從向文波博客單挑凱雷,迫使其放棄收購(gòu)徐工,到地震中王石等行業(yè)大佬在博客上被網(wǎng)友罵得體無(wú)完膚,越來(lái)越多的企業(yè)家正投身于博客的洪流中,雖心驚膽戰(zhàn),卻又樂(lè)此不疲。僅據(jù)新浪網(wǎng)兩年前的數(shù)字統(tǒng)計(jì),當(dāng)時(shí)在新浪網(wǎng)開(kāi)設(shè)博客的企業(yè)家就超過(guò)了千人大關(guān)。
為什么博客對(duì)于企業(yè)家有這么大的吸引力?某一位著名企業(yè)家博客表示: “現(xiàn)實(shí)生活中的老板是100%的話,在公開(kāi)場(chǎng)合接受記者采訪或者演講時(shí),可能反映了他真實(shí)想法的20%;在博客上,能做到50%,甚至高達(dá)80%。從這個(gè)意義上來(lái)講,博客提供了一種更接近真實(shí)的還原?!倍€原這種真實(shí)的自己,則可能是企業(yè)家開(kāi)博的主要?jiǎng)恿Α?/p>
不過(guò)企業(yè)家開(kāi)博,不能像草根一族那樣隨心所欲,更得有“置于死地而后生”的決心。在互聯(lián)網(wǎng)這樣一個(gè)如此開(kāi)放的環(huán)境里,雖然開(kāi)放本身擴(kuò)大了效益的機(jī)會(huì),但也擴(kuò)張了風(fēng)險(xiǎn)的界面,在虛擬的互動(dòng)平臺(tái)上誕生的企業(yè)家博客的走向值得我們關(guān)注與省思。
為此,《當(dāng)代經(jīng)理人》采訪了四位知名博客,請(qǐng)他們談?wù)剬?duì)于企業(yè)家博客的看法。這里既有被稱為“中國(guó)博客之父”的互聯(lián)網(wǎng)實(shí)驗(yàn)室董事長(zhǎng)方興東、財(cái)經(jīng)類專業(yè)博客網(wǎng)站價(jià)值中國(guó)CEO林永青兩位博客專家做專業(yè)分析,也有金和軟件CEO欒潤(rùn)峰和亨達(dá)鞋業(yè)董事長(zhǎng)王吉萬(wàn)兩位知名企業(yè)家現(xiàn)身說(shuō)法。
風(fēng)潮來(lái)襲
《當(dāng)代經(jīng)理人》:二位專家對(duì)企業(yè)家投入博客大潮這種現(xiàn)象的看法,以及未來(lái)的趨勢(shì)怎么看?
方興東:企業(yè)家開(kāi)博客對(duì)于企業(yè)發(fā)展的直接意義可能不大。博客是企業(yè)家個(gè)性和企業(yè)文化的一種反映,這是首要的。不管是國(guó)內(nèi)國(guó)外的優(yōu)秀企業(yè)家,包括世界500強(qiáng)的企業(yè)家,他們成功的因素很重要的兩點(diǎn):一個(gè)是開(kāi)放,一個(gè)是崇尚創(chuàng)新。其次,從企業(yè)本身來(lái)看,博客是企業(yè)跟外界交流的平臺(tái),包括客戶、合作伙伴、員工等,這是一種全新的溝通方式,這和以前點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的溝通方式完全不一樣。以前跟企業(yè)打交道總有距離感,而在博客上就感覺(jué)到是在跟人打交道。從全球企業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)上看,我覺(jué)得企業(yè)家開(kāi)博客是一個(gè)必然趨勢(shì)。
林永青:因?yàn)檫@些人都應(yīng)該算是比較成功、有影響力的人。相較于傳統(tǒng)媒體,這種所謂個(gè)人媒體的影響力會(huì)更權(quán)威。對(duì)于自己企業(yè),它可以起到公關(guān)、宣傳、打造親和力作用。不過(guò),他們更多是出于個(gè)人興趣,還有經(jīng)營(yíng)個(gè)人品牌。寫博客如同企業(yè)家寫書(shū)一樣,只不過(guò)方式不同。這比那種固定的營(yíng)銷模式可能更直接。不過(guò),由于個(gè)人興趣不同,寫博客也跟他的喜好程度有關(guān)。我不認(rèn)為這是一種潮流、一種成熟的方式,它是個(gè)別現(xiàn)象。企業(yè)家和那些名人博客還不一樣,有的人通過(guò)博客出名了,因?yàn)樗麤](méi)有別的方式,企業(yè)家有的是方式,他可以通過(guò)很多形式來(lái)做宣傳,不一定要自己寫博。
《當(dāng)代經(jīng)理人》:二位企業(yè)家當(dāng)初為什么選擇開(kāi)博客?你們的博客定位是什么?
欒潤(rùn)峰:我是從事互聯(lián)網(wǎng)、管理和軟件產(chǎn)業(yè)的高層,對(duì)互聯(lián)網(wǎng)本身就很熟悉。平時(shí)我也在做一些幫助企業(yè)家擺脫痛苦和提高效率的工作,也喜歡寫東西。開(kāi)博對(duì)我而言是很自然的事情。當(dāng)新浪博客引導(dǎo)的博客風(fēng)潮還未興起時(shí),我就已經(jīng)開(kāi)博。博客主要都是有感而發(fā),不過(guò)一般都收底于研究上,與管理思想相關(guān)。
王吉萬(wàn):我開(kāi)博只有一年多。博客是一個(gè)相對(duì)開(kāi)放的空間,通過(guò)博客可以做到信息共享。另外博客這種形式很人性化,是企業(yè)家與外部世界溝通的一種比較輕松的形式。我的博客定位是探討市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的熱點(diǎn)、企業(yè)管理的難點(diǎn)、引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展的焦點(diǎn)等問(wèn)題。我創(chuàng)業(yè)和管理企業(yè)已經(jīng)25年了,對(duì)市場(chǎng)、行業(yè)、管理都積累了一定經(jīng)驗(yàn),我希望通過(guò)我的博客將自己的見(jiàn)解與大家分享,尋覓到更多“知音”。也希望我的觀點(diǎn)能一石激起千重浪,引起大家共鳴,使我從中受到啟迪。
《當(dāng)代經(jīng)理人》:那目前的博客對(duì)你們個(gè)人和企業(yè)知名度的提升是否有幫助?
欒潤(rùn)峰:通過(guò)一個(gè)博客來(lái)幫助企業(yè)和個(gè)人知名度的提升,我覺(jué)得對(duì)于我們這類人不太可能。我們不屬于大眾類。主要是經(jīng)濟(jì)、管理界人士比較感興趣。我的博客確實(shí)受到了一部分人關(guān)注,帶來(lái)了一點(diǎn)知名度。不過(guò),在我看來(lái)這并非是最重要的,而在于另一個(gè)方面:這成了我和朋友、學(xué)生、網(wǎng)友溝通的一個(gè)平臺(tái)。我在全國(guó)每年有很多講座,在中國(guó)總經(jīng)理級(jí)別現(xiàn)場(chǎng)聽(tīng)過(guò)我課的人已超過(guò)9萬(wàn)。這些人會(huì)經(jīng)常來(lái)關(guān)注我的最新研究,我要給這么多人發(fā)郵件也不太可能,博客作用也就顯而易見(jiàn)了。
王吉萬(wàn):在日常的工作和社交活動(dòng)中,許多認(rèn)識(shí)和不認(rèn)識(shí)的朋友,都會(huì)提到我的博客。更重要的是通過(guò)博客這個(gè)廣闊空間和快速的傳播途徑,使我本人和企業(yè)的品牌知名度得到了新的提升,迅速擴(kuò)大了我的社交圈,這些對(duì)我及企業(yè)都有積極提升作用。與我博客觀點(diǎn)相左的意見(jiàn)也有,我從中受益也不淺。
互聯(lián)網(wǎng)心態(tài)
《當(dāng)代經(jīng)理人》:博客在企業(yè)家生活中應(yīng)該處于一個(gè)什么樣的地位?
林永青:作為個(gè)人,他可以有個(gè)人空間。作為企業(yè)家,如果他因?yàn)楣芾聿┛瓦@個(gè)“家”而產(chǎn)生快感,他就太幼稚了。企業(yè)家肯定不是為了在互聯(lián)網(wǎng)上找個(gè)地方可以管,他該管的事多著呢。這個(gè)出發(fā)點(diǎn)肯定不是主要的,開(kāi)博對(duì)一個(gè)企業(yè)家來(lái)講根本無(wú)足輕重。
欒潤(rùn)峰:平時(shí)我對(duì)博客確實(shí)沒(méi)有太多時(shí)間關(guān)注,但我覺(jué)得它是我和利益相關(guān)者進(jìn)行溝通的重要武器。
王吉萬(wàn):現(xiàn)在我已養(yǎng)成習(xí)慣,每天都會(huì)打開(kāi)博客瀏覽一些博主文章。我也會(huì)靈感一來(lái),就提筆將自己的想法寫下來(lái),發(fā)在博客上。一年多的堅(jiān)持,寫博客、瀏覽博客已成為我生活中不可分割的一部分。
《當(dāng)代經(jīng)理人》:各位怎樣看待網(wǎng)友對(duì)你們的博客文章冷嘲熱諷和尖銳批評(píng)甚至謾罵的問(wèn)題?你們對(duì)關(guān)博客、關(guān)評(píng)論的現(xiàn)象怎么看?
林永青:網(wǎng)絡(luò)因?yàn)槟涿?,也找不到評(píng)論者,所以它比較方便地把人性中丑陋的東西揭露出來(lái),我認(rèn)為這應(yīng)該杜絕。企業(yè)家覺(jué)得很煩或沒(méi)時(shí)間就把博客關(guān)掉,這很正常。博客本來(lái)就是一種娛樂(lè)方式,對(duì)企業(yè)家來(lái)講寫博客不是他的主業(yè)。而且我并不認(rèn)為大部分人寫的那些東西有價(jià)值。那些比較有影響力的企業(yè)家,每天都可以傳達(dá)一些東西,但他的東西也有傳達(dá)完的時(shí)候。比如一個(gè)企業(yè)家寫了兩年博客,那可能是把過(guò)去三十年的經(jīng)驗(yàn)都寫在上面了??赡苓@兩年之內(nèi)他也沒(méi)有新的想法出來(lái),那就不寫了唄。他也不愿意寫個(gè)人私生活方面的東西,那是明星該干的,而非企業(yè)家。
方興東:沉默的大多數(shù)并不會(huì)去搗亂。有情緒、有搗亂有時(shí)會(huì)使發(fā)言更活躍。負(fù)面言論居多,這非常正常。一個(gè)企業(yè)家不能接受負(fù)面言論不適合開(kāi)博,他一定要有一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)心態(tài)。
欒潤(rùn)峰:網(wǎng)絡(luò)本來(lái)就是一個(gè)大雜缸,你要允許各種各樣的言論。有鑒賞能力者會(huì)知道什么是好什么不好,他們也有能力去鑒別。不能因?yàn)橛猩n蠅就把窗戶給關(guān)了。
王吉萬(wàn):博客的公開(kāi)性決定了博主的觀點(diǎn)可能會(huì)引起各種各樣的攻擊或者非議,博主大可不必介意。博客作為一個(gè)網(wǎng)絡(luò)傳播媒介,有著太多的虛擬和不確定性。
雙贏之道
《當(dāng)代經(jīng)理人》:在你們看來(lái),企業(yè)家寫博時(shí)應(yīng)注意什么?
林永青:沒(méi)什么可注意的,因?yàn)檫@些人其實(shí)都很明白!媒體的一個(gè)常識(shí)就是,你在那里寫什么,就是對(duì)媒體說(shuō)什么,問(wèn)題性質(zhì)一樣。我相信這些企業(yè)家應(yīng)該很了解,因?yàn)樗麄兠刻於济鎸?duì)媒體。
方興東:企業(yè)家首先應(yīng)該代表他個(gè)人,這是原則問(wèn)題。如果企業(yè)家博客代表了企業(yè),那這個(gè)博客就跟它的官方網(wǎng)頁(yè)差不多。公司與個(gè)人之間還應(yīng)該有些界限,博客應(yīng)脫掉正裝,很隨意,就像咖啡廳一樣。雖然是個(gè)人的,但他代表的還是公司的一方面。所以他在寫博時(shí)應(yīng)該考慮到會(huì)給公司帶來(lái)什么影響。
欒潤(rùn)峰:從我感覺(jué)來(lái)講,無(wú)非是建立一個(gè)溝通平臺(tái)。把所想所感所悟以一個(gè)比較開(kāi)放的心態(tài)和大家共享,這就可以了。如果利用這個(gè)平臺(tái)來(lái)炒作名聲,這是個(gè)武器,但這個(gè)武器可能也會(huì)傷害你。一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者不可能發(fā)表了一個(gè)觀點(diǎn),然后說(shuō)這個(gè)觀點(diǎn)是我個(gè)人言論,與公司無(wú)關(guān)。既然你是公眾人物,你就不能太多地去發(fā)表一些個(gè)人的東西。個(gè)人的東西可以以另外名稱來(lái)建立,極端的東西不適合以公開(kāi)身份來(lái)發(fā)表。
王吉萬(wàn):企業(yè)家開(kāi)博不同于管理企業(yè),企業(yè)家身份決定了他的博客一定會(huì)為企業(yè)和個(gè)人帶來(lái)影響。開(kāi)博前,企業(yè)家首先要對(duì)自身博客有個(gè)清晰定位,是做企業(yè)博客,產(chǎn)品博客還是個(gè)人博客,三者之間側(cè)重不同。在寫博客時(shí),企業(yè)家博客與企業(yè)之間的距離需要我們重視;企業(yè)是企業(yè)家生活中最重要的一部分,在談?wù)撚^點(diǎn)時(shí),不可避免地會(huì)涉及自身的經(jīng)營(yíng)理念,如果過(guò)多談?wù)?,則有炒作嫌疑;企業(yè)家借自身博客客觀地談?wù)撈髽I(yè)無(wú)可厚非,但如果翻天覆地地宣傳,該博客肯定會(huì)吃閉門羹。
《當(dāng)代經(jīng)理人》:各位有沒(méi)有考慮過(guò)如何通過(guò)博客尋找個(gè)人和企業(yè)形象的最佳結(jié)合點(diǎn)?
方興東:還是有一些博客可以拿出來(lái)的,比如管理大師湯姆·彼得斯,通過(guò)其博客你可以更豐富地了解到此人。國(guó)內(nèi)企業(yè)家博客的一個(gè)很大缺陷就是圍繞自己的生活瑣事,這個(gè)趨勢(shì)不好。企業(yè)家博客得讓大家能夠獲得比較新的信息、新的思想等。能讓看客更豐富對(duì)個(gè)人和企業(yè)的認(rèn)識(shí),他才會(huì)經(jīng)常來(lái)。
欒潤(rùn)峰:博客是我和外界對(duì)我的精確管理思想溝通的平臺(tái)。精確管理思想是我在中國(guó)創(chuàng)立的一個(gè)思想體系,金和軟件就是用來(lái)實(shí)現(xiàn)此思想的。當(dāng)你在實(shí)現(xiàn)該思想時(shí),大家很自然會(huì)想到金和軟件,這就不可避免地把這二者關(guān)聯(lián)起來(lái)。
王吉萬(wàn):企業(yè)家的觀點(diǎn)往往會(huì)被認(rèn)為是企業(yè)的觀點(diǎn),我們也看到一些企業(yè)家在博客上發(fā)表的欠考慮言論為企業(yè)帶來(lái)的后果。作為一個(gè)博主,我們首先要考慮的是個(gè)人形象的樹(shù)立,優(yōu)秀的個(gè)人形象能夠?yàn)槠髽I(yè)形象帶來(lái)很大提升。真實(shí)地表現(xiàn)個(gè)人和企業(yè),才有助于個(gè)人和企業(yè)形象的提升。