侯杰飛

彈性福利計(jì)劃既有效控制了企業(yè)福利成本又照顧到了員工對(duì)福利項(xiàng)目的個(gè)性化需求，可以說這是一個(gè)雙贏的管理模式。也正是因此，彈性福利制正在被越來越多的企業(yè)關(guān)注和采納。但是，彈性福利計(jì)劃也是存在一些問題的。

彈性福利的內(nèi)在問題

其一，它造成了管理的復(fù)雜。由于員工的需求是不同的，因此自由選擇大大增加了企業(yè)具體實(shí)施福利的種類，從而增加了統(tǒng)計(jì)、核算和管理的工作量，這會(huì)增加福利的管理成本。

其二，允許員工自由進(jìn)行選擇，可能會(huì)造成福利項(xiàng)目實(shí)施的不統(tǒng)一，這樣就會(huì)減少統(tǒng)一性模式所具有的規(guī)模效應(yīng)，從而增加了企業(yè)的采購成本。

其三，彈性福利模式需要確定每位員工的福利限額。通常我們用點(diǎn)數(shù)來標(biāo)志這一限額。它可以通過資歷、績效、工資、家庭情況等一系列因素綜合地進(jìn)行評(píng)定。在確定了每位員工的福利點(diǎn)數(shù)之后，需要進(jìn)一步確定這些點(diǎn)數(shù)的現(xiàn)金價(jià)值，即福利點(diǎn)的單價(jià)，它等于企業(yè)福利計(jì)劃成本總額如何規(guī)劃與全體員工獲得的總福利點(diǎn)數(shù)之比。但是，點(diǎn)數(shù)的計(jì)算有可能帶來新的矛盾，如果在公平性上出現(xiàn)嚴(yán)重問題，就很可能影響員工的積極性。

雖然彈性福利計(jì)劃實(shí)施起來可能存在上述一系列的問題，但是只要設(shè)計(jì)合理、管理科學(xué)、運(yùn)用得當(dāng)，彈性福利模式的優(yōu)勢(shì)還是相當(dāng)明顯的。

如何規(guī)劃與設(shè)計(jì)

那么，如何去規(guī)劃和實(shí)施一套好的彈性福利制度呢?目前中國企業(yè)規(guī)劃彈性福利制度需考慮下列因素：

法令規(guī)定：對(duì)于由福利金提拔之津貼型彈性福利，按職工福利法令之規(guī)定，職工福利金有一定之動(dòng)支比例，規(guī)劃開放哪些補(bǔ)助項(xiàng)目時(shí)，應(yīng)考慮此規(guī)范；另外，許多補(bǔ)助需列入員工所得，以申報(bào)所得稅。

員工需求調(diào)查：不同公司、不同產(chǎn)業(yè)、不同員工結(jié)構(gòu)，員工需求也就不盡相同；年老的、年輕的，已婚的、未婚的，男性、女性，身體健康的、體弱多病的，家境好的、差的，上班路途遠(yuǎn)的、近的，不同的員工會(huì)對(duì)企業(yè)的福利項(xiàng)目有不同的需求，要設(shè)計(jì)出能夠盡可能滿足各類員工需求的福利·項(xiàng)目，就需要對(duì)員工的需求有充分的了解。因此，企業(yè)在設(shè)計(jì)之初，就需要通過問卷調(diào)查或團(tuán)體焦點(diǎn)訪談之方式來了解員工想法，以設(shè)計(jì)真正滿足員工需求之彈性福利制度。

“卓有成效的企業(yè)福利需要和員工達(dá)成良性的溝通”，要真正獲得員工的心，公司首先要了解員工的所思所想、他們內(nèi)心的需求。但是，從某種程度上來說，員工的心是“驛動(dòng)的心”。員工的需求也隨著人力資源市場情況的漲落和自身?xiàng)l件的改變?cè)诓?，斷變化。所以，公司在探求員工的內(nèi)心需求時(shí)，切忌采用靜態(tài)的觀點(diǎn)和手段，必須依從一種動(dòng)態(tài)的觀念。

充分理解企業(yè)的戰(zhàn)略：不同的企業(yè)戰(zhàn)略需要用不同的人力資源策略來支持。只有充分理解本企業(yè)的戰(zhàn)略，才有可能設(shè)計(jì)出適合本企業(yè)需要的恰當(dāng)?shù)母＠贫取Ｆ髽I(yè)需要根據(jù)情況的不斷變化合理調(diào)整和不斷優(yōu)化其福利制度。

全員溝通文化塑造：好的福利制度，必須要讓員工明白公司“為何”提供；若員工不能了解公司美意，認(rèn)為只是換湯不換藥，可能導(dǎo)致使用率不高。更何況，彈性福利讓員工的角色從被動(dòng)“接受者”，轉(zhuǎn)為擁有“選擇權(quán)”，員工需付起照顧與規(guī)劃自己需求的責(zé)任。這些文化與制度上的轉(zhuǎn)變，在導(dǎo)入初期，全面且持續(xù)地溝通是必要的。

最貴的福利制度，并不一定是最好或最能滿足員工的福利制度，發(fā)揮創(chuàng)意、貼近員工的需求，才能讓員工體會(huì)公司對(duì)福利的用心，彈性福利制度無疑增強(qiáng)了企業(yè)的向心力。