銷售人員是最有價值的投資之一。你招聘來新人,進行培訓(xùn)并信任他們,把寶貴的客戶資源交到他們手上。你依靠他們把生意做得更大。
所以如果他們離開了會怎樣?更糟糕的是,如果他們是被你的競爭對手誘惑走的,并且還一塊帶走了你的客戶,該如何是好?這對你的公司來說可是個真正的打擊。所以,你要很明智的在財務(wù)上將他們與你緊緊捆綁在一起。
有幾種方式可以做到:其一是非競爭協(xié)議,這個我們曾在上一期的專欄里討論過。非競爭協(xié)議的問題在于本質(zhì)上來講它是消極的。它是由處罰來進行約束的,而沒有人會喜歡存在處罰的前景。
“金手銬”(GoIden handcuffs)則提供了一種更積極的選擇。它沒有采用經(jīng)濟處罰,它代表的是一種潛在的財務(wù)獎勵。如果銷售人員過早地離開公司,他們就會失去收獲獎勵的機會。 (編者注:“金手銬”是指公司利用股票期權(quán)、獎金紅利等預(yù)期收入手段留住企業(yè)高層管理者等人才的手段,一般都有時間等限制,期間辭職離開則無法兌現(xiàn)。)
最佳“金手銬”因人而異。換句話說,你得發(fā)現(xiàn)——并抓住銷售人員人性中的敏感部位,找到可以真正發(fā)揮作用的“金手銬”。
解決方案可簡可繁。例如,簡單的一個計劃就是為銷售人員租輛車。訣竅是:你以他的名義租車,由你來付月租,而他有法律義務(wù)。如果員工離開公司,你就停止付款。到那時,要么自己支付月租,要么不要這輛車——就成了他的問題和責任。
如果“租輛汽車”這個方案對于你的銷售人員并不適用怎么辦?報銷培訓(xùn)費用也可以達到同樣的效果。
或者考慮一下其它更復(fù)雜、周期更長的方案,像延期補償或者薪酬延續(xù)計劃?你有很多選擇,包括直接的延期補償,喪失能力補償協(xié)議、某種形式的退休信托等。
要記住:不必用現(xiàn)金來支撐這些計劃的運轉(zhuǎn),但假設(shè)銷售人員按照協(xié)議完成了他那部分任務(wù),你也必須要做好履行經(jīng)濟責任的準備。不管你如何設(shè)計“金手銬”計劃,如果銷售人員在協(xié)議時間前離開,他都將喪失計劃中應(yīng)受益的一部分或全部。
還有個主意:員工真正想要的是公司的股權(quán)(激勵工作業(yè)績的另一種獎勵方式)。在這種情況下,用股票來獎勵他們,或以允許他們以一定折扣購買股票。
如果你不喜歡引入少數(shù)股東的主意,甚至可以創(chuàng)建一個虛擬股票計劃。在這種情況下,員工不是公司真正的股東,但是在他們退休或是公司被出售時,如果公司宣布有紅利分配就可以得到相應(yīng)收入。
當然,不管你擬定的是什么樣的“金手銬”計劃,都要跟律師和會計師一起完成。不過另一方面,談到制定“金手拷”計劃時,你的想像力決定了其可能性——什么東西才是能真正吸引員工并留住他們的。