佚 名
米勒先生是銀環(huán)餐廳的老板。因為店名不夠新潮和吸引人,一直生意不好,他讓一位心理學(xué)教授老朋友幫忙想一個搶眼的好名字。
“太容易了,你回去立刻改名叫‘五環(huán)餐廳?!毙睦韺W(xué)家說,“記得在招牌上畫六個圓環(huán)。”“六個環(huán)?可你剛才不是說叫‘五環(huán)嗎?”米勒大惑不解,“這個名字也不新奇,怎么能吸引顧客呢?”“到時候你就知道了?!崩吓笥研赜谐芍竦卣f。
于是米勒就照朋友說的改了店名,換了招牌。奇怪的事情發(fā)生了:五環(huán)餐廳還沒開張,米勒就看見幾個過路人在門外對著新招牌指指點點,甚至有人忍不住從窗戶向里張望。10點鐘,店門剛開,很多人就涌進來,七嘴八舌地告訴領(lǐng)班:飯店招牌上多畫了一個環(huán)。等指完錯誤,進來的人都為自己的觀察力而沾沾自喜,并因為可以展示聰明才智而感到心滿意足。這時,他們開始注意到廚房里飄出的誘人香味,餐廳高雅舒適的布置,彬彬有禮的侍者……來挑錯的人食欲大增,當(dāng)即決定在五環(huán)餐廳吃飯。米勒聽見很多人臨走時說:“原來還有這么棒的一家餐廳,我以前怎么沒有注意到?”
此后連續(xù)幾個月,錯招牌引來無數(shù)顧客,五環(huán)餐廳名聲大振,越辦越紅火。米勒先生去老友家道謝,告辭時他忍不住問:“你怎么知道這招一定行呢?”
心理學(xué)家笑著回答:“你難道不知道人類最大的癖好之一就是挑毛病嗎?……投其所好才能賺錢?!?/p>