正確授權(quán)可以減少領(lǐng)導(dǎo)者工作負擔(dān),使領(lǐng)導(dǎo)不被細小事務(wù)纏繞導(dǎo)致身心疲勞,集中精力處理更重大的問題。
懂得授權(quán)之術(shù),是成功領(lǐng)導(dǎo)者的共性特征,在我國古代典籍中既不乏充滿智慧的授權(quán)故事,也不乏足以留給后人鏡鑒的失敗案例,《列子》、《漢書》、《三國志》中的三個故事說明了一個成功的領(lǐng)導(dǎo)者必須懂得如何做到有效授權(quán)。
趙王用陽虎
陽虎,又名陽貨,與孔子同是春秋時期的魯國人,年齡略長于孔子。有趣的是,陽虎與孔子倆人長得還極像。這兩個人都是中國歷史上的名人,然而孔子留的是清名,被后人推崇為“圣人”,而陽虎留的卻是罵名,被人斥之為“惡人”。
陽虎的惡名從何而來?
《列子》一書中對孔子一生所遭受的磨難概括為四件事:“窮于商周,圍于陳蔡,受屈于季氏,見辱于陽虎?!逼渲袃呻y(圍于陳蔡和見辱于陽虎)與陽虎有著直接的關(guān)聯(lián),另兩難亦或多或少與陽虎有一定的關(guān)系??梢姡柣⑴c孔子的矛盾由來已久,積怨之深不難想象。如果說陽虎為孔子一生中最憎恨的人,一點也不為過。從史料來看,孔子多次大罵陽虎,晚年作《春秋》更稱陽虎為“盜”。
與孔子為敵,導(dǎo)致春秋時期陽虎惡名在外。陽虎觸怒了魯王跑到齊國,齊王自然對一個惡名遠揚的人不感興趣,于是他又逃到趙國,趙王十分賞識他的才能,拜他為相。
趙王身邊的近臣紛紛勸諫說:“陽虎私心頗重,怎能用這種人料理朝政?”
趙王答道:“陽虎或許會尋機謀私,但我會小心監(jiān)視,防止他這樣做,只要我擁有不至于被臣子篡權(quán)的力量,他豈能得遂所愿?”
趙王授權(quán)陽虎,但是施以恰當(dāng)?shù)目刂疲陉柣⒌膸椭?,趙國得以威震四方,稱霸于諸侯。
【點評】
合理授權(quán)應(yīng)該授權(quán)而不失控。授權(quán)必須可控,不可控的授權(quán)必然招致失敗。
所謂授權(quán)失控是指授權(quán)后領(lǐng)導(dǎo)者對下屬沒有約束力,下級不聽命于上級,出現(xiàn)侵犯上級職權(quán)即越權(quán)的現(xiàn)象。下級越權(quán)是非??膳碌氖?,他既不具備上級領(lǐng)導(dǎo)的能力,又不能負責(zé),越權(quán)既損害了直接上級的戚信,也會使組織出現(xiàn)指揮混亂局面,影響組織任務(wù)目標(biāo)的完成。所以對越權(quán)的下屬要嚴格管理,調(diào)整其授權(quán),做到能放權(quán)也能收權(quán),加強對被授權(quán)者的監(jiān)督控制。
授權(quán)的訣竅是什么呢?用一個恰當(dāng)?shù)谋扔骶褪?,領(lǐng)導(dǎo)者授權(quán)要給下屬兩件物品,分別是一根繩子和一塊糖,繩子是約束機制,控制被授權(quán)者的權(quán)限范圍;糖是激勵機制,是激發(fā)下屬在權(quán)限范圍內(nèi),最大限度地發(fā)揮潛力。對一個成功的領(lǐng)導(dǎo)者來說,合理授權(quán),又合理控權(quán)顯得尤為重要。
丙吉問牛
丙吉是西漢宣帝時一位非常賢能的丞相,他是從一個小獄吏起家走到丞相之位的。他精通治國之道,輔佐漢宣帝勵精圖治,使得宣帝統(tǒng)治期間,“吏稱其職,民安其業(yè)”,出現(xiàn)了“中興”局面,因此《漢書》對丙吉大為贊賞。
有一次丙吉外出,在路上正好遇到街坊群斗,死傷很重,但是丙吉經(jīng)過時卻不聞不問。同行官員覺得很奇怪,又不敢問他,只得陪同往前走。
走到另一個地方,丙吉看見有人趕著一頭牛,這頭牛走得氣喘吁吁,熱得直吐舌頭。這時,丙吉卻讓車子停下來,上前詢問趕牛的人:“你趕這頭牛走了幾里路了?”
屬下覺得丞相莫明其妙,剛才死傷了人都不聞不問,這會兒卻對一頭牛問個不休。于是就對丙吉說:“丞相您是不是搞錯了,您該問的不問,不該問的卻問個沒完?!?/p>
丙吉意味深長地說:“百姓相斗死傷了人,管這種事的應(yīng)該是長安令、京兆尹,也應(yīng)該由他們派人去抓捕、審理。到年終我只負責(zé)考核他們的政績優(yōu)劣就可以了。作為當(dāng)朝丞相,不應(yīng)該管一些不該自己去管的瑣事,所以剛才路過群斗的現(xiàn)場,我就不加過問。
至于這頭牛,丙吉之所以那么上心,是因為當(dāng)時正值春令時節(jié),那頭牛沒走多少路就喘得那么厲害,因為天氣太熱。若是春天就那么熱,說明時令失調(diào),不符合節(jié)氣的征兆,氣候反常對農(nóng)作物和人都可能帶來災(zāi)害。丙吉認為,自己身為丞相,是朝廷百官之首,他的職責(zé)就是要關(guān)心國家是否風(fēng)調(diào)雨順、國泰民安。對于氣候反常的跡象,他一定要預(yù)先搞清楚,才能對當(dāng)年的民生大計做到心中有數(shù)。
【點評】
領(lǐng)導(dǎo)必須學(xué)會正確授權(quán),授權(quán)對于領(lǐng)導(dǎo)者來說意味著什么呢?
正確授權(quán)可以減少領(lǐng)導(dǎo)者工作負擔(dān),使領(lǐng)導(dǎo)不被細小事務(wù)纏繞導(dǎo)致身心疲勞,集中精力處理更重要更大的問題。
正確授權(quán)還是對下屬的一種信任,事無巨細的領(lǐng)導(dǎo)不僅對領(lǐng)導(dǎo)者本人不利,還會讓下屬感到不被信任,下屬創(chuàng)造力未能得到充分發(fā)掘。
正確授權(quán)會調(diào)動下屬積極性,權(quán)力是一種重要的激勵方式,賦予下屬一定的權(quán)力是對有權(quán)力需要的下屬的滿足。當(dāng)然,領(lǐng)導(dǎo)者還能在授權(quán)的過程中,發(fā)現(xiàn)人才、鍛煉人才、培養(yǎng)人才。
但是,領(lǐng)導(dǎo)者授權(quán)需要把握好“度”。授權(quán)過少,會造成管理者工作太多,下屬積極性受挫;過度授權(quán),會造成工作雜亂無章,管理者放棄職守,使管理失去控制。授權(quán)要做到下授的權(quán)力剛好夠下屬完成任務(wù),不可無原則地放權(quán):必須分清哪些權(quán)力可以放,哪些權(quán)力應(yīng)該保留。一般來說,有關(guān)全局的重大責(zé)權(quán)不能下放,尤其是戰(zhàn)略層面的決策權(quán)。
諸葛之忠
諸葛亮忠心耿耿輔助阿斗,日理萬機,事事躬親。
《三國志》中有一個故事:一次,司馬懿接見諸葛亮的使者時詢問“老對手”的近況,使者對司馬懿說,諸葛亮“夙興夜寐,所敢食不至數(shù)升?!笔拐咦吆?,司馬懿對人說:“孔明食少事煩,其能久乎?”果然不久,諸葛亮病逝軍中,蜀軍退師。諸葛亮為蜀漢“鞠躬盡瘁,死而后已”,但蜀漢仍最先滅亡,這與諸葛亮不善于授權(quán)不無關(guān)系。
諸葛亮不善授權(quán)歸根到底還是有害怕授權(quán)的心理,為什么呢?仔細分析有兩方面的原因,一是越有才能的領(lǐng)導(dǎo),往往自以為是,容易低估下屬的能力,容易不信任別人,擔(dān)心權(quán)力下放把工作搞糟了。第二,諸葛亮之所以鞠躬盡瘁,也是為了不辜負劉備的知遇之恩,因為忠心反而缺乏授權(quán)的勇氣。
事與愿違,正是因為凡事不敢放手,不愿放手,使得下屬得不到很好的鍛煉和培養(yǎng),以至于諸葛亮死后,蜀國人才缺乏,無人能夠主持大局,這些都與諸葛亮缺乏授權(quán)對象有關(guān)。
【點評】
一個領(lǐng)導(dǎo)者能夠放心地把權(quán)力下放給哪些人呢?
奉獻者。有的人盡管能力強,但如果讓他多做些工作,他就討價還價,只顧個人利益和短期利益;或者工作稍有成績,就想回報,一旦工作中投入大于產(chǎn)出,就滿口怨言。這種人往往不能贏得群眾的信賴,盡管有時他顯得很精明,但往往只是“小聰明”而已。
忠誠者。他們往往辦事認真負責(zé),善始善終,敢于堅持原則、堅持真理,對錯誤言行和時弊敢于直言不諱。如果大膽授權(quán)給他們,領(lǐng)導(dǎo)得到的將是可靠的支持和幫助。
協(xié)作者。他們在實際工作中協(xié)調(diào)組織能力強,善于理順人際關(guān)系,凝聚力和向心力強。實際工作中的成果往往需要組織中的成員齊心協(xié)力、團結(jié)協(xié)作來取得。那些善于同舟共濟、情感溝通的人就是準(zhǔn)授權(quán)者。
思考者。這種人善于獨立思考問題,并善于發(fā)現(xiàn)處理萌芽狀態(tài)的問題,善于處理復(fù)雜棘手的問題,善于提供有價值的獨特見解。他們能彌補領(lǐng)導(dǎo)知識的盲點,授權(quán)給他們,往往能解決難題。相反,那些,凡事都要向領(lǐng)導(dǎo)請示、匯報的人,往往不能成為準(zhǔn)授權(quán)者。
開拓者。這種人屬于實干家、活動家,辦事能力、開拓能力卓越。工作中敢于大膽設(shè)想、標(biāo)新立異、另辟蹊徑。如果授權(quán)給這種人,往往會開拓新的工作局面。