摘要：隨著外貿(mào)前景的看好，《外貿(mào)函電》課程不僅對于外貿(mào)和商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生來說越來越重要，甚至吸引了眾多非經(jīng)濟、非英語類學(xué)生的學(xué)習(xí)。面對新時期《外貿(mào)函電》教學(xué)的新特點，學(xué)生人數(shù)多、學(xué)習(xí)熱情高漲、外貿(mào)背景知識和英語功底參差不齊， 筆者提出了以詞塊法為原理，開發(fā)制作外貿(mào)函電教學(xué)軟件，用教學(xué)軟件來輔助教學(xué)。

關(guān)鍵詞：外貿(mào)函電；模塊；教學(xué)軟件

The designing and function of Business Letter Teaching Software

SHE Ying1YU Xin1DEN Yan-gu2

(Nanchang Aviation University1.Institute of International Education; 2.School of Economics and Management. Jiangxi Nanchang， 330063)

Abstract: with the rapid development of foreign trade， business letter in international trade has become more and more imoportant for the students who major in international business and business English. It even attracts many students majored in non-economy or non- business English to study it hard. In order to relieve the burden of teachers and help the students to learn this course more efficiently， based on its own “chunk” characteristics， the author develops business letter teaching software.

Key words: business letter in foreign trade; chunk; teaching software

一、外貿(mào)函電課程簡析

外貿(mào)函電主要指的是我們商貿(mào)活動中所涉及到的信函、電報、傳真等。隨著電子商務(wù)的應(yīng)用和網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展，目前有98%以上的外貿(mào)往來是通過以E-MAIL和電傳為載體的外貿(mào)函電進行的。外貿(mào)函電課程是一門外貿(mào)業(yè)務(wù)與英語書面表達相結(jié)合的實用英語課程。它根據(jù)外貿(mào)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的實際程序，用實例系統(tǒng)地展示函電往來的內(nèi)容、語言特點和表達方式。

二、引入外貿(mào)函電輔助教學(xué)軟件的必要性分析

1.學(xué)生因素。隨著中國與世界各國的經(jīng)濟貿(mào)易聯(lián)系越來越廣泛，迫切需要既熟諳商貿(mào)業(yè)務(wù)知識，又精通英語的“雙料”專業(yè)人才。目前不僅經(jīng)濟類、英語類的學(xué)生重視外貿(mào)函電作為專業(yè)課程的學(xué)習(xí)，很多非外貿(mào)、英語專業(yè)的學(xué)生，都選修或者自學(xué)了這一課程。學(xué)生人數(shù)的增多，尤其是英語水平參差不齊，也給《外貿(mào)函電》的教學(xué)帶來了一定的困難。

2.師資因素。外貿(mào)函電這門課程的性質(zhì)與語言特點決定了教師不僅要具備深厚的英語寫作教學(xué)能力， 而且要精通熟練外貿(mào)業(yè)務(wù)。目前由于我國教育體系的特點，英語專業(yè)畢業(yè)的教師不懂外貿(mào)知識；而外貿(mào)專業(yè)畢業(yè)的教師又不懂英語語言教學(xué)規(guī)律。滿足這兩個條件的教師微乎其微，難以取得較好的教學(xué)效果。

3.教材因素。目前，我國有關(guān)外貿(mào)函電的教科書存在數(shù)量雖多、質(zhì)量卻不高的問題。使用教材普遍內(nèi)容陳舊，雖然一些經(jīng)典教材一版再版，但版次雖新，內(nèi)容卻幾十年不變。所用范文大都引用于10年、20年前的信函材料， 根本適應(yīng)不了外貿(mào)最新發(fā)展形勢。其次， 目前大部分教材存在只重英語，而輕外貿(mào)知識的特點。這些教材沿襲普通英語教材的特點，大量分析函電里的詞義、語法，但缺少對外貿(mào)背景知識的介紹。

4.課程本身因素?！锻赓Q(mào)函電》作為ESP（專門用途英語）的一種，與其說它是一門英語，不如說它是以英語作為工具的外貿(mào)業(yè)務(wù)知識的運用。它包含豐富的外貿(mào)背景知識，涉及到對外貿(mào)易實務(wù)的所有交易環(huán)節(jié)，主要包括: 建立業(yè)務(wù)關(guān)系(Establishing business relations);詢盤(Inquiry);報盤(Offer);還盤(Counter2offer);訂貨(Order);接受(Acceptance); 簽約(Contract); 包裝(Packing);裝運(Shipment);保險(Insurance);付款(Payment); 索賠(Claim)，等等。因此，既要求學(xué)習(xí)者具有一定的外貿(mào)基礎(chǔ)，更應(yīng)該有扎實的英語功底。而對于部分學(xué)生，尤其是非經(jīng)濟類、非英語類學(xué)生很難做到這一點。

為了解決《外貿(mào)函電》教學(xué)中存在的困難，滿足學(xué)生不同層次的要求，筆者基于外貿(mào)函電課程的特點，提出了利用ACCESS制作外貿(mào)函電輔助教學(xué)軟件的想法，以期能幫助學(xué)生們更好地掌握外貿(mào)函電的基本知識、技巧。

三、外貿(mào)函電輔助教學(xué)軟件的制作原理及主要功能

根據(jù)外貿(mào)函電的基本特點：程式化，雖然類型多樣，可分為建立業(yè)務(wù)關(guān)系、詢價、發(fā)盤、還盤、成交等幾大類型。在外貿(mào)函電的每一種類型中，它的開頭、結(jié)尾，甚至部分正文都有大量的意思相近的表達方式可以套用。 因此，可運用這些意思相近的表達方式，制作成外貿(mào)函電的標準模版。再考慮通過使用JSP技術(shù)及Microsoft的ACCESS數(shù)據(jù)庫，把外貿(mào)函電的標準模板制作成計算機教學(xué)輔助軟件。

以謀求建立貿(mào)易關(guān)系的信函為例，這一貿(mào)易環(huán)節(jié)的信函都可以劃分為如下結(jié)構(gòu)：

1.Opening Sentence—告知怎樣獲得對方公司的名稱和地址

2.Self-introduction—介紹你自己的公司是進口商還是出口商并告知你的業(yè)務(wù)范圍

3.invitation sentence—表達你的強烈愿望并說服與對方建立貿(mào)易關(guān)系

4.Closing Sentence—希望對方盡快給予明確答復(fù)

如在下面的例文中，（1）（2）（3）（4）部分分別對應(yīng)于Opening Sentence，Self-introduction ，invitation sentence和Closing Sentence

（1）We learn from ①（the Commercial Counsellor’s Office of the Swedish Embassy in Beijing） that you are in the market for ②（textiles）. （2）We avail ourselves of this opportunity to approach you for the establishment of trade relations with you. We are ③（a state-oprated corporation， handling both the import and export of textiles）. （3）In order to acquait you with our business lines. We enclosed a copy of our Export List covering the main items suppliable at present. Should any of the items be of interest to you， please let us know. It is our hope to promote by joint efforts both trade and friendship to our mutual benefit. （4）We look forward to receiving your enquiries soon.

而每一結(jié)構(gòu)都有大量形式不同、意義相近的句式來表示，如

1.opening sentence

（1）…h(huán)as recommended your corporation as…

（2） Through the courtesy of …， we notice that you are interested in doing business with us.

（3）We owe your name and address to ...

2.self introduction

（1）We take the liberty to introduce ourselves as…

（2）We avail ourselves of this opportunity to approach you for ...

（3）We are specialized in …

（4）We are well-reputed exporters of ...

（5）We are a trading company involved in...

3.invitation sentence

（1） we seriously hope … that we are always doing our utmost to realize a good business relationship with you.

（2）We shall be grateful if you will let us know whether you are interested in the above items.

（3）If you find any of the articles illustrated in the pamphlets of interest， please let us have your specific enquiries.

4.closing sentence

（1）We look forward to receiving your enquiries soon.

（2）We look forward to your early reply with much interest.

（3）Your any assistance will be highly appreciated， and …

對于上述各種結(jié)構(gòu)的不同表達方式，學(xué)生只需掌握其中的兩到三種，就完全能夠完成這一交易環(huán)節(jié)的函電寫作。為了幫助學(xué)生對這些句型模塊的掌握，軟件包含三個模塊，設(shè)計了如下功能（以建立業(yè)務(wù)關(guān)系交易環(huán)節(jié)為例）：

1.學(xué)習(xí)功能。在這個模塊中，將外貿(mào)函電按交易環(huán)節(jié)劃分類型，羅列每一類型的基本結(jié)構(gòu)，同時提供這一類型所涉及的專業(yè)詞匯，常用句型，起到示范、學(xué)習(xí)的作用；

2.操作練習(xí)功能。在這個模塊中，使用者可選擇幾種不同的功能。（1）結(jié)構(gòu)劃分訓(xùn)練。選擇該功能后，系統(tǒng)將提供幾篇同一類型的外貿(mào)函電文章，由使用者對每篇文章劃分結(jié)構(gòu)，找出每一篇的Opening Sentence，Self-introduction，Invitation Sentence， Closing Sentence。（2）句型、詞組擴展訓(xùn)練。在這一功能里，有三個題型可供使用者訓(xùn)練。第一，系統(tǒng)提供大量雜亂的順序打亂的句型或詞組。使用者被要求按“意思相近、功能相同”的原則進行歸類。第二，系統(tǒng)提供“建立業(yè)務(wù)關(guān)系”環(huán)節(jié)常用句型的中文含義，讓使用者盡可能多的寫出對應(yīng)的英文表達方式。第三，給出外貿(mào)函電模版，對于指定句子進行同意改寫。這三種訓(xùn)練題型在完成以后都可以提交系統(tǒng)自動打分，并參考標準答案。

3.外貿(mào)函電自動生成功能。這主要是針對不具備外貿(mào)函電知識，但又急需使用外貿(mào)函電進行業(yè)務(wù)交流的社會人士。它利用外貿(mào)函電程式化的特點，首先由操作人員選擇要撰寫的外貿(mào)函電類型，并通過人機交互界面輸入（或選擇）各個要素，自動生成一篇外貿(mào)函電。如上述例文中只需要替換①“從…得知”②“我方公司名稱”③“對方所尋求購買的貨物名稱”就可以自動根據(jù)使用者需要，生成一篇函電。同時考慮到生成的函電在結(jié)構(gòu)上及語言表達等方面可能有不盡如人意的地方，系統(tǒng)將提供手動修改的功能，方便操作人員對其做一些小的改動，使最終的外貿(mào)函電滿足使用者的實際需求。

四、結(jié)束語

針對目前外貿(mào)函電學(xué)習(xí)過程中出現(xiàn)的矛盾，一方面學(xué)生和社會人士學(xué)習(xí)熱情高漲；另一方面，師資力量跟不上，教材滯后。筆者根據(jù)外貿(mào)函電英語自身具有的程式化的特點，提出了開發(fā)外貿(mào)函電教學(xué)軟件的設(shè)想，希望能解決這一矛盾。

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