在 2008年 6月 3日舉行的央視創(chuàng)業(yè)真人秀欄目“贏在中國”第三季總決賽上,來自重慶的“奇火鍋”總經(jīng)理謝莉女士成功地?fù)魯κ謯Z得 1000萬元的創(chuàng)業(yè)基金。她因此成為“贏在中國”開辦以來首個從未在“商業(yè)實戰(zhàn)”中失敗的冠軍,也是首個女性冠軍。
女護(hù)士辭職下海,和丈夫比翼雙飛
1997年 5月,謝莉還是重慶市第三人民醫(yī)院的一名護(hù)士,每月一千多元的工資在當(dāng)時令人羨慕不已。然而,她為了幫商場失意的丈夫走出困境,毅然辭職,和丈夫一起下海打拼。
當(dāng)時,夫妻倆手中只有 3000元資金。沒有任何技術(shù)和經(jīng)驗的謝莉最終決定開一家小餐館。夏天最熱的三個月,謝莉頂著烈日走過一條又一條起伏的街,四處尋找著合適的店面。三個月后,謝莉終于從一份報紙上找到了一個看起來很不錯的店面。這個位于重慶大坪的小店,原是一家只有 7張桌子的飯館,800元的轉(zhuǎn)讓費(fèi),每月 1300元的房租,惟一的問題是房租需要按季度交付。那家店鋪原是附近一所學(xué)校的房子,24歲的她扮成學(xué)生模樣,訴說學(xué)生創(chuàng)業(yè)的困難和艱辛。學(xué)校的老師被她打動了,終于同意謝莉每月付一次房租。
1997年底,一家小得不能再小的火鍋店就這樣開業(yè)了??粗挥?7張桌子的小店,謝莉用 “7”的諧音給小店取名為“奇火鍋”。
1998年初,重慶的冬天有著被細(xì)雨籠罩的陰冷。奇火鍋開業(yè)整整兩個月了,卻很少有顧客光顧。看著手里越來越少的資金,謝莉心急如焚。她賠不起!怎樣讓顧客認(rèn)識并且接受自己的小店?謝莉絞盡腦汁終于想到一個辦法。她發(fā)現(xiàn),重慶的出租車司機(jī)習(xí)慣于凌晨兩三點鐘結(jié)伴就餐,而這時很多小餐館已經(jīng)打烊。如果延長營業(yè)時間,就給了顧客一個選擇自己的理由。
周圍已經(jīng)一片黑暗,只有奇火鍋依然熱氣騰騰,燈光明亮。為了做出租車司機(jī)們的生意,謝莉堅持營業(yè)到凌晨三四點。幾個月的時間里,她每天只能在店里拼起來的兩張椅子上睡上一兩個小時。
很快,很多出租車司機(jī)都知道,有家凌晨營業(yè)的奇火鍋,并把這里作為聚餐的首選。奇火鍋漸漸開始積聚起了人氣,開店的第七個月,謝莉驚喜地發(fā)現(xiàn),自己終于結(jié)束了連續(xù)半年虧損的局面。
成功邊緣苦苦掙扎,汗水和風(fēng)險成就財富
就在奇火鍋開始贏利之時,謝莉的火鍋店接二連三地受到打擊。
一天深夜,謝莉的火鍋店里稀稀落落的還有幾桌客人,她剛要坐下來準(zhǔn)備結(jié)賬,就在這時,突然沖進(jìn)一個男人,手里握著菜刀,踉蹌著直奔謝莉而去。謝莉眼前的這個男人掀翻了灶臺,砸爛了桌椅,驚慌失措的客人們四散而逃,謝莉嚇得目瞪口呆,大氣都不敢出。冷靜下來定睛一看,謝莉才發(fā)現(xiàn)這個醉漢不是別人,正是隔壁火鍋店的老板。他歇斯底里地對著謝莉大罵了一場,之后便揚(yáng)長而去,留下的只有滿地狼籍。
更讓謝莉痛苦的是,火鍋店開業(yè)的第 10個月,她突然接到通知,由于城市建設(shè)的需要,她的小店需要馬上拆遷??只藕蜔o助剎那間包圍了謝莉。一年的努力,走過那么多路,吃過那么多苦,成功剛剛到來,就這樣毫無預(yù)兆地什么都沒有了。
那個夜晚,所有堅強(qiáng)的防備在突然的打擊面前破碎,她一個人在店里放聲痛哭,不知天色什么時候亮了起來。清晨的第一道陽光透過窗子照在對面墻上的時候,謝莉擦干了眼淚。奇火鍋已經(jīng)開始贏利,這讓她看到了這個行業(yè)的希望。
資金依然是最大的困難,謝莉找到父親,不敢告訴他真實的情況,而是說自己生意火爆,準(zhǔn)備擴(kuò)張,需要一些資金。就這樣,騙父親把房子做抵押貸了 2萬元錢。1999年初,奇火鍋在大坪大黃路重新開業(yè),規(guī)模從7張桌子擴(kuò)大到 18張。很快,老顧客回來了,又不斷帶來新顧客,奇火鍋每晚爆滿。兩年的時間,謝莉賺了 20萬元。
就在奇火鍋生意最是紅火的時候,和此前同樣的打擊再次降臨到她身上:店面再次面臨拆遷。
這一次,謝莉沒有哭,冷靜下來,她開始思考奇火鍋未來的方向。為什么不能把奇火鍋做成一個品牌?看著店里人聲鼎沸的喧鬧,謝莉在那一刻決定:將奇火鍋做成規(guī)?;?、高檔次的火鍋店。
經(jīng)過考察,謝莉在兩路口發(fā)現(xiàn)了一間合適的店面,營業(yè)面積達(dá) 1200平方米。然而算下來,要開起這樣一家火鍋店,至少需要上百萬元的資金,而當(dāng)時她手中只有 20萬元。
對行業(yè)和自己的信心讓她最終決定冒險。從一些朋友那里借了 60萬元,加上手中的 20萬元,裝修費(fèi)用基本解決了,然而流動資金又從哪兒來?
謝莉想到了自己之前的那些供應(yīng)商們。她向他們描繪兩路口店的前景,提出新店開業(yè)后仍請對方做自己的供應(yīng)商,但希望推遲兩個月結(jié)賬。在供應(yīng)商的支持下,奇火鍋終于具備了做大的條件。
2001年,奇火鍋兩路口店火爆開業(yè)。謝莉在報紙上打出廣告:開業(yè)期間,吃 100元送 50元,啤酒免費(fèi)。這些現(xiàn)在看來也許尋常的促銷手段,在當(dāng)時的重慶火鍋行業(yè)中,謝莉卻是第一個使用。市場被這場促銷震動了。謝莉賠錢賺人氣的舉動,吸引了業(yè)內(nèi)人士和消費(fèi)者的目光,奇火鍋迅速成為重慶火鍋行業(yè)的焦點。“不要進(jìn)來了,這樓承受不了?!蹦切┨炖?,謝莉每天都要站在門口,大喊著阻攔不斷涌入的人群。更重要的是,被促銷吸引來的顧客中,有 70%成了奇火鍋的回頭客,這正是謝莉的最終目的。
女老板出奇制勝,火鍋“滅火”“贏在中國”
一片贊嘆聲中,謝莉依然清醒。要具備長久的競爭力,僅憑促銷遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,必須在同行中打造出自己的特色。就像有顧客經(jīng)常詢問:奇火鍋,究竟奇在哪里?
有一天,她聽到一個年輕的女顧客說:“味道是好,如果能吃了不上火就更好了。 ”謝莉眼前一亮,她何不在火鍋底料中加入各種中藥,研制出不上火的火鍋底料?“奇火鍋,奇就奇在吃了不上火。 ”憑借著這句廣告語,奇火鍋作為一匹黑馬,迅速從激烈的火鍋市場競爭中突圍而出。
2003年,謝莉在大坪開起第一家分店,與相距不遠(yuǎn)的兩路口店遙相呼應(yīng)。接下來,渝北空港店、沙坪壩店相繼開業(yè),7張桌子起家的奇火鍋終于開始走上了品牌擴(kuò)張之路。
2005年 4月,從內(nèi)蒙遠(yuǎn)道而來的肥羊府火鍋敗走重慶,留下了一排 3100平方米的超大型店鋪。有了失敗的先例,一時間沒有人敢經(jīng)營這塊場地。謝莉?qū)@塊場地進(jìn)行了分析,發(fā)現(xiàn)這奇火鍋的火爆場面里位于區(qū)政府旁的三叉路口,車水馬龍,四通八達(dá),且附近建材市場、政府機(jī)關(guān)、高檔小區(qū)林立,具有相當(dāng)?shù)南M(fèi)能力,應(yīng)該是一塊經(jīng)營餐飲的寶地。更重要的,附近沒有大型火鍋店。
看準(zhǔn)了市場,謝莉毅然盤下了這塊場地。為了分散風(fēng)險、聚集人氣,她找到一家品牌娛樂城,共同打造這一旺鋪。餐飲與娛樂聯(lián)手,產(chǎn)生了奇妙的互動效應(yīng),奇火鍋沙坪壩旗艦店一開業(yè)便門庭若市,別人手中的“死地”在謝莉手中變成了“寶地”。
為了保證各個分店的味道完全一致,火鍋的各種原料需要統(tǒng)一制作配送。謝莉建立起自己的火鍋底料加工廠和人員培訓(xùn)基地,做好了這些擴(kuò)張的準(zhǔn)備,她開始考慮將奇火鍋打造成一個全國性的知名品牌。
怎樣在全國范圍內(nèi)迅速進(jìn)行品牌推廣? 2007年,當(dāng)謝莉看到“贏在中國”的報名宣傳片時,敏銳地感到這是一次品牌推廣的良機(jī)。
報名參加“贏在中國”,從 15萬人中海選出來進(jìn)入全國前1080名 ,謝莉可謂毫不費(fèi)力。2008年 6月 3日“贏在中國”總決賽,謝莉因為“5#8226;12”大地震救災(zāi)而沒有來得及做任何準(zhǔn)備。但她依然以從未有過的淡定從容迎接最后的挑戰(zhàn)。
“你如何處理家庭和事業(yè)的關(guān)系?”在“贏在中國”第三季6月 3日的全國總決賽最后環(huán)節(jié),聯(lián)想集團(tuán)董事局主席兼總裁柳傳志首先向謝莉提問?!芭詣?chuàng)業(yè)者面對事業(yè)要有大胸懷,而對家庭要有小情懷。 ”謝莉冷靜地回答,并最終走上了“贏在中國”冠軍的寶座。
從最開始的一家小店,風(fēng)雨兼程,夫妻攜手走來。愛情讓行事風(fēng)風(fēng)火火的謝莉丟掉了穩(wěn)定的工作,也為她最終贏得了令人羨慕的創(chuàng)業(yè)冠軍。
奇火鍋的品牌,也從謝莉奪冠的一刻起變得更加響亮。到2008年 6月,奇火鍋已在全國開起二百余家加盟店,加盟店年營業(yè)額達(dá)到 5.3億元。謝莉另辟蹊徑,開發(fā)出了火鍋新技術(shù),一舉解決了困惑火鍋界多年來的難題,最終把火鍋市場這塊蛋糕做大了。