王冰睿
從“大淘寶戰(zhàn)略”到屏蔽搜索引擎,一個(gè)是為自己爭(zhēng)取更大的奶酪,一個(gè)是防止別人奪走自己的奶酪,兩者很難分開(kāi)看待。再想想馬云一貫的精明,更讓人相信這是阿里夢(mèng)想之路上必然的兩步
一周之內(nèi),淘寶相繼做出兩個(gè)大動(dòng)作,再給本就不平靜的國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)喧囂。
淘寶于9月8日推出的“消費(fèi)者保障計(jì)劃”第三期,因?yàn)槠渲邪ā捌帘嗡阉饕妗钡拇胧┒兊梅峭瑢こ!L詫毐硎?,此舉可以杜絕不法商家利用競(jìng)價(jià)排名、搜索優(yōu)化等手段騙取消費(fèi)者信任,創(chuàng)造出一個(gè)真正誠(chéng)信的購(gòu)物空間。而引起軒然大波之處在于,淘寶對(duì)不同的搜索引擎進(jìn)行了“區(qū)別對(duì)待”,百度搜索引擎被完全屏蔽,谷歌、雅虎等搜索引擎只被部分屏蔽。顯然,淘寶屏蔽搜索引擎直指百度。
另一點(diǎn)值得注意的是,就在同一天,“大淘寶戰(zhàn)略”又邁出了一步。而僅在推出“消費(fèi)者保障計(jì)劃”第三期4天前,一封發(fā)自阿里巴巴集團(tuán)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“阿里集團(tuán)”)董事局主席馬云的郵件在阿里集團(tuán)內(nèi)部宣告,“阿里巴巴集團(tuán)從今天起正式啟動(dòng)‘大淘寶戰(zhàn)略第一步——淘寶和阿里媽媽即日起合并發(fā)展,共同打造全球最大電子商務(wù)生態(tài)體系!”
本刊記者就屏蔽搜索引擎和淘寶整合阿里媽媽兩項(xiàng)計(jì)劃的關(guān)系采訪了淘寶新聞發(fā)言人盧維興,他表示,前者是淘寶自己的決定,后者是阿里集團(tuán)的決定,二者沒(méi)有任何關(guān)系。
兩個(gè)重大計(jì)劃同時(shí)推出,難道只是時(shí)間上的巧合么?
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經(jīng)過(guò)5年的發(fā)展,淘寶已經(jīng)成為亞洲最大的購(gòu)物網(wǎng)站。來(lái)自阿里集團(tuán)的數(shù)據(jù)表明,淘寶目前日均交易額超過(guò)3億元人民幣,用戶(hù)超過(guò)8000萬(wàn)。盡管如此,淘寶此前一直是“賠本”的買(mǎi)賣(mài)。據(jù)悉,阿里集團(tuán)每年要向淘寶投入1500萬(wàn)美元資金。
阿里媽媽是集團(tuán)成立時(shí)間最短的子公司。上線之初,淘寶總裁孫彤宇就介紹,2008年,淘寶將向阿里媽媽投入5000萬(wàn)元廣告費(fèi),同時(shí),淘寶還將把搜索、社區(qū)的大量廣告資源都通過(guò)阿里媽媽平臺(tái)進(jìn)行銷(xiāo)售。
易觀國(guó)際分析師曹飛認(rèn)為,淘寶和阿里媽媽的合并直接意義在于給淘寶一個(gè)類(lèi)似Google AdSense的廣告聯(lián)盟。在“大淘寶戰(zhàn)略”宣布啟動(dòng)之際,阿里集團(tuán)方面介紹,阿里媽媽是“集團(tuán)發(fā)展最為迅速的公司之一”,已經(jīng)“覆蓋到了40萬(wàn)中小網(wǎng)站及每日30億巨大的網(wǎng)絡(luò)流量和8000萬(wàn)網(wǎng)民”。
馬云稱(chēng),“大淘寶戰(zhàn)略”將在今天淘寶的基礎(chǔ)上超越自己,只有走“非常規(guī)”的發(fā)展路線,也只有打造出世界獨(dú)特的商業(yè)模式,才有可能實(shí)現(xiàn)“淘寶十年交易量超越沃爾瑪全球交易量”的目標(biāo)。
去年,沃爾瑪全球交易量達(dá)到了35000億元人民幣,而淘寶2007年實(shí)現(xiàn)的銷(xiāo)售額是500億元,即使按照淘寶預(yù)計(jì),今年銷(xiāo)售額達(dá)到1000億元人民幣,二者仍相差懸殊。
著名互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)專(zhuān)家姜奇平指出,通過(guò)整合阿里媽媽?zhuān)梢詮浹a(bǔ)淘寶商業(yè)體系的營(yíng)銷(xiāo)缺口。值得關(guān)注的是,目前個(gè)人網(wǎng)店還遠(yuǎn)沒(méi)有進(jìn)入廣告主名錄里。阿里媽媽并入淘寶后,前者已經(jīng)覆蓋的廣告客戶(hù),可以為數(shù)百萬(wàn)淘寶賣(mài)家提供精準(zhǔn)、高效的網(wǎng)絡(luò)推廣服務(wù);后者可觀的成交量,在解決淘寶商家推廣瓶頸的同時(shí),也將給他們帶去巨大商機(jī),有助于鞏固和吸納淘寶的廣告客商。
10月8日,淘寶總裁陸兆禧對(duì)外宣布,阿里集團(tuán)未來(lái)5年將對(duì)淘寶投資50億元,并將繼續(xù)沿用免費(fèi)政策。業(yè)內(nèi)觀點(diǎn)認(rèn)為,這將有利于打造一個(gè)更大的電子商務(wù)生態(tài)鏈。
馬云稱(chēng)對(duì)淘寶大規(guī)模投資是“淘寶救市的一個(gè)動(dòng)作”。他曾多次強(qiáng)調(diào),如果沒(méi)有當(dāng)初中小網(wǎng)站的拔刀相助,淘寶就無(wú)法擊破當(dāng)時(shí)對(duì)手的圍追堵截。由于阿里媽媽主要覆蓋對(duì)象是中小網(wǎng)站,此番合并有助于發(fā)掘這些網(wǎng)站的流量?jī)r(jià)值,創(chuàng)造盈利的機(jī)會(huì)。馬云顯然是在報(bào)恩,但也有業(yè)內(nèi)人士把它看作是其高明的未雨綢繆。
封殺百度
淘寶表示,屏蔽搜索引擎是出于保護(hù)用戶(hù)個(gè)人隱私的行業(yè)慣例。關(guān)于為什么只完全屏蔽百度一家,盧維興向《IT時(shí)代周刊》介紹,其原因是“一段時(shí)間以來(lái),越來(lái)越多的淘寶用戶(hù)反映,他們通過(guò)百度搜索淘寶賣(mài)家,經(jīng)常被釣魚(yú)網(wǎng)站誤導(dǎo),有相當(dāng)多的人因此被騙”,而且“淘寶在8月底就開(kāi)始完全屏蔽百度了”。
然而,作為國(guó)內(nèi)首例大型商業(yè)網(wǎng)站公開(kāi)宣稱(chēng)屏蔽搜索引擎的事件,難免讓人想到其實(shí)質(zhì)是一場(chǎng)商業(yè)利益的博弈。聯(lián)系到近乎同時(shí)啟動(dòng)的“大淘寶戰(zhàn)略”,有業(yè)內(nèi)觀點(diǎn)認(rèn)為,屏蔽百度,意在阿里媽媽。
馬云成立阿里媽媽的目的,就是直接切入由百度和谷歌一統(tǒng)江湖的網(wǎng)絡(luò)廣告市場(chǎng)。目前淘寶熱推的“淘客”,即是合并之前阿里媽媽為淘寶量身定做的產(chǎn)品。淘寶通過(guò)“按成交計(jì)費(fèi)”的方式,在中小網(wǎng)站中幫助淘寶店主進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)來(lái)獲得傭金。
宣布合并消息的同時(shí),阿里集團(tuán)特意強(qiáng)調(diào),在堅(jiān)持免費(fèi)五年后,淘寶僅僅依靠廣告收入,已經(jīng)實(shí)現(xiàn)當(dāng)月收支平衡。馬云在郵件中更是一連使用了六個(gè)感嘆號(hào)表達(dá)喜悅之情。目前,淘寶已經(jīng)確定繼續(xù)堅(jiān)持免費(fèi)策略。
業(yè)界部分觀點(diǎn)由此認(rèn)為,馬云此舉是希望來(lái)自賣(mài)家的廣告收入將成為日后淘寶盈利的主要支柱。而在失去了百度搜索這個(gè)免費(fèi)的宣傳途徑之后,淘寶店主們自然要轉(zhuǎn)向收費(fèi)的阿里媽媽廣告平臺(tái)。
但這只是一方面。更多觀點(diǎn)認(rèn)為,淘寶此舉劍指年內(nèi)有望上線的百度C2C平臺(tái)。
“這是淘寶在利益驅(qū)使下的自我保護(hù)行為,對(duì)百度并沒(méi)有什么影響?!卑俣入娮由虅?wù)事業(yè)部總經(jīng)理李明遠(yuǎn)對(duì)百度屏蔽事件態(tài)度鮮明,“百度馬上就要進(jìn)入C2C領(lǐng)域了,因此淘寶這么做是很容易理解的。”
據(jù)了解,淘寶在2007年下半年停止了與百度的競(jìng)價(jià)排名合作,并在年末停止在百度上投放廣告。而據(jù)盧維興介紹,淘寶從2007年就開(kāi)始屏蔽百度了,只不過(guò)現(xiàn)在開(kāi)始“完全屏蔽”。看來(lái),取消合作和開(kāi)始屏蔽基本在同一時(shí)間發(fā)生。
9月10日,百度正式宣布,已經(jīng)將其C2C支付平臺(tái)定名為“百付寶”,將與百度C2C平臺(tái)一起正式推出;9月17日,歷時(shí)近一個(gè)月的內(nèi)測(cè)報(bào)名結(jié)束,百度C2C平臺(tái)進(jìn)入上線前的沖刺階段。同樣在10月8日,百度C2C平臺(tái)定名“有啊”,首批賣(mài)家已在籌備開(kāi)業(yè)。
互聯(lián)網(wǎng)評(píng)論人士洪波指出:“即使淘寶不封百度‘爬蟲(chóng)(指搜索引擎),由于百度自己的電子商務(wù)產(chǎn)品即將上線,百度能帶給淘寶的用戶(hù)數(shù)量,也勢(shì)必會(huì)大幅滑坡。與其被動(dòng)挨打,不如主動(dòng)亮出自己背上的刺。”
不過(guò),盧維興表示,淘寶歡迎任何希望加入并推動(dòng)電子商務(wù)健康發(fā)展的企業(yè),而且“電子商務(wù)在中國(guó)目前階段并不存在競(jìng)爭(zhēng)問(wèn)題……我們唯一的對(duì)手是自己”。易觀國(guó)際近期發(fā)布的報(bào)告顯示,今年第2季度,中國(guó)C2C市場(chǎng)總體交易規(guī)模達(dá)到257億元,淘寶一家獨(dú)大,市場(chǎng)份額超過(guò)85%。
與很多業(yè)內(nèi)人士的觀點(diǎn)相同,CNNIC互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展研究部分析師孫秀秀認(rèn)為百度具有極高的知名度,而且在搜索功能和社區(qū)(如百度貼吧、百度空間)上的優(yōu)勢(shì)已經(jīng)存在,有利于發(fā)展電子商務(wù)。同時(shí),“在數(shù)千種甚至是數(shù)萬(wàn)種商品中挑選到合適的商品不是一件省時(shí)省力的事情。盡管淘寶的搜索在盡可能地改進(jìn),但是在搜索功能上,與專(zhuān)做搜索很久的百度比,可能百度要占優(yōu)勢(shì)一些。而搜索功能幾乎是電子商務(wù)網(wǎng)站最重要的功能之一?!?/p>
打造阿里生態(tài)系統(tǒng)
對(duì)于“大淘寶戰(zhàn)略”,馬云喊出的口號(hào)很直接:“打造全球最大電子商務(wù)生態(tài)體系!”在他看來(lái),無(wú)論是將淘寶和阿里媽媽合并發(fā)展,打造個(gè)人賣(mài)家與中小網(wǎng)站之間的電子商務(wù)生態(tài)體系,還是維護(hù)淘寶的行業(yè)地位,都是為阿里生態(tài)系統(tǒng)添磚加瓦。
中國(guó)三星經(jīng)濟(jì)研究院產(chǎn)業(yè)技術(shù)研究員孫曉菲指出,如今,“一些企業(yè)已經(jīng)通過(guò)生態(tài)系統(tǒng)的力量與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手展開(kāi)角逐”。
馬云團(tuán)隊(duì)把淘寶和阿里巴巴未來(lái)十年的規(guī)劃確定為“打造全世界最大的電子商務(wù)服務(wù)提供商”。馬云希望阿里集團(tuán)成為“整個(gè)電子商務(wù)企業(yè)的水、電、煤的基礎(chǔ)設(shè)施提供商”,將來(lái)“提供各種服務(wù),去幫助更多的企業(yè),更多的創(chuàng)業(yè)者成為電子商務(wù)企業(yè)”。
馬云的模仿對(duì)象是微軟。在由成千上萬(wàn)的硬件制造商、軟件開(kāi)發(fā)商、咨詢(xún)機(jī)構(gòu)和用戶(hù)等組成的微軟生態(tài)系統(tǒng)中,微軟連接起價(jià)值鏈的各個(gè)節(jié)點(diǎn),它們或?yàn)槲④浱峁┊a(chǎn)品和服務(wù),或借道微軟的平臺(tái),或與微軟協(xié)同工作,或享受微軟的產(chǎn)品。
來(lái)自IDC的研究顯示:與微軟合作的公司獲得的收入遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)微軟的收入。2007年,微軟在中國(guó)每創(chuàng)造1元人民幣收入,與微軟合作的其他企業(yè)就會(huì)創(chuàng)造出合計(jì)16.89元人民幣的收入。
“微軟能夠成功,是因?yàn)樗驹谝粋€(gè)關(guān)鍵的角色上,它是一個(gè)核心,大家都在圍繞它轉(zhuǎn)。沃爾瑪也是一樣,他們的位置都足以影響整個(gè)經(jīng)濟(jì)鏈,這種模式是我們所要學(xué)習(xí)的?!碧詫毊a(chǎn)品研發(fā)部資深總監(jiān)兼首席架構(gòu)師王文彬說(shuō)。
去年11月,百度正式宣布即將進(jìn)軍國(guó)內(nèi)C2C市場(chǎng)一個(gè)月之后,百度CEO李彥宏在香港大學(xué)回答學(xué)生提問(wèn)時(shí)表示,盡管eBay已經(jīng)壟斷了美國(guó)C2C市場(chǎng),但其他一些地區(qū)并不一定非得有專(zhuān)門(mén)的C2C公司來(lái)壟斷市場(chǎng)。當(dāng)時(shí)業(yè)內(nèi)人士即認(rèn)為,李彥宏一番話實(shí)際上是在暗示中國(guó)C2C市場(chǎng)不會(huì)由淘寶一家壟斷。這被部分人士視為對(duì)期望穩(wěn)坐行業(yè)核心的淘寶的一種威脅。
有資深互聯(lián)網(wǎng)分析人士認(rèn)為,近年來(lái),阿里集團(tuán)與百度均開(kāi)始多元化發(fā)展,未來(lái),兩個(gè)軍團(tuán)之間的大規(guī)模戰(zhàn)爭(zhēng)可能爆發(fā),此次讓淘寶充當(dāng)先鋒,試探百度的態(tài)度與實(shí)力,是遏制百度的第一步。
孫曉菲認(rèn)為,控制產(chǎn)業(yè)鏈和享受協(xié)同效應(yīng)是企業(yè)構(gòu)建生態(tài)系統(tǒng)的動(dòng)機(jī)。這肯定是馬云想要的。