[摘要]目前社會(huì)上很流行人文管理，以人為本的口號(hào)到處都是，似乎人文管理已經(jīng)是管理中基本的管理模式，而理性管理或稱為科學(xué)管理則不被人倡導(dǎo)，甚至被人批評(píng)的體無(wú)完膚，同是主張以教師為本的管理，充分挖掘教師潛力，給教師最大空間發(fā)揮，激發(fā)教師創(chuàng)造能力，但理性管理就其存在就有其合理性，我們?cè)谌宋墓芾硭汲痹谏鐣?huì)上盛行時(shí)，應(yīng)該冷靜思考，從批判與反思的視角審視人文管理思想。

[關(guān)鍵詞]批判 反思 人文管理 理性管理

新世紀(jì)的教育管理學(xué)理論，既要努力去描述、研究、解釋、揭示學(xué)校組織與教育管理生活世界的真實(shí)，更要將通過(guò)描述、研究、解釋、揭示等行為積累起來(lái)的系統(tǒng)化教育管理知識(shí)本身作為批派反思的對(duì)象。同樣，我們有必要對(duì)現(xiàn)在的人文管理思潮進(jìn)行批派與反思。

理性管理與人文管理是教師管理的兩種基本范式，它們各具千秋。理性管理對(duì)于擺脫經(jīng)驗(yàn)化的藩籬，改變教師管理的主觀隨意性，特別是使教師管理由經(jīng)驗(yàn)化向科學(xué)化轉(zhuǎn)變無(wú)疑起著積極作用。理性管理偏重機(jī)構(gòu)、權(quán)力、章法，如古人所說(shuō)：“國(guó)無(wú)常強(qiáng)，無(wú)常弱。奉法者強(qiáng)則國(guó)強(qiáng)，奉法者弱則國(guó)弱?！薄胺ú话①F，繩不扭曲”，但是這也忽視了教師的自由、情感、價(jià)值、尊嚴(yán)等非理性因素。人文管理的最大特點(diǎn)，在于它主要不是憑借機(jī)構(gòu)、權(quán)力、章法，而是依靠?jī)r(jià)值導(dǎo)向、信念支持、情感凝聚，從靈魂深處來(lái)激發(fā)教師的內(nèi)在潛能，使其心情舒暢，行動(dòng)自覺，從而達(dá)到不管之境界，就如胡適所說(shuō)，“所謂大學(xué)者，非謂有大樓之謂也，有大師之謂也”，體現(xiàn)以教師為本，但人文管理的價(jià)值實(shí)現(xiàn)有賴一定的條件，效果滯后，容易失去規(guī)范是其最大的缺失。

在現(xiàn)實(shí)背景下，非此即彼的二元思維模式使人們將兩種教師管理范式視為對(duì)峙的兩極。理性管理高舉物的大旗，把教師物化，強(qiáng)調(diào)教師的理性特征，凸現(xiàn)效率邏輯；人文管理則主張以教師為本，注重滿足教師的情感需求，突出情感的邏輯。時(shí)下尤為值得人們警惕的是：一些人無(wú)限地放大理性管理的負(fù)面功能，甚至將理性管理批得體無(wú)完膚，貶得一無(wú)是處，而對(duì)人文管理頂禮膜拜，推崇備至，這無(wú)論是在理論上還是在實(shí)踐上都是有害的。理性管理是古典企業(yè)時(shí)代最適當(dāng)?shù)墓芾?，它自身所包含的歷史局限與它的歷史進(jìn)步性是同一回事。人文管理只有在人格價(jià)值受到普遍關(guān)注，理性管理導(dǎo)致教師人格扭曲乃至消極抵抗的時(shí)候，才能成為現(xiàn)代教師管理的適當(dāng)形式，我國(guó)教師管理現(xiàn)階段仍需務(wù)實(shí)理性管理的基礎(chǔ)。那么學(xué)校為什么還需要?jiǎng)?wù)實(shí)理性管理的基礎(chǔ)？

一、學(xué)校全面實(shí)施人文管理應(yīng)具備的主要條件

1.人文管理必須建立在從嚴(yán)管理的基礎(chǔ)上

學(xué)校的教師管理，必須建立在全方位、全過(guò)程、全員性的嚴(yán)格管理的基礎(chǔ)上。為了實(shí)現(xiàn)一個(gè)組織的目標(biāo)，要把組織中的全部活動(dòng)劃分為各種基本的作業(yè)，作為公務(wù)分配給組織中的各個(gè)成員。各種公職和職位是按照職權(quán)的等級(jí)原則組織起來(lái)的，每一職位有明文規(guī)定的權(quán)利和義務(wù)，形成一個(gè)指揮體系或階層體系。這種理想的行政組織體系能提高工作效率，在精確性、穩(wěn)定性、紀(jì)律性和可靠性方面優(yōu)于其它組織體系。所以為合理組織集體協(xié)作行為、規(guī)范個(gè)人活動(dòng)，維系學(xué)校組織正常運(yùn)轉(zhuǎn)，就必須實(shí)行理性管理，確定制度規(guī)范。各種制度規(guī)范結(jié)合起來(lái)，構(gòu)成了管理過(guò)程中一整套嚴(yán)格完整的約束系統(tǒng)。制度規(guī)范就是學(xué)校的“法”。從根本上說(shuō)，學(xué)校管理是一整套學(xué)校教師能夠程序化操作的規(guī)則，所有成員都必須執(zhí)行規(guī)則。因此，嚴(yán)格管理必須做到嚴(yán)而有序，嚴(yán)而有據(jù)，“序”就是指學(xué)校制度規(guī)范，“據(jù)”這里是指維護(hù)正常教學(xué)和工作次序的規(guī)章制度以及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和考核辦法。每所學(xué)校，上至學(xué)校校長(zhǎng)，下到普通管理人員，都應(yīng)切實(shí)履行管理職責(zé)，做到“嚴(yán)”字當(dāng)頭。可是，當(dāng)前一些學(xué)校在教師管理創(chuàng)新過(guò)程中大談“人本管理”、“柔性管理”時(shí)，又走向另一個(gè)極端，只把目光投向管理中非理性層面的“軟化”成分，忽視其理性意義上的“規(guī)范化”內(nèi)容。這種傾向與傳統(tǒng)文化中的重血緣、親情和人情等因素想結(jié)合，就偏離了現(xiàn)代人文管理的本義，難以在教師管理中體現(xiàn)公正、公平的原則。

2.人文管理必須建立在全員高素質(zhì)和良好的文化氛圍基礎(chǔ)上

首先要有良好的社會(huì)風(fēng)尚和完善的領(lǐng)導(dǎo)者形象。因?yàn)槿宋墓芾碓诜椒ㄉ现饕峭ㄟ^(guò)心靈感應(yīng)而實(shí)現(xiàn)的。很難想象，一個(gè)社會(huì)風(fēng)尚低下、次序混亂的環(huán)境，一個(gè)人格無(wú)力、行為不端的管理者會(huì)對(duì)人心產(chǎn)生正面的極力。因此人文管理中創(chuàng)造環(huán)境、形象感召是至關(guān)重要。其次，全員要高素質(zhì)。管理者在品格上要寬容大度、謙虛謹(jǐn)慎，注意充分發(fā)揮教師的效能；能力上要形成敏銳的觀察力、英明的決策力，以協(xié)調(diào)、溝通人際關(guān)系，調(diào)動(dòng)教師發(fā)揮其積極性和創(chuàng)造性，并能在民主的基礎(chǔ)上有效地集中；知識(shí)上形成不斷學(xué)習(xí)的意識(shí)，并在一定意識(shí)支配下把學(xué)校塑造成學(xué)習(xí)型的組織等。被管理者教師要不斷提高自己的文化素養(yǎng)，以增強(qiáng)對(duì)信息敏感性，對(duì)問(wèn)題的洞察力以及形成自我管理的能力；應(yīng)加強(qiáng)民主意識(shí)，明確自己在學(xué)校中的主人翁地位，積極參與學(xué)校管理等。

二、教師管理應(yīng)落實(shí)好管理的基石

未來(lái)教師管理應(yīng)該以人文管理為導(dǎo)向，但現(xiàn)今教師管理還需要落實(shí)好理性管理的基礎(chǔ)。

1.管理活動(dòng)自身發(fā)展的規(guī)律決定了理性管理是人文管理的基礎(chǔ)

（1）從管理科學(xué)發(fā)展的歷史進(jìn)程來(lái)考察。從其產(chǎn)生來(lái)看，人類社會(huì)從農(nóng)業(yè)社會(huì)發(fā)展到現(xiàn)代工業(yè)社會(huì)和信息社會(huì)，在管理上經(jīng)歷了經(jīng)驗(yàn)管理、理性管理和現(xiàn)代人文管理等主要的管理模式，這是一個(gè)隨著生產(chǎn)方式的發(fā)展而循序漸進(jìn)的過(guò)程，有其內(nèi)在的規(guī)律。在這一過(guò)程中，理性管理先于人文管理從經(jīng)驗(yàn)管理中分化出來(lái)，并成為現(xiàn)代人文管理的一種激發(fā)因素。因此，從其發(fā)生看，理性管理是人文管理的基礎(chǔ)。

（2）從理性管理的具體內(nèi)容和效用來(lái)看，首先追求效率是一切組織的首要目標(biāo)，完善的規(guī)章制度、規(guī)范的操作程序、精細(xì)的成本核算是一切現(xiàn)代組織運(yùn)行的基礎(chǔ)。而這一切只能在科學(xué)主義的理性原則的指導(dǎo)下建立起來(lái)。其次，理性管理的冷酷理性可能有失對(duì)人性的全面關(guān)注，但在特定的歷史條件下，由于組織權(quán)威的力量和制度規(guī)范的約束，能在一定時(shí)期內(nèi)產(chǎn)生較大的效益。其次，在對(duì)人的極力方面，物質(zhì)激勵(lì)處于基礎(chǔ)的地位，人文管理較多注意到人的精神方面的需要，但對(duì)這種精神的關(guān)注如果不建立在物質(zhì)資源豐富的基礎(chǔ)上，它是不牢固的，也是不會(huì)持久的。因此，只有當(dāng)物質(zhì)基礎(chǔ)豐富起來(lái)，人們的精神追求日趨廣泛，而在一定時(shí)期內(nèi)理性管理對(duì)于激發(fā)教師的工作熱情、提高勞動(dòng)率有限時(shí)，人文管理才能顯示出它的優(yōu)越性，這是現(xiàn)代學(xué)校的要求和必然。

2.一些學(xué)校組織結(jié)構(gòu)層次過(guò)多，不能有效溝通，造成管理效率低下

我國(guó)一些學(xué)校一直沿用韋伯的金字塔型組織模式，這種層級(jí)多、分工細(xì)致、關(guān)系復(fù)雜強(qiáng)調(diào)行政命令控制、僵化的科層制組織形式，難以適應(yīng)新形勢(shì)的變化。隨著學(xué)校之間的兼并、聯(lián)合，學(xué)校規(guī)模擴(kuò)大，管理層次增加，信息溝通日益復(fù)雜，信息遺漏與失真也很嚴(yán)重；各職能部門相互隔離，處于封閉狀態(tài)，相互聯(lián)系很少，使信息流動(dòng)受阻；上級(jí)與下級(jí)關(guān)系受到多層次，垂直型結(jié)構(gòu)的制約，耗費(fèi)在管理層次之間的協(xié)調(diào)成本增加，學(xué)校靈活性和適應(yīng)性大大降低，管理交易費(fèi)用劇增；居于塔底的教師的積極性、創(chuàng)造性也嚴(yán)重受挫。

3.很多學(xué)校教師素質(zhì)較低，管理人員水平不高

部分教師仍存在嚴(yán)重的依附心理，思想觀念滯后于人文管理的要求。這與我們傳統(tǒng)文化中的“重人論”的習(xí)慣而形成的“依附外力來(lái)組織自身的傾向”有一定的關(guān)系。改革開放前，盡管人們不講求物質(zhì)利益，但身份隸屬關(guān)系卻有著絕對(duì)重要的意義。對(duì)于教師而言，單位的重要程度不亞于“家”。我們既是國(guó)家的主人，又是崗位上的“螺絲釘”，強(qiáng)調(diào)的是責(zé)任感和無(wú)私奉獻(xiàn)，但另一方面又造成了教師對(duì)學(xué)校的全方面的依賴。這種觀念如不改變，勢(shì)必會(huì)影響到新的管理模式的實(shí)施。人文管理對(duì)管理者的知識(shí)、能力、管理藝術(shù)都有更高的要求，在管理者和被管理者的素質(zhì)還沒有達(dá)到一定水平的情況下，人文管理不但不能發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，反而容易扭曲變形，被簡(jiǎn)單化、庸俗化。此時(shí)理性管理以其嚴(yán)密的組織結(jié)構(gòu)、周密的計(jì)劃方案、嚴(yán)格的規(guī)章制度和明確的責(zé)任分工，往往能顯示強(qiáng)大的力量。

4.缺乏優(yōu)秀的知識(shí)型校長(zhǎng)資源

校長(zhǎng)資源是人力資源中最為珍貴的資源之一，是一種“價(jià)值量”極高的生產(chǎn)要素。我國(guó)著名教育家陶行之說(shuō)過(guò)：“校長(zhǎng)是一個(gè)學(xué)校的靈魂，要想評(píng)論一個(gè)學(xué)校，先要評(píng)論它的校長(zhǎng)”。大教育家蘇霍姆林斯基說(shuō)過(guò)：“如果你想成為一名校長(zhǎng)，就得成為一個(gè)好老師，一個(gè)好的教學(xué)家和好的教育者?！笨梢?，校長(zhǎng)不僅要具備扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，還要懂得教育科學(xué)理論，一所學(xué)校辦得好壞，校長(zhǎng)起著決定性的作用。知識(shí)從哪里來(lái)？從校長(zhǎng)的不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐中來(lái)。如果一個(gè)校長(zhǎng)只安于現(xiàn)狀，不思進(jìn)取，得過(guò)且過(guò)，不重視理論學(xué)習(xí)，只憑經(jīng)驗(yàn)辦事，工作局面就難以打開，最多也只能做一個(gè)平庸的校長(zhǎng)。時(shí)代在發(fā)展，社會(huì)在進(jìn)步，歷史呼喚知識(shí)型校長(zhǎng)。不僅要加強(qiáng)政治理論、專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，還要向兄弟學(xué)校學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)本校的發(fā)展。此外，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，學(xué)校的發(fā)展?fàn)顩r與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)人的目標(biāo)理想、精神狀態(tài)、管理水平、經(jīng)營(yíng)能力、思維方式等有著極大的關(guān)聯(lián)，學(xué)校的命運(yùn)、教師的命運(yùn)很多時(shí)候維系在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)人身上。學(xué)校管理的推廣和實(shí)施，需要一大批優(yōu)秀的知識(shí)型校長(zhǎng)來(lái)運(yùn)作。而我國(guó)目前知識(shí)型校長(zhǎng)的樹木遠(yuǎn)不適應(yīng)是時(shí)代的需求，不能適應(yīng)我國(guó)學(xué)校管理現(xiàn)代化的進(jìn)程，也不利于我國(guó)學(xué)校對(duì)人文管理范式的選擇和運(yùn)用。

所以，培養(yǎng)和發(fā)展教師職業(yè)精神是從經(jīng)驗(yàn)管理走向理性管理，從理性管理走向人文管理不可缺少的階段。并且，人文管理須以理性管理為基石代，此外，理性管理的精髓是嚴(yán)格、精確，人文管理的靈魂是自律。自律是一種自為乃致自覺的境界，達(dá)到這一境界實(shí)非易事，需要能夠持久地激發(fā)教師自覺意識(shí)的環(huán)境，說(shuō)得更直白一點(diǎn)，人文管理就是要在理性管理已經(jīng)達(dá)到嚴(yán)格、精確的基礎(chǔ)上，通過(guò)放大人格價(jià)值，達(dá)到行為自律。由此看來(lái)，人文管理是以理性管理為立命之根的。

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(作者單位：江西師范大學(xué)教育學(xué)院)