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        棕熊的管理玄妙

        2008-12-31 00:00:00
        決策 2008年9期

        黑熊與棕熊

        黑熊和棕熊喜食蜂蜜,都以養(yǎng)蜂為生。它們各有一個蜂箱,養(yǎng)著同樣多的蜜蜂。有一天,它們決定比賽看誰的蜜蜂產(chǎn)的蜜多。

        黑熊想,蜜的產(chǎn)量取決于蜜蜂每天對花的“訪問量”。于是它買來了一套昂貴的測量蜜蜂訪問量的績效管理系統(tǒng)。在它看來,蜜蜂所接觸的花的數(shù)量就是其工作量。每過完一個季度,黑熊就公布每只蜜蜂的工作量;同時,黑熊還設(shè)立了獎項,獎勵訪問量最高的蜜蜂。但它從不告訴蜜蜂們它是在與棕熊比賽,它只是讓它的蜜蜂比賽訪問量。

        棕熊與黑熊想得不一樣。它認(rèn)為蜜蜂能產(chǎn)多少蜜,關(guān)鍵在于它們每天采回多少花蜜——花蜜越多,釀的蜂蜜也越多。于是它直截了當(dāng)告訴眾蜜蜂:它在和黑熊比賽看誰產(chǎn)的蜜多。它花了不多的錢買了一套績效管理系統(tǒng),測量每只蜜蜂每天采回花蜜的數(shù)量和整個蜂箱每天釀出蜂蜜的數(shù)量,并把測量結(jié)果張榜公布。它也設(shè)立了一套獎勵制度,重獎當(dāng)月采花蜜最多的蜜蜂。如果一個月的蜜蜂總產(chǎn)量高于上個月,那么所有蜜蜂都受到不同程度的獎勵。

        一年過去了,兩只熊查看比賽結(jié)果,黑熊的蜂蜜不及棕熊的一半。

        【點評】

        黑熊的評估體系很精確,但它評估的績效與最終的績效并不直接相關(guān)。黑熊的蜜蜂為了盡可能提高訪問量,都不采太多的花蜜,因為采的花蜜越多,飛起來就越慢,每天的訪問量就越少。另外,黑熊本來是為了讓蜜蜂搜集更多的信息才讓它們競爭,由于獎勵范圍太小,為搜集更多信息的競爭變成了相互封鎖信息。蜜蜂之間競爭的壓力太大,一只蜜蜂即使獲得了很有價值的信息,比如某個地方有一片巨大的槐樹林,它也不愿將此信息與其他蜜蜂分享。

        而棕熊的蜜蜂則不一樣,因為它不限于獎勵一只蜜蜂,為了采集到更多的花蜜,蜜蜂相互合作,嗅覺靈敏、飛得快的蜜蜂負(fù)責(zé)打探哪兒的花最多最好,然后回來告訴力氣大的蜜蜂一齊到那兒去采集花蜜,剩下的蜜蜂負(fù)責(zé)貯存采集回的花蜜,將其釀成蜂蜜。雖然采集花蜜多的能得到最多的獎勵,但其他蜜蜂也能撈到部分好處,因此蜜蜂之間遠(yuǎn)沒有到人人自危相互拆臺的地步。

        三個和尚有水喝

        有一句老話,叫“一個和尚挑水吃,兩個和尚抬水吃,三個和尚沒水吃”。如今,這三個觀點過時了?,F(xiàn)在的觀點是“一個和尚沒水吃,三個和尚水多得吃不完。”

        有三個廟,這三個廟離河邊都比較遠(yuǎn)。怎么解決吃水問題呢?第一個廟,和尚挑水路比較長,一天挑了一缸就累了,不干了。于是三個和尚商量,咱們來個接力賽吧,每人挑一段路。第一個和尚從河邊挑到半路停下來休息,第二個和尚繼續(xù)挑,又轉(zhuǎn)給第三個和尚,挑到缸里灌進(jìn)去,空桶回來再接著挑,大家都不累,水很快就挑滿了。這是協(xié)作的辦法,也叫“機制創(chuàng)新”。

        第二個廟,老和尚把三個徒弟都叫來,說我們立下了新的廟規(guī),要引進(jìn)競爭機制。三個和尚都去挑水,誰挑得多,晚上吃飯加一道菜;誰水挑得少,吃白飯,沒菜。三個和尚拼命去挑,一會兒水就挑滿了。這個辦法叫“管理創(chuàng)新”。

        第三個廟,三個小和尚商量,天天挑水太累,咱們想想辦法。山上有竹子,把竹子砍下來連在一起,竹子中心是空的,然后買了一個轆轤。第一個和尚把一桶水搖上去,第二個和尚專管倒水,第三個和尚在地上休息。三個人輪流換班,一會兒水就灌滿了。這叫“技術(shù)創(chuàng)新”。

        【點評】

        這個故事告訴我們:由三個和尚沒水喝,到三個和尚通過不同的辦法達(dá)到同一個目的,關(guān)鍵在于不局限于固有思維,發(fā)揚了團結(jié)協(xié)作、良性競爭、開拓創(chuàng)新的精神。

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