杜夢溪

難以想象，微軟竟然從事了26年的電腦硬件外設(shè)制造和銷售！且在電腦外設(shè)領(lǐng)域所有的創(chuàng)新性發(fā)明中，竟有75%出自微軟之手！雖然鮮為人知，但微軟近日再次延續(xù)了這種輝煌

與對待軟件業(yè)的千般重視態(tài)度相比，微軟對于電腦硬件外設(shè)的心態(tài)，在很多人看來像在“玩”。但從近期開始，微軟要真干了。

2008年9月17日，微軟硬件2009財年新品發(fā)布會以全球同步的形式揭幕。作為硬件領(lǐng)域的“玩”家，每個新財年微軟硬件的新品發(fā)布總能讓人看到一些消費市場的新風(fēng)向。僅這次發(fā)布形式就不同于以往任何傳統(tǒng)IT新品發(fā)布會，它由微軟和視頻網(wǎng)站酷6網(wǎng)共同推出。發(fā)布的全過程都采用了在線視頻直播方式，這不僅是微軟首次采用在線形式發(fā)布新品，也是整個IT業(yè)首次完全利用互聯(lián)網(wǎng)平臺推出新產(chǎn)品和新技術(shù)。

借助本次發(fā)布，微軟向全球公布了他們在新財年推出的最新概念產(chǎn)品：折疊鼠標(biāo)、可拆卸鍵盤，以及集變形功能、視頻留言等特點的攝像頭等多個極具創(chuàng)新性的產(chǎn)品。在這當(dāng)中，最不能忽視的還是微軟一項新的革命性技術(shù)——用于鼠標(biāo)追蹤的藍影技術(shù)，它或?qū)⒊蔀槿虻?代鼠標(biāo)追蹤技術(shù)的代表。

種種跡象表明，微軟已經(jīng)知道單靠賣軟件賺錢的時代即將過去，它必須找出另外的生存途徑。而擴大在硬件市場的影響，無疑是一種新的嘗試。

用意深遠(yuǎn)

微軟第一次進入硬件領(lǐng)域的時間可以追溯至1982年。當(dāng)時，為了配合辦公軟件Office第一版的推廣，首款自有品牌鼠標(biāo)問世。自此，這家以軟件聞名于世的企業(yè)，延續(xù)了通過硬件產(chǎn)品來提升自己軟件使用和服務(wù)便利性的作法。

“軟件和硬件相結(jié)合，只有微軟能做到天衣無縫。”微軟全球游戲硬件產(chǎn)品市場經(jīng)理Bill Jukes在去年10月表示，如微軟的攝像頭可以結(jié)合Windows Live Messenger進行優(yōu)化；Vista操作系統(tǒng)的放大和快速瀏覽功能則可以在鼠標(biāo)上實現(xiàn)，大大提高了用戶的工作效率和體驗。

然而，過去26年中，雖然微軟一再強調(diào)自己是電腦外設(shè)硬件領(lǐng)域最具創(chuàng)新的企業(yè)，每年的研發(fā)投入如滾雪球般越來越大（到2007年，僅在中國大陸市場的硬件年投資額已超過7億美元），但長期以來，外界對它的這項業(yè)務(wù)卻知之甚少。

市場分析人士認(rèn)為，不排除微軟可能認(rèn)為這部分業(yè)務(wù)的利潤空間不大，而不愿全面進入。但在其牢牢控制操作系統(tǒng)這一利器的背景下，與其他廠商一起打造產(chǎn)業(yè)鏈顯然更具主動權(quán)，也更有前途。反觀其他企業(yè)，芯片巨頭英特爾也扮演了類似的角色，它雖然是全球第一款電腦主板的制造者，但并不壟斷這個市場，而是把主板作為樣板，引導(dǎo)其他主板廠商設(shè)計能夠有效發(fā)揮自己芯片特長的主板。最后的結(jié)果是，采納了這些主板的PC企業(yè)將會采用英特爾的處理器，因為這最能實現(xiàn)機器的最佳性能，改善用戶的體驗。

在電腦外設(shè)硬件市場上，優(yōu)秀制造企業(yè)數(shù)量眾多，微軟能在自己的操作系統(tǒng)或其他應(yīng)用程序編寫之時，配套一些使之操作感受更佳的樣板硬件，同樣把持著技術(shù)的至高點。

據(jù)悉，早在2006年3月30日的時候，微軟曾將一項關(guān)于鼠標(biāo)和鍵盤的全新知識產(chǎn)權(quán)，以頒發(fā)許可證的方式向電腦外設(shè)第三方品牌和硬件制造商開放。這一舉動被認(rèn)為直擊了合作廠商的“軟肋”，因為它們無法拒絕這些免費的技術(shù)，且微軟自己也會保護這部分知識產(chǎn)權(quán)。

主導(dǎo)硬件技術(shù)，使之更好地與自己的軟件相配合，這正是微軟硬件的戰(zhàn)略意義。

微軟中國研發(fā)集團戰(zhàn)略合作部硬件創(chuàng)新中心一位負(fù)責(zé)人日前坦誠，微軟所有的硬件中心都有三項主要任務(wù)——“推”、“拉”、和“影響”。他解釋說，所謂的“推”是指微軟總部把最好的技術(shù)和項目推到中國來，在把技術(shù)推給用戶之后，再將合作伙伴“拉”到微軟的平臺上。微軟硬件部門還通過把用戶反映的問題（如對視窗系統(tǒng)的期望）回饋給總部，使之能及時對硬件和平臺作出調(diào)整，從而擴大在目標(biāo)市場的影響力。

硬件新思路

過去26年中，微軟的硬件業(yè)務(wù)一直扮演著軟件業(yè)務(wù)推手的角色，視窗操作系統(tǒng)也讓微軟統(tǒng)治了整個PC市場。但近幾年來，微軟的軟件業(yè)務(wù)開始出現(xiàn)波瀾，如開源系統(tǒng)Linux商業(yè)化在一定程度上動搖了它的壟斷地位。與此同時，隨著市場的逐步飽和，微軟在操作系統(tǒng)和辦公軟件領(lǐng)域僅憑借軟件升級已經(jīng)不能保證足夠的利潤。于是，尋求新的用戶群和業(yè)務(wù)發(fā)展成了它應(yīng)對市場變化的必然選擇。

諸多觀點認(rèn)為，強化硬件市場的影響力將給微軟帶來的好處十分明顯：首先，目前中國已經(jīng)是全球第二大電腦外設(shè)硬件產(chǎn)品市場，年增長率保持在15%以上，鼠標(biāo)、鍵盤、游戲手柄等產(chǎn)品生產(chǎn)全部移到中國的微軟能獲得一個新的利潤來源；其次，一些新的硬件開發(fā)（如機頂盒）面對的是一個新的龐大的用戶群體，微軟也可以彌補自己在這些領(lǐng)域軟件應(yīng)用的空白。

今年7月，鮑爾默寫給微軟全體員工的一封郵件曾被媒體曝光。鮑爾默在郵件中指出，在PC和Mac的競爭中，微軟的銷售量相對于蘋果是30：1，而蘋果的興起與其提供給用戶更好的體驗分不開。鮑爾默意識到微軟需要改變，為此他已經(jīng)放出風(fēng)聲要在2009財年中推出多項相關(guān)戰(zhàn)略。

而在此之前，2008年6月，微軟“Windows體驗店”已經(jīng)進入了家電連鎖賣場蘇寧。按照微軟方面的說法，體驗店主要展示和銷售微軟正版Vista、Windows、Office軟件等產(chǎn)品，并計劃在本年度為消費者提供100個這樣的數(shù)字生活體驗平臺。據(jù)悉，這些體驗店的終端設(shè)備全部采用微軟自己的硬件。

與以往依靠合作廠商硬件強化自己軟件的策略相比，微軟正在做出改變。

知情人士透露，目前在中國，微軟硬件部門采用了總代、分銷、零售三級渠道銷售體系，一改以往單一的電腦城銷售模式，逐漸進入了3C賣場、沃爾瑪、家樂福等渠道。另外，隨著網(wǎng)購消費漸成氣候，微軟也開始嘗試卓越亞馬遜、京東等B2B銷售模式。同樣，在藍影技術(shù)的推廣上，他們也在采用新的方式，即UGA模式（非專業(yè)用戶參與廣告內(nèi)容的生產(chǎn)）。

微軟娛樂及設(shè)備事業(yè)部中國區(qū)市場總監(jiān)蔣衛(wèi)東透露，這種形式將會被微軟硬件廣泛應(yīng)用。不過，本次亮相的兩款藍影產(chǎn)品還僅是微軟上半財年的主打，下半財年還有更多創(chuàng)新產(chǎn)品問世。