摘要：青年行員是央行分支機(jī)構(gòu)未來(lái)發(fā)展的人才支撐，指導(dǎo)青年行員開(kāi)展職業(yè)生涯規(guī)劃，對(duì)促進(jìn)青年行員個(gè)人成長(zhǎng)成材，為央行分支機(jī)構(gòu)履職提供人才保障具有重要意義。根據(jù)青年行員入行時(shí)間，可將青年行員分為三個(gè)階段，央行分支機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)各階段青年行員的不同特點(diǎn)，有針對(duì)性的開(kāi)展青年行員職業(yè)生涯發(fā)展指導(dǎo)。

關(guān)鍵詞：央行分支機(jī)構(gòu)；青年行員；職業(yè)生涯；規(guī)劃；指導(dǎo)

中圖分類號(hào)：F832.31 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：Ａ 文章編號(hào)：１００３－９０３１（２００8）11－００82－０3

近年來(lái)，通過(guò)組織統(tǒng)一招錄，人民銀行各分支機(jī)構(gòu)錄用了一批青年行員，這些人員普遍具有學(xué)歷高、年齡小、專業(yè)能力強(qiáng)的特點(diǎn)，青年行員的加入對(duì)改善我國(guó)央行分支機(jī)構(gòu)人員結(jié)構(gòu)，提高履職效能發(fā)揮了重要作用。由于青年行員處在職業(yè)的未定型期，具有相當(dāng)?shù)牟环€(wěn)定性、可塑性以及感受壓力的敏感性和差異性等特點(diǎn)，央行分支機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)根據(jù)不同時(shí)期青年行員的個(gè)人特點(diǎn)，指導(dǎo)他們制定職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，引導(dǎo)青年行員盡快成長(zhǎng)與發(fā)展，為央行分支機(jī)構(gòu)履行職能提供人才保障。根據(jù)入行時(shí)間的長(zhǎng)短，可將青年行員分為三個(gè)階段，即職業(yè)生涯初期、初步成長(zhǎng)期、成長(zhǎng)分化期。

一、央行分支機(jī)構(gòu)青年行員職業(yè)生涯發(fā)展指導(dǎo)概述

（一）職業(yè)生涯發(fā)展理論

美國(guó)組織行為學(xué)家道格拉斯#8226;霍爾認(rèn)為，職業(yè)生涯是指一個(gè)人一生工作經(jīng)歷中所包括的一系列活動(dòng)和行為。國(guó)內(nèi)學(xué)者認(rèn)為“職業(yè)生涯是指一個(gè)人在其一生中所從事工作的經(jīng)歷，包括與工作相關(guān)的活動(dòng)、行為、價(jià)值、愿望等”。[1]職業(yè)生涯規(guī)劃通常是員工個(gè)人根據(jù)自己的個(gè)性特征和外部環(huán)境的約束，選擇合適的職業(yè)，并進(jìn)一步規(guī)劃未來(lái)的職業(yè)發(fā)展方向。[2]后來(lái)職業(yè)生涯規(guī)劃的概念又演變?yōu)橹附M織或者個(gè)人對(duì)決定個(gè)人職業(yè)生涯的個(gè)人因素、組織因素和社會(huì)因素進(jìn)行綜合分析后，在個(gè)人發(fā)展和組織發(fā)展的基礎(chǔ)上，制定出有關(guān)個(gè)人長(zhǎng)期職業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略設(shè)想和計(jì)劃安排。

結(jié)合央行分支機(jī)構(gòu)青年行員特點(diǎn)，筆者認(rèn)為央行分支機(jī)構(gòu)青年行員職業(yè)生涯發(fā)展是指央行分支機(jī)構(gòu)青年行員的職業(yè)素質(zhì)、能力、成就、職務(wù)、職稱等隨時(shí)間軌跡而發(fā)生的變化過(guò)程及其相應(yīng)的心理體驗(yàn)與心理發(fā)展歷程。職業(yè)生涯雖然是個(gè)體概念，但它是一個(gè)人的職業(yè)經(jīng)歷，與其所在的組織密切相關(guān)，一個(gè)組織有責(zé)任有義務(wù)為其員工的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃創(chuàng)造條件，幫助他們實(shí)現(xiàn)其職業(yè)生涯目標(biāo)。青年行員的職業(yè)生涯規(guī)劃，就是指根據(jù)青年行員的個(gè)體情況和所處的環(huán)境，結(jié)合青年行員個(gè)人和央行分支機(jī)構(gòu)的雙重需要，對(duì)決定青年行員職業(yè)生涯的因素進(jìn)行分析，進(jìn)而確定事業(yè)發(fā)展目標(biāo)，并設(shè)計(jì)相應(yīng)的行動(dòng)計(jì)劃的活動(dòng)過(guò)程。

（二）開(kāi)展青年行員職業(yè)生涯指導(dǎo)工作的意義

1.引導(dǎo)青年行員盡快完成人生角色轉(zhuǎn)換，明確個(gè)人職業(yè)發(fā)展方向。近年來(lái)，央行分支機(jī)構(gòu)錄用的新行員大部分為應(yīng)屆畢業(yè)生，剛剛走出校門(mén)，面臨著由學(xué)生向職業(yè)人角色的轉(zhuǎn)換，許多青年行員的思維方式與行為習(xí)慣仍停留在學(xué)生階段，不能盡快地融入新的工作環(huán)境，對(duì)未來(lái)個(gè)人職業(yè)發(fā)展沒(méi)有明確目標(biāo)。能通過(guò)開(kāi)展職業(yè)生涯指導(dǎo)，可以幫助青年行員對(duì)自身的專業(yè)、能力特長(zhǎng)等有更加清醒的認(rèn)識(shí)，并能結(jié)合央行職能要求，明確自身未來(lái)職業(yè)發(fā)展方向。

2.最大限度地挖掘青年行員的潛能，促進(jìn)其成長(zhǎng)與發(fā)展。可以增強(qiáng)青年行員對(duì)整體環(huán)境的把握、對(duì)困境的應(yīng)對(duì)能力，幫助青年行員協(xié)調(diào)好工作與生活的關(guān)系；可以使青年行員接受挑戰(zhàn)性的工作，使青年行員明確自己一生將要奮斗和可能實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，使這一群體看到自身的發(fā)展前景，感到自身所處的環(huán)境有巨大的發(fā)展空間，從而使青年行員以積極的心態(tài)投入到新的工作崗位，充分發(fā)揮個(gè)人潛能。

3.實(shí)現(xiàn)青年行員個(gè)人成材與央行有效履職的雙贏。青年行員的職業(yè)生涯發(fā)展得如何，決定了他們?nèi)松l(fā)展方向，指導(dǎo)青年行員的職業(yè)生涯發(fā)展即由組織人事部門(mén)引導(dǎo)青年行員建立與央行分支機(jī)構(gòu)工作目標(biāo)一致的個(gè)人目標(biāo)，最大限度地實(shí)現(xiàn)青年行員的個(gè)人價(jià)值和組織的目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)青年行員職業(yè)生涯積極發(fā)展和央行分支機(jī)構(gòu)發(fā)展的雙贏。

二、職業(yè)生涯初期青年行員職業(yè)生涯發(fā)展指導(dǎo)

職業(yè)生涯初期是指新行員剛?cè)胄谐跏茧A段（一般為新行員見(jiàn)習(xí)階段），這個(gè)階段行員的年齡一般在26到3O歲左右。在這一時(shí)期，青年行員剛剛脫離校園走上工作崗位，面臨著全新的環(huán)境和個(gè)人角色的轉(zhuǎn)換，如何調(diào)整個(gè)人心態(tài)，適應(yīng)新的環(huán)境，是此階段青年行員職業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。在此階段，應(yīng)從以下幾個(gè)方面加強(qiáng)指導(dǎo)。

（一）組織好入職培訓(xùn)

對(duì)剛?cè)胄械那嗄晷袉T而言，入職培訓(xùn)是新行員進(jìn)入央行的第一課，是青年行員全面了解央行、設(shè)計(jì)自己職業(yè)生涯的一個(gè)重要平臺(tái)。目前，央行分支機(jī)構(gòu)青年行員入職培訓(xùn)尚未形成規(guī)范做法，培訓(xùn)時(shí)間、內(nèi)容、方式等均不統(tǒng)一。完善的入職培訓(xùn)應(yīng)包括以下內(nèi)容：央行職能及其機(jī)構(gòu)設(shè)置、各分支機(jī)構(gòu)職能及部門(mén)設(shè)置，分支機(jī)構(gòu)內(nèi)部管理制度、工作流程，新行員心理輔導(dǎo)，央行員工職業(yè)發(fā)展通道介紹及對(duì)新行員初期職業(yè)生涯規(guī)劃的指導(dǎo)，央行文化介紹等，要通過(guò)入職教育，促使新行員盡快完成人生角色轉(zhuǎn)換，更快融入新的環(huán)境，建立初步職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。

（二）實(shí)施輪崗鍛煉

為使新行員對(duì)央行分支機(jī)構(gòu)有更加全面的了解，建議在見(jiàn)習(xí)階段，對(duì)青年行員實(shí)施為期半年左右的輪崗鍛煉，將其分配到一線業(yè)務(wù)部門(mén)，并定期進(jìn)行部門(mén)（崗位）輪換，使青年行員盡快了解央行分支機(jī)構(gòu)各業(yè)務(wù)部門(mén)工作職責(zé)、業(yè)務(wù)流程、運(yùn)作機(jī)制等，一方面增強(qiáng)其實(shí)踐能力，另一方面促使其盡快全面了解央行分支機(jī)構(gòu)職能及運(yùn)作機(jī)制。

（三）選派指導(dǎo)老師

在青年行員確定工作崗位后，為使青年行員盡快適應(yīng)工作崗位，應(yīng)每一名青年行員選派一名經(jīng)驗(yàn)豐富、崗位性質(zhì)相同或相近、善于溝通與指導(dǎo)的老員工作為新行員的指導(dǎo)老師。指導(dǎo)老師應(yīng)主動(dòng)關(guān)心、了解新行員，除做好工作引導(dǎo)外，還應(yīng)盡量幫助新行員生活、個(gè)人成長(zhǎng)中遇到的各種困難，及時(shí)關(guān)注新員工的心理狀況，如出現(xiàn)思想波動(dòng)，應(yīng)及時(shí)加以引導(dǎo)。指導(dǎo)新行員盡快融入新的環(huán)境，適應(yīng)崗位要求，完成由學(xué)生向職業(yè)人角色的轉(zhuǎn)換。

（四）營(yíng)造關(guān)心青年行員成長(zhǎng)的組織環(huán)境

新入行時(shí)期是青年行員職業(yè)發(fā)展的危機(jī)期，進(jìn)入央行工作后，部分青年行員認(rèn)為現(xiàn)實(shí)與理想差距較大，會(huì)產(chǎn)生很大的心理落差，加上短時(shí)期難以建立新的人際關(guān)系，容易產(chǎn)生受排斥感，情緒波動(dòng)較大，心理敏感。這一階段要安排好青年行員的工作、生活，營(yíng)造關(guān)心青年行員成長(zhǎng)的組織環(huán)境，使之感受到被組織接受，盡快熟悉環(huán)境，融入群體。

（五）引導(dǎo)青年行員樹(shù)立危機(jī)意識(shí)

進(jìn)入央行工作后，部分青年行員認(rèn)為工作有了鐵飯碗，可能會(huì)放松對(duì)自己的要求，部分人員可能產(chǎn)生安穩(wěn)“過(guò)日子”的想法，喪失追求更高職業(yè)目標(biāo)的動(dòng)力。針對(duì)這一現(xiàn)狀，應(yīng)加強(qiáng)青年行員危機(jī)教育，使之認(rèn)識(shí)到進(jìn)入央行并非就可以“一勞永逸”，今后職業(yè)生涯中仍面臨著許多困難與挑戰(zhàn)，要引導(dǎo)他們及時(shí)制定職業(yè)發(fā)展目標(biāo)，并通過(guò)努力學(xué)習(xí)和工作實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。

三、初步成長(zhǎng)期青年行員職業(yè)生涯發(fā)展指導(dǎo)

初步成長(zhǎng)期是指青年行員度過(guò)職業(yè)生涯初期后，逐漸適應(yīng)工作崗位階段（一般為入行2-3年階段）。此階段青年行員逐漸適應(yīng)工作崗位要求，能獨(dú)立完成工作任務(wù)，并能對(duì)所從事的業(yè)務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新性思考。初步成長(zhǎng)期是人的生理、智力最高峰，也是青年行員職業(yè)生涯中成長(zhǎng)的一個(gè)高峰期。此階段應(yīng)從以下幾個(gè)方面加以指導(dǎo)。

（一）合理安排工作崗位

在經(jīng)歷見(jiàn)習(xí)期的實(shí)踐鍛煉后，青年行員對(duì)央行分支機(jī)構(gòu)的職能、各部門(mén)工作職責(zé)等已有了較全面的了解，組織人事部門(mén)也較詳細(xì)地掌握了青年行員的個(gè)人能力、專業(yè)水平等基本情況。在此階段，組織人事部門(mén)要根據(jù)崗位需要和個(gè)人情況合理安排工作崗位，崗位安排盡量做到專業(yè)對(duì)口，能充分發(fā)揮個(gè)人能力特長(zhǎng)。

（二）指導(dǎo)青年行員制定個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃

在此時(shí)期，青年行員對(duì)個(gè)人今后的職業(yè)發(fā)展已有比較清晰的目標(biāo)，組織人事部門(mén)和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)要協(xié)助青年行員根據(jù)個(gè)人專業(yè)能力特長(zhǎng)、從事職位要求等相關(guān)因素，明確未來(lái)職業(yè)發(fā)展方向，制定個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，并引導(dǎo)青年行員根據(jù)職業(yè)發(fā)展要求，培養(yǎng)與之相關(guān)的業(yè)務(wù)能力，以此來(lái)適應(yīng)和勝任崗位要求，促使青年行員盡快成長(zhǎng)為業(yè)務(wù)骨干。

（三）正確引導(dǎo)青年行員工作熱情

此階段的青年行員處在的生理、智力上的最高峰，在工作中渴望獲得領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可，會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)烈的成就感的需要，工作熱情較高。在此情況下，部門(mén)負(fù)責(zé)人要對(duì)其工作積極性加以合理引導(dǎo)，可對(duì)其提出相對(duì)較高的工作要求，分配一些相對(duì)高于其個(gè)人能力、具有挑戰(zhàn)性的工作任務(wù)，工作中應(yīng)多表?yè)P(yáng)、少批評(píng)，但要及時(shí)指出其工作中出現(xiàn)的不足與錯(cuò)誤，盡量不打擊其工作熱情，促使青年行員盡快成長(zhǎng)為業(yè)務(wù)骨干。

四、成長(zhǎng)分化期青年行員職業(yè)生涯發(fā)展指導(dǎo)

這個(gè)階段青年行員的年齡一般在35-40歲左右，隨著工作閱歷的增長(zhǎng)，大部分青年行員已成長(zhǎng)為業(yè)務(wù)骨干，對(duì)自己的職業(yè)生涯發(fā)展有了更加清晰的認(rèn)識(shí)。此時(shí)期的青年行員具有以下特點(diǎn)：一是職業(yè)發(fā)展進(jìn)入“職業(yè)高原期”。一方面，此階段青年行員已熟練掌握了崗位專業(yè)技能，成長(zhǎng)為業(yè)務(wù)骨干，另一方面在逐漸勝任工作崗位，獲得某種成功而感到滿足之后，有可能會(huì)喪失工作激情與動(dòng)力，遭遇職業(yè)發(fā)展瓶頸，即心理學(xué)上所謂的職業(yè)“高原現(xiàn)象”。二是人員心理開(kāi)始產(chǎn)生分化。部分能力較強(qiáng)、業(yè)務(wù)突出的人員開(kāi)始走上領(lǐng)導(dǎo)崗位，能繼續(xù)保持工作熱情和動(dòng)力，而部分人由于個(gè)人能力或其他多種原因，職務(wù)晉升受阻，工作喪失熱情，開(kāi)始重新設(shè)計(jì)自己的職業(yè)生涯，只求平穩(wěn)，不想在工作上投入過(guò)多的精力。三是家庭壓力開(kāi)始增大。隨著父母年齡的增加、小孩的出生，這一階段青年行員家庭的壓力開(kāi)始增加，需要花費(fèi)相當(dāng)大的精力照顧家庭，一定程度上影響了青年行員的工作精力。

在這一時(shí)期，對(duì)青年行員職業(yè)生涯指導(dǎo)的主要目標(biāo)是：幫助青年行員突破職業(yè)生涯瓶頸，調(diào)整好心理狀態(tài)，引導(dǎo)青年行員向新的職業(yè)目標(biāo)邁進(jìn)，具體應(yīng)從以下幾個(gè)方面加以引導(dǎo)。

（一）指導(dǎo)青年行員調(diào)整職業(yè)生涯規(guī)劃

面對(duì)個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展的“高原發(fā)展期”，央行分支機(jī)構(gòu)要加強(qiáng)對(duì)青年行員的引導(dǎo)，一方面通過(guò)心理指導(dǎo)等方式，使青年行員認(rèn)識(shí)到高原發(fā)展期是每個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展過(guò)程中的必經(jīng)階段，是正常的發(fā)展過(guò)程，要以正確的心態(tài)來(lái)對(duì)待。另一方面要引導(dǎo)青年行員根據(jù)自身實(shí)際情況，及時(shí)調(diào)整自己的職業(yè)生涯規(guī)劃，確定新的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。

（二）適時(shí)調(diào)整工作崗位

通過(guò)開(kāi)展崗位交流，適時(shí)調(diào)整青年行員工作崗位，為他們創(chuàng)造多樣化的工作環(huán)境，通過(guò)工作內(nèi)容的豐富化和多樣化，一方面鍛煉青年行員的多種能力，另一方面避免因工作內(nèi)容單一而造成工作疲憊，喪失工作熱情。

（三）完善多種職業(yè)發(fā)展通道

除完善行政職務(wù)晉升通道外，還應(yīng)完善專業(yè)技術(shù)職務(wù)、技術(shù)人才、“專家研究型”人才等多種職業(yè)發(fā)展渠道，通過(guò)多渠道培養(yǎng)各種類型的人才，使不同類型青年行員均能尋找到自己職業(yè)生涯發(fā)展目標(biāo)，避免單一行政職務(wù)晉升通道造成青年行員晉升通道不暢，出現(xiàn)千軍萬(wàn)馬擠獨(dú)木橋的現(xiàn)象。對(duì)每一種職業(yè)發(fā)展通道都要建立起公平、合理的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，盡量避免出現(xiàn)“論資排輩”的現(xiàn)象，有效調(diào)動(dòng)青年行員的工作積極性。

（四）完善績(jī)效激勵(lì)機(jī)制

要大力推進(jìn)職位分類改革，為每一個(gè)職位設(shè)定合理的工作目標(biāo)與工作任務(wù)，并通過(guò)設(shè)定科學(xué)的考核指標(biāo)與考核流程，建立起績(jī)效考評(píng)機(jī)制，客觀評(píng)價(jià)青年行員的工作業(yè)績(jī)?？荚u(píng)體系要貫徹全面評(píng)價(jià)和反饋的原則，對(duì)每個(gè)員工進(jìn)行360度的考評(píng)，以保證考評(píng)的客觀全面?？茖W(xué)的考評(píng)能夠幫助核心員工對(duì)其職業(yè)生涯設(shè)計(jì)進(jìn)行及時(shí)的修正，促使員工找到最適合的職業(yè)目標(biāo)并縮短實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的時(shí)間。[3]要將績(jī)效考核結(jié)果與員工的薪酬、職業(yè)發(fā)展相掛鉤，激發(fā)青年行員工作熱情。

（五）提供有針對(duì)性的培訓(xùn)

在高原期階段，青年行員在自己的工作領(lǐng)域已經(jīng)取得一定的成就，但這很容易使之產(chǎn)生思維定勢(shì)和經(jīng)驗(yàn)主義傾向，從而制約了青年行員的業(yè)務(wù)水平向更深層次發(fā)展，各分支機(jī)構(gòu)如果能夠及時(shí)地給青年行員提供相應(yīng)的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，可以使其擺脫事業(yè)發(fā)展的停滯狀態(tài)，走出高原期。要根據(jù)個(gè)人實(shí)際情況，有針對(duì)性開(kāi)展培訓(xùn)，對(duì)從事政策研究崗位的，應(yīng)加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)金融形勢(shì)政策及相關(guān)內(nèi)容培訓(xùn)；對(duì)從事業(yè)務(wù)管理類崗位的，應(yīng)加強(qiáng)深層次專業(yè)技能及新知識(shí)、新操作規(guī)程的培訓(xùn)；對(duì)從事行政管理崗位的，應(yīng)加強(qiáng)管理能力的培訓(xùn)?！?/p>

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