中小企業(yè)作為社會系統(tǒng)中的一個微觀個體,它的決策、行為、企業(yè)文化無不受地域文化的影響和作用。如何促進寧夏中小企業(yè)的大發(fā)展,是一個復雜的系統(tǒng)工程。寧夏中小企業(yè)的發(fā)展應以地域文化的改造和進步為依托,以人們的科學文化素養(yǎng)和能力的提高為基礎。從地域文化角度探索寧夏中小企業(yè)發(fā)展滯后的原因,作為一種新的理論構思,雖然實際操作起來要比理論思辨復雜得多,但通過分析卻可以深刻說明這項工作的重要性。事實上,寧夏中小企業(yè)能否在新的歷史條件下迎頭趕上,保持持續(xù)、快速、健康的發(fā)展,關鍵在于特定地域文化生活中人們的群體心理和社會意識的轉型。因此,從文化領域方面夯實經(jīng)濟發(fā)展和現(xiàn)代化建設的根基,無疑成為寧夏中小企業(yè)突破發(fā)展瓶頸的有效途徑。
一、中小企業(yè)文化建設的重要性
對于企業(yè)文化的重要作用,管理學給予了充分的肯定。不僅認為企業(yè)文化就是企業(yè)核心能力,而且還提出企業(yè)文化對企業(yè)業(yè)績有著重大影響,是企業(yè)成敗的關鍵。它通過對企業(yè)精神層面和物質層面的整體統(tǒng)領,使企業(yè)在發(fā)展戰(zhàn)略、管理制度、經(jīng)營方式以及發(fā)展路徑等方面表現(xiàn)出個性和特色。當然文化戰(zhàn)略不僅具有工具理性意義,還是管理哲學所追求的人文理性意義角度的終極價值?,F(xiàn)代企業(yè)文化是一種先進的文化形態(tài),符合先進文化建設的要求,它通過激發(fā)人的自內而外的潛能和主觀能動性的發(fā)揮,注重人性的舒展和精神內涵,實現(xiàn)人生價值和社會價值,同時實現(xiàn)管理目標,進而為構建和諧社會助力。由此可以看出,現(xiàn)代企業(yè)不僅向社會輸出物質產品的同時,還向社會輸出精神文化產品,不僅生產出高質量的物質和服務,而且生產出高素質的人,達到兩種生產的統(tǒng)一。
企業(yè)文化是企業(yè)在工作過程中形成的一種共同的行為方式和價值觀,它是企業(yè)做事的方式,無論企業(yè)規(guī)模大小,凡是企業(yè)都有企業(yè)文化。因此,中小企業(yè)也肯定存在企業(yè)文化的塑造問題,只不過因企業(yè)規(guī)模和發(fā)展階段的不同,企業(yè)文化塑造的力度和角度不同而已。因此,隨著經(jīng)濟的全球化,對企業(yè)文化建設存在嚴重先天不足的寧夏中小企業(yè)而言,加強企業(yè)文化建設不僅是增強核心競爭力的戰(zhàn)略手段,也是融入全球經(jīng)濟大循環(huán)的必然選擇。
二、當前寧夏中小企業(yè)中文化現(xiàn)狀與存在的問題
寧夏中小企業(yè)文化建設不僅表現(xiàn)為“軟件”和“硬件”的落后,還表現(xiàn)在企業(yè)文化的地域民族特色以及超強的文化慣性。這幾個方面互為條件,相互加強,決定了企業(yè)文化形態(tài)遠遠落后于經(jīng)濟文化一體化、全球化的要求,從而嚴重阻礙了企業(yè)的做大做強,具體表現(xiàn):
1.寧夏中小企業(yè)文化建設存在滯后性。從寧夏中小企業(yè)的整體發(fā)展來看,很明顯的一個特征就是文化的發(fā)展往往跟不上企業(yè)經(jīng)營的發(fā)展,其滯后性不僅表現(xiàn)在既存的企業(yè)文化內涵上,還表現(xiàn)在企業(yè)文化建設的機制上。
2.寧夏中小企業(yè)文化具有民族地域特色。企業(yè)文化是一種客觀存在,它與特定的地域民族文化有著不可分割的“血緣”聯(lián)系,又是企業(yè)在生存和發(fā)展過程中不斷積累起來的價值觀、思維方式、管理理念、行為規(guī)范等,它存在于人的主觀意識之外,也是特定的主觀意識和實踐的產物。以回族文化為底蘊的傳統(tǒng)民族文化在寧夏至今仍積淀深厚,這種地域文化必然會隨著企業(yè)員工而引入到企業(yè),而弱勢的企業(yè)文化是不可能完成對這種強勢傳統(tǒng)文化的成功整合。這種源自傳統(tǒng)文化的諸多觀念,如聽天由命、只想解決溫飽、只求安于現(xiàn)狀、不圖有所作為、小富即安以及缺乏競爭和創(chuàng)新意識等等,是與現(xiàn)代經(jīng)濟社會的價值取向尖銳沖突的。當然,不可否認寧夏回族地域文化中蘊含著豐富的積極因素,它經(jīng)過千百年的傳承成為一種穩(wěn)定的社會心理,例如:誠信、勤儉、吃苦耐勞、集體主義傾向等等,這些“合理內核”需要在新的歷史條件下進行有機整合使其更好的服務于企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展。
3.寧夏中小企業(yè)具有超強的文化慣性。寧夏企業(yè)文化的超強慣性就很大程度上來自于企業(yè)文化的齊均性和企業(yè)領導的風格特點。所謂齊均性是指企業(yè)內部成員持有這類價值觀和信念的廣泛程度和一致程度。寧夏中小企業(yè)平均有90%以上的員工來自本區(qū),他們是寧夏地域文化的傳承者,當他們進入企業(yè)后,弱勢的企業(yè)文化不可能對這種傳統(tǒng)的回族地域文化進行有效的整合。因此,企業(yè)文化必然忠誠地繼承了地域文化特色并具有較強的文化慣性。企業(yè)領導是企業(yè)文化的主要發(fā)起者和推動者,但地域文化中的回族民族意識往往在企業(yè)領導身上有充分表現(xiàn),從而致使寧夏中小企業(yè)領導者普遍傾向于小富即安、缺乏競爭和創(chuàng)新意識,這是寧夏中小企業(yè)文化慣性的另一個重要原因。
由此可以看出,寧夏中小企業(yè)文化從總體上表現(xiàn)為低水平、地域性和超強的文化慣性,因此企業(yè)文化建設就必須從這個實際出發(fā)采取針對性的戰(zhàn)略,推動寧夏中小企業(yè)文化的建設和重塑。
三、寧夏中小企業(yè)文化建設和發(fā)展戰(zhàn)略
寧夏中小企業(yè)的文化建設現(xiàn)狀和區(qū)域民族文化環(huán)境決定了企業(yè)文化發(fā)展戰(zhàn)略的全方位性。中小企業(yè)要發(fā)展企業(yè)文化,不能光靠做幾條響亮的口號,而應提煉企業(yè)經(jīng)營理念,遵循個性化和差別化的發(fā)展方向,結合現(xiàn)階段區(qū)域文化環(huán)境及企業(yè)狀況,塑造健康的企業(yè)價值取向,創(chuàng)造成熟的具有獨特品質魅力的企業(yè)文化。
1.努力提高文化管理,整合企業(yè)精神文化,建立價值理念系統(tǒng)。文化管理作為先進管理手段隨著世界經(jīng)濟一體化的發(fā)展而日益具有緊迫性,實施文化戰(zhàn)略增強企業(yè)的文化競爭力已經(jīng)成為企業(yè)制勝的武器,因此從主觀上提高社會及企業(yè)對文化管理重要性的認識乃是企業(yè)文化戰(zhàn)略的第一步。為此,應加強社會媒體、社會輿論對企業(yè)文化進行多種方式的宣傳和倡導,以期在全社會范圍內造成有利于企業(yè)文化建設的聲勢和氛圍,形成中小企業(yè)文化建設的外在文化壓力。其次,針對寧夏中小企業(yè)文化的現(xiàn)狀,應對企業(yè)文化進行全方位的甄選,對符合現(xiàn)代企業(yè)文化建設內容的價值觀、道德觀、行為規(guī)范等潛在因素進行挖掘、提煉、改造和整合,使之系統(tǒng)化理論化并通過制度化不斷地引入到企業(yè)文化建設的內容當中,并隨著經(jīng)濟的發(fā)展賦予新的內涵,以達到最優(yōu)效果,成為符合現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展要求的先進企業(yè)價值理念系統(tǒng)。
2.突破地域民族文化的約束,重塑企業(yè)家精神。企業(yè)家是企業(yè)發(fā)展的主要推動力,也是企業(yè)創(chuàng)新的靈魂。企業(yè)凝聚力的強弱,在很大程度上取決于企業(yè)經(jīng)營者的人格魅力。針對寧夏企業(yè)文化的超強文化慣性,必須要有一個強有力的、能夠在企業(yè)中全方位推動企業(yè)文化建設的權力中心。因此,企業(yè)文化建設的突破口理所當然應首先在突破地域民族文化約束的基礎上,重塑企業(yè)家精神。要如何重塑企業(yè)家精神,提升企業(yè)家素質呢?現(xiàn)在中小企業(yè)主關鍵在于轉變觀念,實現(xiàn)由創(chuàng)業(yè)者、“家長式”管理者向企業(yè)家轉變,這是一種認識觀念的轉變,也是文化的跨越。因此,要求中小企業(yè)家應具有管理企業(yè)的現(xiàn)代企業(yè)管理理念、文化管理理念、戰(zhàn)略管理理念。為實現(xiàn)這一轉變,中小企業(yè)家首先應當具備寬廣的胸襟、前瞻的眼界,大膽引進外來優(yōu)秀的人才管理企業(yè),使他們在規(guī)范合理的企業(yè)運營規(guī)則和規(guī)章制度下,合理競爭,以形成人力資源整合優(yōu)勢,并且要大膽放權于他們,讓他們能夠根據(jù)市場的競爭趨勢,科學地做決定,以使企業(yè)更靈活地適應市場的變化,更貼近市場的需求。其次,中小企業(yè)家是企業(yè)的掌舵人,責任重大,決定著企業(yè)發(fā)展方向、經(jīng)營方針,所以掌舵人在形成企業(yè)的重實際、重科學、重人才的經(jīng)營管理風格和價值觀中居于文化領袖的地位。當好企業(yè)文化領路人,發(fā)揮企業(yè)文化支撐的作用,出色地引領員工構建起強勢的企業(yè)文化。
3.構筑先進的管理制度和機制,加強現(xiàn)代企業(yè)文化工作機構的建設。管理制度和管理方式是企業(yè)文化得以維護和延續(xù)的基本保證。在企業(yè)文化建設中,應當以共同價值觀和企業(yè)精神為宗旨,圍繞實現(xiàn)企業(yè)目標建立健全各項規(guī)章制度,形成嚴密的規(guī)范網(wǎng)絡,使職工的各種行為活動等方面有法可依、有章可循。制度可以對企業(yè)組織和職工行為產生約束影響;同時,文化建設又是以制度建設為先導的,制度建設是企業(yè)文化建設的前奏。企業(yè)實行制度化管理,由人治到法治;實行文化建設,使制度由強制升華為自覺。當然,寧夏企業(yè)文化建設的滯后性不僅表現(xiàn)在“軟件”方面,還表現(xiàn)為企業(yè)文化工作機構等“硬件”的缺位和不成熟。因此,應積極倡導和提供條件建立從事研究、提供咨詢和教育培訓等功能的社會工作機構,從智力資源的供給機制上滿足中小企業(yè)對現(xiàn)代企業(yè)文化的理論需求,并在企業(yè)文化建設過程中提供專業(yè)化指導。因為企業(yè)文化建設是一個長期過程,加上寧夏企業(yè)文化和地域文化之間存在著天然的“血緣”關系,因此企業(yè)文化工作機構的“本土化”也應該成為整個企業(yè)文化戰(zhàn)略的重點之一。只有這樣,才能使企業(yè)文化工作機構從寧夏地域文化和中小企業(yè)互動關系的實際出發(fā)來設計企業(yè)文化內涵及導入機制,提供長期低成本和優(yōu)質的有關企業(yè)文化建設的智力資源,并通過長期跟蹤研究不斷修正文化戰(zhàn)略方向,使中小企業(yè)文化戰(zhàn)略的制定和實施有一個可靠的智力保障。
4.走以隱形冠軍和網(wǎng)絡組織為導向的文化戰(zhàn)略。寧夏中小企業(yè)在規(guī)模經(jīng)濟、人力資源、金融資源和市場資源等方面無法與大企業(yè)匹敵,因此決定了不具有全面的市場競爭優(yōu)勢。但是如果將有限的資源集中于某一領域,把它做精做足、做大做強,做到別人無法替代、無法進入,這樣就可以不戰(zhàn)而勝,成為保持長久強勢競爭力的“隱形冠軍”。同時,隨著信息技術的發(fā)展,網(wǎng)絡組織已經(jīng)成為中小企業(yè)參與競爭的新組織形態(tài),中小企業(yè)通過相互滲透結成有機聯(lián)合的虛擬組織,強化比較優(yōu)勢、凸現(xiàn)核心競爭力從而可以贏得市場。隱身冠軍和網(wǎng)絡效應是互為條件的,寧夏中小企業(yè)文化的發(fā)展戰(zhàn)略必然應以此雙重戰(zhàn)略為導向。為此,首先應著手“心理市場領先地位”戰(zhàn)略的構建,樹立追求世界最佳的精神,只有在這種精神的激勵下,企業(yè)才能在日益激烈的市場競爭中無所畏懼、勇往直前,才能在不斷的發(fā)展中領跑同行業(yè),占領行業(yè)制高點。其次,實施專注戰(zhàn)略,避免企業(yè)盲目多元化。通過不斷的市場焦點化,無限細分市場,然后選準最脆弱的盲點切入,迅速地建立市場份額,直至獲得在地區(qū)、全國乃至全球的壟斷地位。再次,持續(xù)創(chuàng)新,追求領先。創(chuàng)新是企業(yè)生命力的真正內涵,是企業(yè)核心競爭力得以長久保持和不斷升級的動力源泉。
當然,這一切的實現(xiàn)要靠以人為本的企業(yè)文化作保證,通過強化企業(yè)精神使員工對企業(yè)產生強烈的感情偏愛,提高員工的忠誠度,規(guī)范員工的組織行為,這樣才能使企業(yè)吸引、挑選和留住一流的人才,才能在激烈的競爭中保持動態(tài)優(yōu)勢,才能突破地域文化的各種制約性障礙。因此,通過眾多中小企業(yè)對地域文化的頻密反哺來推動地域文化現(xiàn)代化,逐步啟動地域文化、企業(yè)文化和企業(yè)發(fā)展之間相互反哺、相互激活的良性反饋循環(huán),推動寧夏中小企業(yè)的跨越式發(fā)展。
(作者單位:寧夏大學)