摘要：隨著社會主義市場經濟的發(fā)展，企業(yè)之間商業(yè)競爭越來越激烈，企業(yè)為了在競爭中贏得主動，除了要提高產品質量、改善售后服務外，還要運用賒銷方式來擴大銷售，賒銷的結果往往形成了一定的應收賬款。

關鍵詞：應收賬款 企業(yè) 信貸

由于應收賬款具有應收而未收的特點，它既能反映企業(yè)的經營績效，也有可能因日后無法收回造成壞帳損失，直接影響到企業(yè)的利潤，甚至危及到企業(yè)的生存和發(fā)展。因此，作為一個企業(yè)，尤其是應收賬款較多企業(yè)，必須采取合理有效的措施，加強應收賬款的管理。本文就當前企業(yè)應收賬款管理存在的問題及應采取的對策進行了初步的探討。

一、當前應收賬款管理中存在的問題

1．企業(yè)經營者片面追求高收入、高利潤，忽略了現(xiàn)金流的巨大作用和貨幣資金的時間價值。

在實際工作中，很多企業(yè)由于市場疲軟、產品缺乏競爭力、為完成上級管理部門承包經營指標等原因，企業(yè)管理者存在片面追求高收入、高利潤，不重視貨款回收和現(xiàn)金流的思想。在這種思想得影響下，往往盲目擴大商業(yè)信用。大量賒銷，形成大量的應收賬款從而造成企業(yè)流動資金周轉不靈。

2、對賒銷客戶缺乏必要科學的信用評估和分類

賒銷之前對應收賬款的可回收性進行分析評價，對客戶的信用等級進行科學評估，并對其進一步分類是非常必要的。但是目前很多企業(yè)為了占領市場，對客戶不加以選擇，對客戶的信譽程度、支付貨款能力、財務狀況等缺乏必要的信用評估。特別不能針對不同的賒銷客戶制定不同的信用政策，使企業(yè)的應收賬款平均收款期延長，資金占用數額增大，壞賬損失發(fā)生的概率增大。

3、缺乏有效而完善的應收賬款追繳管理制度和財務管理制度，部門與部門之間缺乏溝通協(xié)調

應收賬款要及時回收，建立嚴格的應收賬款追繳管理制度，并劃清各部門在應收賬款回收過程中的職責，加強各部門間的溝通協(xié)調是十分必要的。但在實際工作中，首先財務部門與銷售部門往往缺乏溝通，各行其是。其次。有的企業(yè)財務部門在對應收賬款管理方面制度不全，賬目不清，長期不與客戶對賬和溝通。一旦遇到客戶發(fā)生人員或名稱變更等情況，拿不出有力的證據追討欠款。第三，也有一些企業(yè)對討賬人員缺乏管理，很多貨款回收后長期滯留在個人手中，給企業(yè)的資金安全帶來嚴重的威脅。

二、加強應收賬款管理的對策

筆者認為加強應收賬款的管理，應采取以下對策。

(一)企業(yè)經營者要樹立“現(xiàn)金為王”的經營理念

貨幣資金是企業(yè)進行一切經營活動的血液，是一切經濟活動的起點和終點。任何經濟活動如果不能從付出現(xiàn)金開始到收回現(xiàn)金結束就不能實現(xiàn)最終的經營效果。因為應收賬款的存在，會計上實現(xiàn)的銷售收入和利潤隨時可以變成壞賬損失。

(二)建立嚴格的應收賬款管理制度

筆者認為，一個企業(yè)要想盡可能的減少應收賬款壞賬損失，必須建立嚴格的應收賬款管理制度。具體建議包括以下內容。

1、加強應收帳款事前管理，嚴格信用政策和信用評估，建立客戶的信用檔案

(1)制定嚴格的信用政策。所謂信用政策是指對達到什么標準的客戶給予什么樣的商業(yè)信用(具體包括賒銷的金額，賒銷的時間，給予的現(xiàn)金折扣等)。一般來說客戶只有達到一定的標準才能給予一定的商業(yè)信用，高一級的客戶可以給予高一級的商業(yè)信用。但是企業(yè)的信用政策必須嚴格，因為信用政策關乎企業(yè)生產經營的大局，信用政策一旦制定，未經企業(yè)領導班子集體研究做出決定，不得隨意變更。

(2)進行嚴格的信用評估。信用政策確定后，企業(yè)要設立專門的機構或者在財務部門或銷售部門中設專人對客戶進行信用評估，對所收集的客戶各種資料進行分析，根據信用標準作出信用決策，確定客戶的等級和相應信用額度、期限。

(3)建立客戶信用檔案

首先企業(yè)應當對每一個客戶建立相應的客戶檔案，每一次或該客戶發(fā)生業(yè)務往來都應該對其信用情況進行記錄。其次，如果一個客戶的信用一直都比較好的話，可以適當擴大信用額度和信用期限；如果一個客戶一旦對我們形成壞賬，壞賬收回之前就要永遠將其列入黑名單，即便收回之后，也要相應降低其信用等級。

2、加強應收賬款事中管理和應收賬款相關管理部門的溝通協(xié)調

企業(yè)對一個客戶進行賒銷，形成應收賬款以后，企業(yè)應在財務部門設專人負責對整個信用政策的執(zhí)行情況進行監(jiān)督。具體包括以下兩個方面。

(1)在單個客戶管理方面，首先要隨時觀察客戶的付款記錄，看其是否已超過或經常超過信用期；其次隨時觀察客戶所欠債務是否突破了規(guī)定的最高限額；再次對于已到期債務，觀察客戶已到期債務的變化情況，通知銷售部門及時催收貨款；第四，每隔一段時間(具體根據企業(yè)的具體情況來定，總之企業(yè)賬面的會計記錄必須準確)通過發(fā)詢證函等方式進行確定賬面會計記錄是否準確。在上述過程中發(fā)現(xiàn)異常情況隨時上企業(yè)該方面的負責同志報告。

(2)在應收賬款總體情況方面。財務部門負責信用政策執(zhí)行情況監(jiān)督的同志首先至少每月計算一下信用客戶的平均收賬期。通過平均收賬期指標與同行業(yè)、與現(xiàn)計劃、與以往計劃相比較，分析差異并分析造成該差異的原因；其次，至少每半年做一次賬齡分析(具體情況視應收賬款在整個企業(yè)中的重要性水平而定，間隔時間可以縮短)。具體分析內容為：有多少欠款尚在信用期內，超過時間不同的欠款各占多少；有多少欠款因拖延時間太久而成為壞賬。企業(yè)經營者至少每月了解一次該方面的情況，以便及時對整個企業(yè)的信用政策進行調整。

(三)加強應收賬款的事后管理。

應收賬款的事后管理是指應收賬款超過信用期以后應該采取的措施和應收賬款形成壞賬的原因分析和處理。應該說每一筆壞賬損失的形成必然有其各方面的原因。首先應收賬款超過信用期以后，必須要求對該客戶進行評估的人員和信用授權人員對該客戶目前的情況進行重新分析，決定下一步如何催收，必要時是否可以向人民法院進行起訴。其次如果一個應收賬款形成壞賬，則必須要有人對此承擔責任。再次，每一筆壞賬發(fā)生以后，企業(yè)經營者都應該認真總結相關的經驗，調整相關的信用政策或相關的管理制度。