冒大衛(wèi)

近年來，隨著我國經(jīng)濟社會結(jié)構(gòu)和經(jīng)濟生活的深刻變化，高等教育也經(jīng)歷了深刻的變革，這些改革和發(fā)展在給高校學生工作提供新的發(fā)展空間的同時，也帶來了新的挑戰(zhàn)和機遇。學生工作是高校自身建設(shè)與人才培養(yǎng)的重要組成部分，我們必須清醒地認識到教育變革帶來的影響，結(jié)合北京大學的學生工作實踐，正確分析、直面挑戰(zhàn)，采取行之有效的措施，切實推進學校的學生工作，為人才培養(yǎng)打下堅實的基礎(chǔ)。

一、當前高校學生工作面臨的新挑戰(zhàn)

（一）大學生入校前后心態(tài)不一

新生入校后，有兩類學生的心理狀況是值得我們重視的，幫助他們調(diào)整好心態(tài)，對其以后正常地學習和生活有著至關(guān)重要的影響。

1.高考成績非常優(yōu)秀的學生，入校后可能會有強烈的心理落差。他們在入校之前，已經(jīng)得到了學校、社會的肯定和認可，由此可能在心理上有著很大的自我滿足感。但是，當他們真正開始正常的大學生活時，才發(fā)現(xiàn)自己跟身邊的學生在成績上沒有太大的差別，學?；蚪處煕]有因為高考成績而在學習和生活中更優(yōu)待自己，這部分學生便會產(chǎn)生強烈的心理落差，期望與現(xiàn)實的反差可能會導(dǎo)致他們不同程度上的心理失衡。

2.中國社會進入經(jīng)濟轉(zhuǎn)型期，學生貧富差距越來越大。隨著高校在校生數(shù)量的迅速增加，經(jīng)濟困難學生的絕對人數(shù)也在不斷上升。進入大學后，這部分學生由于經(jīng)濟方面的原因，更容易產(chǎn)生心理壓力和焦慮，更容易引發(fā)自卑心理和人際關(guān)系等方面的心理問題，自設(shè)一些心理障礙。因此，關(guān)注經(jīng)濟困難學生這一特殊群體，一方面要給予他們足夠的資助，幫助他們順利完成學業(yè)；另一方面一定要充分考慮不要傷害他們的自尊心，幫助他們形成健康的心理。

（二）對本科生實行“寬口徑、厚基礎(chǔ)”的教育，使班級界限被打破，學生管理模式發(fā)生了新變化

一方面，我國高等教育改革與發(fā)展的步伐加快，強調(diào)本科生應(yīng)該重視基礎(chǔ)知識的修養(yǎng)，淡化專業(yè)觀念。這種“寬口徑、厚基礎(chǔ)”教育理念的實施使得本科生學制發(fā)生了變化，按照院系或大專業(yè)類劃分招生；在本科低年級時統(tǒng)一學習基礎(chǔ)知識，接受通識教育，到高年級后再根據(jù)自己的興趣、特長和對學科的了解程度確定具體專業(yè)。另一方面，高校擴招使得在校大學生數(shù)量增加，我校的招生人數(shù)也呈逐年增加的態(tài)勢，學生所在的班級人數(shù)越來越多，導(dǎo)致班級概念被打破，傳統(tǒng)的按照班級、黨支部、團支部進行垂直縱向管理的模式不得不發(fā)生變化，教師管班長、班長管班干部、班干部管學生的模式已經(jīng)難以達到原有效果。隨著素質(zhì)教育的深入，未來本科生的專業(yè)差別將不斷弱化，舊有的體制必然會阻礙對學生的管理，影響對學生的教育和培養(yǎng)。

（三）電腦網(wǎng)絡(luò)的不斷延伸，使學生越來越依賴信息手段進行溝通和交流，思想偏向多元化

現(xiàn)今社會互聯(lián)網(wǎng)四通八達，學生可獲取的信息是無邊界的，信息源也是五花八門，在這種情況下，教師很難準確把握學生的思想。以前通過訪談、聊天等形式，只要工作細致，就可以了解學生的基本想法。隨著網(wǎng)絡(luò)的無限延伸，信息的交流和更新速度已經(jīng)發(fā)生了前所未有的革命性變化，網(wǎng)絡(luò)世界發(fā)生著翻天覆地的變化。高校的學生工作如果還是依靠以往的手段，就很難把握學生的思想脈絡(luò)，所以，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不僅為思想教育工作注入了新的活力，而且也對高校學生管理工作提出了新的更高的要求和挑戰(zhàn)。高等教育應(yīng)該適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)迅猛發(fā)展的時代特點，學生工作也應(yīng)該認真思考切實可行的應(yīng)對措施。

（四）學生國際交流頻繁，對留學生和對外交流學生的管理不夠充分和完善

隨著中國經(jīng)濟的發(fā)展和對外開放的不斷深入，高校的國際化趨勢增強，學生國際間的交流也愈加頻繁。一方面，外國留學生數(shù)量增多；另一方面，本國學生出國交流的機會也大大增加，這些學生的特殊性要求學生工作應(yīng)給予其相應(yīng)的重視。國際間交流的頻繁帶來的影響主要體現(xiàn)在以下兩個方面：

1.外國留學生的管理問題。目前，我校已經(jīng)有為數(shù)不少的外國留學生，并且數(shù)量呈每年遞增的趨勢，他們相對獨立，在學校中屬于不同的管理體系。一方面，留學生在學習和生活過程中需要得到學校的幫助，而現(xiàn)有的管理力度對他們的支持并不夠。另一方面，留學生與中國學生的交流越來越密切，使中國學生對西方的思想與文化有了直觀而深刻的了解，文化的交流和思想的碰撞對于中國學生開闊思路有很大的幫助。同時，由于文化的差異，留學生的一些行為方式正在影響著中國學生，如果不加以正確引導(dǎo)，可能會對中國學生的成長產(chǎn)生一些不良的影響。

2.出國交流學生回校后的管理。隨著高校間的國際交流越來越頻繁，越來越多的大學生由于表現(xiàn)優(yōu)秀，有機會去國外高校進行為期半年或一年的交流學習。在境外學習期間，學校對這部分學生的管理是空白的，很難真正了解他們在國外高校的經(jīng)歷。這些學生回校之后，由于思想及其生活方式或多或少都發(fā)生了變化，同時長時間的疏離，使得他們重新回歸原來的班集體可能會有一段適應(yīng)的時間。而且隨著現(xiàn)在學校班級管理的變化，部分學生交流回來之后原有的班集體已經(jīng)被打亂或者解散，如何幫助其適應(yīng)新的集體，需要學生工作者做更細致的工作。

（五）研究生實行獎學金制度，使其區(qū)分日益明顯，就業(yè)不斷提前

2006年，我國研究生培養(yǎng)機制開始改革，逐步取消了公費制度，采取發(fā)放獎學金和助學金的方式資助優(yōu)秀研究生。這項改革措施使研究生的學習態(tài)度和心理發(fā)生了不同程度的變化。由于學費數(shù)額相對較大，學校所發(fā)放的獎學金又有不同的等級，所以對于一部分研究生來說，經(jīng)濟壓力相對比較大。在無形的經(jīng)濟壓力下，研究生對個人發(fā)展越來越重視，對就業(yè)的關(guān)注普遍提前，在碩士生層面上已經(jīng)形成了一入學就開始考慮就業(yè)的風氣。目前，學校對學生就業(yè)技能的培訓(xùn)已經(jīng)足夠到位，各院（系）也紛紛開展了適合自身情況的各種就業(yè)指導(dǎo)活動，對于就業(yè)技能和就業(yè)意識的培訓(xùn)可以說達到了前所未有的高度。但是，高校對于學生就業(yè)和學業(yè)之間關(guān)系的引導(dǎo)和控制基本屬于空白，重就業(yè)而輕學業(yè)的想法在學生中已經(jīng)開始蔓延。目前，已經(jīng)有部分學生因為實習等因素耽誤了課程，嚴重影響學業(yè)，個別學生甚至無法如期拿到畢業(yè)證書。

二、當前高校學生工作的對策

（一）加強有針對性的心理輔導(dǎo)

對新生中的以下人群，我們需要在其入校時就開始針對不同情況，采取不同的方式，加強心理輔導(dǎo)。

1.對于高考成績優(yōu)異而入校后可能有心理落差的學生，我們應(yīng)該采取正確引導(dǎo)加鼓勵的方法。首先，應(yīng)該使這部分學生認識到自己已經(jīng)重新站到了一個新的起跑線上，應(yīng)該理智地摘下之前被社會和他人加在身上的光環(huán)，以一顆平常心開始正常的學習生活，學會歸零。其次，更重要的是要鼓勵這部分學生樹立上進心，盡快調(diào)整，尋找適合大學的學習方法；幫助他們樹立多標準的評價體系，改變高中成績至上的心理；幫助他們建立積極的心態(tài)，以期在今后的學習中有更好的發(fā)展。

2.對于家庭貧困、經(jīng)濟壓力大而感到自卑的學生，應(yīng)幫助他們努力排除自設(shè)的心理障礙，同時提供必要的資助。對于家庭經(jīng)濟困難的學生，我們要通過不同途徑了解其經(jīng)濟狀況，采取合適的方式與其談話，了解他們的心理狀態(tài)及發(fā)展，引導(dǎo)他們自立自強，鼓勵他們強化人際交往，構(gòu)建和諧的人際關(guān)系，從而消除其心理陰影。對于實際生活中有困難的學生，我們可以采取不同的措施，在對他們心理上不造成影響的情況下，幫助其解決困難。一方面要將學生的注意力從家庭經(jīng)濟方面向其他方面轉(zhuǎn)移，另一方面要充分照顧到學生的自尊心，幫助他們健康成長。

心理輔導(dǎo)是一個長期的過程，對于相對特殊的學生，我們應(yīng)該持續(xù)觀察，敏銳地關(guān)注他們的心理動向，及時幫助其調(diào)整好心態(tài)，從而保證他們學習生活的健康發(fā)展。

（二）調(diào)整和改變傳統(tǒng)管理模式

傳統(tǒng)的管理模式是縱向的自上而下，從年級到班級，從黨支部到團支部，環(huán)環(huán)相扣，形成垂直的管理系統(tǒng)。在現(xiàn)有學生班級觀念淡化的情況下，這種模式顯然需要改變。我們應(yīng)該考慮建立學生橫向管理體系，然后結(jié)合原有的縱向管理線，構(gòu)成一個網(wǎng)絡(luò)型管理體系，增加學生管理的微循環(huán)。如可以考慮以興趣小組或宿舍為單位，將這些小團體的管理納入學生管理體系中來，通過在小群體中建立聯(lián)系人的方式，彌補原有縱向管理體系的漏洞，這樣會有效地將現(xiàn)有的管理體系扁平化。

（三）更多利用網(wǎng)絡(luò)信息化手段

一方面，我們要用信息化的手段來對學生進行管理，如建立網(wǎng)上學生信息庫，讓每名學生都有自己的賬戶及信息，便于通過短信等方式和學生聯(lián)系，并在此基礎(chǔ)上建立信息發(fā)布平臺，讓學生及時、準確地了解重要通知或講座信息等。同時，還應(yīng)完善學生電子檔案的建立。電子信息易于保存，查詢方便，能夠為學生管理工作帶來很多便利。另一方面，在對學生進行管理的同時，還應(yīng)該有更深層次的服務(wù)功能，如建立網(wǎng)上職業(yè)測評系統(tǒng)，幫助學生進行職業(yè)規(guī)劃；還可以在網(wǎng)上進行心理分析和咨詢，解決他們的心理問題。只有充分利用信息化手段，抓住學生的心理，切實為學生提供服務(wù)，才能將網(wǎng)絡(luò)變成我們做好工作的載體。

（四）加強留學生和交流學生的管理

學生工作系統(tǒng)對留學生的管理在目前還處于起步階段。一方面，我們應(yīng)將留學生納入管理體系，進行適當?shù)囊龑?dǎo)與管理，加強他們與中國學生的交流，這既是對中西方文化和思想交流的積極引導(dǎo)，又會對整個學生群體的有序管理起到積極的促進作用。另一方面，我們要加強對海外交流歸來學生的引導(dǎo)，著力強調(diào)集體意識，讓他們盡快重新回歸到自己的班級和學校中來。對于原有班級已經(jīng)改變的學生，可以通過組織他們與現(xiàn)在學生的座談、聯(lián)歡等方式培養(yǎng)其成員意識，通過營造一種和諧的人文關(guān)懷氣氛，彼此建立友誼，互相學習，力爭讓學生管理不留死角。

（五）正確引導(dǎo)學生的就業(yè)觀

針對學生中出現(xiàn)的越來越嚴重的重就業(yè)、輕學業(yè)的傾向，我們應(yīng)該進行有意識的引導(dǎo)，不能舍本逐末。在加強就業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)的同時，不能忽略學業(yè)為本，應(yīng)該強化以重視學業(yè)來促進就業(yè)的意識，加強學生與教師的交流，動員教師資源為學生拓寬就業(yè)渠道，讓課堂教學與就業(yè)真正互動起來，形成良性循環(huán)。同時，也應(yīng)該考慮從學校的角度和一些企業(yè)達成共識，調(diào)整實習時間，解決學生的后顧之憂。

筆者認為，我們應(yīng)該認真思考如何把我校建設(shè)成為深深根植于中國土壤的優(yōu)秀大學。除了在課堂上用國際前沿理論結(jié)合中國實際外，學生工作系統(tǒng)應(yīng)該是高校中最有中國特色的工作體系了。培養(yǎng)社會主義合格建設(shè)者和接班人是我們學生工作的崇高使命，因此，只有不斷適應(yīng)新的環(huán)境，體會新的變化，發(fā)現(xiàn)新的機遇，迎接新的挑戰(zhàn)，不斷更新管理理念，調(diào)整和創(chuàng)新管理體制，才能把我校建設(shè)成為世界一流大學。

（作者單位：北京大學光華管理學院）

[責任編輯：吳 凡]