)派”

自稱(chēng)以前太“學(xué)究”的茱莉在不斷調(diào)整中，覺(jué)得“冥頑不化”也有市場(chǎng)價(jià)值。在她看來(lái)，當(dāng)前的婚戀交友網(wǎng)站，在廣告外，盈利模式不外乎三種：線下活動(dòng)、線上業(yè)務(wù)收費(fèi)以及婚戀師指導(dǎo)。這些都很容易想明白，而婚戀網(wǎng)站真正需要解決的是，如何長(zhǎng)時(shí)期留住用戶(hù)和提供可靠的服務(wù)。

“和一般的SNS不一樣，婚戀網(wǎng)站一般半年到一年，用戶(hù)找得到、找不到對(duì)象都會(huì)走，會(huì)員一般是分批次的在各個(gè)網(wǎng)站間流動(dòng)?！避锢騽t希望用戶(hù)結(jié)了婚還會(huì)繼續(xù)留下來(lái)，絕對(duì)100在上線前就做好了已婚感情輔導(dǎo)系統(tǒng)，針對(duì)所有已婚或者準(zhǔn)婚用戶(hù)測(cè)試，不久就會(huì)推出。

對(duì)于VIP會(huì)員，絕對(duì)100首先會(huì)有心理學(xué)專(zhuān)家的2小時(shí)面談，做個(gè)結(jié)構(gòu)性問(wèn)卷，對(duì)客戶(hù)做一個(gè)判斷，并為他，她重新定位。茱莉說(shuō)：“很多人實(shí)際上綜合考察，他要找的人不會(huì)看上他，婚姻是現(xiàn)實(shí)的。但如果你不能用專(zhuān)業(yè)分析說(shuō)服他，他會(huì)覺(jué)得我為什么要湊合?”

除了開(kāi)發(fā)兩套系統(tǒng)的團(tuán)隊(duì)是行業(yè)權(quán)威，茱莉還堅(jiān)持兩個(gè)專(zhuān)業(yè)。“絕對(duì)100開(kāi)通了解答婚戀問(wèn)題的專(zhuān)線，網(wǎng)絡(luò)解答的支持有6個(gè)博士、4個(gè)碩士，線下服務(wù)中，面試的人員要求必須是心理學(xué)碩士，感情的東西不能隨便指導(dǎo)?！?/p>

茱莉曾面試過(guò)一位中科院心理學(xué)的女研究生，大體感覺(jué)不錯(cuò)，但她還是拒絕了這個(gè)求職者?！八x過(guò)婚，我想幫助她，但是過(guò)去的經(jīng)歷會(huì)影響到她，影響對(duì)男性的看法，所以我只能舍棄?！?/p>