吳云飛畢業(yè)來到這家企業(yè)時，當時的騰飛公司還不叫這個名字，而是一家郵電部所屬的電信研究院。作為一個純粹的國家設(shè)計研究院，當時的研究院，一切科研費用來自國家計劃下?lián)?，每項科研只要把科研計劃寫好，一切就等國家的撥款了。沒有人真正關(guān)心項目是否能應(yīng)用于生產(chǎn)，將來是否能有產(chǎn)品投入市場。1999年，政府機構(gòu)進行改革，國家各個部委所屬的許多研究院所開始了企業(yè)化經(jīng)營和運作，當年年底，設(shè)計研究院與上海的一家電信設(shè)備廠共同組成了一家企業(yè)公司，正式被命名為騰飛公司。

新的騰飛公司成立以后，公司決定利用原設(shè)計研究院的科研實力和強大的生產(chǎn)制造能力介入無線通訊領(lǐng)域，開始生產(chǎn)無線對講機。在2000年上半年，公司看到國內(nèi)手機市場潛力巨大，開始利用自己的科研實力，在引進國外技術(shù)和設(shè)備的同時，開始生產(chǎn)手機?，F(xiàn)在公司不但建立了覆蓋全國的產(chǎn)品銷售網(wǎng)絡(luò)，同時，還通過國外著名的手機制造商共同建立了聯(lián)合實驗室，進行手機的研發(fā)和開發(fā)工作。

在騰飛公司的發(fā)展過程中，吳云飛也憑借自己的學(xué)識與才干，從一名普通的研發(fā)人員晉升為騰飛公司的總經(jīng)理助理。

“鈴”的一聲，電話鈴響了起來，吳云飛皺了皺眉頭，快步走到公辦桌前拿起電話。

“小吳，今天下午的公司經(jīng)營會議怎么樣呀?”電話的另一頭是公司總經(jīng)理葉子逸的聲音。葉子逸是今年剛剛上任的騰飛公司的董事長兼總經(jīng)理，年初剛剛從北京調(diào)任過來時葉子逸的職務(wù)還只是個公司的副總經(jīng)理，主要負責(zé)管理科研工作。

在今年十月份，原來的老經(jīng)理要退休了，集團公司領(lǐng)導(dǎo)換屆時，大家都以為公司的董事長肯定會是現(xiàn)在的主管生產(chǎn)的副總經(jīng)理李同明。因為李同明是騰飛公司元老之一，在騰飛集團公司為重組成立之前，他是電信設(shè)備廠的廠長，對生產(chǎn)的每一個方面都非常熟悉。但是上級任命的結(jié)果卻是出乎每個人的意外，任命葉子逸為騰飛集團公司的董事長兼總經(jīng)理。這一點也出乎葉子逸的意料，他沒有想到自己會這么快就成為這樣一個擁有五六千人的大型企業(yè)集團的老總。在葉子逸負責(zé)管理研發(fā)部門的時候，吳云飛是當時的研發(fā)部門經(jīng)理，直接協(xié)助他開展工作。由于當時葉子逸剛剛來上海騰飛，吳云飛給予了他非常大的幫助和支持，同時他也發(fā)現(xiàn)吳云飛是一個非常踏實肯干的青年人，盡管剛剛?cè)鲱^，但是他穩(wěn)健的工作作風(fēng)、得體的工作方法一直很得他的賞識。在葉子逸成為集團公司的第一把手后，他迅速把吳云飛提升為總經(jīng)理助理，讓他主管公司的日常經(jīng)營，而自己可以騰出手來，著重研究公司下一步的發(fā)展戰(zhàn)略和市場開拓工作?，F(xiàn)在葉子逸正在北京出差與合作伙伴商談手機銷售的渠道問題，因此，他安排吳云飛代他主持這一周的經(jīng)營會議，現(xiàn)在他想知道公司的情況如何?

吳云飛接起電話，并沒有馬上回答，此時他腦子里正縈繞著下午參加生產(chǎn)經(jīng)營會議時的情景……

生產(chǎn)部經(jīng)理劉明生在下午的會議上首先發(fā)言：“我們現(xiàn)在的零部件采購計劃已經(jīng)報給采購部兩周了，可是很多零部件到現(xiàn)在一直都沒有到貨，如果在本周四的時候，還不能到貨的話，我無法保證本月生產(chǎn)任務(wù)的及時完成?！?/p>

劉明生的話剛剛說完，銷售部經(jīng)理唐強就迫不及待的發(fā)言：“這個月的訂單一定要保證及時交貨。這個客戶是我們今年剛剛合作的伙伴，對我們公司未來的發(fā)展極為重要!”

采購部經(jīng)理杜雪良無奈的說：“訂單我們上周才接到，我們一接到生產(chǎn)部的訂單，就積極聯(lián)系。但是現(xiàn)在國際市場上電子元件的供應(yīng)極為緊張，很難說采購周期有多長。目前，我們現(xiàn)在正在采取措施，準備在國內(nèi)企業(yè)訂購一部分替代元器件。但是現(xiàn)在我還是無法給大家一個確切的時間表?！?/p>

生產(chǎn)部經(jīng)理劉明生問道：“訂單我在兩周前，我就給財務(wù)部進行審批了，你們怎么剛剛收到呢?”

財務(wù)部經(jīng)理王美云歉疚地回答說：“兩周前，我一直在外地出差，我上周回來后才把這個申請批了?！?/p>

人力資源經(jīng)理陳志強這時說：“今天上午，研發(fā)部門的周彤向我提出辭職!”

“什么，他要辭職!”研發(fā)部經(jīng)理秦軍寧差點從椅子上跳起來，“如果他走了，現(xiàn)在的研發(fā)項目就要停頓下來，怎么會這樣呢?”

陳志強補充道：“今天上午，周彤對我講現(xiàn)在一家外企正在準備用年薪30萬元來聘請他，他考慮了很久，覺得外面的機會更多一些。”“是呀，你們看看，我們這里的研發(fā)人員一年平均也就能拿到七八萬元左右，外面的高工資的確對很多人都有一些吸引力，我建議我們能否對研發(fā)人員給與一定幅度的加薪?！?/p>

沒想到話音未落，公司的副總經(jīng)理李同明就說話了“你們現(xiàn)在不要開口閉口就要求提高待遇，你們自己也應(yīng)該清楚地知道現(xiàn)在研發(fā)人員的平均工資已經(jīng)是整個公司人均工資的兩倍了，你們現(xiàn)在在座的大部分人的工資恐怕都沒有剛剛畢業(yè)兩年的研發(fā)人員掙得多吧，我們公司現(xiàn)在不能向外面的跨國公司那樣，動輒給出二三十萬年薪的。而且我們公司現(xiàn)在研發(fā)人員工資結(jié)構(gòu)也不合理，干活多的和干活少的都掙一樣的錢。這種情況不改變，我看在怎么漲工資也沒有用處?！?/p>

生產(chǎn)部經(jīng)理說到：“現(xiàn)在的研發(fā)管理非?；靵y，研發(fā)項目進展緩慢，問題很多，而且很多產(chǎn)品在投產(chǎn)后，還要不斷更改設(shè)計”。

“我看現(xiàn)在最主要的問題還是科研體制的問題，我們現(xiàn)在雖然是研究院變成了公司，但是科研管理的體制還停留在過去的研究院，最關(guān)鍵還是改變公司的研發(fā)體制?！比肆Y源部經(jīng)理陳志強說到。

研發(fā)部經(jīng)理秦軍寧嘆了口氣，說到“大家說的都非常有道理，但是我們這種研究院式的研發(fā)體系存在幾十年了，要真正改起來談何容易呀!現(xiàn)在有很多事情都無法理順，我們公司在今年年初就提出要將研發(fā)重點由傳統(tǒng)的GSM手機轉(zhuǎn)向CDMA手機的研發(fā)上面來，但是現(xiàn)在過去了半年，我們還是沒有定下來；還有現(xiàn)在由于我們生產(chǎn)擴張的非?？?，經(jīng)常我們的研發(fā)人員被市場部的人員拉去參加各種市場推廣活動，宣傳產(chǎn)品特點，而且參加這些人都是技術(shù)骨干，對我們的研發(fā)進度肯定會造成干擾；此外，研發(fā)部門在申請研發(fā)設(shè)備購買時，一臺測試儀表只有兩千元，但是財務(wù)審批的過程要一個星期，我們的研發(fā)進度怎么能保證……”

會議開到最后已經(jīng)演變成了一場論戰(zhàn)，大家都在互相推諉和攻擊，指責(zé)其他部門的工作，盡管會議由下午兩點鐘一直開到晚上八點多鐘，但是依然什么結(jié)論也沒有做出。吳云飛心情沉重地回到辦公室，默默地站在窗前一直在想公司近來的狀況。

“喂，小吳，你聽到我的話了嗎?”電話另一端傳來葉總略帶責(zé)備的聲音。

“葉總，我聽到了，只是下午開會時討論的問題都比較尖銳，我一時不知從何說起……”吳云飛把下午的情況簡要地給葉子逸說了說。在最后，吳云飛談了談自己的想法。“葉總，我覺得現(xiàn)在公司的管理一直沒有走上正軌，雖然我們集團公司成立已經(jīng)一年多了，但是合并后兩種不同的企業(yè)文化還在碰撞和磨合過程之中，加之我們這兩年一直處于擴張過程之中，我們配套的各種管理制度也沒有跟上，我覺得我們現(xiàn)在正處于一個十分重要的時刻，現(xiàn)在應(yīng)該在企業(yè)內(nèi)部進行一次管理改造?！?/p>

“小吳呀，你的想法非常好，我支持你!我最近要一直在北京談判，可能要一個星期之后才能回去，我希望你能把負責(zé)企業(yè)日常經(jīng)營的擔(dān)子擔(dān)起來，要注意和李總搞好關(guān)系，多聽聽他的意見和想法，你能行的!”電話里葉子逸并沒有給吳云飛明確的指示，也沒有提出明確的方案。

吳云飛放下了電話，又久久地陷入了沉思，他要好好想想自己從何處入手，又采取什么步驟來改善管理。

[經(jīng)理人看法]

郭建榮AMT咨詢經(jīng)理

會議管理做到何種程度才能稱為是好的會議管理?概括起來，運行良好的會議管理體系有3個特征：

1、會議組織有效率，包括會議安排的系統(tǒng)性、整合性和高層時間的利用效率；

2、會議決策有效率，包括明確每次會議議題、會議的目標比較清晰、議題有針對性的支持信息、會議參與人角色和職責(zé)明確；

3、知識積累有效果，高層會議積累和沉淀企業(yè)經(jīng)驗，添加到?jīng)Q策支持信息中。

會議管理體系相當于一棵樹的樹干，而各種管理上的問題相當于樹枝上的葉子，只有一個一個去解決，才能豐滿整棵樹。對于騰飛公司的案例，當確立會議管理體系后，在會議體系的總體框架下討論問題，逐個解決產(chǎn)供銷協(xié)調(diào)、人事問題、研發(fā)管理機制等問題，這樣，逐步改善公司管理?？梢哉f，經(jīng)營和管理會議是企業(yè)發(fā)展的核心推動力，成為公司管理的發(fā)動機。