稱 200 8北京奧運(yùn)為全民奧運(yùn)一點(diǎn)不假，僅志愿者就有近百萬(wàn)人。這些人來(lái)自各行各業(yè)，奧運(yùn)之后，他們的職業(yè)發(fā)展將走向何方？志愿者的經(jīng)歷是否將成為他們職業(yè)生涯的拐點(diǎn)？《職業(yè)》雜志專訪了五棵松籃球館志愿者新聞運(yùn)行團(tuán)隊(duì)中的三位成員，雖然他們來(lái)自不同領(lǐng)域，承擔(dān)不同工作，有著各異的成長(zhǎng)體驗(yàn)，但志愿者經(jīng)歷都在他們的職業(yè)歷程中寫(xiě)下了濃墨重彩的一筆。

“我給自己打十分！”

倪軍，五棵松籃球館新聞運(yùn)行經(jīng)理

倪軍主要負(fù)責(zé)與媒體運(yùn)行有關(guān)的事務(wù)，承擔(dān)著統(tǒng)率整自各行各業(yè)，我必須要制定一個(gè)兼具公平和效率的規(guī)則來(lái)約束大家。其次，這是個(gè)臨時(shí)組合的團(tuán)隊(duì)，成員在奧運(yùn)結(jié)束之后都要回到各自的工作崗位，他們的職位升遷都與我沒(méi)有任何關(guān)系，因此要想聚攏人心，讓大家聽(tīng)候調(diào)遣，不是一件容易的事。 ”倪軍利用業(yè)余時(shí)間翻閱了管理學(xué)、心理學(xué)方面的書(shū)籍，將自己的一些想法進(jìn)行深化，再運(yùn)用到工作中去。實(shí)踐證明，這一步他走對(duì)了，因?yàn)檎麄€(gè)團(tuán)隊(duì)和別的場(chǎng)館團(tuán)隊(duì)相比得到了更多更好的評(píng)價(jià)?！昂脹](méi)有止境，我們做得最好就是證明，所以我給自己打十分。 ”

在加入奧運(yùn)團(tuán)隊(duì)之前，倪軍已經(jīng)辭掉了原來(lái)的工作?，F(xiàn)在，按他自己的話說(shuō)就是“無(wú)業(yè)游民”。不過(guò)，曾是上海電視臺(tái)體育頻道駐北京記者站負(fù)責(zé)人的他，并不太擔(dān)心自己今后的職業(yè)發(fā)展。擺在倪軍面前的路有很多，或去傳媒公司做高管，或是步入公務(wù)員行列，擔(dān)任奧運(yùn)志愿者不僅給了他重新審視的空間，還讓他更加自信、成熟。“經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的歷練，心態(tài)更加平和了，無(wú)論走哪一條路，我相信自己比以前更有信心去勝任各種角色。首先，我更加了解與人溝通的重要性，學(xué)會(huì)了融合，掌握了如何與不同類型人進(jìn)行溝通的技巧。其次，奧運(yùn)的‘服務(wù)’精神讓我受益匪淺，磨練出了我足夠的耐心和細(xì)心。再者，我對(duì)做一名合格的管理者更有信心了。管理者必須有好的眼力，能知人善任，還要做到公平，能統(tǒng)籌安排。這一點(diǎn)，也是在這期間摸索出來(lái)的?！?/p>

“任何名利都無(wú)法代替這段成長(zhǎng)歷程!”

方紅，五棵松籃球館新聞運(yùn)行主管，首都師范大學(xué)英語(yǔ)教師

方紅是首都師范大學(xué)外語(yǔ)學(xué)院的教師，在五棵松籃球館擔(dān)任文字記者工作間主管，主要負(fù)責(zé)工作間物資的申報(bào)采購(gòu)，包括為來(lái)華記者寫(xiě)稿配備的用具和一切給志愿者使用的物資的預(yù)算、申報(bào)、購(gòu)買(mǎi)、發(fā)放和安置。“以前的生活相對(duì)來(lái)說(shuō)比較單純和單調(diào)，跟外界的接觸也不多，這次做奧運(yùn)志愿者感覺(jué)就是從一個(gè)世界走進(jìn)了另外一個(gè)世界。 ”

“剛開(kāi)始，大家因?yàn)閬?lái)自不同的工作崗位，磨合也經(jīng)歷了一段比較艱難的過(guò)程。在中途還跟經(jīng)理在溝通方面產(chǎn)生了一些誤會(huì)。當(dāng)時(shí)只顧自己說(shuō)得痛快，沒(méi)有設(shè)身處地為對(duì)方著想，用詞太尖銳了些。不過(guò)之后，自己總結(jié)反省了一下，就開(kāi)始特別注意說(shuō)話的方式了?！?/p>

現(xiàn)在方紅又回到了原來(lái)的工作崗位，雖然職位沒(méi)有升遷，薪酬也沒(méi)有見(jiàn)漲，但她說(shuō)其間獲得的成長(zhǎng)卻是任何名利都無(wú)法替代的。“做事之前首先要做人，這是最重要的。真正等到做事的時(shí)候，你又必須就事論事，不把個(gè)人的偏好、情感帶到工作中來(lái)。這一點(diǎn)是從事任何職業(yè)都必須練就的素養(yǎng)，但要做到真的很難。在此之前，我可能因?yàn)楣ぷ餍问奖容^單一，每天都是面對(duì)學(xué)生，上課下課很簡(jiǎn)單，日子久了難免會(huì)膩煩，尤其我又是個(gè)不太會(huì)控制自己情緒的人，會(huì)把情緒帶到工作中。而奧運(yùn)會(huì)志愿者的歷練讓我逐漸懂得了職業(yè)化、專業(yè)化的重要性，現(xiàn)在我在工作中學(xué)會(huì)了克制，做得更加理性和專業(yè)?！?/p>

“奧運(yùn)志愿者經(jīng)歷讓我受益一生！”

冷清，五棵松籃球館新聞運(yùn)行助理，中國(guó)傳媒大學(xué)研究生

“我的工作地點(diǎn)是在文字記者工作間，為來(lái)這里寫(xiě)稿的外國(guó)紙媒服務(wù)。工作非?，嵥椋ü芾砉ぷ鏖g的座椅擺放、對(duì)綠色植物進(jìn)行保養(yǎng)等，每天要檢查相關(guān)設(shè)備的運(yùn)作情況是否良好，但最重要的工作還是成績(jī)公報(bào)柜的管理，像當(dāng)天比賽的運(yùn)動(dòng)員出場(chǎng)名單、球隊(duì)和個(gè)人技術(shù)統(tǒng)計(jì)、半場(chǎng)和整場(chǎng)成績(jī)、新聞發(fā)布會(huì)后的及時(shí)引語(yǔ)等。 ”說(shuō)起自己志愿者的經(jīng)歷，還是學(xué)生的冷清已經(jīng)有了幾分職場(chǎng)人的老練。

在文字記者工作間里，服務(wù)對(duì)象有世界五大通訊社和眾多國(guó)內(nèi)城市紙媒，成績(jī)公報(bào)柜的資料擺放細(xì)致到考慮外國(guó)記者的身高，讓他們不彎腰就能拿到，電梯里非常謙和有禮的外國(guó)記者……這些觸動(dòng)人心的片段都讓冷清在點(diǎn)滴中不斷成長(zhǎng)，培養(yǎng)了精益求精的精神，對(duì)人對(duì)事有了更加寬容的心態(tài)，磨練了忍耐力和團(tuán)隊(duì)精神，她說(shuō)不管以后從事什么職業(yè)，好習(xí)慣都是放之四海而皆準(zhǔn)的?，F(xiàn)在的她重拾了自信，相信即將步入職場(chǎng)的自己將能沉著冷靜地應(yīng)對(duì)工作中的變故?！耙苍S志愿者經(jīng)歷給我的影響可能不能馬上顯現(xiàn)出來(lái)，但是這種潛移默化的東西將使我受用一生。 ”

做熱心志愿者，為簡(jiǎn)歷增加砝碼

在奧運(yùn)，在汶川，在眾多公益活動(dòng)中，志愿者的身影總是能觸動(dòng)人心靈深處最柔軟的角落。那么，他們的魅力在求職時(shí)是否會(huì)同樣輻射到企業(yè)？企業(yè)又會(huì)如何評(píng)估和衡量？帶著疑問(wèn)，《職業(yè)》采訪了北京華旗資訊數(shù)碼科技有限公司全國(guó)連鎖商場(chǎng)部人事經(jīng)理師云濤。

《職業(yè)》：對(duì)于具有志愿者經(jīng)歷的應(yīng)屆畢業(yè)生，是不是更容易獲得面試的機(jī)會(huì)？或在面試中更容易過(guò)關(guān)？

師云濤：答案是肯定的。在校期間如果做過(guò)奧運(yùn)志愿者，企業(yè)通常會(huì)在面試中給予較高的評(píng)價(jià)，因?yàn)橹驹刚咄c愛(ài)心和耐心聯(lián)系在一起，更重要的是有團(tuán)隊(duì)合作精神和服從領(lǐng)導(dǎo)的意愿。大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生來(lái)應(yīng)聘時(shí)，往往有一些服從性非常差的同學(xué)，主見(jiàn)太強(qiáng)，沒(méi)有合作的態(tài)度，那么在面試第一關(guān)會(huì)直接剔除這部分明顯不合格的人。

但每個(gè)人都有均等的面試機(jī)會(huì)，任何公司都不會(huì)將是否做過(guò)志愿者作為簡(jiǎn)歷篩選和最終錄用的唯一或首要依據(jù)。做過(guò)志愿者的人，可能在合作性上會(huì)好一點(diǎn)，但也不是絕對(duì)的事情。面試中，更看重一個(gè)人的基本素質(zhì)，包括語(yǔ)言表達(dá)能力、綜合概括能力、協(xié)作性等外在和內(nèi)在的諸多因素，還會(huì)考核面試者和崗位的匹配程度、對(duì)工作的了解程度。所以建議學(xué)生在精力有余的情況下，多參加實(shí)習(xí)工作，去做志愿者也是其中的一種方式。

不過(guò)，求職時(shí)最關(guān)鍵的還是要根據(jù)自己的實(shí)際情況，選擇符合自己性格和職業(yè)取向的公司，對(duì)公司的背景和崗位的工作內(nèi)容做一些基本了解，做有把握的面試者，這才是面試最終勝出的法寶。

《職業(yè)》：對(duì)于已經(jīng)工作的人，如果跳槽，會(huì)不會(huì)因?yàn)樽鲞^(guò)志愿者，企業(yè)會(huì)對(duì)他另眼相看？

師云濤：拋開(kāi)其他方面不說(shuō)，這樣的人會(huì)給企業(yè)留下比較好的第一印象，我會(huì)認(rèn)為這個(gè)應(yīng)聘者素質(zhì)應(yīng)該不低，至少很有關(guān)愛(ài)精神，這是企業(yè)發(fā)展需要的，關(guān)心社會(huì)、他人的員工應(yīng)該也會(huì)比較關(guān)心自己所在的企業(yè)。而且，有愛(ài)心的人通常能把工作做得很到位，這種主人翁的精神是社會(huì)倡導(dǎo)的，也是企業(yè)需要的。不少做過(guò)志愿者的人，職業(yè)精神、工作態(tài)度、應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力往往都較之前有了較大提升，這樣的人才當(dāng)然是企業(yè)歡迎的。

但同時(shí)，企業(yè)也會(huì)很?chē)?yán)格地審查他的跳槽緣由。這很關(guān)鍵，通過(guò)審查企業(yè)可以獲得關(guān)于該應(yīng)聘者業(yè)績(jī)、能力、性格、品德方面的很多信息。此外，對(duì)于一位已經(jīng)工作過(guò)的人士來(lái)說(shuō)，過(guò)去的經(jīng)歷只能代表他具有某種崗位的經(jīng)歷，即使兩個(gè)企業(yè)的崗位名稱可能相同，崗位的性質(zhì)也完全相似，但是由于公司的產(chǎn)品和流程上的差別，崗位的實(shí)際工作內(nèi)容可能完全不同，或至少有差別。所以企業(yè)不會(huì)因?yàn)閼?yīng)聘者做過(guò)志愿者，就放寬衡量的標(biāo)準(zhǔn)。

《職業(yè)》：如果員工去做志愿者，你認(rèn)為企業(yè)應(yīng)該鼓勵(lì)嗎？

師云濤：?jiǎn)T工去做志愿者，企業(yè)不應(yīng)該反對(duì)這樣的行為。不過(guò)員工必須在不耽誤本職工作的前提下，參加一些有意義的社會(huì)活動(dòng)，畢竟做好本職工作、堅(jiān)守崗位是職業(yè)化最基本的原則。如果員工利用業(yè)余時(shí)間參加志愿活動(dòng)，我們企業(yè)會(huì)給予大力支持和一定的獎(jiǎng)勵(lì)，這也是企業(yè)社會(huì)責(zé)任的應(yīng)有之義。