ＡＭＴ研究院

AMT咨詢指出：管控企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施，首要的一點(diǎn)是在燈光下管控!企業(yè)的經(jīng)營(yíng)分析體系就像一個(gè)診斷、照明系統(tǒng)，其價(jià)值在于促進(jìn)行動(dòng)，改進(jìn)決策，看得更清楚，錯(cuò)得更明白。它支撐著企業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)作的調(diào)整和管理策略的優(yōu)化，它是管理者進(jìn)行戰(zhàn)略決策的有力手段!

諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)得主赫伯特·西蒙(Herbert Simon)對(duì)管理如此定義：“管理就是決策，決策是管理的核心。”由此可見(jiàn)，一個(gè)企業(yè)的管理水平的高低很大程度上取決于這個(gè)企業(yè)高層決策能力的高低。那么什么樣的決策才算是好的決策?如何才能做出有效的決策?正確決策有方法可循嗎?

事實(shí)上，從古至今，人們?cè)诓粩嗟赝ㄟ^(guò)尋找新工具，開(kāi)拓新思維來(lái)幫助自己做出決策。在這一歷程中，人們對(duì)于決策機(jī)理和方法的認(rèn)識(shí)也越來(lái)越深。要做出一個(gè)有效的決策，必須注意兩個(gè)方面：決策的思維方式和理性分析的作用。很多決策者偏愛(ài)直覺(jué)判斷，但決策者需要提醒自己的是，切不可將直覺(jué)與理性完全對(duì)立，而要重視理性分析的作用。

經(jīng)營(yíng)分析是企業(yè)理性分析的一個(gè)重要手段。企業(yè)在歷經(jīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的洗禮，逐漸明確自身的發(fā)展方向并制定了雄心勃勃的戰(zhàn)略時(shí)，就要通過(guò)高效的管理來(lái)評(píng)估戰(zhàn)略執(zhí)行的好壞與實(shí)現(xiàn)的程度。這個(gè)時(shí)候，能夠支撐業(yè)務(wù)運(yùn)作調(diào)整和管理策略改進(jìn)的經(jīng)營(yíng)分析體系建設(shè)是管理者進(jìn)行決策的有力手段。

企業(yè)為什么

要做經(jīng)營(yíng)分析?

有或是沒(méi)有經(jīng)營(yíng)分析體系的企業(yè)到底存在怎樣的差別呢?經(jīng)營(yíng)分析體系能給企業(yè)帶來(lái)什么價(jià)值?

事實(shí)上，從古至今，人們?cè)诓粩嗟赝ㄟ^(guò)尋找新工具，開(kāi)拓新思維來(lái)幫助自己做出決策。在這一歷程中，人們對(duì)于決策機(jī)理和方法的認(rèn)識(shí)也越來(lái)越深

衡量企業(yè)離既定的戰(zhàn)略是越來(lái)越近，還是越來(lái)越遠(yuǎn)

當(dāng)企業(yè)有了一個(gè)既定戰(zhàn)略的時(shí)候，就有一套衡量的指標(biāo)，只有定期地回顧這些指標(biāo)才能夠知道企業(yè)的行為合適與否，行進(jìn)的路線對(duì)不對(duì)。

有了經(jīng)營(yíng)分析體系的一個(gè)好處就是：有了這個(gè)框架，只要看誰(shuí)沒(méi)有按照公司整體的戰(zhàn)略方向去推進(jìn)工作就可以，而不用因?yàn)楦髡f(shuō)各的道理而無(wú)法辨別而為難了。也就是說(shuō)，經(jīng)營(yíng)分析體系每一步都會(huì)緊扣戰(zhàn)略的指向。

用數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō)話，深入分析，把握時(shí)機(jī)

經(jīng)營(yíng)分析要更細(xì)致地做下去必須要和企業(yè)的實(shí)際相結(jié)合，比如當(dāng)企業(yè)高層需要一些數(shù)據(jù)來(lái)支持投資決策的時(shí)候，往往因?yàn)閿?shù)據(jù)提供不及時(shí)而錯(cuò)過(guò)了時(shí)機(jī)。

對(duì)未來(lái)的行動(dòng)做出檢討和優(yōu)化

高層管理者不僅僅是為企業(yè)的單一業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)，更要為企業(yè)的戰(zhàn)略負(fù)責(zé)。同樣道理，企業(yè)做的經(jīng)營(yíng)分析不僅要改變現(xiàn)在，更重要的是要對(duì)企業(yè)未來(lái)的決策做出優(yōu)化。

深入分析企業(yè)業(yè)務(wù)的內(nèi)在規(guī)律

通過(guò)深入分析企業(yè)業(yè)務(wù)的內(nèi)在規(guī)律，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)正確的戰(zhàn)略選擇和準(zhǔn)確的戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行?？偨Y(jié)下來(lái)，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)分析體系就像一個(gè)診斷、照明系統(tǒng)，其價(jià)值在于：

促進(jìn)行動(dòng)：應(yīng)面向未來(lái)思考，分析的結(jié)論以行動(dòng)為導(dǎo)向，促進(jìn)問(wèn)題改善，使企業(yè)“防止分析型癱瘓”；

改進(jìn)決策：對(duì)于企業(yè)決策來(lái)說(shuō)“時(shí)機(jī)”非常重要。經(jīng)營(yíng)分析體系要緊密結(jié)合運(yùn)營(yíng)流程，識(shí)別關(guān)鍵決策點(diǎn)的規(guī)律，才能充分發(fā)揮數(shù)據(jù)信息對(duì)決策支持的效力；

看得更清楚：高層需要掌握每個(gè)職能領(lǐng)域的戰(zhàn)略層和策略層指標(biāo)，以便把握機(jī)遇，動(dòng)態(tài)決策；

錯(cuò)得更明白：在例行化的經(jīng)營(yíng)分析體系幫助下，及時(shí)發(fā)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的問(wèn)題，追溯問(wèn)題發(fā)生的根本原因。

企業(yè)經(jīng)營(yíng)分析的最終目標(biāo)是為企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而提供的一種強(qiáng)有力的決策工具。

如何構(gòu)建企業(yè)經(jīng)營(yíng)分析體系

從目前很多企業(yè)面臨的問(wèn)題中，我們都不難發(fā)現(xiàn)，一方面是各個(gè)部門(mén)整天忙于準(zhǔn)備各種報(bào)表，另一方面卻是管理層得不到用于有效支持戰(zhàn)略決策的經(jīng)營(yíng)信息。各個(gè)部門(mén)雖然都有各種各樣的報(bào)表準(zhǔn)備，卻因?yàn)闆](méi)有形成基于整體戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)和持續(xù)改進(jìn)的經(jīng)營(yíng)分析體系。那么企業(yè)又該如何構(gòu)建經(jīng)營(yíng)分析體系呢?

明確企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)

企業(yè)經(jīng)營(yíng)分析的最終目標(biāo)是為企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而提供的一種強(qiáng)有力的決策工具。所以，在構(gòu)建企業(yè)經(jīng)營(yíng)分析體系時(shí)，要首先明確企業(yè)的戰(zhàn)略是什么、通過(guò)什么途徑來(lái)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略、戰(zhàn)略實(shí)施的路徑和步驟等相關(guān)戰(zhàn)略的問(wèn)題。

構(gòu)建有效的經(jīng)營(yíng)分析結(jié)構(gòu)

在明確了企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)后，需要分析哪些指標(biāo)、哪些數(shù)據(jù)能夠反映出企業(yè)的商業(yè)邏輯，企業(yè)是否在朝著既定的戰(zhàn)略目標(biāo)前進(jìn)，是否能夠按計(jì)劃完成戰(zhàn)略目標(biāo)，戰(zhàn)略目標(biāo)的完成進(jìn)度等等問(wèn)題。這就需要我們構(gòu)建出一套合適的指標(biāo)體系。這套體系是根據(jù)戰(zhàn)略分解和業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)分析提取的分析指標(biāo)，反映了企業(yè)的關(guān)鍵成功因素或關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，是分析結(jié)構(gòu)比較穩(wěn)定、能夠傳遞清晰的管理要求，并體現(xiàn)商業(yè)邏輯和業(yè)務(wù)特點(diǎn)的指標(biāo)體系。

IT系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)分析

業(yè)務(wù)部門(mén)需要不斷和IT部門(mén)溝通，把經(jīng)營(yíng)分析體系的指標(biāo)體系落實(shí)在IT系統(tǒng)中，保證從IT系統(tǒng)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，能夠抽象出經(jīng)營(yíng)分析體系的指標(biāo)。IT部門(mén)要不斷優(yōu)化基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的收集手段，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)積累，為經(jīng)營(yíng)分析提供數(shù)據(jù)保障。

企業(yè)經(jīng)營(yíng)分析體系的構(gòu)建，是從總體上把握企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行的進(jìn)度，進(jìn)行階段性的策略調(diào)整決策，管理層需要定期審閱包含多項(xiàng)績(jī)效指標(biāo)的系列報(bào)表?；谄髽I(yè)運(yùn)營(yíng)特征和管理特點(diǎn)，搭建合理有效的經(jīng)營(yíng)分析結(jié)構(gòu)，明確關(guān)鍵的績(jī)效指標(biāo)，通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)準(zhǔn)備、報(bào)表制作、報(bào)表傳遞，并結(jié)合IT工具提高運(yùn)作效率，為高層業(yè)績(jī)監(jiān)控與決策打造敏捷的企業(yè)神經(jīng)鏈。