我國改革開放30年來，隨著商品經(jīng)濟(jì)浪潮的沖擊，社會主義市場經(jīng)濟(jì)的建立，我國企業(yè)面臨著經(jīng)濟(jì)體制由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)變，人們的生活水平不斷提高，職工的傳統(tǒng)心理和思維方式都發(fā)生了深刻的變化。思想政治工作的對象也隨之發(fā)生了變化，出現(xiàn)了一些新情況、新問題、新矛盾，因此，企業(yè)思想政治工作面臨著新的挑戰(zhàn)。在新形勢下，思想政治工作更應(yīng)注重科學(xué)化，注重情感因素，堅(jiān)持以情疏通，以理導(dǎo)人的工作方法，使思想政治工作的主客體之間產(chǎn)生情感共鳴。

思想政治工作是一門系統(tǒng)科學(xué)，它的主客體都是人，做思想政治工作的人一定程度上說是理順和調(diào)動人際關(guān)系的工作。這就要求我們在工作中妥善處理好人與人之間的關(guān)系。俗話說得好：“人非草木，熟能無情?！备星槭谴蜷_心靈的鑰匙，因而我們做思想政治工作的人不應(yīng)再僅僅停留在對工作對象的毫無生機(jī)的原本原樣地反應(yīng)上，而應(yīng)意識到，我們在做思想政治工作過程中，不僅要對工作對象進(jìn)行原本、客觀的說教，同時(shí)也要對工作對象進(jìn)行感情交流，進(jìn)行“感情投資”，做思想政治工作的過程中便由此融入了工作者的情感因素。思想總是包孕在情感之中，思想表達(dá)總是通過感情交流而實(shí)現(xiàn)，思想政治工作主體的活躍和情感作用能激勵工作對象的感情，使主客體產(chǎn)生感情共鳴。

那么如何才能實(shí)現(xiàn)情感在工作中的共鳴呢？

第一：要具備健康的心理素質(zhì)和較高的政治素質(zhì)，要嚴(yán)于律已、淡泊名利、樂于吃苦。

俗話說：“人到無求品自高”。如果對個人名利無所求，那么他就是一個思想境界很高的人，他的眼界就會開闊起來，同時(shí)也會把全部精力投入到自己所從事的事業(yè)之中。思想政治工作者要有高尚的情操，自己首先要做得正，行得端?！凹翰徽齽t不能正人”，要求別人做到的，自己首先要做到，要求別人不能做的，自己首先不能做，要樹立良好的形象，用人格的力量來感染職工，以德建情。“喊破嗓子不如做好樣子”。做思想政治工作的人要謙虛謹(jǐn)慎，只有心懷若谷的人才能有自知之明，才能嚴(yán)于律己，才能受到人們的尊敬。才能和同志感情相融，目的一致。

第二：動之以情是感情共鳴的起點(diǎn)，是做好思想政治工作的關(guān)鍵。

“動之以情”是溝通雙方交流的基礎(chǔ)，思想政治工作者的言行要引起對方在情感上的共鳴，使其得到感情上、情理上、需要上的滿足，從而使思想政治工作達(dá)到預(yù)期的目的。如果報(bào)著居高臨下的態(tài)度，采取壓服、訓(xùn)斥、挖苦等違反人之常情的做法，其結(jié)果只能是壓而不服或口服心不服，甚至產(chǎn)生逆反心理，這必然使思想政治工作失去魅力，而適得其反，事與愿違。只有采取“以情感人，理在情中”，將思想融化在感情之中去才能使思想政治工作深得人心，使思想政治工作有良好的效果。

第三：曉之以理是思想政治工作力量的源泉。

思想政治工作要在情感上產(chǎn)生共鳴，不僅要動之以情而且要曉之以理。人不僅具有智慧，而且是有理性的，既要獲得人情的力量，又要懂得理論的力量，更要知道情感的局限。思想政治工作是一種疏導(dǎo)說理的工作，應(yīng)在動之以情的基礎(chǔ)上，善于運(yùn)用鄧小平理論、三個代表重要思想、科學(xué)發(fā)展觀等黨的路線方針和政策，聯(lián)系實(shí)際地講理，從而使人心服口服。

第四：思想政治工作者要經(jīng)常和工作對象談心。

思想政治工作者一般是領(lǐng)導(dǎo)，不能高高在上，要放下架子與群眾談心。那種發(fā)布指令式的談心、布置工作式的談話、調(diào)查情況式的問答、例行公事式的淺談，都算不上真正意義上的談心。人心莫測，千奇百怪：有奮進(jìn)的心，有善良的心，也有貪婪的心，忌妒的心，不管是健康的心還是病態(tài)的心，只有用心去揣摩，才能搞清楚。在談心的過程中，倘若觸動的是一顆健康的心、高尚的心，你會覺得自慚不如，才能從中得到高價(jià)值的養(yǎng)分，從而發(fā)揚(yáng)光大。談心猶如疏導(dǎo)，通過思想的溝通，感情的交流來架起信任的橋梁，疏通不協(xié)調(diào)的部位，形成目標(biāo)一致的合力。談心猶如解扣，使人消除煩惱，化解矛盾，拯救壓抑和受傷的心靈，消除工作和生活中的不良心理因素。人渴望理解，人需要溝通。理解與溝通的前提就是彼此敞開心扉，袒露心跡，做思想政治工作人首先應(yīng)捧出一顆真摯，誠實(shí)的心。

第五：在工作中，要巧用感情因素，有張有弛，處理問題要“有鋼有柔”。

古人云：“文武之道，一張一弛”，張是不斷地增加力度，弛是緊張后的放松。只有一張一弛，工作才能有節(jié)奏感，才有力度。在處理問題上，要剛中有柔，柔中有剛，剛?cè)嵯酀?jì)。剛是處理問題的堅(jiān)決態(tài)度，遇到困難和挫折不膽怯、不退縮。同時(shí)要敢于批評，敢于說出一些與對方相反的觀點(diǎn)。柔是處理問題時(shí)不能語言生硬、急言厲色，相反采取溫和的冷處理，等大家冷靜下來，進(jìn)行疏導(dǎo)，動之以情，曉之以理。

第六：要真心實(shí)意（下轉(zhuǎn)第38頁）（上接第35頁）地解決實(shí)際問題，以情建情。

思想政治工作者平時(shí)就要自覺地、有意識地培養(yǎng)與職工的深厚感情。待人接物，真誠坦率，親切熱情。對待職工既要滿腔熱情，溫暖可親，又要關(guān)心體貼職工，千方百計(jì)幫助職工解決實(shí)際問題。患難見真情，如果有職工生病遇難，我們就伸出溫暖的雙手，去關(guān)心，去安慰他們，與職工建立深厚的感情，使職工感到企業(yè)大家庭的溫暖。

最后，做好思想政治工作，必須加強(qiáng)自我修養(yǎng)，刻苦學(xué)習(xí)，不斷地提高政治理論素質(zhì)、思想道德素質(zhì)和文化業(yè)務(wù)素質(zhì)，更需在順境中和逆境中反復(fù)磨煉自己，培養(yǎng)嚴(yán)于律己、勇于負(fù)責(zé)、開拓進(jìn)取的心理素質(zhì)，使自己有強(qiáng)烈的事業(yè)心和政治責(zé)任感，做到愛廠如家，真心實(shí)意為職工辦實(shí)事、辦好事，去贏得職工的信賴和支持。一個充滿感情的人、一個高素質(zhì)的人一定是可親可敬的人，也是最有力量的人。

總之，在改革開放的新時(shí)代，企業(yè)思想政治工作者要掌握與時(shí)俱進(jìn)的先進(jìn)理論和科學(xué)的方式方法，通過對職工語言的勸導(dǎo)、形象的感染和行為效應(yīng)等因素的影響，激發(fā)彼此之間情感上產(chǎn)生共鳴。“感人心者莫乎先于情”。只有這樣我們所從事的思想政治工作才能為企業(yè)增加效益，為社會增添力量。只有這樣，我們所從事的思想政治工作才能不斷適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的潮流，適應(yīng)新時(shí)期企業(yè)職工的心理發(fā)展變化，從而激發(fā)職工的創(chuàng)造力，為建設(shè)和諧社會貢獻(xiàn)力量。

（作者單位：陜西延長油田股份有限公司川口采油廠）