摘要：本文針對“管理信息系統(tǒng)”教學中存在的問題，提出了“體驗式教學法“的新模式，將ERP沙盤模擬引入到“管理信息系統(tǒng)”的課程教學中，通過仿真企業(yè)的環(huán)境和流程，使學生足不出校就可以了解企業(yè)管理的綜合知識，掌握運用管理信息系統(tǒng)的專業(yè)技能。既提高了學生學習的興趣，又鍛煉了學生思考能力、創(chuàng)新能力。

關鍵詞：管理信息系統(tǒng)；教學；體驗式教學法；ERP沙盤模擬

中圖分類號：G642文獻標識碼：B

進入信息時代，日新月異的信息技術給職業(yè)教育帶來了新的挑戰(zhàn)。更新觀念、注重實踐環(huán)節(jié)、探索新的教學方式，成為每一位從事高職教育工作者的追求?！肮芾硇畔⑾到y(tǒng)”課程的教學改革已經(jīng)持續(xù)了好多年，從純課堂理論教學到案例教學法，再到項目驅(qū)動法，專業(yè)老師們在教學方法上進行不斷地摸索和實踐。這里，筆者提出一種新的模式，即體驗式教學法，和大家一起探討體驗式教學方式給學生帶來的新感受。

1管理信息系統(tǒng)教學中面臨的困境

1.1學生缺乏學習“管理信息系統(tǒng)”課程的興趣

管理信息系統(tǒng)綜合了管理科學與工程、計算機網(wǎng)絡、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)、統(tǒng)計學和運籌學等諸多學科的概念和方法，具有知識較多、課程理論性較強等特點。這門課一般設置在大學的第三學期，學生在學習該課程之前，只學習了現(xiàn)代企業(yè)管理、工程數(shù)學、計算機基礎和程序設計等基礎課程。由于知識結(jié)構(gòu)上的欠缺，使得學生感覺課程難度很大，要學的內(nèi)容離自己很遠。而教師在教學過程中主要采用講授法，抽象地對課程的理論知識進行介紹，導致學生聽課不知所云，很難激發(fā)起學生的學習興趣和學習積極性，教與學的效果都不理想。

1.2案例教學固化了學生的思維

在課程教學中所引用的案例一般是現(xiàn)有的、已經(jīng)設計好的，案例中的問題已經(jīng)有解決的方法，學生只是對案例進行了解，或者被動地學習或模仿，他們并不真正理解案例的內(nèi)容，很難將相關內(nèi)容與實際項目聯(lián)系起來。有的學生分不清業(yè)務流程和數(shù)據(jù)流程，常常混為一談。因此案例教學法也就成了課堂講授中的實證舉例，后果是固化學生的思維，不利于培養(yǎng)學生思考問題的能力及創(chuàng)新能力。況

且有的案例內(nèi)容陳舊落后，某些已經(jīng)隨著科技的發(fā)展失去原有價值的內(nèi)容，實際上已成了食之無味、棄之可惜的“雞肋”。

1.3實習場所越來越少

實踐教學是管理信息系統(tǒng)課程教學中必不可少的環(huán)節(jié)。讓學生走出校門，通過參觀學習、參與企業(yè)調(diào)查，補充在課堂上學不到的新知識及新技術，可以培養(yǎng)學生從企業(yè)的角度來理解管理信息系統(tǒng)。但這樣的愿望隨著市場經(jīng)濟帶來的激烈競爭而逐漸消失。很多企業(yè)出于保守商業(yè)機密的考慮，不太愿意接受實習學生，實習的場所越來越少，造成學生不能親身體驗生產(chǎn)流程、工作流程，不能親身體驗信息系統(tǒng)開發(fā)的真實環(huán)境，到頭來學生所學的知識只能停留在理論階段。

2將體驗式教學法引入到管理信息系統(tǒng)課程中

為了提高學生的學習興趣和學習積極性，培養(yǎng)他們的分析能力和創(chuàng)新能力，改進管理信息系統(tǒng)課堂的教學效果，我們進行了體驗式教學法的嘗試。與傳統(tǒng)的教學模式相比，體驗式教學注重強調(diào)學生是一個主動參與者，而不是一個被動的旁觀者與接受者，強調(diào)在具體的學習情境中通過體驗來學習知識。通過采用科學的“全方位體驗”，即包括情景活動、角色扮演、ERP沙盤模擬等方式，使學生獲得自己的知識，從而在有限的時間內(nèi)獲得最大的收獲。

2.1ERP沙盤模擬介紹

ERP沙盤模擬實驗是由瑞典皇家工學院的Klas Mellan于1978年開發(fā)而成的，最初源于軍事作戰(zhàn)指揮，可以清晰地模擬真實的地形地貌，使作戰(zhàn)指揮員不需要親臨現(xiàn)場就能清晰地總攬全局，從而運籌帷幄并制定出最優(yōu)的決策。ERP沙盤模擬實驗是基于軍事戰(zhàn)場和商業(yè)戰(zhàn)場的某些共性，其最大的特點是采用了體驗式教學方式，在體驗教學過程中實現(xiàn)了學生對所學知識的鞏固與應用。它通過直觀的立體教具——沙盤來營造一個仿真的企業(yè)環(huán)境，模擬企業(yè)實際運行狀況，通過對企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的分析，制定戰(zhàn)略、組織生產(chǎn)、策劃方案。整個過程涉及了采購、生產(chǎn)、營銷等諸多環(huán)節(jié)。

2.2優(yōu)化教學內(nèi)容

管理信息系統(tǒng)的教材編制一般按照結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法的順序來展開，主要分為系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設計、系統(tǒng)實施、系統(tǒng)運行和維護等五大部分。結(jié)構(gòu)化方法的基本思想是建立面向用戶的觀點；嚴格區(qū)分工作階段；深入調(diào)查研究；充分考慮變化的情況；開發(fā)過程工程化。其中系統(tǒng)分析部分是重中之重，系統(tǒng)分析的好壞直接影響到開發(fā)出來的這套管理信息系統(tǒng)是否滿足用戶的真正需求。所以要求系統(tǒng)分析員與用戶一起按照系統(tǒng)的觀點對企業(yè)活動由表及里地進行分析，調(diào)查分析組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務功能，分析企業(yè)業(yè)務流程、分析系統(tǒng)的邏輯功能，并用數(shù)據(jù)流程圖等工具把系統(tǒng)功能描述清楚。對于這樣一個重中之重的環(huán)節(jié)，不管教師怎樣精心準備案例，怎樣引導、怎樣演示，學生還是一片茫然，就連“倉庫領料”這樣簡單的一個業(yè)務流程圖都無從著手。

問題的根結(jié)就在于學生缺乏對企業(yè)環(huán)境的親身體驗，不知道企業(yè)的運作流程是怎樣的。所以我們在設計教學內(nèi)容時對這一部分作了一定程度的優(yōu)化整合，把體驗式的ERP沙盤模擬實驗融合到教學中，既幫助學生深刻體會企業(yè)經(jīng)營運作的全過程，又能幫助學生對相關知識的加深理解、融會貫通。

2.3基于ERP沙盤模擬的體驗式教學

1) 利用ERP實驗室營造一個仿真的企業(yè)環(huán)境，提供模仿真實企業(yè)業(yè)務處理的功能，使學生有一個接近或仿佛置身于企業(yè)的實際環(huán)境中的感覺，將實驗室布置成總經(jīng)理室(面向決策分析)、市場部、生產(chǎn)部、財務部、采供部、銷售部、人力資源部等部門。學生分組到某個部門，小組

長扮演部門經(jīng)理，其他小組成員兼做業(yè)務員和操作員。同樣，根據(jù)不同的安排組合，可以讓同學輪流轉(zhuǎn)換到不同部門擔任不同角色。通過模擬實習操作，加深了學生對企業(yè)管理知識的理解，使他們熟悉企業(yè)的運作流程，鍛煉了實際動手能力。

2) 利用ERP實驗室進行企業(yè)經(jīng)營實戰(zhàn)對抗。我們將學生分成6~8組，每組5~6人，模擬企業(yè)經(jīng)營6~8年。小組的每位成員分別擔任CEO、財務總監(jiān)、營銷總監(jiān)、生產(chǎn)運營總監(jiān)、采購總監(jiān)、信息總監(jiān)等職務。各組分別代表不同的企業(yè)，是同一行業(yè)中的競爭對手，各組必須根據(jù)市場需求預測競爭對手的動向，決定本企業(yè)的產(chǎn)品、市場、銷售、融資、生產(chǎn)等方面的長、中、短期策略。每一年末用會計報表結(jié)算經(jīng)營結(jié)果，分析經(jīng)營結(jié)果，制定改進方案，然后，繼續(xù)經(jīng)營下一年。在模擬經(jīng)營過程中，學生要對廣告費用投入、產(chǎn)品研發(fā)、市場開拓、原材料采購、生產(chǎn)能力調(diào)整、貸款以及資金使用等一系列企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動作出決策，形成決策方案。為了鼓勵學生的積極參與，將前三組的對抗成績記入每個學生的期末總評成績。

這種教學模式根本上突破了傳統(tǒng)教學中枯燥無味的、學生被動聽講的狀況，使學生足不出校就可以了解企業(yè)管理的綜合知識，掌握運用管理信息系統(tǒng)的專業(yè)技能。調(diào)動了學生學習的積極性、主動性，鍛煉了學生動手能力和創(chuàng)新能力，同時也培養(yǎng)了他們的團隊協(xié)作意識。

有了前面的ERP沙盤模擬體驗，在后續(xù)的課程教學中，結(jié)合一些著名企業(yè)的ERP應用案例，和學生一起探討這些成功案例企業(yè)的管理信息系統(tǒng)應用得失，來深化課堂的系統(tǒng)規(guī)劃和系統(tǒng)分析部分的理論把握，使學生對業(yè)務流程圖、數(shù)據(jù)流程圖有了重新認識并能正確繪制，達到了預期的效果。

3結(jié)束語

體驗式教學法的應用，ERP沙盤模擬實驗的引入，使管理信息系統(tǒng)課程的教學在創(chuàng)新理念上又邁出了一步，取得了可喜的教學效果。這一新穎的教學模式，集真實性、實用性、趣味性、挑戰(zhàn)性于一體，為信息管理專業(yè)的教學改革帶來了新的思路，同時也值得在廣大高職院校推廣。

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