李 勇
美國金融危機引發(fā)的全球經(jīng)濟衰退似乎已經(jīng)不可避免,危機雖然不是企業(yè)發(fā)展過程中的常態(tài),但如何應(yīng)對危機?學(xué)會怎樣從危機中讓自己的企業(yè)不至于被吞噬甚至變得更加強大,是所有企業(yè)都應(yīng)該格外正視的問題。
讓我們重新審視一下一個企業(yè)之所以存在和發(fā)展的三個基本要素:首先是人,既包括決策者也包括員工,特別是決策者的領(lǐng)導(dǎo)能力和為整個企業(yè)實現(xiàn)目標(biāo)所聚集起來的戮力同心的團隊的素質(zhì)是企業(yè)產(chǎn)生和存續(xù)的先決條件;其次是資源,包含資金、技術(shù)、市場、社會資源的整合能力等,這些要素的多寡、優(yōu)劣、強弱決定了企業(yè)的健康程度;第三是品牌,主要體現(xiàn)為企業(yè)所獨有的產(chǎn)品或服務(wù)的知名度和美譽度,他們是真正決定一個企業(yè)競爭力高低的最本質(zhì)因素。
當(dāng)前由美國金融危機引發(fā)的全球金融動蕩已經(jīng)深刻影響到了實體經(jīng)濟,稱之為全球經(jīng)濟危機也絕非危言聳聽。這場危機對企業(yè)影響最直接的是第二個要素也既資源部分,對其他兩個要素的影響微乎甚微,這就比較清晰地告訴我們的企業(yè)從業(yè)者:哪些是我們可以盡力避免變得更糟的地方,哪些是我們可以著力加強的部分。
先從第一個方面談起,資金的短缺,市場的萎靡不振的確是我們必須面對的現(xiàn)狀,但這也絕不意味著企業(yè)已經(jīng)到了山窮水盡、坐以待斃的境地,學(xué)會開源節(jié)流、精打細(xì)算,快速地處理不良業(yè)務(wù)和資產(chǎn),讓資金盡可能地回流聚集是企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急,畢竟資金是一個企業(yè)的命脈所系,只有現(xiàn)金流的健康和一定的資金儲備才能提振企業(yè)熬冬的信心。其次對原有的市場進行重新檢視,變得現(xiàn)實一些,規(guī)模應(yīng)讓位于效益,讓做強取代做大,切割掉那些不能對企業(yè)帶來效益的環(huán)節(jié),著力去開拓一些能立竿見影哪怕是原先你認(rèn)為微不足道的市場。這樣即便周圍的環(huán)境變得越來越惡劣,你也不會變得更糟,你至少還擁有一塊自己可以騰挪輾轉(zhuǎn)的空間,這或許就是你未來等待再次崛起的安身立命之本。
那么,對于現(xiàn)在企業(yè)可以有時間有條件去加強的部分我們又該如何去對待呢?
對于人力,我們在市場形勢一片大好的情況下可能重視不夠,因為發(fā)展的確掩蓋了一些問題,但凡一個企業(yè)可以基業(yè)常青其最核心的能力必然是企業(yè)人的素質(zhì)與能力可以超越同儕。外部市場環(huán)境惡化至少給了企業(yè)更多的時間,那么重視企業(yè)內(nèi)部人力資源的培訓(xùn)顯然是企業(yè)決策者當(dāng)下的最為明智之舉,通過系統(tǒng)的科學(xué)的培訓(xùn)讓員工獲得更多的知識和技能,補足企業(yè)的短板,提升個人的水平,讓稱職者優(yōu)秀,讓優(yōu)秀者卓越,這足可以成為企業(yè)再次崛起的最值得倚仗的動力之源;對于品牌,這是不因市場環(huán)境變化就能立馬飛升或退化的部分,品牌慣性的力量是顯而易見的。品牌是消費者心目中的產(chǎn)物,所以我們不能因市場的低迷就弱化了與消費者的溝通與互動,而更應(yīng)該加強與消費者的關(guān)系,查找出品牌的不足之處并盡力去解決好,使之在消費者心目中能永褒一個鮮活亮麗的形象,讓其逆勢飛揚,則功莫大焉。
面對危機,企業(yè)絕不能徒嘆悲涼,而應(yīng)反身內(nèi)向,積極求諸改變。若真如此,這個冬天還會冷嗎?