文章編號(hào)：1672-5913(2008)16-0119-02

摘要：本文以培養(yǎng)軟件人才的職業(yè)能力和素質(zhì)為基礎(chǔ)，介紹了本校實(shí)施的軟件職業(yè)素養(yǎng)課程的主要內(nèi)容和具體的課程設(shè)計(jì)。

關(guān)鍵詞：職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)；課程設(shè)計(jì)；軟件開發(fā)專業(yè)

中圖分類號(hào)：G642

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B

1軟件人才能力需求

軟件產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成為當(dāng)今世界上發(fā)展最快的產(chǎn)業(yè)，并將成為21世紀(jì)世界經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的主要支撐動(dòng)力之一，而軟件人才則是這種動(dòng)力的重要源泉，軟件人才的輸出質(zhì)量與數(shù)量將會(huì)成為制約軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要因素。

軟件開發(fā)專業(yè)人才需要具備以下三個(gè)方面的能力：一方面是需要具備作為一個(gè)軟件工程師應(yīng)該具備的專業(yè)技術(shù)能力，第二方面是軟件開發(fā)過程、方法和技巧，理解各種軟件開發(fā)團(tuán)隊(duì)的模型、內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)、團(tuán)隊(duì)內(nèi)部相互關(guān)系以及分工等方面，掌握面向過程和面向?qū)ο蟮木幊趟枷牒图记桑莆誄/S和B/S程序結(jié)構(gòu)和開發(fā)技術(shù)，掌握軟件開發(fā)過程中各種開發(fā)工具的配置和管理；第三方面是核心競(jìng)爭(zhēng)能力方面，具備良好的職業(yè)習(xí)慣和心理素質(zhì)，具備團(tuán)隊(duì)意識(shí)和與人溝通的能力，具備敏銳的觀察能力和睿智的判斷能力

2職業(yè)素養(yǎng)課程體系

為了達(dá)到以上三個(gè)方面的標(biāo)準(zhǔn)，我校在2005年開始進(jìn)行計(jì)算機(jī)專業(yè)校企合作的嘗試和探索，經(jīng)過4年的研究和探索，在與企業(yè)密切合作的基礎(chǔ)上建設(shè)和研制了一套相關(guān)的教學(xué)體系，其中職業(yè)素養(yǎng)課程是實(shí)現(xiàn)核心競(jìng)爭(zhēng)能力的重要課程，主要包含如下幾個(gè)部分。

(1) 如何進(jìn)行自我介紹：使學(xué)生能夠掌握基本的自我介紹的方法，為今后有效地進(jìn)行溝通打下良好的基礎(chǔ)。

(2) 認(rèn)識(shí)自我：介紹職場(chǎng)中職業(yè)能力的重要性；認(rèn)識(shí)自己的方法；通過案例分析與游戲體驗(yàn)讓學(xué)員能夠正確地認(rèn)識(shí)自己，對(duì)待自我；確定自己的職業(yè)類型、找到自己的社會(huì)位置、確定職業(yè)生涯發(fā)展方向；擺脫一切錯(cuò)誤觀念的干擾，確定自己的生活目標(biāo)，重視自己的人生計(jì)劃；通過逐步改變自己、發(fā)現(xiàn)發(fā)展自我，最終超越自我的目的。

(3) 學(xué)會(huì)求知：介紹學(xué)習(xí)方法的重要性；學(xué)習(xí)的內(nèi)容與學(xué)習(xí)目的的關(guān)系，為什么學(xué)習(xí)、所學(xué)的課程在軟件開發(fā)

中的作用等內(nèi)容。通過案例講解、游戲體驗(yàn)，讓學(xué)生樹立正確的學(xué)習(xí)觀念、激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)軟件開發(fā)的課程的興趣、養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，為專業(yè)技術(shù)的學(xué)習(xí)和提高奠定良好的基礎(chǔ)。

(4) 高效團(tuán)隊(duì)：介紹團(tuán)隊(duì)的七個(gè)主要特征、團(tuán)隊(duì)的定義、團(tuán)隊(duì)的形成過程、團(tuán)隊(duì)角色、高效團(tuán)隊(duì)的perform原則，團(tuán)隊(duì)合作的關(guān)鍵問題等內(nèi)容。通過案例的講解和游戲體驗(yàn)讓學(xué)員掌握建立高效團(tuán)隊(duì)的重要性，并能夠根據(jù)自身的需要和工作學(xué)習(xí)特點(diǎn)，確定自己在團(tuán)隊(duì)中的角色類型，遵守團(tuán)隊(duì)規(guī)范，積極營造團(tuán)隊(duì)氛圍。

(5) 有效溝通與訓(xùn)練：介紹了溝通隨時(shí)性、雙向性、情緒性、互賴性；專業(yè)溝通的步驟；溝通的技巧；溝通的應(yīng)用等內(nèi)容。讓學(xué)員了解溝通的重要性和必要性。了解營造溝通困難的因素，盡量避免無效的溝通。通過案例分析與游戲體驗(yàn)，讓學(xué)員了解自己在溝通過程中出現(xiàn)的各種問題，并找到解決問題的方法，為高效的溝通做好充分的準(zhǔn)備。通過溝通測(cè)試，檢測(cè)每名學(xué)員的溝通能力，并針對(duì)成績(jī)給出指導(dǎo)性建議；通過傾聽訓(xùn)練給予反饋訓(xùn)練，讓學(xué)員深刻了解自己在溝通的每個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)的問題，并根據(jù)個(gè)人情況找到解決問題的方法，初步掌握有效溝通的方法和技巧。

(6) 時(shí)間管理：介紹時(shí)間的特征；時(shí)間管理的重要性；時(shí)間管理的原則；時(shí)間管理的技巧；時(shí)間管理的三個(gè)層次；時(shí)間管理的工具等內(nèi)容。通過案例的講解和游戲體驗(yàn)讓學(xué)員掌握時(shí)間管理的工具和時(shí)間管理的技巧。從意愿和決心開始到原則和方法，最后形成時(shí)間管理的行為習(xí)慣。

(7) 演講訓(xùn)練：介紹演講的主要特征、演講的類型、演講的技巧等內(nèi)容，讓學(xué)員認(rèn)識(shí)到演講能力是每個(gè)職業(yè)人必須具備的素質(zhì)。通過游戲互動(dòng)及演講訓(xùn)練案例的講評(píng)，讓學(xué)員初步掌握演講的方法與技巧。

(8) 商務(wù)禮儀：介紹在企業(yè)中職員應(yīng)該具有的禮節(jié)規(guī)則，例如如何微笑、見面、握手、鞠躬、稱呼、交換名片等。這些理解有利于學(xué)生將來到工作崗位后能夠很好地與客戶或者上下級(jí)進(jìn)行交流。

(9) 管理基本常識(shí)與企業(yè)管理基本要求：本部分主要使學(xué)生了解企業(yè)管理的基本職能，管理的方法和形式。

(10) 應(yīng)用寫作：主要針對(duì)學(xué)生進(jìn)行轉(zhuǎn)正申請(qǐng)、請(qǐng)示、報(bào)告、述職報(bào)告、總結(jié)等基本文體格式和寫作方法進(jìn)行介紹，使學(xué)生對(duì)此有一個(gè)比較理性的了解，并能夠較為熟練的寫出此類文稿，同時(shí)掌握正確的書寫方法和格式，為今后從業(yè)過程中的實(shí)際應(yīng)用打下良好的基礎(chǔ)。

(11)IT企業(yè)文化與行為規(guī)范：主要介紹IT企業(yè)的特點(diǎn)、規(guī)章制度、企業(yè)文化及其常見的團(tuán)隊(duì)組織方式，并且較為細(xì)致地了解每一種組織方式的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。構(gòu)成企業(yè)發(fā)展的5個(gè)要素是員工、顧客、利潤、競(jìng)爭(zhēng)、社會(huì)關(guān)聯(lián)，學(xué)生對(duì)這5個(gè)要素有了深刻的理解就會(huì)找到自己在企業(yè)中應(yīng)處的位置，從而能夠更好地工作。

3結(jié)束語

在設(shè)計(jì)本課程內(nèi)容的過程中，我們充分聽取了各種類型企業(yè)對(duì)員工的要求和期望，同時(shí)結(jié)合學(xué)校學(xué)生現(xiàn)有的知識(shí)層次和理論水平設(shè)計(jì)出較為貼近生活的案例，使學(xué)生能

夠很快接受并且理解。通過在2002級(jí)、2004級(jí)、2005級(jí)學(xué)生中進(jìn)行試驗(yàn)，得到的結(jié)果比較令人滿意，學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)有了明顯的提高，特別是2002級(jí)和2004級(jí)的同學(xué)在進(jìn)入IT企業(yè)工作和實(shí)習(xí)后企業(yè)反映非常好，用人單位普遍反映學(xué)生在以上介紹的11個(gè)方面有較為突出的表現(xiàn)，受到企業(yè)同事和領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。通過實(shí)施企業(yè)員工素質(zhì)培養(yǎng)課程，能夠在使企業(yè)培訓(xùn)前移到學(xué)校階段，大大節(jié)約了企業(yè)的培訓(xùn)時(shí)間，從另一方面講也就節(jié)約了成本，提高了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。但是這其中也存在著一些問題，比如該課程的課時(shí)設(shè)置問題。根據(jù)我校情況我們?cè)O(shè)置了18個(gè)學(xué)時(shí)，實(shí)驗(yàn)效果比較滿意，但是不同企業(yè)規(guī)章制度不同、企業(yè)文化不同、企業(yè)類型和規(guī)模不同、對(duì)員工素質(zhì)要求也不同，因此用一本教材、一門課程全面地介紹是不現(xiàn)實(shí)的，需要在課程中有意識(shí)地安排學(xué)生到不同類型的企業(yè)進(jìn)行考察和參觀調(diào)研，使他們能夠結(jié)合自己所學(xué)到的知識(shí)和對(duì)企業(yè)的理論認(rèn)識(shí)，對(duì)企業(yè)的文化、管理和制度有一個(gè)感性的認(rèn)識(shí)。這需要設(shè)計(jì)相關(guān)的企業(yè)實(shí)踐的試驗(yàn)項(xiàng)目，試驗(yàn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)與安排都有待于今后繼續(xù)研究。

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