一年一度的“雙代會”，是由中國機械工業(yè)質(zhì)量管理協(xié)會、中國機冶建材工會全國委員會、中國機械工業(yè)職工思想政治工作研究會，多年來共同打造的機械行業(yè)以群眾性質(zhì)量管理活動精英們唱主角的知名盛會。通過這一交流學習的平臺，集中展示了全國機械行業(yè)以基層員工為主體的質(zhì)量管理工作豐富的活動內(nèi)容和鮮活的經(jīng)驗；展示了全國機械行業(yè)良好的產(chǎn)品形象和員工的精神風貌。

樹立全面創(chuàng)新意識

強化不斷創(chuàng)新理念

創(chuàng)新是當今社會發(fā)展的最強音?！皠?chuàng)新”這個詞起源于拉丁語，原意有三層含義；第一，更新；第二，創(chuàng)造新的東西；第三，變革。這三層意思對應了三種表現(xiàn)方式：推陳出新、從無到有、破舊立新。古今中外無數(shù)事實證明：一個民族缺乏創(chuàng)新意識難以發(fā)展進步，一個國家缺乏創(chuàng)新意識活力難以興旺發(fā)達，一個企業(yè)缺乏創(chuàng)新精神難以永葆青春。我們黨和國家一貫重視和提倡創(chuàng)新，“創(chuàng)新精神是我們民族幾千年來生生不息、發(fā)展壯大的重要動力?！薄皠?chuàng)新意識對我國21世紀的發(fā)展至關(guān)重要。”特別是黨的十七大明確提出了“建設(shè)創(chuàng)新型國家”的戰(zhàn)略任務，并且把這一戰(zhàn)略任務提高到“國家發(fā)展戰(zhàn)略的核心”和“提高綜合國力的關(guān)鍵”的高度。這在我們黨和國家的歷史上是前所未有的。根據(jù)這一創(chuàng)新理念，黨的十七大報告進一步要求全黨和全國人民“要堅持走中國特色自主創(chuàng)新道路，把增強自主創(chuàng)新能力貫徹到現(xiàn)代化建設(shè)各個方面”。由此可見，創(chuàng)新理念不僅成為國家發(fā)展戰(zhàn)略的核心理念，而且還要滲透到我國政治、經(jīng)濟、文化和社會生活的各個方面、各個層面和各個角落。

創(chuàng)新的形式多種多樣。多年來，QC小組活動在企業(yè)發(fā)展中，不斷攻克產(chǎn)品質(zhì)量中存在的一個又一個難關(guān)，為提高產(chǎn)品的市場競爭力，發(fā)揮著不可替代的重要作用。因此，機械行業(yè)企業(yè)的全面質(zhì)量管理要“創(chuàng)新成果，拓展活動”，首先要大力培育職工全面創(chuàng)新意識，倡導持續(xù)創(chuàng)新精神，以“敢為人先、勇于探索”的創(chuàng)新精神，不斷地開拓新思路，探索新方法，采取新形式，以職工不斷更新的思想觀念，引領(lǐng)全面質(zhì)量管理“創(chuàng)新成果，拓展活動”，將QC活動深入、持久、廣泛、富有成效地開展下去。

樹立主動變革的意識

強化“與用戶欲望賽跑”的理念

“與用戶欲望賽跑”這是企業(yè)在激烈的市場競爭中提出的一個新理念。在我們行業(yè)QC小組的活動實踐中，有的企業(yè)提出“要比客戶的需求做得更好”；有的提出“要比客戶需求想得更周到”，說的也是這個意思。“與用戶欲望賽跑”這個新理念的本質(zhì)意義是超越有求才應的用戶服務標準，超越用戶提出什么問題我才給你解決什么，而是一種設(shè)想在用戶前面，主動去了解用戶的需求，不待用戶提出要求，就已經(jīng)事先為用戶準備妥當。這就像跟用戶的期望在賽跑，這是企業(yè)之間在市場的激烈競爭中所推出來的一個新理念。

樹立牢固的質(zhì)量責任意識

強化打造文化軟實力的理念

企業(yè)文化是質(zhì)量生命的內(nèi)在驅(qū)動力，質(zhì)量文化是企業(yè)文化的核心內(nèi)容。在黨的十七大報告中，“文化創(chuàng)造力”、“文化軟實力”、“文化權(quán)益”、“文化產(chǎn)業(yè)群”等等，對文化的論述新意迭出，令人耳目一新，而其中的“文化軟實力”既是企業(yè)健康發(fā)展的支撐力，又是我們提高產(chǎn)品質(zhì)量、開展好QC小組活動的內(nèi)在需求。

創(chuàng)造性地開展好QC活動，就要充分發(fā)揮質(zhì)量文化融入、塑造和引領(lǐng)作用，為實現(xiàn)QC小組攻關(guān)項目成功提供強大的精神動力和思想保證。引導員工樹立牢固的質(zhì)量責任意識是企業(yè)生存和發(fā)展的需要。要使全體員工牢記“要做產(chǎn)品前，就一定要先做人”、“好人品才能生產(chǎn)好產(chǎn)品”、“質(zhì)量是企業(yè)的生命，全員參與才是質(zhì)量的保證”等等，真正把這些理念植入員工頭腦，養(yǎng)成工作習慣，付諸實踐行動。通過質(zhì)量文化的引領(lǐng)，不斷強化質(zhì)量責任意識、質(zhì)量憂患意識、質(zhì)量服務意識和質(zhì)量效益意識，提高質(zhì)量責任感，使“質(zhì)量第一”的方針真正落到實處。

樹立“大質(zhì)量”意識

強化品牌建設(shè)理念

對于絕大部分企業(yè)來說，樹立“大質(zhì)量”意識，打造強勢品牌，都是保持戰(zhàn)略領(lǐng)先性的關(guān)鍵。

企業(yè)負責人必須樹立強烈的“大質(zhì)量”品牌意識?！按筚|(zhì)量”意識是指企業(yè)對品牌和品牌建設(shè)的基本理念，是一個企業(yè)的品牌價值觀、品牌資源觀、品牌權(quán)益觀、品牌競爭觀、品牌發(fā)展觀、品牌戰(zhàn)略觀和品牌建設(shè)觀的綜合反映?！按筚|(zhì)量”意識為企業(yè)制定品牌戰(zhàn)略、鑄就強勢品牌提供了堅實的理性基礎(chǔ)，成為現(xiàn)代競爭經(jīng)濟中引領(lǐng)企業(yè)制勝的戰(zhàn)略性意識。

QC小組活動的立項要高起點，著眼躋身世界一流品牌。機械行業(yè)的大集團公司要成為國際化公司，就必須要有國際化的品牌。世界品牌實驗室編制的2007年度“世界品牌500強”名單中，中國的品牌總數(shù)達到12個，其中制造業(yè)3個，分別是海爾、長虹和聯(lián)想。這3個企業(yè)的特點是起步在上世紀80年代，發(fā)展在90年代，創(chuàng)新在2l世紀。這3個企業(yè)雖然歷史不長，但是發(fā)展速度很快，而且是有質(zhì)量的發(fā)展，這很值得我們思考、學習和借鑒。

樹立建設(shè)“學習型團隊”意識

強化提高自身素質(zhì)的理念

員工是QC活動的主體，員工的素質(zhì)決定了QC活動成果的水平。改革開放總設(shè)計師鄧小平說過：“質(zhì)量問題反映了一個民族的素質(zhì)”。質(zhì)量對于社會來說，綜合地體現(xiàn)了經(jīng)濟、技術(shù)和科學文化水平；對于一個企業(yè)而言，則反映了管理、技術(shù)和企業(yè)文化的整體水平；對于一個人而言，質(zhì)量是人的知識、技能、眼界、智能、職業(yè)道德等綜合素質(zhì)的反映。因此，要實現(xiàn)質(zhì)量信得過班組、質(zhì)量管理小組“創(chuàng)新成果，拓展活動”的要求，必須首先把QC小組建成“學習型團隊”，提高自身的素質(zhì)和競爭力。

當今世界新知識、新的企業(yè)管理理念層出不窮，要在QC小組活動中增加“學習新知識、掌握新技能、樹立新觀念、爭作新貢獻”的內(nèi)容。目前，我們不少企業(yè)在全面質(zhì)量管理中普遍應用的是20世紀60年代日本企業(yè)歸納的全面質(zhì)量管理方法，統(tǒng)計技術(shù)特別是“因果圖”、“流程圖”、“直方圖”、“檢查表”、“散布圖”、“排列圖”、“控制圖”等“老七種”工具的方法。隨著時代發(fā)展和科技進步，“老七種”統(tǒng)計技術(shù)已經(jīng)不能完全反映質(zhì)量要求，QC新的質(zhì)量控制工具以及應運而生的六西格瑪管理(6S1GMA)從20世紀80年代由美國興起并逐步廣泛推廣。因此學習新知識、掌握新技能，應用六西格瑪管理、5S管理、可靠性技術(shù)、網(wǎng)絡技術(shù)等新的管理手段，這不僅是使企業(yè)獲得核心競爭力的管理戰(zhàn)略，也是提高全面質(zhì)量管理水平的重要科學方法。同時，還要通過QC小組的活動，積極培育團隊協(xié)作、尊重科學、甘于奉獻的精神以及承擔社會責任的行為，等等。

黨的十七大明確提出了“加快振興裝備制造業(yè)”的戰(zhàn)略任務，這對推動機械工業(yè)又好又快地發(fā)展既是機遇又是挑戰(zhàn)。“創(chuàng)新成果，拓展活動”不僅是這次盛會的主題，也是今后全國機械工業(yè)全面質(zhì)量管理活動的主題。我們相信，通過這次“雙代會”的召開，廣大員工質(zhì)量文化意識會愈來愈強，追求卓越質(zhì)量、塑造良好的產(chǎn)品形象和企業(yè)形象的目標會愈來愈明確，一定會更高地舉起質(zhì)量振興的旗幟，全面實施以質(zhì)取勝的戰(zhàn)略，為機械工業(yè)群眾性質(zhì)量管理工作更廣泛、更深入地開展，為推動中國機械工業(yè)沿著全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展的道路又好又快地前進再續(xù)輝煌。

(責任編輯：李萬全)