王玉玲

摘要：科學(xué)發(fā)展觀不僅是指導(dǎo)國(guó)家發(fā)展的先進(jìn)理念，也是企業(yè)健康成長(zhǎng)的指南針。有什么樣的發(fā)展觀，就會(huì)有什么樣的發(fā)展道路、發(fā)展模式和發(fā)展戰(zhàn)略。企業(yè)如果沒有科學(xué)發(fā)展現(xiàn)的指導(dǎo)，就會(huì)進(jìn)入誤區(qū)，甚至?xí)呦颉八篮??？茖W(xué)發(fā)展觀的提出對(duì)我國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任有了新的要求?？茖W(xué)發(fā)展觀要求企業(yè)又好又快地發(fā)展；科學(xué)發(fā)展觀要求企業(yè)把以人為本作為社會(huì)責(zé)任的核心；科學(xué)發(fā)展觀要求企業(yè)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展；科學(xué)發(fā)展觀要求企業(yè)必須堅(jiān)持統(tǒng)籌兼顧。

關(guān)鍵詞：企業(yè)社會(huì)責(zé)任科學(xué)發(fā)展觀和諧社會(huì)

一、企業(yè)社會(huì)責(zé)任的基本內(nèi)涵

企業(yè)社會(huì)責(zé)任——國(guó)際社會(huì)通用術(shù)語為CorporateSocial Responsibility，簡(jiǎn)稱CSR。所謂企業(yè)社會(huì)責(zé)任，是指企業(yè)在謀求利潤(rùn)最大化之外，還應(yīng)負(fù)有維護(hù)和增進(jìn)社會(huì)利益的義務(wù)。企業(yè)社會(huì)責(zé)任理論最早發(fā)端于關(guān)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)過程中勞工標(biāo)準(zhǔn)問題的爭(zhēng)論，在隨后的討論中，企業(yè)社會(huì)責(zé)任已不限于勞工問題，還涉及消費(fèi)者權(quán)益和環(huán)境保護(hù)等問題。國(guó)際上普遍認(rèn)同的CSR理念是，企業(yè)社會(huì)責(zé)任主要包括四種責(zé)任：經(jīng)濟(jì)責(zé)任、法律責(zé)任、道德責(zé)任、慈善責(zé)任。第一，履行經(jīng)濟(jì)責(zé)任是企業(yè)最基本的責(zé)任。第二，履行法律責(zé)任是企業(yè)最起碼的責(zé)任。第三，履行道德責(zé)任，是企業(yè)發(fā)展的根本。第四，履行慈善責(zé)任，滿足社會(huì)的期望。

二、科學(xué)發(fā)展觀對(duì)我國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的新要求

第一，科學(xué)發(fā)展觀要求企業(yè)又好又快地發(fā)展。胡錦濤總書記在十七大報(bào)告中說，“實(shí)現(xiàn)未來經(jīng)濟(jì)發(fā)展目標(biāo)，關(guān)鍵要在加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式、完善社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制方面取得重大進(jìn)展。要大力推進(jìn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略性調(diào)整，更加注重提高自主創(chuàng)新能力、提高節(jié)能環(huán)保水平、提高經(jīng)濟(jì)整體素質(zhì)和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力?！逼髽I(yè)是經(jīng)濟(jì)的微觀基礎(chǔ)，是資源的主要配置者和轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的主要承擔(dān)者。因此，企業(yè)要按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式。發(fā)展中的問題必須在發(fā)展中解決，發(fā)展觀是用來指導(dǎo)發(fā)展的，科學(xué)發(fā)展觀的實(shí)質(zhì)，是要按照更加完善的思路來實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)更好更快地發(fā)展。在貫徹落實(shí)黨的十七大會(huì)議精神、貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀及建設(shè)和諧社會(huì)的過程中，各類企業(yè)都要加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式，把粗放型經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)榧s型經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)；把盲目地追求GDP量的擴(kuò)張轉(zhuǎn)變到更加注重優(yōu)化經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、提高經(jīng)濟(jì)效益和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)質(zhì)量上來；決不能走浪費(fèi)資源、污染環(huán)境、先污染后治理的老路。各類企業(yè)都要將發(fā)展作為第一要?jiǎng)?wù)，通過發(fā)展提升核心競(jìng)爭(zhēng)力、壯大自己的實(shí)力、增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)效益、創(chuàng)造社會(huì)財(cái)富。千千萬萬企業(yè)發(fā)展壯大形成的聚集效應(yīng)，就會(huì)推動(dòng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，不斷滿足人民群眾的需求，就會(huì)增加社會(huì)財(cái)富的總量，從而奠定和諧社會(huì)的物質(zhì)基礎(chǔ)。

第二，科學(xué)發(fā)展觀要求我們把以人為本作為企業(yè)社會(huì)責(zé)任的核心。以人為本，不斷滿足人們的多方面要求和促進(jìn)人的全面發(fā)展，是科學(xué)發(fā)展觀的本質(zhì)和核心。在企業(yè)社會(huì)責(zé)任中，以人為本就是要把人作為企業(yè)發(fā)展的根本，充分體現(xiàn)人的需要，切實(shí)促進(jìn)人的發(fā)展。這里所說的人包括消費(fèi)者、企業(yè)員工和利益相關(guān)者等，從而要求企業(yè)：1，對(duì)員工生命健康和個(gè)人發(fā)展的責(zé)任。員工是企業(yè)生存和發(fā)展的根本，應(yīng)尊重員工生命健康的權(quán)利和個(gè)人發(fā)展的權(quán)利，將企業(yè)價(jià)值與員工個(gè)人價(jià)值有機(jī)結(jié)合起來，為員工個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造良好的環(huán)境和機(jī)會(huì)。樹立以滿足員工的需要、促進(jìn)員工的發(fā)展為基礎(chǔ)的理念，重視、善待、依靠廣大員工，營(yíng)造團(tuán)結(jié)、健康、進(jìn)取的組織氛圍，激發(fā)與凝聚員工的熱情和智慧，促進(jìn)員工與企業(yè)的共同發(fā)展。但是，作為資本的工具，企業(yè)的目標(biāo)往往從屬于資本逐利的本性，視員工生命健康和個(gè)人發(fā)展責(zé)任為企業(yè)的成本，因而不遺余力地予以削減，致使員工的合理權(quán)益受損。時(shí)下頻頻發(fā)生的礦難事件就說明了企業(yè)在發(fā)展過程中的短視行為，注重短期的經(jīng)濟(jì)效益而忽視企業(yè)的長(zhǎng)期績(jī)效。2，對(duì)其他利益相關(guān)者的責(zé)任。激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境需要企業(yè)進(jìn)行一定程度上的合作，否則，競(jìng)爭(zhēng)者就將無法生存。為此，企業(yè)往往采取價(jià)值鏈管理的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，與客戶、供應(yīng)商、競(jìng)爭(zhēng)者組成共同利益的價(jià)值鏈，而要保持價(jià)值鏈的無縫連接與順暢運(yùn)行，各個(gè)利益相關(guān)者必須進(jìn)行緊密的合作。所以，企業(yè)在追逐自身利益的同時(shí)，應(yīng)該充分考慮到對(duì)價(jià)值鏈上其他成員的責(zé)任。在履行這一層面的責(zé)任時(shí)；企業(yè)應(yīng)樹立顧客為中心的價(jià)值觀念，向社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)，為顧客創(chuàng)造更大的價(jià)值，贏得顧客的信任與忠誠(chéng)；而且將與企業(yè)發(fā)生業(yè)務(wù)關(guān)系的組織和個(gè)人都視為企業(yè)的顧客，而不僅僅局限于購買者，從而牢牢把握市場(chǎng)的脈搏。3，對(duì)整個(gè)社會(huì)的責(zé)任。當(dāng)以人為本理念深入人心時(shí)，公眾的消費(fèi)偏好將含有倫理道德方面的訴求。企業(yè)從長(zhǎng)遠(yuǎn)利益考慮，必須在公眾心目中樹立良好的形象。因此，企業(yè)應(yīng)在更廣闊的層面上承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，為個(gè)體人和整體人的生存和發(fā)展創(chuàng)造良好自然環(huán)境和社會(huì)環(huán)境。創(chuàng)造良好的自然環(huán)境和社會(huì)環(huán)境有利于提升企業(yè)的社會(huì)形象，進(jìn)而對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷起到積極的促進(jìn)作用。以以人為本為核心的企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和促進(jìn)企業(yè)良性持續(xù)發(fā)展起著關(guān)鍵性的作用。

第三，科學(xué)發(fā)展觀要求企業(yè)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展?！叭妗f(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展”是十七大對(duì)我國(guó)科學(xué)發(fā)展的基本要求，也是對(duì)企業(yè)科學(xué)發(fā)展的基本要求。企業(yè)全面發(fā)展要求企業(yè)的每一方面都不可偏廢，其內(nèi)涵非常豐富，按生產(chǎn)要素來說，企業(yè)全面發(fā)展指的是企業(yè)的體制、機(jī)制、產(chǎn)品、技術(shù)等各個(gè)方面都得到發(fā)展；按生產(chǎn)效果說，企業(yè)全面發(fā)展指的是企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)規(guī)模、品牌信譽(yù)、安全環(huán)保、資金實(shí)力、贏利水平、社會(huì)貢獻(xiàn)等方面都得到發(fā)展，還可以從其它角度分析。當(dāng)前，我國(guó)不少企業(yè)存在片面發(fā)展傾向，如片面追求生產(chǎn)規(guī)模發(fā)展、片面追求贏利水平發(fā)展，但是，如果片面地抓經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，追求利益的最大化，就會(huì)損害其他相關(guān)利益人的利益，從而忽略了其應(yīng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任。不但不能實(shí)現(xiàn)社會(huì)全面進(jìn)步和人的全面發(fā)展，而且經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)也難以持久s這就要求企業(yè)在發(fā)展經(jīng)濟(jì)的同時(shí)，需要處理好自身與其它元素即社會(huì)整體利益的關(guān)系，避免經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展“一條腿長(zhǎng)，一條腿短”的問題，以實(shí)現(xiàn)社會(huì)責(zé)任與經(jīng)濟(jì)效益的和諧統(tǒng)一。企業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展的內(nèi)涵也非常豐富，至少包括：各個(gè)職能部門都能圍繞企業(yè)奮斗目標(biāo)自覺履行職責(zé)，不互相推委，并且各方面發(fā)展要保持協(xié)調(diào)，如企業(yè)與供應(yīng)商、顧客、社區(qū)、政府及自然環(huán)境都能友好相處。企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)發(fā)展，要善于發(fā)現(xiàn)并解決主要矛盾，這樣就能化解很多次要矛盾。企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)發(fā)展還要按自然規(guī)律和社會(huì)規(guī)律辦事。企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，就是指企業(yè)能夠持續(xù)不斷地發(fā)展。實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，根本途徑是努力建設(shè)資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會(huì)。企業(yè)發(fā)展是我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主力軍，企業(yè)要堅(jiān)持把社會(huì)責(zé)任放在首位，轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式。要以速度和結(jié)構(gòu)質(zhì)量效益相統(tǒng)一為原則，以節(jié)約能源、保護(hù)環(huán)境為目標(biāo)，以制度創(chuàng)新、科技進(jìn)步為支撐，大力推進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式向集約型轉(zhuǎn)變，走新型工業(yè)化道路，形成有利于低投入、高產(chǎn)出、少排污、可循環(huán)的綠色生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人口、資源、環(huán)境相協(xié)調(diào)，堅(jiān)持走生產(chǎn)發(fā)展、生活富裕、生態(tài)良好的文明發(fā)展道路，使人民在良好生態(tài)環(huán)境中生產(chǎn)生活，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)永續(xù)發(fā)展。

第四，科學(xué)發(fā)展觀要求企業(yè)必須堅(jiān)持統(tǒng)籌兼顧。企業(yè)是經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的主體，也是落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的微觀基礎(chǔ)。企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行為的轉(zhuǎn)變對(duì)于整個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式的轉(zhuǎn)變具有重要的意義。落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式、推動(dòng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)，對(duì)企業(yè)來說，在企業(yè)社會(huì)責(zé)任中要求做到：要正確認(rèn)識(shí)和妥善處理企業(yè)發(fā)展在中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)中的各方面重大責(zé)任關(guān)系，努力做到統(tǒng)籌企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)貢獻(xiàn)的發(fā)展、統(tǒng)籌企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)與節(jié)能環(huán)保的發(fā)展、統(tǒng)籌企業(yè)科技創(chuàng)新與核心競(jìng)爭(zhēng)力的發(fā)展、統(tǒng)籌兼顧企業(yè)組織內(nèi)外部群體的利益、統(tǒng)籌企業(yè)文化建設(shè)與可持續(xù)發(fā)展能力建設(shè)?？傊?，企業(yè)社會(huì)責(zé)任建設(shè)要求樹立世界眼光，加強(qiáng)戰(zhàn)略思維，善于從企業(yè)國(guó)內(nèi)、國(guó)際形勢(shì)發(fā)展變化中把握發(fā)展機(jī)遇、應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)挑戰(zhàn)營(yíng)造良好企業(yè)發(fā)展環(huán)境；既要總攬全局、統(tǒng)籌規(guī)劃，又要抓住事關(guān)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的突出問題，著力推進(jìn)、重點(diǎn)突破。全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)，是一項(xiàng)艱巨復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要全社會(huì)長(zhǎng)期不懈的努力。企業(yè)在社會(huì)中所扮演的角色越來越重要，特別是中國(guó)加入WTO以后，中國(guó)企業(yè)更加深入地參與到國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中去，日益成為全球市場(chǎng)中必不可少的一部分。同時(shí)，全球范圍的“企業(yè)社會(huì)責(zé)任運(yùn)動(dòng)”也對(duì)中國(guó)企業(yè)產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。實(shí)現(xiàn)以人為本的全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展，已經(jīng)成為社會(huì)各界的廣泛共識(shí)，企業(yè)只有成為良好的社會(huì)成員，才能同社會(huì)共同生存、共同發(fā)展、共同繁榮。因此，倡導(dǎo)和落實(shí)企業(yè)社會(huì)責(zé)任，是構(gòu)建和諧社會(huì)、貫徹和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的一個(gè)重要內(nèi)容。