[摘要]本文從旅游產(chǎn)業(yè)的核心競爭力、基礎(chǔ)競爭力、環(huán)境競爭力出發(fā)，利用多元統(tǒng)計方法中的因子分析、聚類分析等方法進行分析，以較少的主因子來代替原來較多的指標，從而克服了現(xiàn)有評價方法的不足，得到旅游業(yè)國際競爭力更準確的綜合評價。

[關(guān)鍵詞]多元統(tǒng)計 旅游業(yè)國際競爭力 核心競爭力 基礎(chǔ)競爭力 環(huán)境競爭力 因子分析 聚類分析

旅游業(yè)是我國最早與國際接軌的產(chǎn)業(yè)，國際競爭是未來中國旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主旋律。因此，從旅游產(chǎn)業(yè)的層次來評估、分析我國的國際競爭力具有重要的現(xiàn)實意義。

為提高我國旅游業(yè)國際競爭力評價效果，并為深化旅游業(yè)國際競爭力理論研究以及我國旅游產(chǎn)業(yè)政策的制定提供有益的參考，本文在收集和整理現(xiàn)有評價指標的基礎(chǔ)上，進一步完善了旅游業(yè)國際競爭力綜合評價指標體系，并對評價方法做進一步研究，利用多元統(tǒng)計方法中的因子分析、聚類分析等方法進行分析，以較少的主因子來代替原來較多的指標，避免指標存在相關(guān)性而造成的信息重疊問題，從而克服現(xiàn)有評價方法的不足，得到旅游業(yè)國際競爭力更準確的綜合評價。

一、旅游國際競爭力的結(jié)構(gòu)設(shè)計

國際旅游競爭力將旅游地為國際旅游者提供吃、住、行、游、購、娛各項服務(wù)的企業(yè)看作一個整體，考察其開拓、占據(jù)國際旅游市場并獲取利潤的能力。一國的旅游競爭力分析可以具體地分為核心競爭力、基礎(chǔ)競爭力和環(huán)境競爭力三大塊，這三塊環(huán)環(huán)相扣，相互關(guān)聯(lián)，相互支持，相互促進而又相互約束。

1.核心競爭力。顧名思義，是指與國際旅游水平直接掛鉤的指標，也就是直接反映一國能夠創(chuàng)造的旅游產(chǎn)品和回收的旅游收入的能力，在這里具體地分為“國際旅游”和“國內(nèi)和出境旅游”兩個子要素，全方位地從旅游的投入、效率、產(chǎn)出和潛在能力等方面反映一國的旅游業(yè)核心競爭力。其中，“國內(nèi)和出境旅游”主要反映了國內(nèi)的旅游需求以及出境旅游的發(fā)展?jié)摿?。從某種意義上講，中國只有在國際旅游市場成為有影響的客源地國家，才能真正稱得上是世界旅游強國。

2.基礎(chǔ)競爭力。作為核心競爭力的有力支持，基礎(chǔ)競爭力主要反映與旅游直接相關(guān)的行業(yè)或產(chǎn)業(yè)的發(fā)展狀況，換句話說，就是從旅游的投入或效率方面人手，著重分析一國的資源、基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)有多大的能力來支持一國的旅游業(yè)發(fā)展。在這里，具體地將其分為“旅游資源”、“旅游基礎(chǔ)設(shè)施”、“金融服務(wù)”和“人力資源”四個子要素。

3.環(huán)境競爭力。反映的是一個國家的大環(huán)境對旅游業(yè)的支持情況以及旅游關(guān)聯(lián)帶動性，旅游業(yè)對宏觀經(jīng)濟社會的帶動作用。在這里，具體地分為“開放性”、“社會穩(wěn)定安全”和“產(chǎn)業(yè)發(fā)展”3個子要素。

二、旅游競爭力評價指標體系

根據(jù)以上的分析建立指標體系，核心競爭力指標的選取見圖1；基礎(chǔ)競爭力指標的選取見圖2；環(huán)境競爭力指標的選取見圖3。

三、旅游國際競爭力綜合評價模型

1.指標量化與處理

(1)采用規(guī)范的統(tǒng)計資料。除了X₆，X₈，X₁₁及環(huán)境競爭力中的指標之外，其它指標的具體數(shù)據(jù)可從旅游年鑒或旅游統(tǒng)計年鑒里獲取或可直接取自近年各地統(tǒng)計年鑒。

(2)其余指標難以量化，因此采用專家組征詢問答的方式，對各指標進行打分(評分值滿分為10)，再通過計算機處理得出各指標的得分。

(3)經(jīng)過量化后的上述指標單位不統(tǒng)一，所以必須對之進行無量綱化。即對各原始指標進行標準化處理。

2.綜合評價模型

(1)因子分析。因子分析是根據(jù)變量間的相關(guān)性大小，把變量分組，便利同組內(nèi)的變量之間相關(guān)性較高，但不同組的變量相關(guān)性較低，每組變量代表一個基本結(jié)構(gòu)，這個基本結(jié)構(gòu)稱為公共因子。

（2）聚類分析。聚類分析是統(tǒng)計學中研究“物以類聚”問題的多元統(tǒng)計分析方法，在統(tǒng)計分析的應(yīng)用領(lǐng)域已經(jīng)得到了極為廣泛的應(yīng)用。聚類分析至今，有許多種不同的聚類方法，其中應(yīng)用得最多、最成熟的方法為系統(tǒng)聚類法，也是本文將采用的方法。

四、因子分析與聚類分析在旅游業(yè)國際競爭力綜合評價中的具體應(yīng)用

1.以圖1、圖2及圖3中的20個指標及 40位國家的2001年的相關(guān)數(shù)據(jù)作為分析依據(jù)，通過統(tǒng)計年鑒或旅游年鑒及專家意見征詢調(diào)查得到各國的各個指標的數(shù)據(jù)。

2.采用統(tǒng)計分析軟件之一SPSS進行分析

3.因子分析過程

第一步，調(diào)用SPSS中的因子分析程序?qū)?0個指標的原始數(shù)據(jù)標準化，以消除量綱的影響；

第二步，建立指標間的相關(guān)系數(shù)矩陣R（表格略去）。

由相關(guān)系數(shù)矩陣R可知，各指標間存在較強的相關(guān)關(guān)系，且KMO統(tǒng)計量的值為0.892，接近1，故作因子分析的效果佳；

第三步，求R的特征值及方差貢獻率（表略）。

第四步，建立因子載荷矩陣（表略）。每個因子在不同原始變量上的載荷沒有明顯的差別，不便于對因子進行解釋，因此，需要對因子載荷陣進行旋轉(zhuǎn)，這里采取方差最大正交旋轉(zhuǎn)法，得到正交旋轉(zhuǎn)因子載荷矩陣（表略，求證步驟略）。

第五步，求出因子得分系數(shù)矩陣（表略，求證步驟略）。

4.聚類分析過程

運行classified命令，以F₁，F(xiàn)₂，F(xiàn)₃為變量作系統(tǒng)聚類分析，得到聚類樹形圖（略去）。將樣本聚為五類，擬定為國際競爭力最強、強、較強、較弱、弱。對分出的樣本分別求其綜合因子得分F的均值，以均值的高低確定等級的高低。得到的結(jié)果如下：

最強={冰島、丹麥、香港、奧地利、澳大利亞、新加坡}；

強={芬蘭、盧森堡、美國、加拿大、瑞士、比利時、荷蘭、新西蘭、智利、瑞典}；

較強={德國、愛爾蘭、希臘、以色列、約旦、法國、西班牙、匈牙利、臺灣、馬來西亞、土耳其、英國、巴西、意大利、中國}；

較弱={葡萄牙、印度、南非、哥倫比亞、菲律賓、阿根廷}；

弱={墨西哥、俄羅斯、羅馬尼亞}。

五、分析中國旅游業(yè)國際競爭力

根據(jù)上述的分析，不難得出：中國旅游業(yè)國際競爭力具有如下特點：(1)中國在國際旅游收入總量上處于領(lǐng)先地位，算得上世界旅游強國之一，而人均水平較低；(2)從子要素的情況來看，中國的優(yōu)勢在于國際旅游和國內(nèi)出境游的潛力、旅游資源等，而人力資源、開放性、金融服務(wù)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、社會穩(wěn)定安全等方面相對處于劣勢；(3)從F₁的值可知，中國的核心競爭力排名靠前。說明中國的旅游行業(yè)競爭力在世界上還是處于比較領(lǐng)先的地位；(4)從F₂及F₃的值可知，中國的基礎(chǔ)和環(huán)境競爭力較弱，亟待改善；(5)中國在旅游競爭力上仍有較大的潛力和發(fā)展空間，國際旅游收入還有提高的空間。

針對上述特點，下面提出對中國旅游業(yè)改進發(fā)展的幾點建議：

(1)引導社會各方面積極投資開發(fā)旅游資源，搞好景區(qū)、景點、旅游度假區(qū)建設(shè)，改善旅游接待條件，提高旅游服務(wù)水平，增強旅游產(chǎn)品的吸引力和競爭力；(2)設(shè)立專門機構(gòu)進行旅游協(xié)調(diào)工作；(3)大力開展國際旅游，積極發(fā)展邊境旅游，加強國外旅游市場營銷工作，通過舉辦旅游交易會、旅游節(jié)慶活動，刊發(fā)旅游專版、廣告，編印旅游圖書、明信片，制作音像制品，開通旅游電視節(jié)目、旅游信息網(wǎng)等方式讓更多的人了解中國；(4)在發(fā)揮價格優(yōu)勢的同時，提升旅游企業(yè)管理檔次和科技含量；(5)發(fā)揮經(jīng)濟落后地區(qū)開發(fā)旅游的比較經(jīng)濟優(yōu)勢和關(guān)聯(lián)帶動作用；(6)把產(chǎn)業(yè)作為旅游觀光資源，使旅游與產(chǎn)業(yè)開發(fā)、經(jīng)濟開發(fā)結(jié)合起來；保護產(chǎn)業(yè)旅游觀光資源，即工、農(nóng)業(yè)設(shè)施和社會公共設(shè)施及反映經(jīng)濟建設(shè)成就的展覽會、展銷會等。

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基金項目：湖南省統(tǒng)計局科研項目(2008C31)，湖南師大青年基金項目（080616）.

(作者單位：湖南師范大學數(shù)學與計算機科學學院）