文章編號：1672-5913(2008)16-0077-04

摘要：為了提高對遠程教育教學(xué)質(zhì)量評估的真實性、可靠性，極大提高評估效率，我院設(shè)計開發(fā)了基于互聯(lián)網(wǎng)的動態(tài)在線式遠程教育教學(xué)質(zhì)量評估系統(tǒng)。本文從該系統(tǒng)設(shè)計的體系結(jié)構(gòu)入手，詳細論述了系統(tǒng)設(shè)計思路、系統(tǒng)功能模塊以及系統(tǒng)工作流程。

關(guān)鍵詞：遠程教育；教學(xué)質(zhì)量；評估；系統(tǒng)設(shè)計

中圖分類號：G642

文獻標識碼：B

1引言

傳統(tǒng)的教學(xué)質(zhì)量評估多采用專家實地考察、查閱資料、調(diào)研、問卷調(diào)查、座談等方式，這種方式需要耗費大量的人力、物力和時間，而且被評估院校為了評估需要做非常大量的準備工作，最終評估結(jié)果主要以專家的主觀意見為主，缺乏定量數(shù)據(jù)的支持。經(jīng)過這幾年的發(fā)展，我國的遠程教育試點高校已有68所，如果仍采用傳統(tǒng)的教學(xué)質(zhì)量評估方法開展評估，勢必效率低下，也不現(xiàn)實。隨著計算機網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展，利用現(xiàn)代化手段對遠程教育教學(xué)質(zhì)量進行科學(xué)評估將是一個比較好的解決方案。

2系統(tǒng)設(shè)計思想

我國遠程教育試點高校的組織管理機構(gòu)分為四個層次：教育部、省級教育行政管理部門、試點高等院校、校外學(xué)習(xí)中心。從管理層面來說，教育部主要對試點高校進行管理，省級教育行政管理部門主要對校外學(xué)習(xí)中心進行管理，此外，各試點高校的校外學(xué)習(xí)中心也直接受本高校管理。在開展評估的過程中，首先，被評試點高校、校外學(xué)習(xí)中心需要進行自評，并向教育部和省級教育行政管理部門提交評估申請，然后，試點將高校接受教育部的評估，而各校外學(xué)習(xí)中心將接受其所在省級教育行政管理部門的評估。

針對目前我國遠程教育試點高校的組織管理現(xiàn)狀，要開發(fā)遠程教育教學(xué)質(zhì)量評估系統(tǒng)，必須分別以教育部(主管部門)、省教育廳(主管部門)、試點高校網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院、校外學(xué)習(xí)中心為不同應(yīng)用對象，開發(fā)具有基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理、評估評價建模、分布式數(shù)據(jù)采集、在線式智能化數(shù)據(jù)分析與處理、評估評價報告生成、信息發(fā)布、網(wǎng)絡(luò)共享數(shù)據(jù)管理、 開放式數(shù)據(jù)接口處理和用戶管理等主要功能的應(yīng)用系統(tǒng)軟件。

因此，遠程教育教學(xué)質(zhì)量評估系統(tǒng)(Distance Education Quality Evaluation System， DEQES)將包含四個子系統(tǒng)，即教育部遠程教育教學(xué)質(zhì)量評估系統(tǒng)、省教育廳遠程教育教學(xué)質(zhì)量學(xué)習(xí)中心評估系統(tǒng)、遠程教育試點高校自評系統(tǒng)和遠程教育試點高校學(xué)習(xí)中心自評系統(tǒng)。

上述四個系統(tǒng)之間的關(guān)系及數(shù)據(jù)來源如圖1所示。

針對教學(xué)評估的過程中將需要對試點高校以及校外學(xué)習(xí)中心的大量數(shù)據(jù)進行分析，為了進一步減輕評估專家數(shù)據(jù)分析工作，本系統(tǒng)將實現(xiàn)數(shù)據(jù)自動采集、分析、統(tǒng)計等工作，從定量的角度給各評估專家一個參考。圖1中也表明了各子系統(tǒng)評估數(shù)據(jù)來源，其中，大部分數(shù)據(jù)是由系統(tǒng)自動從各相關(guān)平臺進行自動抽取的，只有少部分數(shù)據(jù)需要手工錄入。

由于要從教育部年報年檢系統(tǒng)、統(tǒng)考系統(tǒng)、試點高校教學(xué)管理平臺等采集大量實時動態(tài)數(shù)據(jù)進行分析處理，因此需要充分考慮DEQES和各其他系統(tǒng)的數(shù)據(jù)接口。為了實現(xiàn)數(shù)據(jù)的采集與傳遞，本系統(tǒng)采用分布式數(shù)據(jù)采集代理的方式來實現(xiàn)實時數(shù)據(jù)的采集與傳輸。

為了實現(xiàn)網(wǎng)上在線評估，整個系統(tǒng)開發(fā)將采用目前比較流行的J2EE架構(gòu)，系統(tǒng)開發(fā)服務(wù)器端操作系統(tǒng)采用紅旗Linux，數(shù)據(jù)庫采用Oracle 9i，中間件采用Weblogic 8.1，系統(tǒng)開發(fā)語言為JSP，通信協(xié)議以及數(shù)據(jù)采集代理的開發(fā)將使用Servlet技術(shù)，用Java編寫，數(shù)據(jù)規(guī)范使用XML。

3系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)

在DEQES設(shè)計過程中，采用軟件系統(tǒng)工程的思想和方法，依據(jù)網(wǎng)絡(luò)教育教學(xué)質(zhì)量評估業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)處理的需求，確定業(yè)務(wù)處理模型和業(yè)務(wù)處理流程，系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)如圖2所示。

從體系結(jié)構(gòu)圖可以清楚地看到，整個DEQES由遠程教育教學(xué)質(zhì)量評估標準體系、管理運行維護體系和安全服務(wù)體系構(gòu)成。遠程教育教學(xué)質(zhì)量評估標準體系包括評估指標、評估規(guī)范、評估流程和評估方法構(gòu)成，這些都是開展評估依據(jù)和準則；在此之上的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施層、核心技術(shù)支撐平臺以及應(yīng)用支撐平臺共同構(gòu)成了DEQES的技術(shù)支撐體系。

上文已經(jīng)提到DEQES是由四個子系統(tǒng)共同構(gòu)成，從圖2可以看到，每一個子系統(tǒng)包括數(shù)據(jù)采集模塊、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理模塊、評審管理模塊、用戶管理模塊、信息發(fā)布模塊、系統(tǒng)管理模塊以及網(wǎng)上交流模塊八個模塊，每個模塊完成相應(yīng)的功能。

在系統(tǒng)之外的是國家教育部、省級教育廳、試點高校、學(xué)習(xí)中心、評估專家、學(xué)生以及公眾等評估系統(tǒng)的用戶。不同級別的用戶將登錄不同的系統(tǒng)，完成不同的功能，如評估專家主要進行評審工作，而學(xué)生和公眾主要是進行調(diào)查問卷等。

四個子系統(tǒng)根據(jù)用戶不同，功能模塊有所調(diào)整，模塊之間相互聯(lián)系，共同協(xié)作，完成整個評估工作。功能模塊圖如圖3所示。

各功能模塊是相互聯(lián)系不可分割的，它們在DEQES中的相互關(guān)系以及與其他系統(tǒng)的關(guān)系如圖4所示。

4數(shù)據(jù)采集

數(shù)據(jù)采集模塊的主要功能是負責(zé)整個系統(tǒng)的數(shù)據(jù)采集和獲取。數(shù)據(jù)采集的方式主要有通過數(shù)據(jù)采集代理采集各遠程教育試點高校網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院管理平臺和學(xué)習(xí)平臺日常數(shù)據(jù)、問卷調(diào)查的數(shù)據(jù)，以及通過Web方式手工錄入。

數(shù)據(jù)采集代理主要實現(xiàn)對各網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院管理平臺和學(xué)習(xí)平臺相關(guān)數(shù)據(jù)的采集、傳輸、規(guī)范化等功能。根據(jù)學(xué)習(xí)中心、網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院、省教育廳以及教育部評估系統(tǒng)級別的不同，代理也分為不同的級別，分別采集和傳輸不同的數(shù)據(jù)，高級別的代理可以對低級別的代理進行控制。總體來說，代理可以分成二級：第一級，教育部的評估系統(tǒng)從各個網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院、省教育廳評估系統(tǒng)采集數(shù)據(jù)的代理；第二級包含兩類，第一類是各網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院本部從自己全國各地學(xué)習(xí)中心采集數(shù)據(jù)的代理，第二類是各省教育廳從本省內(nèi)各個學(xué)習(xí)中心采集數(shù)據(jù)的代理。

代理采集模塊分成如下4個子功能模塊，其功能模塊圖如圖5所示。

定時采集：由用戶設(shè)定時采集的時間以及定時采集的采集對象，系統(tǒng)就可以根據(jù)用戶設(shè)定的情況，定時去采集數(shù)據(jù)。

實時采集：只用選擇采集對象，確定后，系統(tǒng)就可以立即去采集數(shù)據(jù)和文件。

采集日志查看：用戶可以根據(jù)這項功能查看代理采集數(shù)據(jù)的情況。

代理運行狀態(tài)查看：用戶可以根據(jù)這項功能查看各個采集端的運行情況。

為了實現(xiàn)數(shù)據(jù)采集功能，采用Servlet技術(shù)，將B/S結(jié)構(gòu)和C/S結(jié)構(gòu)相結(jié)合。在實現(xiàn)過程中使用了自定義的簡單的規(guī)則來標識指令和數(shù)據(jù)，使Web服務(wù)器端和數(shù)據(jù)采集端協(xié)調(diào)工作。

此外，Web方式填寫也是數(shù)據(jù)獲取的一個重要方式，一些紙張的數(shù)據(jù)或基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫沒有的數(shù)據(jù)無法通過代理采集，也無法從問卷調(diào)查中得到，需要管理人員通過Web填寫的形式完成數(shù)據(jù)錄入，供評審人員參考。

除了以上數(shù)據(jù)采集方式外，“問卷調(diào)查”也是一個重要的數(shù)據(jù)來源。系統(tǒng)中存儲有問卷的題目，包含各個方面、各種題型的問題，每次做問卷調(diào)查時抽取部分題目組成一套，在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布，由這次被調(diào)查的對象填寫，記錄問卷的答案，最后進行匯總，并得出分析結(jié)果，如各種答案的百分比，各種直方圖、餅形圖。

由于各種渠道得來的數(shù)據(jù)不能說明問題，為了給專家評審時提供直觀的依據(jù)，需要對預(yù)處理得到的數(shù)據(jù)運用一定的算法進行分析處理。此模塊提供了各種相關(guān)評審數(shù)據(jù)的統(tǒng)計、對比和分析的功能，評審專家在評審過程中可以依據(jù)這些分析結(jié)果做出評判。數(shù)據(jù)分析處理包括代理采集數(shù)據(jù)的分析與處理、年報年檢數(shù)據(jù)的分析與處理、問卷調(diào)查結(jié)果的分析與處理，為專家評估和做結(jié)論提供依據(jù)和建議。對于大量基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，系統(tǒng)按照指標要求進行分析、統(tǒng)計，形成各種直觀圖示，供專家參考，如圖6所示。

5系統(tǒng)流程

DEQES計算機處理流程圖如圖7所示。從該流程圖可以看到，首先通過數(shù)據(jù)采集代理、問卷調(diào)查統(tǒng)計以及網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院的年報年檢數(shù)據(jù)得到基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，通過系統(tǒng)對這些數(shù)據(jù)按照評估指標進行分析處理，輔助專家決策；專家通過登錄系統(tǒng)參考系統(tǒng)提供的數(shù)據(jù)分析結(jié)構(gòu)進行評審，對各評估指標進行打分；系統(tǒng)對各專家的評估結(jié)果使用基于AHP的模糊綜合評估方法進行分析處理，給專家提供參考的最終評估結(jié)果；最后，專家通過交流、討論確定最終評估結(jié)果。

6系統(tǒng)特色

(1) 優(yōu)秀的開發(fā)平臺

本系統(tǒng)采用J2EE架構(gòu)，基于B/S的設(shè)計模式和分布式動態(tài)數(shù)據(jù)采集技術(shù)，使用JSP和Java進行開發(fā)，極大地提高了系統(tǒng)的安全性。此外，后臺采用非常穩(wěn)定的Oracle數(shù)據(jù)庫和Weblogic中間件，保證了系統(tǒng)的運行穩(wěn)定性。

(2) 完善的系統(tǒng)功能

通過需求分析和調(diào)研，根據(jù)目前我國遠程教育試點高校管理現(xiàn)狀，針對不同的評估對象分別開發(fā)了教育部遠程教育教學(xué)質(zhì)量評估系統(tǒng)、省教育廳遠程教育教學(xué)質(zhì)量學(xué)習(xí)中心評估系統(tǒng)、遠程教育試點高校自評系統(tǒng)和遠程教育試點高校學(xué)習(xí)中心自評系統(tǒng)一共四套系統(tǒng)，提供從學(xué)院、學(xué)習(xí)中心自評到系統(tǒng)管理、數(shù)據(jù)分析、專家評審等一系列功能。本著公平、公正、公開的原則，為遠程教育教學(xué)質(zhì)量評估提供一個完善的網(wǎng)上評估平臺。

(3) 科學(xué)的數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計

通過分布式數(shù)據(jù)采集代理，直接對各遠程教育試點高校網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院的管理平臺和教學(xué)平臺的日常數(shù)據(jù)進行采集，保證了數(shù)據(jù)的真實性、可靠性、實時性。同時，利用統(tǒng)計學(xué)知識分析處理評估數(shù)據(jù)，對數(shù)據(jù)分析結(jié)果采用直觀的餅形圖、直方圖、甘特圖等來顯示，便于專家評估。此外，對專家評估結(jié)果采用基于AHP的模糊綜合評估法進行分析處理，給最終確定評估結(jié)果以可靠的支撐。

(4) 完備的訪問控制

對系統(tǒng)管理人員、評估專家、數(shù)據(jù)操作人員、學(xué)院主管等不同人員，通過訪問控制技術(shù)實現(xiàn)登錄的控制，不同人員登錄系統(tǒng)后所看到的功能界面是不同的，查看不同范圍的數(shù)據(jù)。而且其操作權(quán)限也不同，每種角色只能完成他所擁有權(quán)限的部分功能，極大地保證了系統(tǒng)的安全性。

(5) 友好的界面設(shè)計

由于系統(tǒng)采用了流行的B/S的模式，界面友好，并在某些關(guān)鍵操作處有幫助提示，使用時無需專門培訓(xùn)。用戶在客戶端只要通過IE或者其他瀏覽器就可以登錄系統(tǒng)，開展網(wǎng)上評估。此外，由于前端和后臺服務(wù)器規(guī)范的代碼設(shè)計，大大地減輕了數(shù)據(jù)錄入量，并提高了數(shù)據(jù)的準確性。

(6) 較強的可推廣性

DEQES實現(xiàn)了評估的網(wǎng)絡(luò)化，體系結(jié)構(gòu)、標準都很規(guī)范，因此可以推廣至其他方面的評估中，例如我國對高等學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的評估等。

7系統(tǒng)創(chuàng)新點

(1) 基于紅旗Linux操作系統(tǒng)支撐

在教育部主管部門協(xié)調(diào)組織下，針對遠程教育模式實施基于紅旗Linux操作系統(tǒng)支撐的DEQES研究開發(fā)和應(yīng)用試點在國內(nèi)是首次進行。同時，將互聯(lián)網(wǎng)URL鏈接特點應(yīng)用于指標相關(guān)信息的鏈接，簡化了評估基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的管理。

(2) 實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)質(zhì)量評估數(shù)據(jù)采集、分析處理和信息發(fā)布觀念和手段

DEQES實現(xiàn)了評估工作從傳統(tǒng)的手工操作向信息化的轉(zhuǎn)變，現(xiàn)場考察向網(wǎng)上考察的轉(zhuǎn)變，定期評估向?qū)崟r在線考察的轉(zhuǎn)變。

遠程數(shù)據(jù)采集代理提供通用的數(shù)據(jù)接口，與各網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院的管理平臺和學(xué)習(xí)平臺相結(jié)合，進行評估基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的采集。采用分布式多代理的網(wǎng)上數(shù)據(jù)采集方式來實現(xiàn)評估基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的動態(tài)在線采集工作。

通過指標體系，數(shù)據(jù)采集代理實現(xiàn)系統(tǒng)內(nèi)部分布式數(shù)據(jù)的采集，通過調(diào)查問卷等方式實現(xiàn)系統(tǒng)外部數(shù)據(jù)的收集，給專家提供大量與評估相關(guān)的定性與定量基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，并對數(shù)據(jù)進行分析與處理。

(3) 基于網(wǎng)絡(luò)智能定量評價技術(shù)

首次把定量評價模型和方法，如層次分析法、模糊綜合評估法等引入我國遠程教育質(zhì)量評估工作中，從而促進網(wǎng)絡(luò)教育教學(xué)質(zhì)量評估理論的發(fā)展。

(4) 處理結(jié)果的可視化

在基于J2EE技術(shù)的系統(tǒng)中引入了餅形圖、直方圖、甘特圖等圖形顯示方式，直觀形象的展現(xiàn)了分析統(tǒng)計數(shù)據(jù)的變化趨勢。

(5) 評估流程的創(chuàng)新

應(yīng)用信息化手段，改變了傳統(tǒng)的評估方式，有效地提高了工作效率，節(jié)省了人力、物力和財力資源，提高了資源共享能力，改善了遠程教育的管理環(huán)境。同時，針對定量數(shù)據(jù)引入了相應(yīng)的統(tǒng)計分析模型，簡化了管理人員的數(shù)據(jù)分析工作。

8系統(tǒng)實現(xiàn)與應(yīng)用

根據(jù)以上系統(tǒng)設(shè)計，DEQES課題組經(jīng)過半年多的努力，完成了四個子系統(tǒng)的開發(fā)實現(xiàn)。系統(tǒng)基于J2EE架構(gòu)，B/S結(jié)構(gòu)，從而便于用戶直接通過網(wǎng)絡(luò)登錄使用系統(tǒng)。系統(tǒng)開發(fā)和運行平臺如下。

客戶端：操作系統(tǒng)Windows2000/XP；瀏覽器Internet Explorer 5.0以上。

服務(wù)端：操作系統(tǒng)Redflag Server 4.0；數(shù)據(jù)庫Oracle 9i；中間件Weblogic 8.1。

通過對系統(tǒng)的應(yīng)用試點表明，采用現(xiàn)代化信息手段，科學(xué)地開展在線式遠程教育教學(xué)質(zhì)量評估，與傳統(tǒng)手工評估方式相比，極大地提高了評估的效率，從而為進一步提高遠程教育教學(xué)質(zhì)量提供了強有力的保證。

目前，所開發(fā)的遠程教育試點高校自評系統(tǒng)已經(jīng)在包括北京大學(xué)、北京交通大學(xué)、西安電子科技大學(xué)、中國石油大學(xué)、中國人民大學(xué)、華南師范大學(xué)、福建師范大學(xué)、東北財經(jīng)大學(xué)、浙江大學(xué)和上海交通大學(xué)等十所網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院進行了系統(tǒng)應(yīng)用試點，取得了良好的效果。

參考文獻：

[1] 徐強．現(xiàn)代遠程教育啟示[J]．繼續(xù)教育研究．2005，4. PP.95-96.