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        “小本子”掀開(kāi)大場(chǎng)面

        2008-12-31 00:00:00磐石之心等
        銷售與市場(chǎng)·管理版 2008年7期

        編前

        客觀地講,不論最終歸宿如何,華碩易Pc已經(jīng)是一件劃時(shí)代的產(chǎn)品。自從2007年11月華碩第一代易Pc 700發(fā)布以來(lái),一股低價(jià)便攜筆記本的風(fēng)潮席卷而來(lái),惠普、宏著、戴爾、聯(lián)想、精英、微星、TCL、神舟、方正等眾多廠商紛紛跟進(jìn)。

        低價(jià)便攜筆記本,面對(duì)這樣一種“長(zhǎng)得像筆記本”但又超級(jí)便攜的產(chǎn)品,很多人的最初疑問(wèn)是“這到底是不是筆記本?”但隨著廠商們的推波助瀾,問(wèn)題變成了“這種從配置到外形都不是主流標(biāo)準(zhǔn)的小東西是否值得購(gòu)買(mǎi)呢?”顯然,其相對(duì)低廉的價(jià)格和小巧的身材很可能成為特定消費(fèi)群體追捧的動(dòng)因;但同時(shí),其較低的配置與擴(kuò)展性和主流筆記本相比又存在明顯劣勢(shì),在筆記本價(jià)格不斷下跌的情況下,價(jià)格優(yōu)勢(shì)的喪失給消費(fèi)者的選擇增加了不確定性……

        它似乎是一個(gè)矛盾的結(jié)合體,但是這并沒(méi)有什么可奇怪的,正如施煒老師所言,這種產(chǎn)品只是在筆記本電腦這棵大樹(shù)上的“別出一枝”,是符合營(yíng)銷規(guī)律的“市場(chǎng)細(xì)分化”和“產(chǎn)品細(xì)分化”的嘗試。這樣的“細(xì)分化”趨勢(shì)在筆記本市場(chǎng)早有先兆——惠普某位高層用蘋(píng)果MacBook Air筆記本切蛋糕,聯(lián)想內(nèi)部員工用“非常輕薄,但請(qǐng)勿用來(lái)拍蒼蠅”來(lái)評(píng)價(jià)自己的IdeaPadU110筆記本,聯(lián)想更是推出了價(jià)格近3萬(wàn)元的17英寸寬屏本IdeaPad Y710……

        顯然,輕薄、時(shí)尚、高端也是筆記本市場(chǎng)的不同細(xì)分方式,而這些產(chǎn)品也足夠另類,只不過(guò)由于關(guān)注度的差異,消費(fèi)者在潛意識(shí)中并沒(méi)有將這些產(chǎn)品劃入“非主流”罷了。華碩副董事長(zhǎng)曾鏘聲曾經(jīng)說(shuō),“你必須改變它是一臺(tái)筆記本電腦的認(rèn)識(shí),華碩只希望用戶把它當(dāng)做電子秘書(shū)。它可以幫你處理文檔、幫你計(jì)算、幫你和遠(yuǎn)方的朋友見(jiàn)面,還能幫你和不同住處的父母聯(lián)絡(luò)情感?!?/p>

        有人持類似的觀點(diǎn)——低價(jià)便攜筆記本改變的不是價(jià)格和體積,而是人們對(duì)電腦的態(tài)度,歷經(jīng)20年發(fā)展,走下神壇的個(gè)人PC正在日漸成為消費(fèi)品。在5月份華碩第二代易PC 900的發(fā)布會(huì)上,華碩高層強(qiáng)調(diào)了他們“易學(xué)、易玩、易攜帶”的產(chǎn)品定位,人們平常用電腦做什么?可能很多人會(huì)玩魔獸、上網(wǎng)炒股、收郵件。試想一下,如果有一天筆記本只賣(mài)2000元了,你會(huì)不會(huì)象換手機(jī)一樣每年都更新呢?

        當(dāng)然,廠商們各自的需求不同,對(duì)產(chǎn)品的定位和認(rèn)識(shí)也不盡相同。而從上游芯片巨頭來(lái)看,英特爾、威盛、nVidia已經(jīng)發(fā)布了各自的低功耗處理器來(lái)表明對(duì)這一市場(chǎng)的信心,“上網(wǎng)本”等全新概念也被熱炒。根據(jù)IDc的預(yù)測(cè),全球低價(jià)便攜筆記本市場(chǎng)規(guī)模在今年有望達(dá)到1100萬(wàn)至1500萬(wàn)臺(tái),占整個(gè)筆記本市場(chǎng)規(guī)模的10%左右。

        有評(píng)論說(shuō),這一市場(chǎng)的爆發(fā)時(shí)刻會(huì)是在今年6月的臺(tái)北“Computex 2008”電腦展上。Computex大展已經(jīng)結(jié)束,從低價(jià)便攜筆記本爭(zhēng)奇斗艷的熱烈場(chǎng)面來(lái)看,確實(shí)已經(jīng)有了兵臨城下的感覺(jué)。

        這個(gè)市場(chǎng)不具備革命性

        在電腦廠商紛紛進(jìn)軍低價(jià)便攜筆記本市場(chǎng)的時(shí)候,有兩個(gè)不得不提的問(wèn)題是:低價(jià)便攜筆記本到底為誰(shuí)而生?而命運(yùn)又掌握在誰(shuí)的手中?

        UMPC的移植和重生

        回到2007年,華碩在11月發(fā)布2999元定價(jià)的易PC 700,盡管這款小巧的本本原本定位為“易學(xué)、易玩、易攜帶的電腦”,但仔細(xì)觀察后你會(huì)發(fā)現(xiàn)它與UMPC概念不謀而合:7英寸屏幕,賽揚(yáng)M處理器,915芯片組,512MB內(nèi)存以及Wi-Fi,唯一不同的僅僅是4GB的儲(chǔ)存空間與Linux系統(tǒng)。你只需要裝上XP系統(tǒng)與大容量?jī)?nèi)存卡,易PC完全可以充當(dāng)你的UMPC。

        說(shuō)到低價(jià)便攜筆記本,就不得不提UMPC,這四個(gè)簡(jiǎn)單英文字母的組合,代表著革命性的超便攜移動(dòng)個(gè)人電腦。我們不管微軟稱它為Origami,或者英特爾稱它為UMPC,其實(shí)都是指那些能實(shí)現(xiàn)電腦完整功能而體積又小于平板PC、僅用一只手掌就能把持的超便攜電腦。與傳統(tǒng)掌上電腦不同,UMPC都裝備了完整的Windows系統(tǒng),這意味著它幾乎能實(shí)現(xiàn)普通PC的一切功能。

        然而由于性價(jià)比的原因,盡管UMPC的概念非常完美,但自從2005年起大力推廣以來(lái),這款高科技產(chǎn)品更像是雷聲大、雨點(diǎn)小的玩意兒,市場(chǎng)從來(lái)沒(méi)有對(duì)它買(mǎi)過(guò)賬。正當(dāng)人們認(rèn)為UMPC將步掌上電腦的后塵退出歷史舞臺(tái)的時(shí)候,華碩、惠普、戴爾、宏薯乃至英特爾卻出人意料地大舉殺入超便攜電腦市場(chǎng)。由此看來(lái),低價(jià)便攜筆記本的誕生正是為了彌補(bǔ)UMPC的不足,希望將移動(dòng)便攜的概念移植到性能更強(qiáng)、價(jià)格更低的筆記本電腦上,從而讓UMPC獲得“重生”。

        低價(jià)與便攜孰輕孰重

        但是筆者認(rèn)為,低價(jià)便攜筆記本和普通筆記本的消費(fèi)人群有太多的交叉,因此市場(chǎng)空間似乎并不理想。購(gòu)買(mǎi)一款8.9英寸屏幕筆記本當(dāng)做自己常用電腦的消費(fèi)者,應(yīng)該是經(jīng)常出差、有便攜商務(wù)需求的人群。但是,8.9英寸和12英寸、14英寸筆記本的重量和便攜性相差并不大,同時(shí)在價(jià)格方面,已經(jīng)有太多的筆記本早已跌破3900元的價(jià)位,而華碩易PC二代的價(jià)格也高達(dá)3999元(Linux系統(tǒng)版),采用Intel Atom處理器的新版易PC901價(jià)格為4500元,而新上市的惠普Mini-note的價(jià)格更是在5000元以上,這不得不讓人擔(dān)憂,在失去了低價(jià)之后,超便攜筆記本是否還有競(jìng)爭(zhēng)力?

        我們看到,第一代易PC 700定位于學(xué)生、老人或者出游的人群,主要是因?yàn)檫@款電腦的便攜性和低價(jià)格,而linux操作系統(tǒng)也更簡(jiǎn)單,可以作為入門(mén)級(jí)電腦使用。然而在加載了XP或者Vista操作系統(tǒng)之后,低價(jià)便攜筆記本將不再那么易用,起初的定位也變得模糊起來(lái)。

        此外,低價(jià)和便攜是一對(duì)現(xiàn)實(shí)存在的矛盾。為了滿足商務(wù)人士的需求,常常需要把便攜式筆記本用上昂貴的鎂鋁合金外殼,以更高的配置滿足商務(wù)、娛樂(lè)的需求,同時(shí)還要保證機(jī)器的重量足夠輕、足夠便攜。這一切無(wú)疑會(huì)增加產(chǎn)品的成本,僅留下“超便攜”的概念,而失去了低價(jià)的特點(diǎn)。同時(shí),在主流筆記本市場(chǎng),雙核處理器已經(jīng)成為標(biāo)配,而超便攜筆記本還需要更多地考慮功耗,所以無(wú)論使用英特爾的Atom凌動(dòng),還是威盛的Nano凌瓏,都將讓產(chǎn)品的性能大打折扣。同時(shí),低價(jià)便攜筆記本不僅面臨著來(lái)自市場(chǎng)的挑戰(zhàn),還有來(lái)自代工企業(yè)方面的漲價(jià)壓力,臺(tái)灣各大筆記本代工企業(yè)近一段時(shí)間紛紛要求將價(jià)格上浮10%左右,以消化日益增長(zhǎng)的成本壓力。

        芯片商、下游企業(yè),誰(shuí)更有話語(yǔ)權(quán)

        在筆記本廠商蜂擁而至的同時(shí),作為上游芯片廠商的英特爾、威盛也紛紛推出自己的低功耗處理器,這又將低價(jià)便攜筆記本的競(jìng)爭(zhēng)推向高潮。6月3日,與在臺(tái)灣舉行的“Computex2008”電腦展相呼應(yīng),英特爾在北京正式向全球發(fā)布“Atom凌動(dòng)”處理器,該處理器號(hào)稱“世界上最小的英特爾處理器”,專門(mén)為“上網(wǎng)本”、“上網(wǎng)機(jī)”和MID(移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備)所設(shè)計(jì),凌動(dòng)采用45nm工藝,熱設(shè)計(jì)功耗也僅僅為0.65W,最重要的是售價(jià)只要29美元,價(jià)格達(dá)到了歷史最低點(diǎn)。

        除此之外,一向在低功耗芯片市場(chǎng)頗有作為的威盛也向全球發(fā)布了“Nano凌瓏”處理器,采用低功耗65nm工藝,性能是C7系列(威盛以低功耗著稱的處理器)的2~4倍,單核CPU主頻可達(dá)2GHz的同時(shí)依然能保持和C7相當(dāng)?shù)牡凸乃健4送?,凌瓏處理器兼容威盛CT/Eden系列針腳,使OEM和主板制造商能夠順利轉(zhuǎn)換升級(jí)現(xiàn)有產(chǎn)品。

        如今,低功耗芯片成本的縮減已經(jīng)大大降低了低價(jià)便攜筆記本的制造成本,為實(shí)現(xiàn)整個(gè)市場(chǎng)的進(jìn)一步發(fā)展創(chuàng)造了最有利的條件。而上游芯片廠商的傾力配合,無(wú)疑讓這個(gè)市場(chǎng)的門(mén)檻更低,競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。實(shí)際上,低價(jià)便攜筆記本市場(chǎng)的最終決定權(quán)就掌握在上游芯片制造商手中,而下游制造企業(yè)并不具備足夠的話語(yǔ)權(quán):

        首先,目前各個(gè)制造商的低價(jià)便攜產(chǎn)品基本沒(méi)有本質(zhì)的差異化,僅僅是品牌、工藝、生產(chǎn)規(guī)模等方面的差別,而筆記本的具體性能還是要由芯片本身決定的。到目前為止,英特爾Atom,威盛Nano處理器以及nVidia的Tegra平臺(tái),都是針對(duì)超便攜上網(wǎng)設(shè)備的處理器,它們也決定著低價(jià)便攜筆記本的功耗、性能和價(jià)格。

        其次,話語(yǔ)權(quán)的缺少也決定了下游廠商們無(wú)法控制產(chǎn)品和市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn),無(wú)法準(zhǔn)確地把握市場(chǎng)方向。英特爾副總裁馬宏升日前在臺(tái)灣Computex電腦展的演講中表示,Atom將供不應(yīng)求,從目前接到的訂單量上看,未來(lái)兩個(gè)月內(nèi)供貨將吃緊,這必將直接推遲各下游制造商低價(jià)便攜筆記本的上市時(shí)間。

        階段性而非革命性產(chǎn)品

        隨著3G的普及以及wi-Fi等無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的建設(shè),移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)即將爆發(fā),此時(shí),便攜性低價(jià)上網(wǎng)設(shè)備必然展現(xiàn)出前所未有的巨大市場(chǎng)空間。由此可以預(yù)測(cè),低價(jià)便攜筆記本的爭(zhēng)奪戰(zhàn),只是一場(chǎng)短暫的戰(zhàn)爭(zhēng),低價(jià)便攜筆記本不具備革命性,而只能是手機(jī)和筆記本電腦相互融合過(guò)程中的一個(gè)階段性產(chǎn)品。

        數(shù)據(jù)顯示,預(yù)計(jì)到2011年,筆記本電腦銷量將占全球電腦銷量的66%,在美國(guó)市場(chǎng)可達(dá)71%。電腦不斷便攜化的趨勢(shì)正在逐漸加強(qiáng);而與此同時(shí),手機(jī)卻越來(lái)越電腦化,手機(jī)由簡(jiǎn)單的通話工具逐漸演變?yōu)橐粋€(gè)多媒體工具,而JAVA功能和智能手機(jī)的加入,則讓手機(jī)功能逐漸顯現(xiàn)出一種“電腦化”的趨勢(shì)。Symbian、Wm、Palm、Mac等手機(jī)操作系統(tǒng)的加入,讓手機(jī)不僅可以通信,還可以處理office文檔、處理圖片,可以上網(wǎng)瀏覽網(wǎng)頁(yè)。近日,日本夏普發(fā)布了一款使用Atom處理器的智能手機(jī),在這款手機(jī)上能夠運(yùn)行Vista操作系統(tǒng),這也讓我們看到了手機(jī)與電腦融合的必然趨勢(shì)。

        在上游芯片制造商方面,英特爾、威盛以及nVidia的處理器平臺(tái)均在考慮增加性能、降低功耗,或許下一個(gè)版本的凌動(dòng)處理器將能夠以更低的功耗適合手機(jī)的使用,而AMD最新發(fā)布的Puma平臺(tái),據(jù)了解將集合手機(jī)的3G功能。主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的上游芯片制造商,也正在將處理器性能向手機(jī)和電腦的融合趨勢(shì)靠攏。

        相信不久以后,會(huì)有更具革命性的便攜式移動(dòng)上網(wǎng)設(shè)備展現(xiàn)在我們的面前,這種設(shè)備應(yīng)該能夠接替低價(jià)便攜筆記本電腦的商務(wù)、辦公、娛樂(lè)的重任,又能夠兼顧手機(jī)作為通信工具的作用,徹底地掀起移動(dòng)便攜式設(shè)備市場(chǎng)的革命。

        要做好定位與區(qū)隔

        處理器廠商推動(dòng)至關(guān)重要

        追溯低價(jià)PC(筆記本)的起源,就是大家都知道的OLPC(編者注“每個(gè)孩子一臺(tái)筆記本”項(xiàng)目,發(fā)起者是麻省理工大學(xué)媒體實(shí)驗(yàn)室主任尼古拉斯·尼葛洛龐帝,他在2005年的世界經(jīng)濟(jì)論壇上宣稱,要讓全世界所有的窮孩子都用上筆記本電腦),但OLPC直到今天依舊沒(méi)能成就當(dāng)初自己定位的市場(chǎng),其中最重要的一個(gè)原因就是:當(dāng)初對(duì)外宣稱的100美元的定價(jià),到最后卻上升到了200美元,價(jià)格高出了1倍。

        而華碩易PC初試的成功,是與其低價(jià)密切相關(guān)的。其實(shí)低價(jià)便攜PC初始就面臨著性能與價(jià)格的矛盾,所以主推低價(jià)便攜筆記本的廠商將賣(mài)點(diǎn)定在了價(jià)格和所謂的“特殊需求”上,這本無(wú)可厚非。但是由于預(yù)裝有Linux操作系統(tǒng)的筆記本在應(yīng)用程序方面的支持較少,大大限制了筆記本的市場(chǎng)拓展,例如全球最大零售商沃爾瑪就宣布,由于試售的199美元低價(jià)Linux電腦未能獲得顧客的青睞,一直處于銷售慘淡的局面,因此停止此類電腦的試銷計(jì)劃。種種現(xiàn)實(shí)使得廠商們不得不開(kāi)始轉(zhuǎn)向Windows平臺(tái),據(jù)稱華碩未來(lái)的易PC出貨中將會(huì)有60%左右要預(yù)裝Windows系統(tǒng),OLPC也有意要與微軟合作采用Windows平臺(tái)。由此來(lái)看,未來(lái)的低價(jià)便攜筆記本將更加趨向于Windows平臺(tái)。

        從目前市場(chǎng)推出的低價(jià)便攜筆記本的配置看,導(dǎo)致其性能不能滿足用戶需求的要素主要是在于處理器和硬盤(pán)。目前廠商使用的處理器多是英特爾的賽揚(yáng)M、威盛的C7-M和AMD的Geode系列處理器,如果之前裝有上述處理器的筆記本在Linux環(huán)境下尚可快速運(yùn)行的話,那么如果轉(zhuǎn)向Windows XP或Vista將會(huì)顯得力不從心,至少使得用戶的使用體驗(yàn)下降。但采用主流的移動(dòng)處理器不但會(huì)造成筆記本體積的增加(這無(wú)疑有悖于低價(jià)便攜筆記本的超便攜特點(diǎn)),同時(shí)功耗也會(huì)成為瓶頸。所以在未來(lái)的發(fā)展中,專門(mén)針對(duì)這一市場(chǎng)的性耗比高的處理器平臺(tái)的推出和采用將顯得十分重要。

        日前,英特爾和威盛相繼發(fā)布了“Atom凌動(dòng)”和“Nano凌瓏”處理器??磥?lái),作為最上游的處理器廠商也已經(jīng)意識(shí)到低價(jià)便攜筆記本市場(chǎng)的增長(zhǎng)空間和潛力,他們能否幫助廠商處理好性能和價(jià)格之間的平衡關(guān)系是令人期待的。

        與主流低端筆記本“劃清界限”

        據(jù)IDC調(diào)查顯示,仁寶、廣達(dá)等代工廠今年10英寸以下超低價(jià)迷你筆記本電腦出貨量可以達(dá)到800萬(wàn)臺(tái),但相比市場(chǎng)300萬(wàn)臺(tái)的需求,供求平衡將出現(xiàn)較大問(wèn)題。IDc分析師表示,低價(jià)便攜筆記本固然有著新的商機(jī),但新品是否能被市場(chǎng)廣泛接受還有待觀察。同時(shí),由于低價(jià)便攜筆記本渠道利潤(rùn)較低,經(jīng)銷商能否大力推動(dòng),也將成為該系列產(chǎn)品銷量是否達(dá)到預(yù)期的關(guān)鍵。

        其實(shí)IDC的分析并非沒(méi)有道理。隨著主流筆記本廠商紛紛介入低價(jià)便攜筆記本市場(chǎng),廠商們很有可能陷入自己的價(jià)格怪圈——即如何有效區(qū)隔自身“低端筆記本”和“低價(jià)便攜筆記本”的價(jià)格定位。廠商有可能很難把握兩類產(chǎn)品的界限,生怕二者之間產(chǎn)生矛盾,同時(shí),對(duì)于用戶而言,面對(duì)同樣“低價(jià)”的便攜筆記本,也會(huì)造成選擇上的困惑。

        主流筆記本市場(chǎng)的價(jià)格持續(xù)走低已是不爭(zhēng)的事實(shí),目前中國(guó)市場(chǎng)已經(jīng)有廠商推出了價(jià)格在2999元的筆記本,甚至還會(huì)有1999元價(jià)位的產(chǎn)品。如果這樣,目前的低價(jià)便攜筆記本肯定會(huì)受到很大的沖擊。

        力推低價(jià)便攜筆記本的廠商為了更好地與低端筆記本劃清界線,有可能刻意延緩低端筆記本價(jià)格的下降,但這樣做的結(jié)果就是——主流低端筆記本用戶的利益會(huì)受到損害,因?yàn)樗麄兿M硎艿降氖恰敖踔髁髋渲?,但價(jià)格又會(huì)不斷下降”的產(chǎn)品。當(dāng)然,還有一種結(jié)果是上面筆者提到的,就是繼續(xù)降低低價(jià)便攜筆記本的價(jià)格,但隨之而來(lái)的將是配置和性能上不同程度的縮水,這對(duì)于這一部分用戶又是不負(fù)責(zé)任的。

        未知數(shù):渠道、定位、用戶體驗(yàn)

        首先,從產(chǎn)業(yè)鏈的角度看,主流廠商紛紛進(jìn)入低價(jià)便攜筆記本市場(chǎng),勢(shì)必造成一定的負(fù)面影響,這首先表現(xiàn)在配件供給上。據(jù)悉,今年僅華碩一家的易PC出貨量就鎖定在了500萬(wàn)臺(tái),可以肯定的是,隨著更多廠商加入進(jìn)來(lái),低價(jià)便攜筆記本與主流筆記本的之間供給矛盾的出現(xiàn)將在所難免。而低價(jià)便攜筆記本成本控制的關(guān)鍵在于液晶面板上,去年由于液晶面板供給的短缺而造成多家主流PC廠商筆記本延遲發(fā)貨的事實(shí)讓用戶記憶猶新,屆時(shí)廠商們?nèi)绾纹胶膺@種供需矛盾仍是未知數(shù)。

        其次,從促進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的角度看,在雙核、四核日益普及的時(shí)代,PC用戶對(duì)體驗(yàn)升級(jí)的需求越來(lái)越強(qiáng)烈,對(duì)于相對(duì)低配置和低性能筆記本的普及,有可能使得整個(gè)筆記本產(chǎn)業(yè)失去前進(jìn)的動(dòng)力,這也有悖于廠商們常說(shuō)的不斷提高用戶使用體驗(yàn)的宗旨。

        最后,目前低價(jià)便攜筆記本的定位五花八門(mén)。例如,英特爾將基于自己“凌動(dòng)”處理器的低價(jià)便攜筆記本稱為“上網(wǎng)本”;華碩易PC先是定位在初學(xué)電腦的老人和兒童,后來(lái)又直接面向主流市場(chǎng);惠普的Mini-Note則鎖定在具備時(shí)尚精神、追求高品質(zhì)生活方式的現(xiàn)代年輕人。而從產(chǎn)品本身看,有的強(qiáng)調(diào)功耗低,有的突出應(yīng)用,有的比拼價(jià)格。

        由于各廠商對(duì)于低價(jià)便攜筆記本理解的不同,使得產(chǎn)品無(wú)論是配置還是功能都有著比較大的差異。比如,華碩易PC 900采用的是英特爾賽揚(yáng)M處理器,惠普的Mini-Note則使用了威盛的C7-M;易PC采用的是12GB或200B的固態(tài)硬盤(pán),而惠普則使用120GB的硬盤(pán),而各家產(chǎn)品在價(jià)格上更是相差甚遠(yuǎn)。我們可以理解廠商期望通過(guò)“定位”進(jìn)行差異化競(jìng)爭(zhēng)的良苦用心,但從市場(chǎng)和用戶的角度看,多種定位的存在也會(huì)讓他們的選擇過(guò)程充滿了未知,進(jìn)而直接影響購(gòu)買(mǎi)行為。

        所以,盡管市場(chǎng)前景無(wú)限,加之有英特爾、微軟等這樣的IT巨頭加入,但對(duì)于眾多的OEM廠商來(lái)說(shuō),如何按照現(xiàn)有的產(chǎn)品線來(lái)定位自己的低價(jià)便攜筆記本,并從價(jià)格、性能、渠道等各方面做好明確的區(qū)分將是至關(guān)重要的。

        決定新產(chǎn)品前途的根本力量

        在全球經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)面臨挑戰(zhàn)、國(guó)內(nèi)外消費(fèi)信心普遍下降、傳統(tǒng)電腦市場(chǎng)波瀾不驚之際,“低價(jià)便攜筆記本”電腦給人們帶來(lái)希望。在6月3日至7日在臺(tái)北舉辦的亞洲最大、全球第二的電腦展“Computex 2008”上,人氣最旺的也是這類產(chǎn)品。由于“低價(jià)便攜筆記本”電腦屬于新事物,人們對(duì)它的前景難免有分歧。這就涉及到一個(gè)問(wèn)題:判斷一種新產(chǎn)品市場(chǎng)前景的依據(jù)是什么?換句話說(shuō),什么是決定新產(chǎn)品前途的根本力量?

        筆記本產(chǎn)品的“進(jìn)化”軌跡

        從理論上說(shuō),新產(chǎn)品的前途取決于“需求”和“技術(shù)”兩個(gè)因素,前者構(gòu)成必要條件,后者構(gòu)成充分條件。當(dāng)“技術(shù)”不構(gòu)成障礙時(shí),“需求”則成為主要的甚至唯一的判斷因素,即:新產(chǎn)品有無(wú)市場(chǎng)前景,取決于其是否符合消費(fèi)者需求和愿望;從動(dòng)態(tài)看,產(chǎn)品的進(jìn)化與創(chuàng)新能否成功,取決于其是否與消費(fèi)者需求變化的方向相一致。下面,我們從需求角度進(jìn)行分析。

        目前,筆記本電腦又進(jìn)入新一輪概念提煉期,“低價(jià)”、“節(jié)能”、“便攜”、“超便攜”、“上網(wǎng)本”等,使人目不暇接。為方便分析,我將筆記本電腦作了一個(gè)分類,由此可看出產(chǎn)品進(jìn)化的輪廓和軌跡。

        第一個(gè)方向:消費(fèi)者的價(jià)值遞進(jìn)

        在4個(gè)象限中,筆記本電腦進(jìn)化的邏輯起點(diǎn)是第二象限:傳統(tǒng)筆記本的基本特點(diǎn)是“重”、“貴”,這意味著功能復(fù)雜、體積較大、重量較沉、價(jià)格較高。在產(chǎn)品的基本功能不會(huì)改變、產(chǎn)品的基本價(jià)值形態(tài)不會(huì)改變的前提下,產(chǎn)品進(jìn)化的第一個(gè)方向是跟隨消費(fèi)者價(jià)值遞進(jìn)的動(dòng)態(tài)要求。任何產(chǎn)品從導(dǎo)入、成長(zhǎng)到成熟的過(guò)程,都是適應(yīng)消費(fèi)者需求變化的過(guò)程。而消費(fèi)者需求動(dòng)態(tài)變化的主要特征之一是希望產(chǎn)品價(jià)值沿著一定方向持續(xù)地遞進(jìn)——雖無(wú)革命性變化,但有程度和量級(jí)的提升和進(jìn)步。

        對(duì)于筆記本電腦,消費(fèi)者“價(jià)值遞進(jìn)”的要求主要有:從性能角度說(shuō),運(yùn)行速度越來(lái)越快,內(nèi)存越來(lái)越大,分辨率越來(lái)越高,操作越來(lái)越簡(jiǎn)便等;從審美角度說(shuō),造型越來(lái)越精巧,厚度越來(lái)越薄,款式更加人性化和個(gè)性化;從消費(fèi)者使用代價(jià)角度說(shuō),能源消耗越來(lái)越少,產(chǎn)品重量越來(lái)越輕,攜帶越來(lái)越方便等。

        撇開(kāi)功能因素不談,依據(jù)對(duì)消費(fèi)者需求的經(jīng)驗(yàn)性和常識(shí)性認(rèn)知,可以得出結(jié)論:以“小”、“薄”、“輕”為特色的“便攜”電腦,無(wú)疑會(huì)受到消費(fèi)者的青睞。

        第二個(gè)方向:消費(fèi)者使用情境的要求遞進(jìn)

        隨著產(chǎn)品生命周期的延續(xù),其進(jìn)化、演變的第二個(gè)方向是滿足消費(fèi)者新的使用情境的要求。任何一種產(chǎn)品,其使用情境——消費(fèi)者在何種情景、環(huán)境下使用,以及由此產(chǎn)生何種愿望——都是在不斷變化的,舊的情境逐步消失,新的情境不斷增加,而基本趨勢(shì)是使用情境增加。這是產(chǎn)品尤其是成熟產(chǎn)品長(zhǎng)盛不衰或梅開(kāi)二度的契機(jī)和條件。

        美國(guó)管理學(xué)家克萊頓·M,克里斯坦森和邁克爾·E,雷納在《困境與出路——企業(yè)如何制定破壞性增長(zhǎng)戰(zhàn)略》(中信出版社,2004年)曾提出按“情境”對(duì)顧客分類、尋找新的需求集合的方法。隨著網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的改善以及消費(fèi)者生活、工作方式的改變(即“網(wǎng)絡(luò)化生存”、“虛擬化生存”),消費(fèi)者移動(dòng)中使用電腦的情境——如出差、旅行等——當(dāng)下顯然比以往增多了,也比以往變得更加重要。因此,從這個(gè)角度分析,“便攜”無(wú)疑成為消費(fèi)者移動(dòng)情境下最為關(guān)注的價(jià)值。進(jìn)一步分析,移動(dòng)的情境對(duì)許多消費(fèi)者來(lái)說(shuō)是“第二使用現(xiàn)場(chǎng)”(“第一使用現(xiàn)場(chǎng)”通常為辦公室和家中),消費(fèi)者除關(guān)注“便攜”之外,通常還會(huì)關(guān)注“上網(wǎng)”等功能,因此凸顯“上網(wǎng)”的“上網(wǎng)本”也就有了市場(chǎng)依據(jù)。

        此外,對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō),“第二使用現(xiàn)場(chǎng)”往往意味著需要第二臺(tái)產(chǎn)品(同一產(chǎn)品有“N”個(gè)使用現(xiàn)場(chǎng),有時(shí)意味著市場(chǎng)需要N個(gè)細(xì)分品種,讀者朋友不妨參考一下乘用車(chē)、手表等領(lǐng)域的例子)。而對(duì)“第二臺(tái)”產(chǎn)品,由于使用頻率相對(duì)較低,消費(fèi)者常常將其放在“輔助性”、“補(bǔ)充性”位置,因而希望付出的代價(jià)較低——“節(jié)能”、“低價(jià)”便成為筆記本電腦頗有吸引力的“賣(mài)點(diǎn)”了。當(dāng)然,這種情況也不是絕對(duì)性的,對(duì)某些消費(fèi)者而言,“第二臺(tái)”乃至“第N臺(tái)”產(chǎn)品,恰恰能滿足其個(gè)性化的要求,恰恰是其生活、工作質(zhì)量提升的標(biāo)志,恰恰是其審美、情感的對(duì)象和載體,其更具特色、更加昂貴反而是“理所當(dāng)然”的。不過(guò),在龐大的筆記本電腦消費(fèi)群中,這類消費(fèi)者人數(shù)較少。

        第三個(gè)方向:“破壞性創(chuàng)新”

        當(dāng)產(chǎn)品進(jìn)入成熟期,在原有的目標(biāo)市場(chǎng)中已有較高滲透率(例如70%以上)時(shí),產(chǎn)品進(jìn)化的第三個(gè)方向是通過(guò)“破壞性創(chuàng)新”(這也是前文提及的兩位美國(guó)管理學(xué)家首創(chuàng)的企業(yè)戰(zhàn)略范疇內(nèi)的概念)進(jìn)入新的目標(biāo)市場(chǎng)。

        所謂“破壞性創(chuàng)新”,簡(jiǎn)而言之,就是簡(jiǎn)化產(chǎn)品的功能,突出產(chǎn)品的基本價(jià)值,并由此降低產(chǎn)品的成本和價(jià)格,解決“貴”的問(wèn)題,降低消費(fèi)門(mén)檻,使更多的人群使用產(chǎn)品。低價(jià)便攜筆記本電腦,正是這種“破壞性創(chuàng)新”的又一例證。它所針對(duì)的新消費(fèi)者,大都是價(jià)格敏感度較高的人群,例如因產(chǎn)品價(jià)格昂貴不使用筆記本電腦而只使用臺(tái)式電腦者,也包括低收入的電腦初次使用者如學(xué)生、老人等。通過(guò)“低價(jià)”,實(shí)現(xiàn)了“需求彌散”,這是“消費(fèi)者主權(quán)”的體現(xiàn),也是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)給廣大消費(fèi)者帶來(lái)的“福利”。從這個(gè)角度看,“低價(jià)”電腦具有廣闊的市場(chǎng)前景。

        第四個(gè)方向:與手機(jī)爭(zhēng)奪需求

        就筆記本電腦而言,產(chǎn)品進(jìn)化的第四個(gè)方向是與手機(jī)爭(zhēng)奪需求。在“3C”合一的時(shí)代,手機(jī)顯現(xiàn)出強(qiáng)盛的生命力:功能越來(lái)越豐富,在很大程度上開(kāi)始對(duì)筆記本電腦形成替代。有一種觀點(diǎn)認(rèn)為,隨著“3G”、“4G”時(shí)代的到來(lái),手機(jī)終將取代筆記本電腦而一統(tǒng)霸業(yè)。面對(duì)自身的需求邊界不斷被替代品蠶食、滲透,筆記本電腦當(dāng)然不會(huì)坐以待斃,“小巧化”、“超薄化”、“便攜化”便是以攻為守的有效舉措,在“替代與反替代”的市場(chǎng)爭(zhēng)奪中,力保陣地不失。

        順便說(shuō)一下,我倒不認(rèn)為手機(jī)能替代筆記本,兩類產(chǎn)品最終會(huì)形成各自的市場(chǎng)空間邊界,它們雖然從里到外都很相像——同屬“高級(jí)靈長(zhǎng)類”,但畢竟一個(gè)是“猩猩”,一個(gè)是“猴子”。筆記本電腦不可能“小巧”到手機(jī)的程度,因?yàn)檩^大的顯示屏是消費(fèi)者的基本要求(筆記本電腦的其他優(yōu)勢(shì)就不多說(shuō)了);手機(jī)也不可能“大”到筆記本電腦的程度,因?yàn)殪`活、方便是其存在的基本理由之一。未來(lái),電視機(jī)、電腦、手機(jī)將會(huì)形成連續(xù)的、平滑的產(chǎn)品譜系曲線,相互融合,相互交叉但又各具特色。

        筆記本市場(chǎng)演變趨勢(shì)和關(guān)鍵因素

        通過(guò)上面需求角度的分析,不難得出結(jié)論,無(wú)論筆記本電腦的功能是復(fù)雜化抑或簡(jiǎn)單化,“節(jié)能”、“便攜”是一個(gè)基本趨勢(shì),會(huì)成為筆記本電腦的核心價(jià)值。在此前提下,筆記本電腦會(huì)朝“兩極化”方向演變,由此形成兩類不同的市場(chǎng):

        一是“高端便攜”市場(chǎng),產(chǎn)品功能強(qiáng)勁,適合于價(jià)格敏感度不高,使用要求復(fù)雜,追求消費(fèi)體驗(yàn)和享受的細(xì)分人群;二是“低價(jià)便攜筆記本”市場(chǎng),產(chǎn)品功能相對(duì)簡(jiǎn)單,價(jià)格比較低廉,適合于“第二種使用情境”的人群,以及更為廣泛的價(jià)格敏感度較高的初次使用人群。

        需要指出的是,在“低價(jià)便攜筆記本”電腦市場(chǎng),“第二種使用情境”人群和初次使用人群的需求特征是不同的:前者或許要求產(chǎn)品凸顯、強(qiáng)化某種或某幾種功能(如“上網(wǎng)”),而后者則會(huì)注重功能的齊全,但未必追求某種功能的強(qiáng)度及高級(jí)程度——這是初次使用者需求的基本特征,幾乎適用于所有的消費(fèi)領(lǐng)域。同時(shí),我認(rèn)為,未來(lái)“低級(jí)便攜”類產(chǎn)品中,還會(huì)細(xì)分出兩種甚至更多的細(xì)分種類。

        很顯然,有的廠家和品牌為解決同一品牌下不同類別產(chǎn)品彼此競(jìng)爭(zhēng)問(wèn)題,聲稱“低價(jià)便攜筆記本”電腦不是“筆記本”,試圖賦予前者區(qū)別于后者的命名,塑造和影響消費(fèi)者的認(rèn)知。以我個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)推測(cè),消費(fèi)者恐怕不會(huì)認(rèn)同這種命名,因?yàn)闊o(wú)論如何“低價(jià)”、“便攜”,產(chǎn)品的形態(tài)和功能并未發(fā)生根本性變化。這類產(chǎn)品只是在筆記本電腦這棵大樹(shù)上“別出一枝”而已,是符合營(yíng)銷規(guī)律的“市場(chǎng)細(xì)分化”和“產(chǎn)品細(xì)分化”的嘗試。

        以上分析是一種理論性推測(cè)。實(shí)際上,“低價(jià)便攜筆記本”電腦能否激起市場(chǎng)熱烈的反應(yīng),關(guān)鍵要看兩個(gè)象限的性價(jià)比對(duì)比?!氨銛y”并非萬(wàn)能的,消費(fèi)者會(huì)平衡“便攜”和其他功能的關(guān)系,會(huì)對(duì)包括“便攜”及其他功能進(jìn)行排序。如果因“便攜”而損害消費(fèi)者認(rèn)為更重要的其他功能的話,消費(fèi)者可能棄“便攜”而選擇傳統(tǒng)的低價(jià)產(chǎn)品。這一問(wèn)題目前尚未完全解決。關(guān)鍵在于“低價(jià)便攜筆記本”電腦所需的產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈和產(chǎn)業(yè)生態(tài)還不健全。目前,英特爾已推出專門(mén)為“低價(jià)便攜筆記本”電腦設(shè)計(jì)的“凌動(dòng)”CPU,而微軟也放下身段,愿意提供操作系統(tǒng),這或許能加快“低價(jià)便攜筆記本”電腦的發(fā)展進(jìn)程。

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