摘 要：本文在對(duì)上海的四家外資企業(yè)的117名白領(lǐng)職員接觸和使用新詞語(yǔ)與網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言的情況進(jìn)行調(diào)查的基礎(chǔ)上，與韓國(guó)白領(lǐng)職員的調(diào)查結(jié)果進(jìn)行了對(duì)比分析，在分析其異同的同時(shí)，也對(duì)其原因進(jìn)行了闡述。

關(guān)鍵詞：中韓白領(lǐng)族 語(yǔ)言習(xí)慣 比較分析

一、緒論

語(yǔ)言是人類最重要的交際工具，具有社會(huì)性?！半S著社會(huì)的發(fā)展，新事物、新概念層出不窮，人們的思維愈來(lái)愈細(xì)致復(fù)雜，這些都會(huì)向交際提出新的要求，推動(dòng)語(yǔ)言不斷豐富詞匯，改進(jìn)語(yǔ)法。”（葉蜚聲、徐通鏘，1997）尤其目前是21世紀(jì)信息化時(shí)代，大量的新詞語(yǔ)正在產(chǎn)生并迅猛發(fā)展。同時(shí)，新詞語(yǔ)的大量產(chǎn)生和流行與互聯(lián)網(wǎng)的普及息息相關(guān)。隨著網(wǎng)絡(luò)交流的日益普及，一種全新的語(yǔ)言模式——網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言，正悄然而真切地進(jìn)入并影響著我們的生活，并成為一種特殊的語(yǔ)言現(xiàn)象而備受關(guān)注。

就新詞語(yǔ)和網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言的接觸和使用情況，韓國(guó)就職網(wǎng)站曾經(jīng)對(duì)韓國(guó)白領(lǐng)階層855名對(duì)象做過(guò)一次調(diào)查。在回答“跟同事談話中有沒(méi)有聽(tīng)到過(guò)新詞語(yǔ)或網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言”的問(wèn)題時(shí)，73.5%的人選擇聽(tīng)到過(guò)新詞語(yǔ)或網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言。從性別來(lái)看，男性占76.3%，女性占69.7%。對(duì)于“實(shí)際生活里有多熟悉新詞語(yǔ)或網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言”的問(wèn)題，回答的人中有80%在生活和工作中使用過(guò)新詞語(yǔ)或網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言，其理由是“周圍的人經(jīng)常用”的占34.2%，居第一；“有意思”的占27.3%，“更熟悉”的占14.6%，“感到很親切”的占7.5%，“更容易理解”的占5.3%。而回答沒(méi)有用過(guò)新詞語(yǔ)或網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言的170人中，24.1%的人是因?yàn)椤坝X(jué)得用上去沒(méi)有禮貌而不使用”的；認(rèn)為“養(yǎng)成良好的語(yǔ)言習(xí)慣更重要”的占21.8%，“聽(tīng)不懂”的占20.6%，“周圍的人也不經(jīng)常用”的占10%，“覺(jué)得對(duì)方會(huì)誤解”的占7.7%。

在中國(guó)，據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）2008年1月發(fā)布的《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2007年12月，中國(guó)網(wǎng)民數(shù)已達(dá)到2.1億人。

那么，中國(guó)白領(lǐng)族在語(yǔ)言使用方面有什么特點(diǎn)呢？尤其是，在對(duì)待新詞語(yǔ)和網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言方面他們有什么表現(xiàn)？新詞語(yǔ)和網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言與其使用者之間的關(guān)系是怎樣的？對(duì)此，尚未有人做過(guò)專門(mén)的調(diào)查研究。本文嘗試通過(guò)一次小型的問(wèn)卷調(diào)查方式，就新詞語(yǔ)和網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言的接觸方面，來(lái)了解上海部分白領(lǐng)族的語(yǔ)言習(xí)慣，并且與韓國(guó)的同類調(diào)查進(jìn)行比較分析，以便為進(jìn)一步深入的研究提供初步的量化的實(shí)證依據(jù)。

二、上海白領(lǐng)族語(yǔ)言習(xí)慣調(diào)查及其與韓國(guó)白領(lǐng)差異的分析

這次問(wèn)卷調(diào)查的設(shè)計(jì)，參考了上述韓國(guó)就職網(wǎng)站所做的調(diào)查問(wèn)卷。調(diào)查對(duì)象為在上海的4家外資企業(yè)（韓國(guó)三星半導(dǎo)體、韓國(guó)大韓航空、奧地利弗朗茲哈斯食品機(jī)械上海有限公司、日本安藤刀具上海有限公司）工作的白領(lǐng)職員117名，其中男性56名，女性61名。

調(diào)查對(duì)象年齡結(jié)構(gòu)見(jiàn)表一。

從表一中可以看到，本次調(diào)查對(duì)象最多者為25～29歲年齡段（35人，占30%），其次為20～24歲年齡段（27人，占23%），再次為30～34歲年齡段（19人，占16）。三者相加為81人，占69%。這顯示本次調(diào)查的對(duì)象以34歲以下的年輕人為主。

調(diào)查對(duì)象職業(yè)分布見(jiàn)表二。

從表二中可以看出，本次調(diào)查對(duì)象最多者的職業(yè)為銷售，共34人，占29.05%；其次為其他（咨詢、管理等），共27人，占23.08%；再次為物流貿(mào)易，共21人，占17.95%。這顯示本次調(diào)查對(duì)象以銷售人員和其他對(duì)外交流頻繁的人員為主。

（一）關(guān)于白領(lǐng)族接觸和使用新詞語(yǔ)和網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言頻率的調(diào)查與分析

問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果如下。

表三：?jiǎn)?：跟同事談話中您有沒(méi)有聽(tīng)到過(guò)新詞語(yǔ)或網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言？

調(diào)查顯示，86%的調(diào)查對(duì)象聽(tīng)到過(guò)新詞語(yǔ)或網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言。這說(shuō)明絕大部分調(diào)查對(duì)象都跟新詞語(yǔ)或網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言有接觸。另外，從表二所示的職業(yè)分布來(lái)看，與客戶接觸多的白領(lǐng)更容易接觸新詞語(yǔ)或網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言。

從性別來(lái)看，男性20～24歲組、25～29歲組、30～34歲組以及35～39歲組的接觸率分別為75%、94%、92%、75%。女性20～24歲組、25～29歲組、30～34歲組以及35～39歲組的接觸率分別為89%、84%、86%、100%。與男性相比，女性較早接觸新詞語(yǔ)和網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言，這可以從20～24歲組的男女兩性比率差異（男75%：女89%）得到驗(yàn)證。而在25～29歲組和30～34歲組，女性的比率又低于男性，分別是：男94%，女84%；男92%，女86%。

表四：?jiǎn)?：您在日常生活中經(jīng)常用新詞語(yǔ)或網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言嗎？

調(diào)查顯示，37%的男性和49%的女性在日常生活中經(jīng)常用新詞語(yǔ)或網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言，而63%的男性和51%的女性不是經(jīng)常用。男女相加，117名調(diào)查對(duì)象中，共有51人經(jīng)常用，占44%，而不經(jīng)常用的則達(dá)到66人，占56%。這說(shuō)明，這些白領(lǐng)族雖然經(jīng)常接觸新詞語(yǔ)或網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言，但一半以上的人在實(shí)際生活中不是經(jīng)常用新詞語(yǔ)或網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言。

從性別來(lái)看，男性的比率按由低到高的年齡組順序分別為12%、43%、50%、25%，顯示了與接觸率相似的兩頭低、中間高的發(fā)展趨勢(shì)；而女性的比率分別為63%、44%、43%、33%，呈現(xiàn)持續(xù)下降趨勢(shì)。

從使用的理由來(lái)看，回答經(jīng)常用新詞語(yǔ)或網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言的調(diào)查對(duì)象中，男性和女性都因?yàn)椤坝X(jué)得有意思”的而經(jīng)常用的比率最多，各占39%和50%。其次，男性回答“用上去已經(jīng)習(xí)慣了”的占31%，“周圍的人經(jīng)常用”的占15%，“更容易理解”的占15%；女性回答“周圍的人經(jīng)常用”的占26%，“用上去已經(jīng)習(xí)慣了”的占16%，“更容易理解”的占8%。這說(shuō)明年輕人比較容易接受新潮的表達(dá)方式。

在回答不是經(jīng)常用新詞語(yǔ)或網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言的對(duì)象中，因?yàn)椤爸車娜艘膊唤?jīng)常用”的比率最大，男性和女性各占38%和55%。其次，男性回答“認(rèn)為養(yǎng)成良好的語(yǔ)言習(xí)慣更重要”的占22%，“聽(tīng)不懂”的占11%，“其他”的占11%，“覺(jué)得沒(méi)有禮貌”的占9%，“覺(jué)得對(duì)方會(huì)誤解”的占9%；女性回答“其他”的占20%，“覺(jué)得沒(méi)有禮貌”的占13%，“認(rèn)為養(yǎng)成良好的習(xí)慣更重要”的占6%，“覺(jué)得對(duì)方會(huì)誤解”的占6%，“聽(tīng)不懂”的占0%。從理由中可以看出，女性都聽(tīng)得懂新詞語(yǔ)或網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言，而男性中卻有11%聽(tīng)不懂新詞語(yǔ)或網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言。

（二）本次調(diào)查結(jié)果與韓國(guó)同類調(diào)查結(jié)果的比較分析

本次調(diào)查的上海白領(lǐng)族與韓國(guó)就職網(wǎng)站調(diào)查的韓國(guó)白領(lǐng)族對(duì)新詞語(yǔ)和網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言的接觸度的對(duì)比見(jiàn)下表。

表五

從表五可以看出，聽(tīng)到過(guò)新詞語(yǔ)或網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言的白領(lǐng)族總比率是：韓國(guó)是73.5%，上海是86%，說(shuō)明上海的白領(lǐng)族比韓國(guó)的白領(lǐng)族具有更多接觸新詞語(yǔ)或網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言的機(jī)會(huì)。

從性別來(lái)看，韓國(guó)白領(lǐng)族中，男性占76.3%，女性占69.7%；上海白領(lǐng)族中，男性占85%，女性占87%?？梢钥闯觯?tīng)到過(guò)新詞語(yǔ)或網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言的韓國(guó)男性白領(lǐng)族比率高于女性，而上海的女性白領(lǐng)族比率反而略高于男性。

從常用新詞語(yǔ)和網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言的理由來(lái)看，韓國(guó)因?yàn)椤爸車娜顺Ｓ谩倍Ｓ玫谋嚷首罡撸?4.2%；“覺(jué)得有意思”次之，占27.3%。而上海因?yàn)椤坝幸馑肌倍Ｓ玫谋嚷首罡?，?0%，其次才是“周圍的人常用”，占31%。

三、討論

通過(guò)本次調(diào)查和分析，我們認(rèn)為可以就下列方面展開(kāi)討論：

（一）新詞語(yǔ)和網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言的接觸和使用與年齡有較為密切的關(guān)系。從年齡分布來(lái)看，25～29歲組和30～34歲組最頻繁接觸新詞語(yǔ)或網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言，比率達(dá)到89%。20～24歲組和35～39歲組的比率則較低，分別是85%和86%。這顯示接觸的年齡成兩頭低中間高之勢(shì)。在常用率方面，20～24歲組、25～29歲組和30～34歲組的常用率分別為48%、44%和47%，中間略有起伏；而到了35～39歲組，常用率就急劇下降到27%。這可以認(rèn)為，常用新詞語(yǔ)和網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言是年輕白領(lǐng)族的“語(yǔ)標(biāo)”。

（二）新詞語(yǔ)和網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言的接觸與使用與性別有密切關(guān)系。女性接觸新詞語(yǔ)或網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言的比率略高于男性（87%，85%），而在不同的年齡段，男女兩性又呈現(xiàn)不同的發(fā)展特點(diǎn)。男性在25歲左右開(kāi)始接觸率上升比較快，這一局面維持到34歲左右，到35歲左右又回到24歲以前的水平。女性的接觸率則呈現(xiàn)出兩頭高中間低的趨勢(shì)。

在常用率方面，男性的比率顯示了與接觸率相似的兩頭低中間高的發(fā)展趨勢(shì)；而女性的比率則呈現(xiàn)持續(xù)下降趨勢(shì)。

拉波夫（Labov）在研究男女兩性話語(yǔ)（本族語(yǔ)）的區(qū)別之后總結(jié)出兩條顯得互相矛盾的原則：在穩(wěn)定的社會(huì)階層中男性使用非標(biāo)準(zhǔn)的語(yǔ)言形式的頻率高過(guò)女性；語(yǔ)言在不斷發(fā)展變化，女性使用新的語(yǔ)言形式的頻率高過(guò)男性。這兩個(gè)原則之所以顯得互相矛盾，是因?yàn)槿绻詢A向于更常使用新出現(xiàn)的語(yǔ)言形式，而新出現(xiàn)的語(yǔ)言形式應(yīng)該是屬于非標(biāo)準(zhǔn)的，那么女性使用非標(biāo)準(zhǔn)語(yǔ)言形式的頻率應(yīng)高于而不是低于男性。社會(huì)語(yǔ)言學(xué)研究者如此描述男、女性學(xué)習(xí)語(yǔ)言的不同特點(diǎn)：女性使用的語(yǔ)言形式往往比男性的更標(biāo)準(zhǔn)，然而她們卻又總是處在語(yǔ)言形式變化的最前線。這也許源于女性對(duì)新的語(yǔ)言形式更為敏感，所以會(huì)不知不覺(jué)地把新的語(yǔ)言形式融入到她們的話語(yǔ)中。然而她們一旦意識(shí)到這些新的語(yǔ)言變化之后，又傾向于避免使用。男性則不同，他們也許對(duì)新的語(yǔ)言形式?jīng)]有女性那么敏感，然而他們一旦開(kāi)始使用新的語(yǔ)言形式，就很少會(huì)避免使用這些語(yǔ)言形式（黃冰，2004）。我們的調(diào)查也印證了這一點(diǎn)。在20～24歲組中，常用新詞語(yǔ)和網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言的男性只有12%，而女性竟高達(dá)63%，顯示女性“對(duì)新的語(yǔ)言形式”的敏感度比男性高得多。然而，從25歲左右開(kāi)始，女性的常用率持續(xù)下降，這可能是由于“一旦她們意識(shí)到這些新的語(yǔ)言變化之后，又傾向于避免使用”；而男性則恰恰從25歲左右開(kāi)始，其常用率從12%急劇上升到43%，并且持續(xù)上升到50%，直到35歲左右才重又下降。

（三）新詞語(yǔ)和網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言的使用與不同國(guó)家、地區(qū)和民族的文化背景有密切關(guān)系。從常用新詞語(yǔ)和網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言的理由來(lái)看，韓國(guó)白領(lǐng)因?yàn)椤爸車娜顺Ｓ谩倍Ｓ玫谋嚷首罡?，?4.2%；而上海白領(lǐng)因?yàn)椤坝幸馑肌倍Ｓ玫谋嚷首罡?，?0%。我們認(rèn)為，這可以從中韓兩國(guó)不同的歷史文化背景來(lái)理解。韓國(guó)白領(lǐng)族的理由與韓國(guó)人的“從眾心理”有關(guān)。韓國(guó)自古以來(lái)就是具有強(qiáng)烈共同體意識(shí)的單一民族國(guó)家，很重視與群體內(nèi)部其他成員的關(guān)系。他們決定任何事情時(shí)，更注重周圍人的意見(jiàn)，認(rèn)為周圍人的想法比個(gè)人的意見(jiàn)更重要，所以從眾心理很強(qiáng)。反映在常用新詞語(yǔ)和網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言的理由中，就使“周圍的人常用”成為最主要的理由。

而中國(guó)白領(lǐng)族則有所不同。雖然他們也具有一定的從眾心理，可是他們又具有較強(qiáng)的個(gè)性。尤其是在作為移民城市的上海，人們不太管別人的事情，自我意識(shí)和獨(dú)立性較強(qiáng)。反映在常用新詞語(yǔ)和網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言的理由中，就使“有意思”成為最主要的理由。

參考文獻(xiàn)：

[1]葉蜚聲，徐通鏘.語(yǔ)言學(xué)綱要[M].北京：北京大學(xué)出版社，1997.

[2]黃冰.第二語(yǔ)言習(xí)得入門(mén)[M].廣州：廣東高等教育出版社，2004.

（崔智榮 李柏令，上海交通大學(xué)國(guó)際教育學(xué)院）