把5只猴子關(guān)在一個鐵籠子里,籠子上頭吊著一根香蕉?;\子外頭有個機關(guān),只要有猴子去拿那個香蕉,就會有高壓水柱噴向籠子,所有的猴子就會被噴個透濕。
剛關(guān)進籠子時,有猴子想去拿香蕉,但不知為什么有水柱噴過來,其他猴子也效仿,但結(jié)果都是一樣,于是猴子們一起開會,達成一致意見:無論是誰都不能碰那只香蕉。
后來,又換進來一只新猴子。這個新猴子看到香蕉后興奮異常,馬上就準(zhǔn)備要去拿,其他四只猴子著急了,聯(lián)合起來將它扁了一頓,警告他千萬別動那只香蕉。新猴子被打的滿頭是包,便變得服帖,再也不想去動香蕉了。
不久,又換一只新猴子,自然它的結(jié)局也是被打得很慘,其中上次挨打的猴子打得最賣力。
慢慢的五只老猴子都換成新猴子,籠子外面的水槍機關(guān)也撤走了,但大家還是都不敢動那只香蕉。每只猴子相互告誡:千萬別動那只香蕉,一旦想動它,便會遭到大家的毒打。
【點評】
幾個猴子呆在一起就形成一個組織,每個猴子都有其思想和行為,但為了大家都不被水淋濕,保障籠子的安全,組織就要力求避免這種個體的思想和行為的干擾。要求步調(diào)一致,所以就產(chǎn)生了規(guī)則:千萬別碰香蕉。結(jié)果是組織凝聚起來,面對水槍的威脅而毫發(fā)無損,后來水槍沒了,老猴子也沒了,新猴子就構(gòu)成了新的組織。由于已經(jīng)養(yǎng)成的慣性,新組織根本就沒有考慮該規(guī)則為什么會存在,而繼續(xù)想當(dāng)然照搬上述規(guī)則,一起望“蕉”而心如止水。
猴子見香蕉不吃是有悖常理的,是什么力量讓其可以違背天性?那就是該組織的規(guī)則。要想生存下去,就得遵守規(guī)則,就能換來暫時的平和,各個猴子為了自身的安全選擇服從規(guī)則,從而整個組織政令通暢,擁有完美的執(zhí)行力。隨著時間的發(fā)展,猴子們已經(jīng)習(xí)慣了該規(guī)則,見香蕉便避而遠(yuǎn)之,逐漸有可能餓死在香蕉堆里。
于是問題產(chǎn)生了。遵守規(guī)則是從業(yè)者的職業(yè)素養(yǎng),組織可以從中實現(xiàn)高度的執(zhí)行力,于是組織醉心于建章立制,意圖在內(nèi)部制訂多種規(guī)則,但規(guī)則應(yīng)如何創(chuàng)建呢,大家對此并沒有清晰的答案。
從故事中看來,規(guī)則的產(chǎn)生有兩種途徑:第一種是從實踐中自我體會而來,是老猴子們經(jīng)歷多次慘痛教訓(xùn)總結(jié)出的真知灼見,一碰香蕉就會渾身濕透,所以千萬不能碰香蕉,并且也不準(zhǔn)其他猴子去碰香蕉。另外就是師從他法,仿效別人,不清楚為什么不能碰香蕉,但老猴子說不準(zhǔn)碰就不碰,也不準(zhǔn)新來者碰。不管何種途徑,一旦遵守規(guī)則,大家就相安無事,雖然吃不到香蕉,卻也能保一時平安。
規(guī)則不是一成不變的,任何規(guī)則其合理性都是相對的。籠子外的水槍存在,就有千萬別碰香蕉這一規(guī)則存在的合理性,水槍不在了,該規(guī)則就成了猴子們獲利的最大障礙,而且該障礙還是自己制訂的。
這個故事告訴我們的是:要時刻分析現(xiàn)有的各種規(guī)則是否有必要存在,是否還在促進自身的發(fā)展。組織必須得時刻反省規(guī)則存在的合理性,一旦規(guī)則生存的土壤已經(jīng)變化,那就要相應(yīng)進行變化。適宜的規(guī)則能產(chǎn)生完美的執(zhí)行力,不恰當(dāng)?shù)囊?guī)則只能令組織作繭自縛。
(牛津管理評論)