李德慶

不久前，消費者吳先生拿著鑒定報告向長春市工商局舉報，稱北京華聯(lián)青年路店銷售假冒茅臺酒，并向超市索賠。而22日一位自稱經(jīng)銷商的男子找到消費者要求私了，雙方在洽談過程中又暴露了諸多疑點。

消費者

萬余元茅臺疑為假貨

日前，消費者吳先生向媒體反映，在北京華聯(lián)青年路店購買的20瓶茅臺酒全部為假冒產(chǎn)品，隨后他找到華聯(lián)超市要求賠償，但超市卻對他置之不理。

記者昨天見到了吳先生，他操南方口音，自稱過年想給貴州朋友買些茅臺酒，于是1月13日便來到北京華聯(lián)青年路店花了10760元購買了20瓶53度飛天茅臺?？墒撬没丶液蟀l(fā)現(xiàn)，同一包裝箱里不但有53度茅臺酒還有42度茅臺酒，而且生產(chǎn)日期有8月的還有10月的，感覺不像原廠的。

于是他通過老鄉(xiāng)找到茅臺酒廠打假辦的負責(zé)人，經(jīng)過鑒定全部為假冒茅臺。他找到華聯(lián)超市要求索賠，超市卻不承認產(chǎn)品是假冒，而且懷疑吳先生提供的鑒定證書有假。

當天吳先生拿著檢驗報告投訴到長春市工商局，商標分局的執(zhí)法人員立即跟隨吳先生來到北京華聯(lián)青年路店，現(xiàn)場查封了庫存茅臺酒三箱。

經(jīng)銷商

急著和消費者見面

22日上午，一自稱華聯(lián)超市茅臺酒的供應(yīng)商主動聯(lián)系了吳先生要求私了，自稱經(jīng)營白酒10多年的男子在電話中聲稱，“我們的貨肯定沒有問題，是我們的一個業(yè)務(wù)員搞了一批貨，背著我們想賺點差價。要不是這批貨不能提供發(fā)票，我們也不會管這事?！辈⑶译娫捴袑Ψ郊鼻邢Ｍc吳先生見面私了。

“你們要告我敲詐怎么辦？”吳先生堅持表示，他堅持只能在華聯(lián)超市或消協(xié)等第三方監(jiān)督下才能接受賠償。

暗訪

打假辦介入 經(jīng)銷商慌了

經(jīng)過經(jīng)銷商一再要求，最后吳先生終于同意在同志街工行門前見面，記者隨后進行了暗訪。

22日11時許，一輛牌照為“吉A×74×”的面包車來到銀行門前，車上兩名男子自稱是經(jīng)理和銷售人員，一位男子介紹，業(yè)務(wù)員租賃一節(jié)柜臺銷售茅臺酒，但由于業(yè)務(wù)員手中只有一箱多茅臺酒，供不應(yīng)求，便從外地購進了一批茅臺酒，所以這批白酒沒有給超市發(fā)票。媒體曝光后第二天，業(yè)務(wù)員才告訴他，消費者拿著茅臺酒去打假辦，一名叫“王云”的工作人員出具了鑒定報告，現(xiàn)在消費者投訴到了華聯(lián)超市，并且給超市造成負面影響，超市通知他立即解決糾紛，否則可能要處罰經(jīng)銷商，所以找到吳先生私了。并且他保證：“我賣了10多年酒，每年都要飛貴州三四次，保證貨肯定是沒有問題的?！?/p>

吳先生稱，“我只是針對超市進行索賠，不想給經(jīng)銷商添麻煩，我只想拿到一萬元的賠償就離開長春。”此時吳先生話鋒一轉(zhuǎn)，表示他也對茅臺酒廠負責(zé)人非常熟識，而且保證“王云”現(xiàn)在已經(jīng)飛回貴州。這時那名男子從手包中再次拿出兩萬塊錢要私了，但吳先生仍然堅持要有第三方對和解一事進行公證。最后吳先生和這名男子商定，只要吳先生在第三方面前承認他所購買的茅臺酒經(jīng)過鑒定是真品，經(jīng)銷商主動購回這20瓶白酒，避免經(jīng)銷商受到超市處罰，吳先生也示意記者不要錄音。這時記者借故離開，當記者準備正面采訪時，吳先生和那兩名男子立即開車離開。

華聯(lián)超市

消費者曾索賠5萬被拒

22日下午，記者在長春市工商分局商標分局監(jiān)督管理科見到了華聯(lián)超市負責(zé)人和另一位茅臺酒經(jīng)銷商。

華聯(lián)超市有關(guān)負責(zé)人陳女士透露，吳先生拿著鑒定報告曾經(jīng)要求超市賠償5萬元，但超市沒有同意，之后吳先生投訴到了工商部門。而且產(chǎn)品鑒定書上需要兩個人簽名，可吳先生當時出示的鑒定書上面只有一個鑒定人的簽名，她介紹，該超市是去年11月份才開始經(jīng)銷茅臺酒的，一直沒有接到消費者投訴，13日那天是他們頭一次接到消費者投訴。當記者問及這批茅臺是不是沒有進貨發(fā)票，陳女士立即否認，并拒絕記者進一步采訪。

而這次茅臺酒經(jīng)銷商并非記者上午看到的那一位。該茅臺酒經(jīng)銷商自稱姓呂，他表示，他們上午并沒有和吳先生直接聯(lián)系，北京華聯(lián)的茅臺產(chǎn)品是他供應(yīng)的，所有產(chǎn)品都有正規(guī)發(fā)票，他認為廠家鑒定報告有假。

工商部門

消費者投訴很在行

記者看到了吳先生和工商部門獲得的三份茅臺酒廠鑒定報告，鑒定結(jié)果全部為“屬于假冒茅臺酒”，鑒定人是“王云”和“吳孟德”。隨后工商人員在華聯(lián)超市和供應(yīng)商在場的情況下，打開了查扣的三箱茅臺酒。工商人員將16位防偽碼進行上網(wǎng)和電話查詢，結(jié)果顯示全部是真品。而吳先生只是提供了鑒定證書，沒有將自己所購買的茅臺酒提交給工商局。

“我們接到消費者投訴后立即覺得，這個案件不同尋常，消費者對賠償非常在行?！鄙虡朔志钟嘘P(guān)負責(zé)人介紹，以往企業(yè)的鑒定報告都是標注產(chǎn)品商標、外觀、產(chǎn)品不合格指標等信息，但是這三份鑒定報告只標注了產(chǎn)品的生產(chǎn)批號，“這不符合常規(guī)。”因此吳先生所購買的茅臺真假還需要鑒定。但奇怪的是，隨后記者和工商人員多次聯(lián)系吳先生，他一直拒絕露面。

茅臺酒廠

經(jīng)銷商若串貨取消經(jīng)營權(quán)

23日上午，記者電話聯(lián)系了茅臺酒廠打假辦工作人員，他證實“王云”確實是打假辦工作人員，打假辦工作人員有權(quán)代表茅臺酒廠，并且表示會配合工商部門進行調(diào)查。茅臺酒廠銷售公司負責(zé)人了解情況后表示，茅臺酒不允許跨地區(qū)進行銷售。如果茅臺酒廠發(fā)現(xiàn)經(jīng)銷商串貨，將會取消獎勵措施，甚至取消經(jīng)營權(quán)。

業(yè)內(nèi)人士介紹，銷往不同地區(qū)的茅臺都有不同編碼號段，只有廠家內(nèi)部人員能夠辨別。自稱經(jīng)銷商男子所說“不能提供發(fā)票”，可能是因為擔(dān)心連累外地經(jīng)銷商。目前，工商部門針對此案正在進一步調(diào)查中。

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不排除串貨可能

長春市工商局商標分局有關(guān)人士認為，春節(jié)臨近，高檔茅臺酒熱銷，很多超市可能出現(xiàn)供不應(yīng)求的情況。從這一案件看，不排除跨區(qū)域銷售、人為串貨的可能。

另外，不管消費者投訴出于什么目的，工商部門本著對消費者負責(zé)的態(tài)度，將進一步調(diào)查此案。

提醒商家

應(yīng)嚴控進貨渠道

長春市工商局提醒消費者，在購買茅臺等貴重商品時要謹慎鑒別真?zhèn)?。同時，商品銷售企業(yè)也應(yīng)當加強對銷售商品的監(jiān)控，認真核對經(jīng)銷商進貨渠道，做到單證齊全，從而避免不必要的損失。