幸福屋頂?shù)聂~

最近，編輯部收到了一些信件，來自于一些在職場打拼的年輕人，他們?cè)谛胖性V說了自己在職場的煩惱，也談到了一些心得和體會(huì)。我們從中抽取一些個(gè)案，希望會(huì)對(duì)已經(jīng)提前進(jìn)入職場的和將要進(jìn)入職場的朋友們有所幫助。

世上最難攀越的山，其實(shí)是自己，征服你自己

大多數(shù)人想要征服這個(gè)世界，但卻罕有人想征服自己。在職場上，許多人也有類似的想法。在職場上，應(yīng)先把精力轉(zhuǎn)而用來征服自己。

自省——征服自我的第—階梯

陳東可以稱得上年輕有為，30歲辭職創(chuàng)建了自己的電子公司，目前已經(jīng)擁有百名員工，資產(chǎn)千萬。談起出入職場時(shí)的青澀，陳東仍很感慨。他坦言，要感謝那個(gè)時(shí)期的磨難，讓他認(rèn)識(shí)自己，讓他能夠摒棄自身的缺點(diǎn)。只有先征服了自己才能征服世界。

陳東讀書時(shí)成績很好，本碩連讀，畢業(yè)后，他成功地應(yīng)聘到自己滿意的崗位，部門的同事他略作了了解，他是這里學(xué)位最高的，不論從氣質(zhì)還是談吐，陳東都覺得自己比這些前輩出色的多，也更有了快速做出一番成績讓眾人刮目相看的想法。陳東使出渾身的解數(shù)尋找客戶，約見客戶，希望盡快爭取到自己的客戶，接到幾個(gè)大單。他看不慣同事的逍遙，軟綿綿地打電話，凈談些與工作無關(guān)的生活瑣事?？墒沁@樣的人居然業(yè)務(wù)量是他們部門最高的，經(jīng)理居然還讓這樣的人給部門講銷售經(jīng)驗(yàn)。陳東對(duì)此是不屑的。什么真正關(guān)心客戶，用行動(dòng)打動(dòng)客戶，難道就是跟客戶扯些不著邊際的生活瑣事就能談成業(yè)務(wù)?陳東對(duì)這些婆婆媽媽的事情充滿不屑。

一個(gè)月，兩個(gè)月，陳東幾乎每天都在不斷地尋找客戶，跑了三個(gè)月，才接到一個(gè)小單子，心里憤懣到極點(diǎn)，猜測(cè)別人—定是用回扣這種卑劣手段取得的成功。那段時(shí)間，陳東焦灼、憤怒，對(duì)社會(huì)都充滿了怨氣。

陳東絕不能讓自己的人生有這樣一段失敗的經(jīng)歷，他又開始奔波。有一次他約見—個(gè)客戶，把自己做的市場分析報(bào)表和產(chǎn)品的說明厚厚的一口遞給對(duì)方，就開始滔滔不絕地介紹自己的構(gòu)思和產(chǎn)品種種優(yōu)點(diǎn)。飯局還未結(jié)束，客戶就起身離開，臨走的時(shí)候轉(zhuǎn)身對(duì)陳東說：“年輕人，太急功近利了。”陳東當(dāng)時(shí)氣得低聲罵了句“shit!”沒想到客戶還是聽到了，轉(zhuǎn)頭看了他一眼，眼神里的不屑和鄙視讓陳東如墜冰窟。這件事情很快公司就知道了，部門經(jīng)理對(duì)陳東做了嚴(yán)厲的批評(píng)。憤怒的陳東當(dāng)下辭職，收拾東西就走人了。

轉(zhuǎn)機(jī)是經(jīng)理的一個(gè)電話，約他出來喝酒。兩杯酒下肚，陳東開始吐苦水，感嘆眾人皆醉的悲哀。經(jīng)理笑笑：“你第一天來，就看到你滿臉的驕傲，也看到了你的用功。跟客戶建立良好的關(guān)系，要先讓別人信任你，你一副急于推銷的姿態(tài)，客戶從心理就先抵抗了?！蹦峭恚瑑蓚€(gè)人談了很多。陳東開始反省自己，把所有的不如意都推諉到別人和社會(huì)的身上，從沒看到自身的問題，他不是被工作打倒，而是自己，他要從這個(gè)跌倒的地方重新站起。學(xué)會(huì)了吸收別人的經(jīng)驗(yàn)，學(xué)會(huì)了從客戶的利益出發(fā)，陳東一步步走向成功。他深切感受到經(jīng)理的那句話：“征服了自己，才能去征服世界?！?/p>

榜樣人物：松下幸之助

松下幸之助，松下公司創(chuàng)始人。23歲時(shí)他在大坂建立了“松下電氣器具制作所”。7年后，他成了日本收入最高的人。直到1988年的63年中，有10年他的收入均為日本第一位。1989年他逝世時(shí)，留下了15億美元的遺產(chǎn)。

松下的成功有很多原因。有一個(gè)小故事能給初入職場的朋友一些啟示：出身貧寒的松下，年輕時(shí)到一家電器工廠去謀職。這家工廠人事主管看著面前的小伙子衣著骯臟，又瘦又小，覺得不理想，隨口說道：“我們暫時(shí)不缺人，你一個(gè)月以后來看看吧?！边@只是個(gè)推辭，沒想到一個(gè)月后松下來了。如此反復(fù)了幾次，主管說：“你這樣臟兮兮的，進(jìn)不了我們工廠。”松下立即去借錢買了一身整齊的衣服穿上來面試。負(fù)責(zé)人看到他只好說：“關(guān)于電器方面的知識(shí)，你知道得太少了，我們不能要你?！辈涣蟽蓚€(gè)月后，松下再次出現(xiàn)在人事主管面前：“我已經(jīng)學(xué)會(huì)了不少有關(guān)電器方面的知識(shí)，您看我哪方面還有差距，我一項(xiàng)項(xiàng)來彌補(bǔ)?！边@位人事主管緊盯著松下看了半天才說：“我干這一行幾十年了，還是第一次遇到像你這樣來找工作的?！睆倪@個(gè)小故事中我們可以學(xué)到很多：不要輕言放棄，也不要懼怕挫折等等，還有就是松下的自省精神。

[本刊提示]我們更多的時(shí)候，都是拿著手電筒，照到別人，卻照不到自己。往往用手電筒的光將周圍環(huán)境的缺點(diǎn)放大，而很難發(fā)現(xiàn)自身的問題。更多時(shí)候，在職場挫敗，打倒我們的不是對(duì)手，不是工作本身，而是我們自身那些常被自己忽視的缺點(diǎn)。怨天尤人不如先好好審視一下自身，看看自己有哪些不足。大樹想要成材，就必須先克服自身的劣勢(shì)，才能有更繁茂的枝葉。這個(gè)過程固然痛苦，但只有砍掉自己身上的缺點(diǎn)，才能更加完善自己，才能更好地駕馭工作。

韌性——征服自我的必備品質(zhì)

小青三年前從一所大學(xué)的金融專業(yè)畢業(yè)，當(dāng)時(shí)沒有找到特別理想的工作，就找了家小公司做秘書。工作非?，嵥?，打印文件、收發(fā)信件，這些都沒什么，可是和各式各樣的人打交道，對(duì)于性格有點(diǎn)內(nèi)向的她來說，顯得有些困難。她向父母抱怨，父母說性格是可以改變的，鍛煉一下就好了。小青不想難為自己，兩個(gè)月后，她辭職了。由于她的英語不錯(cuò)，小青在一家英文報(bào)紙的應(yīng)聘中脫穎而出，在這家報(bào)社做了編輯?？墒牵@是體育版的工作，她對(duì)體育不是很熟悉，需要補(bǔ)的功課很多，小青害怕做這樣的事情，不到三個(gè)月，她辭職了。沒有工作的一個(gè)月中，她有些茫然，好在同學(xué)的一個(gè)電話將她從迷惘中解救出來。當(dāng)初這個(gè)同學(xué)在班上并不出眾，如今卻在一家廣告公司如魚得水，同學(xué)的描述立刻使小青對(duì)廣告界充滿憧憬。小青立刻查找招聘信息，前去面試，最終被一家廣告公司錄用了。可是現(xiàn)實(shí)并不如小青想象，業(yè)務(wù)的展開是艱難的，同行的競爭異常激烈，客戶并沒有垂青她，年終的業(yè)績讓小青感到慚愧。也許自己并不適合這一行，還是干本行吧。離開廣告公司的4個(gè)月后，小青又應(yīng)聘于一家商業(yè)銀行，從業(yè)務(wù)員做起。半年后，小青離開了銀行，去了一家地產(chǎn)公司……三年中，小青頻頻跳槽，最終一事無成。而在這三年中。她的同學(xué)或繼續(xù)深造，或在工作中嶄露頭角。她的那個(gè)曾在廣告公司工作的同學(xué)已單獨(dú)創(chuàng)業(yè)，開辦公司?；仡櫲甑纳?，小青感到沮喪，為什么一開始自己就這樣失敗呢?

榜樣人物：曾子墨

大眼睛的北京女孩曾子墨如今是香港鳳凰衛(wèi)視的名主持。李敖說，鳳凰是女有曾子墨，男有竇文濤。李敖的評(píng)價(jià)從一個(gè)側(cè)面反映出曾子墨的分量。這個(gè)在外人看來滿身光鮮的女孩在自傳《墨跡》中講述了自己的歷程：高中畢業(yè)被保送上名校，在等待大學(xué)開學(xué)期間卻鬼使神差考了托福，以高分被美國達(dá)特茅斯大學(xué)錄取。大學(xué)畢業(yè)后，進(jìn)入了萬人矚目的投資銀行——摩根士坦利，成為華爾街耀眼的一員，參與包括新浪上市等項(xiàng)目，后離開摩根，加入鳳凰。撥開一串串光環(huán)，曾子墨講述了自己的艱辛。比如在摩根，經(jīng)常二十幾個(gè)小時(shí)不眠，手拉行李箱奔波于各個(gè)機(jī)場、輾轉(zhuǎn)于世界各地不同

的城市，為幾個(gè)數(shù)字、幾張表格絞盡腦汁……她在摩根的業(yè)績斐然，而這些令人驚異的業(yè)績背后是她的堅(jiān)持和韌性，她對(duì)自我能力的挑戰(zhàn)，對(duì)自我極限的征服。離開這種自我征服，何來成功?

[本刊觀點(diǎn)]一個(gè)人的成功有諸多因素，比如個(gè)人機(jī)遇、大的社會(huì)環(huán)境等等，但決定性的因素在于自己。在三年中，小青并不是沒有找到合適的平臺(tái)，她的失敗在于她沒有堅(jiān)持的品性，遇到一點(diǎn)困難就打退堂鼓。她輸給了自己，缺少耐心和韌性，敗在了職場的起跑線上。其實(shí)在職場和人生一樣，難免有沉浮，不會(huì)永遠(yuǎn)旭日東升，也不會(huì)永遠(yuǎn)痛苦潦倒。一浮一沉，對(duì)于一個(gè)人來說，正是磨練，在磨練中蛻變、成長，超越自己，才可能邁向成功。有一句大家耳熟能詳?shù)膹V告語很有哲理：每個(gè)人都是一座山。世上最難攀越的山，其實(shí)是自己。往上走，即便一小步，也有新高度。

用你的魅力征服他人

一個(gè)人要有所成就，除了依靠自身，還要依賴良好的人際關(guān)系。在職場中也不例外。在職場中，擁有良好的人際關(guān)系至關(guān)重要：和諧愉快的辦公室氛圍會(huì)使你工作起來輕松自如，同事間真誠的日常幫助、關(guān)鍵時(shí)的鼎力相助會(huì)使你的工作事半功倍……在職場中，你需要用自己的魅力去征服別人，以便營造良好的人際關(guān)系。

個(gè)案一：尊重的法則

林旭應(yīng)聘到一家物流公司，上司是一個(gè)中年女人，整日板著臉孔，一副冷冰冰的樣子，為人非常嚴(yán)厲。后來聽說她丈夫有外遇，她剛剛離婚，一人帶著孩子生活。有一次，林旭將報(bào)表中—個(gè)數(shù)字弄錯(cuò)了，上司發(fā)現(xiàn)后大發(fā)雷霆。林旭認(rèn)為她完全沒有必要這樣，特別是當(dāng)著部門那么多同事，自己非常沒有面子。沖動(dòng)之下，林旭不但頂撞了她，而且還含沙射影地諷刺了女上司被人拋棄。事后，林旭很后悔當(dāng)時(shí)的沖動(dòng)，畢竟自己有錯(cuò)在先，而且的確不應(yīng)揭人隱私，但礙于自尊，也沒有勇氣去解釋、道歉。自此以后，她和上司處于冷戰(zhàn)狀態(tài)，這種氛圍讓林旭感到壓抑。想離開公司，但又舍不得喜歡的工作，不離開，這種無形的冰冷讓自己幾乎窒息。

終于有一天，林旭鼓起勇氣，約女上司在茶吧敞開心扉地談了一次，向她誠摯地表達(dá)了自己的歉意。女上司說自己剛離婚，心情不好，可能有意無意地將不良情緒帶到工作中，自己也有不對(duì)的地方。那天晚上的傾心長談讓烏云散去，林旭心中的結(jié)終于解開。

榜樣人物：李嘉誠

關(guān)于李嘉誠的兩件小事：1．牛耕生等人組成的中國經(jīng)濟(jì)代表團(tuán)拜訪李嘉誠，李嘉誠早早守候在電梯前。79歲高齡的華人首富和代表團(tuán)成員一一握手。席間，李嘉誠逐桌坐下，回答每一位成員對(duì)他的提問。代表團(tuán)告別時(shí)，他又再次送到電梯間。李嘉誠尊重別人堪稱楷模。2．李嘉誠宴請(qǐng)客人，首先逐一發(fā)名片，發(fā)完名片后按照抽號(hào)照相，接著抽號(hào)決定吃飯的位置，每15分鐘再換一次位置，為了大家都有機(jī)會(huì)和他零距離接觸。

[本刊感言]在某種意義上，職場是劍拔弩張的賽場。但它又不應(yīng)缺少溫情。在這個(gè)賽場上，你不但要用實(shí)力征服對(duì)方，而且要用人格魅力征服對(duì)方。沒有人喜歡一個(gè)鋒芒畢露、咄咄逼人的下屬或同事。美國最有影響的演說家之一、商業(yè)廣播講座撰稿人托尼·亞歷山德拉博士提出了白金法則。自金法則的精髓為：“你想人家怎樣待你，你也要怎樣待人?！蹦阆胍@得尊重，首先要尊重他人。要善于換位思考，不要總是習(xí)慣性地從自己的角度出發(fā)，只顧及自己的利益、愿望、情緒，一廂情愿地想當(dāng)然，不體諒對(duì)方，而要從對(duì)方的角度觀察對(duì)方，替對(duì)方著想。

個(gè)案二：寬容的美德

王澤的地產(chǎn)公司新來了一個(gè)同事，叫楊楊，聽大家說這是—個(gè)金牌的“售樓先生”，老總為了推廣新的樓盤，從別的公司把他挖來。王澤的業(yè)績?cè)诠臼菙?shù)一數(shù)二的，好勝心又強(qiáng)，所以暗下決心想和這個(gè)“金牌先生”比試一下。項(xiàng)目開盤不久，王澤發(fā)現(xiàn)自己的一個(gè)客戶找了楊楊做置業(yè)顧問，心中有些生氣。因?yàn)槭蹣侨藛T都有自己固定的客戶，隨意挖別人的客戶既不符合做人道德，也不符合行規(guī)。原來這就是金牌先生的“法寶”，王澤很是不屑。后來他私下問了那個(gè)客戶原來這個(gè)客戶以前的確和王澤聯(lián)系過，并給王澤留下了聯(lián)系方式，但客戶不小心把王澤的名片丟了，所以開盤時(shí)他碰到楊楊接待她，楊楊就做了她的置業(yè)顧問。似乎是有些誤會(huì)，錯(cuò)也不在楊楊。但是王澤還是別扭，他對(duì)這件事一直放不下，對(duì)楊楊的態(tài)度自然讓楊楊莫名其妙。后來?xiàng)顥盍碇\高就，走之前，給了王澤一些客戶資料，這倒讓王澤不好意思起來。楊楊還主動(dòng)地說了那件讓他倆產(chǎn)生誤會(huì)的事。和楊楊的寬容比起來，王澤真是慚愧極了。

[本刊觀點(diǎn) ]職場中出現(xiàn)誤會(huì)、摩擦并不可怕,可怕的是對(duì)待這些事情小肚雞腸的心胸，一個(gè)對(duì)事斤斤計(jì)較、對(duì)人耿耿于懷的人是注定不受歡迎的。寬容是一種美德，是一種境界，也是一種力量。當(dāng)你寬和地對(duì)待別人時(shí)，你也是在寬和地對(duì)待自己，你會(huì)在和氣寬容中體會(huì)心態(tài)的放松和開闊，也會(huì)贏得別人的合作和敬意。少說抱怨的話，多說寬容的話；抱怨只能帶來記恨，寬容可以帶給你朋友。

個(gè)案三：勇敢的力量

羅曉本科畢業(yè)后應(yīng)聘到一家廣告公司工作，這是本市第三大廣告公司。第—份工作就能有這樣的起點(diǎn)，讓羅曉雀躍不已。上班的第一周，羅曉就發(fā)現(xiàn)，新工作并不像自己想象的那么好。策劃部有十幾個(gè)人，從他們的言語中，羅曉已經(jīng)感受到競爭的壓力，尤其是坐在她右側(cè)的刁麗麗，吃午飯的時(shí)候詢問她畢業(yè)的學(xué)校，怎么來的公司，認(rèn)識(shí)什么人，羅曉覺得那不是單純的聊天，似乎是刻意的盤查。

作為初入職場的新人羅曉小心謹(jǐn)慎，把所有心思都用在工作上，希望不會(huì)遭到敵視。三個(gè)月后，實(shí)習(xí)期滿，羅曉很順利地留在公司，開始了策劃人生涯。

圣誕節(jié)前夕，公司為答謝客戶舉行了一個(gè)別開生面的舞會(huì)，這個(gè)活動(dòng)每年都會(huì)舉行一次，但不是每個(gè)員工都有機(jī)會(huì)參加。大家都知道，這次舞會(huì)會(huì)請(qǐng)很多業(yè)內(nèi)精英，還有許多大客戶，自然也就開始了一場暗中較量。很意外的，部門經(jīng)理讓羅曉和部門另5位資深策劃人一同出席，說是希望給新人一個(gè)鍛煉的機(jī)會(huì)。結(jié)果宣布的那一刻，羅曉感受到各種奇異的目光正射向自己。

不久，單位就傳出羅曉跟策劃部經(jīng)理的緋聞。那段時(shí)間，羅曉每天都能感受到異樣的目光。每次進(jìn)辦公室，都看到一群人臉上掛著奇異的表情，羅曉異常痛苦。當(dāng)某次在食堂看到刁麗麗給別人說她為討好部門經(jīng)理投懷送抱，她甚至想沖上去打她一巴掌。羅曉無法面對(duì)這樣的壓力，選擇了辭職。遞上辭呈的那天，老總笑笑：年輕人，這么點(diǎn)事都經(jīng)受不起嗎?經(jīng)過一晚的掙扎，羅曉覺得自己應(yīng)該勇敢對(duì)待，清者自清，為何怕人言呢。之后，她重新調(diào)整自己的精神狀況，很大方地面對(duì)每個(gè)人，不再怕別人議論，安心地做自己的工作。兩個(gè)月后，圍在刁麗麗旁邊聽八卦的人越來越少，謠言漸漸散去。

如今，羅曉已經(jīng)在這家廣告公司做了三年，從最初的職場新人，變成策劃部的中堅(jiān)力量。這次年底為一家飲料公司做的大型推廣活動(dòng)，經(jīng)理讓刁麗麗協(xié)助羅曉?？吹降篼慃惗汩W的眼神，羅曉明白自己已經(jīng)用勇敢戰(zhàn)勝了她。她想起辭職那天老總說的話，“只有克服自己本身的怯懦，別人才無法攻擊到你”。

榜樣人物：艾麗

《律政俏佳人》中的女主角艾麗是金發(fā)美女，被人認(rèn)為是無腦的芭比娃娃。大家都不看好她的工作能力，甚至有種種鄙夷。艾麗卻抱著積極態(tài)度，勇敢面對(duì)別人各種不信任的眼光，用自己的細(xì)心和縝密的邏輯能力成功地為自己的當(dāng)事人打贏官司，終于讓大家摘掉有色眼鏡。試想，如果艾麗不夠勇敢，在別人的懷疑中更加懦弱，怎么能改變大家對(duì)她的看法。

[本刊支招]職場關(guān)系的復(fù)雜，是很多初入職場的新人懼怕的，總怕老員工會(huì)處處排擠自己。很多時(shí)候遇到欺生，主要是職場新人心理素質(zhì)比較差，太過敏感。但也確實(shí)存在一些嫉妒心強(qiáng)的同事總擔(dān)心自己的職位被新人頂替，為難新人。這個(gè)時(shí)候不要因自身的懦弱讓別人的惡意言語中傷，要積極調(diào)整心態(tài)。用自己的勇敢和工作成績來讓同事尊重自己，比單純地去討說法要可行的多。

[本刊結(jié)語]職揚(yáng)不只是單調(diào)的工作場所，更是人生重要的舞臺(tái)，每個(gè)人都想做最優(yōu)秀的演員。征服自己才能征服別人。征服不是一種霸道的姿態(tài)，不是一個(gè)人的表演，它是一種積極的態(tài)度，一種完善的方法，一種全新的思維。