楊　龍　李　楊　王　婧　吳水潔

是誰(shuí)發(fā)起了抵制?是誰(shuí)第一個(gè)站到了家樂(lè)福門(mén)口抗議?是誰(shuí)組織了一場(chǎng)場(chǎng)聲勢(shì)浩大的運(yùn)動(dòng)?這背后的推動(dòng)力又是什么?

那個(gè)以自由、浪漫著稱，并把“吻面”作為相見(jiàn)禮節(jié)的國(guó)家，在北京奧運(yùn)火炬的傳遞中激怒了眾多中國(guó)人。于是，它在中國(guó)最真實(shí)的存在——遍及30多個(gè)城市、擁有112家分店、2007年銷售額接近300億人民幣的家樂(lè)福超市，遭到了“圍攻”。

源起“天涯”

如同全球化時(shí)代的絕大多數(shù)“戰(zhàn)爭(zhēng)”一樣，攻擊是從網(wǎng)絡(luò)開(kāi)始的。2008年4月8日，在天涯虛擬社區(qū)，一個(gè)“全程記錄北京奧運(yùn)會(huì)火炬?zhèn)鬟f活動(dòng)”的帖子，發(fā)布了如下鏡頭：法國(guó)市政廳大樓掛出五環(huán)鐐銬的旗幟；被撕碎的中國(guó)國(guó)旗；還包括一個(gè)“藏獨(dú)”男子搶奪殘疾姑娘金晶手中的火炬……“這與勃艮第人對(duì)圣女貞德的暴行如出一轍!”“聚焦奧運(yùn)”版的一個(gè)跟帖說(shuō)。

在這個(gè)擁有2000多萬(wàn)用戶的網(wǎng)絡(luò)論壇里，激奮的帖子驟增數(shù)十倍。特別是當(dāng)火炬在美國(guó)舊金山和平完成交接儀式后，聲音愈加憤慨：“原來(lái)法國(guó)比美國(guó)還壞!”1999年3月，美國(guó)轟炸中國(guó)駐南聯(lián)盟使館之前，天涯社區(qū)正式成立；2005年，這里的用戶代替了人民網(wǎng)“強(qiáng)國(guó)論壇”，把“抵制日貨”行動(dòng)推向了巔峰。

抵制洋貨是一項(xiàng)不需政府審批的活動(dòng)。類似的自發(fā)性抵制在西方也曾發(fā)生——2003年伊拉克戰(zhàn)爭(zhēng)期間，由于美國(guó)不滿法國(guó)對(duì)伊問(wèn)題的立場(chǎng)，國(guó)會(huì)眾議院就曾將三棟辦公大樓餐館里“法式薯?xiàng)l”的餐牌統(tǒng)統(tǒng)改成“自由薯?xiàng)l”，以“報(bào)復(fù)”這位盟友。

在天涯的眾多用戶里，單純表達(dá)情緒的聲音特別強(qiáng)勢(shì)，4月10日前，“抵制LV”“抵制法國(guó)香水”“抵制雪鐵龍”等提議——包括列出法國(guó)商品的清單，統(tǒng)統(tǒng)淹沒(méi)在謾罵法蘭西的口水里。“這也難怪，類似LV之類的奢侈品太小眾了?！苯邮堋吨袊?guó)新聞周刊》采訪時(shí)，成都網(wǎng)友“夢(mèng)羅寧馨”說(shuō)。

“夢(mèng)羅寧馨”是最早提出抵制家樂(lè)福的人之一。4月10日9:51，由她發(fā)出的《愛(ài)我中華抵制法貨》一帖，進(jìn)入網(wǎng)民的視線。她在帖里列舉了一些法國(guó)公司、產(chǎn)品，其中明確鎖定“家樂(lè)?！薄种七@個(gè)在中國(guó)擁有2億多客戶的零售商，“普通人都能做到”。出于同樣的原因，在另一大型社區(qū)——貓撲網(wǎng)上，27歲的網(wǎng)友“水?huà)搿贝丝桃舶l(fā)出了“抵制家樂(lè)?！钡奶?hào)召。

“水木”的聲音

而在水木清華社區(qū)，馬上有人提出把號(hào)召落到實(shí)處。發(fā)起者小K是個(gè)外表文弱的女孩，曾經(jīng)選秀新版《紅樓夢(mèng)》的林黛玉?！傲魧W(xué)生們?cè)趪?guó)外幾乎經(jīng)歷了一場(chǎng)‘戰(zhàn)爭(zhēng)，而我們坐在這里，難道可以什么都不做?”她發(fā)了三次帖，但被“斑竹”迅速刪除——這個(gè)相對(duì)單純的社區(qū)里，有“禁止號(hào)召游行集會(huì)”的規(guī)定。

與天涯、貓撲相比，水木群體要小很多——日流量只有幾十萬(wàn)人。但這個(gè)成立于1995年的論壇，在海內(nèi)外高校學(xué)生中，擁有非常大的知名度和影響力。本次火炬?zhèn)鬟f中，處在倫敦、巴黎、舊金山等地的中國(guó)留學(xué)生就是在水木上傳回了信息，并反映出當(dāng)?shù)氐囊恍┥鷳B(tài)——譬如民間和媒體對(duì)中國(guó)的態(tài)度，這在其他公眾論壇比較少見(jiàn)。

一位在水木“泡”了5年的廣州網(wǎng)友描述了這樣的情況：在天涯、凱迪等網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，由于多年來(lái)“左右派”斗爭(zhēng)不斷，加上網(wǎng)民的年齡較大、經(jīng)歷豐富，所以，他們對(duì)“抵制家樂(lè)?！碧岢隽瞬煌捶?。而水木的用戶相對(duì)年輕，更容易受情緒感染，“不去家樂(lè)福購(gòu)物會(huì)死啊?”許多人發(fā)帖說(shuō)。

同時(shí)，水木用戶也是受教育水平最高的一群網(wǎng)民。如同現(xiàn)年27歲的小K，他們生于“階級(jí)矛盾難以調(diào)和”的教育中，畢業(yè)于外企、外國(guó)文化涌入中國(guó)的這10年，對(duì)自由民主法治等的感性認(rèn)知并不缺乏。他們?cè)趪?guó)外的親友，他們自己，幾乎對(duì)西方政治、經(jīng)濟(jì)、文化都頗有好感——由于一位直系親屬與法國(guó)淵源很深，小K從很小就向往那里的文化。但這次火炬?zhèn)鬟f事件，讓不少人恍然大悟，“原來(lái)我們被騙了!”

“這是一群自覺(jué)被侮辱與被傷害的人?！币晃徽螌W(xué)者說(shuō)，“最激進(jìn)的民族主義往往誕生于這些以為黑白皆掌握，又有技術(shù)有力量、溫飽不愁的人?！?/p>

這個(gè)群體，加上巨大的天涯、貓撲用戶等，構(gòu)成了這次抵制家樂(lè)福的網(wǎng)絡(luò)主力。當(dāng)然，還包括強(qiáng)大的QQ、MSN用戶——只是在這個(gè)時(shí)刻，他們的力量尚未顯示出來(lái)。

在他們的推動(dòng)下，各種“抗議家樂(lè)福檄文”相繼出爐。很難估量這些倡議的波及之廣，而只能用細(xì)節(jié)描述它的結(jié)果：北京高校一名副院長(zhǎng)也在辦公室的大屏幕上動(dòng)員全體老師同學(xué)：“5月1日～24日，讓家樂(lè)福門(mén)可羅雀24天!”

抵制家樂(lè)福現(xiàn)實(shí)第一人

水木清華網(wǎng)民小K，成為第一個(gè)從網(wǎng)上站出來(lái)的人。

4月13日，北京白石橋東。行人如織的家樂(lè)福廣場(chǎng)外，穿著紅色奧運(yùn)文化衫的她兩手側(cè)舉，拉開(kāi)一面中國(guó)國(guó)旗。在齊胸的展板上，她圖文并茂地記述了奧運(yùn)火炬在巴黎的遭遇。

“我就在那里站著，話說(shuō)的并不多。事實(shí)是會(huì)說(shuō)話的，每個(gè)人心中有一桿秤?！毙在博客中寫(xiě)道，“只要大家能在同一個(gè)時(shí)間(比如五一)都不去(家樂(lè)福)，讓法國(guó)政府看看我們的態(tài)度，就已經(jīng)達(dá)到目的了。他們需要中國(guó)的市場(chǎng)，太需要了……”

由于圍觀者太多，在警察溫和的勸阻下，小K把舉牌地點(diǎn)遷到了離家樂(lè)福10多分鐘路程的一個(gè)路口。“70％經(jīng)過(guò)的人都會(huì)停下腳步，其中60％的人會(huì)認(rèn)真地看展板?！彼f(shuō)。讓她感動(dòng)的是，有個(gè)不知名的人買(mǎi)了兩瓶飲料遞過(guò)來(lái)；還有個(gè)女士看了之后，默默幫她舉了1小時(shí)的國(guó)旗。

抗議當(dāng)晚，小K把詳細(xì)經(jīng)過(guò)貼在了水木論壇。很快，她發(fā)現(xiàn)自己的原創(chuàng)貼進(jìn)了水木“十大熱門(mén)帖”，并被天涯等論壇轉(zhuǎn)載。

4月18日，《中國(guó)新聞周刊》記者見(jiàn)到小K時(shí)，她的臉上還帶有幾分倦意——每天，都會(huì)有各種人不停地聯(lián)系她。這位很小就在聽(tīng)《從高盧到戴高樂(lè)》故事的“80后”，自認(rèn)生來(lái)就流淌著文藝復(fù)興時(shí)期的血液，且一直有學(xué)法語(yǔ)的念頭。她始終記得中法文化交流年的時(shí)候，“香榭麗合大道上中國(guó)龍的翻騰，中國(guó)電影院里法國(guó)片的展演，世界上兩個(gè)最重視文化的國(guó)度，攜起手來(lái)微笑前行”。

但這些天來(lái)，北京奧運(yùn)火炬在巴黎傳遞的受挫讓她對(duì)那個(gè)國(guó)家的好感蕩然無(wú)存，如同水木論壇上她的同伴。

中國(guó)自古有著“振臂一呼，應(yīng)者云集”的傳統(tǒng)。盡管有少數(shù)網(wǎng)友認(rèn)為有選秀經(jīng)歷的小K只是在“愛(ài)國(guó)秀”，但另有網(wǎng)友積極留言，要求她再組織一次抵制家樂(lè)福的活動(dòng)。“你不是一個(gè)人在戰(zhàn)斗!”他們給她留言。

4月14日，小K的照片上了新加坡《聯(lián)合早報(bào)》網(wǎng)站頭條，旋即，“抵制家樂(lè)福第一中國(guó)人”的消息被國(guó)內(nèi)各大網(wǎng)站轉(zhuǎn)載。

“我開(kāi)始只是想讓一些不上網(wǎng)的人，知道在法國(guó)發(fā)生的事情?，F(xiàn)在幾十萬(wàn)人都知道了，都在抵制家樂(lè)福了。”這位被媒體頻繁“騷擾”、幾天沒(méi)出門(mén)的“抵制家樂(lè)福第一人”說(shuō)，“我趕上了全民激憤的

時(shí)間?！?/p>

QQ群的組織

為得到更多支持，小K把帖子命名為《今天讓紅色傳遍中國(guó)》。后來(lái)，她對(duì)此不無(wú)擔(dān)憂——顧慮到是否過(guò)度渲染了人們的情緒?直到4月15日，中國(guó)外交部發(fā)言人姜瑜的聲音出現(xiàn)了，“法方應(yīng)對(duì)中國(guó)民眾合理、合法表達(dá)的情緒和意見(jiàn)進(jìn)行反思”，她才舒了一口氣。

這一天，包括小K在內(nèi)的大量MSN用戶，在MSN上的簽名前添上了“紅心”+“CHINA”。一天后，超過(guò)230萬(wàn)人使用了這個(gè)簽名?！暗种萍覙?lè)福的多數(shù)是有錢(qián)有閑的小年輕群體，MSN紅心用戶也是這個(gè)特征，”一位熟悉網(wǎng)絡(luò)的人士說(shuō)，“MSN用戶以外企員工為主，其中IT人又占了很大比例。水木的用戶又在其中起了重要作用——一個(gè)IT公司只要有一兩個(gè)水木用戶——而這幾乎是必然的，他們會(huì)極力向同事推薦，MSN傳播的紅心就能飛快蔓延?！?/p>

在這個(gè)多元化的時(shí)代，也不乏一些不同意見(jiàn)表達(dá)者。比如有些人的紅心成了兩半，還有人把簽名改成了“抵制法式濕吻”

另一種針對(duì)國(guó)內(nèi)用戶的即時(shí)聊天工具——擁有3億多活躍用戶QQ，正以群組的形式迅速集結(jié)各地網(wǎng)友。據(jù)騰訊公司統(tǒng)計(jì)，目前，中國(guó)網(wǎng)民幾乎每人都有自己的QQ號(hào)，由網(wǎng)民組建的QQ群也超過(guò)5600萬(wàn)個(gè)。抵制家樂(lè)福行動(dòng)發(fā)生前，全國(guó)有近2700萬(wàn)QQ網(wǎng)友通過(guò)“QQ火炬在線傳遞活動(dòng)”表達(dá)了對(duì)北京奧運(yùn)的支持。

23歲的楊聰是最早發(fā)起“抵制家樂(lè)?！盦Q群的組織者之一，這緣于他的QQ網(wǎng)絡(luò)聊天室管理員的身份。看到天涯網(wǎng)友“夢(mèng)羅寧馨”的帖子后，他把抵制的消息發(fā)到了聊天室，應(yīng)者甚眾。

而小K的做法，給他們提供了樣本。

4月15日9:30，楊聰和7個(gè)大學(xué)生在昆明南屏步行街家樂(lè)福超市門(mén)前，進(jìn)行“五一”抵制活動(dòng)的預(yù)演。他們拉開(kāi)一條長(zhǎng)20米的橫幅，上面寫(xiě)著：“支持奧運(yùn)，反對(duì)藏獨(dú)，抵制法貨，抵制家樂(lè)福?！币恍┤俗园l(fā)地加入了他們的隊(duì)伍，成為了一個(gè)50多人的團(tuán)體。

此后，楊聰正式在QQ上建立了“5·1抵制家樂(lè)福”。網(wǎng)絡(luò)的力量讓參與者呈幾何數(shù)增加，不到3天，這個(gè)群爆滿。無(wú)數(shù)抵制群也在這幾天爆滿。雖然彼此不明身份，但人們大都激情洋溢，說(shuō)話的人很多，亂哄哄一團(tuán)。

“網(wǎng)友的過(guò)分激化是常事，但這幾天亂得有點(diǎn)離譜了?！碧煅摹熬劢箠W運(yùn)”的版主顏夏炎對(duì)《中國(guó)新聞周刊》表示：“90％的帖子都是口水，而且沒(méi)人關(guān)心火炬?zhèn)鬟f了，都去抵制家樂(lè)福了?！?/p>

在愛(ài)國(guó)的旗幟下，一切都變得嘈雜起來(lái)——比如，包括白巖松、張朝陽(yáng)這樣的名人也加入了議論，還有金晶?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代遵循著“有理在聲高”的規(guī)則，激進(jìn)的言辭往往成為有力的保護(hù)傘，而呼吁理性的聲音似乎難于立足——反對(duì)抵制家樂(lè)福的金晶被某些人罵成了“漢奸”；沉默多時(shí)的小K試圖勸和，希望大家理性對(duì)待抵制，也被扣上了“漢奸”的帽子——前幾天，她還是“中國(guó)的脊梁”。

抗議席卷家樂(lè)福

4月16日，法國(guó)巴黎市長(zhǎng)表示：將要求市議會(huì)授予達(dá)賴“榮譽(yù)市民”，這無(wú)疑給憤怒的中國(guó)人火上澆油。但法國(guó)至今仍然對(duì)中國(guó)人的憤怒摸不著頭腦，《費(fèi)加羅報(bào)》在4月16日的報(bào)道中稱：“我們目前還不知道，具體是什么引起了在電視機(jī)前看不到巴黎圣火傳遞受阻的中國(guó)人的憤怒?！?/p>

無(wú)論如何，中國(guó)各地家樂(lè)福超市開(kāi)始了噩夢(mèng)。

首先行動(dòng)的是青島人，而合肥把抗議推向了第一個(gè)高潮。4月18日下午，人們開(kāi)始在合肥家樂(lè)福三里庵店門(mén)前聚集，并喊出了“中國(guó)萬(wàn)歲”“抵制法國(guó)”的口號(hào)。昆明的QQ抵制群也發(fā)動(dòng)了第一次實(shí)質(zhì)意義的行動(dòng)，并安排在19日——個(gè)周六。

昆明群的組織者一共4人“鬼魂”“誡愛(ài)”“軌跡”和“rita”。前三者是20出頭的小伙子——血?dú)夥絼?，還有人服過(guò)兵役，最后一個(gè)是女孩。舉行活動(dòng)的當(dāng)天，他們自費(fèi)印制的3000封“公開(kāi)信”被搶光，還有路人拿著這些信復(fù)印后再分發(fā)。沒(méi)有“傳單”時(shí)，他們即興演講，周?chē)⒖绦纬闪巳藟Α?/p>

武漢的活動(dòng)同樣是以QQ為紐帶，也在這個(gè)周末達(dá)到高潮。9:30，在王府井百貨大樓門(mén)口的廣場(chǎng)上，無(wú)數(shù)小紅旗在人們手中散發(fā)開(kāi)來(lái)。這次活動(dòng)的核心組織者是學(xué)生——他們打出了“武漢高校熱血聯(lián)盟”的牌子。一位參與者對(duì)《中國(guó)新聞周刊》表示，所修課程的接近，也是讓他們聚齊的原因之一。聚集的隊(duì)伍最初不過(guò)四五百人，但隨著圍觀者的不斷加入，當(dāng)5人一排的游行隊(duì)伍準(zhǔn)備進(jìn)入家樂(lè)福廣場(chǎng)時(shí)，花了大約7分鐘通過(guò)一條馬路。

在小K眼里，這些不斷涌入的人群，像極了那些發(fā)現(xiàn)被法國(guó)“欺騙”后不知所措的人們：“心理學(xué)有個(gè)概念，一個(gè)人做一件事，他將信將疑；一百個(gè)人做一件事，他會(huì)認(rèn)為可能是對(duì)的；如果一萬(wàn)個(gè)人做一件事，他就認(rèn)為肯定是對(duì)的。這些人只是從眾，他很可能并不知道自己在干什么?！?/p>

你會(huì)在這些抗議者中發(fā)現(xiàn)形形色色的人群：在昆明，20多個(gè)初中生組成的團(tuán)體在家樂(lè)福門(mén)口群情激昂地唱國(guó)歌，并自制了傳單?！肮砘辍钡热丝戳撕⒆觽兊膫鲉?，覺(jué)得有點(diǎn)幼稚，于是派人去說(shuō)服他們不要盲目抵制。在合肥，抵制者中甚至出現(xiàn)了小學(xué)生，類似的情況也在武漢出現(xiàn)——長(zhǎng)長(zhǎng)的隊(duì)伍中，有些七八歲的孩子打著旗幟大喊愛(ài)國(guó)。一些商業(yè)味道也摻和了進(jìn)去：在西安，某公司的員工們穿著印有該公司廣告的衣服，參與集會(huì)。

這種雜亂遭到了真正發(fā)起者的反感。昆明的組織者“誡愛(ài)”，看到兩個(gè)小姑娘為抵制家樂(lè)福跳到面包車(chē)頂募捐時(shí)，從牙縫里蹦出兩個(gè)字“鄙視!”他們更愿意和高校結(jié)盟，并給大學(xué)生們1000元支持，用于制作條幅和國(guó)旗。

4月21日，周一。雖然大家已經(jīng)開(kāi)始忙于工作，但至少10個(gè)城市的家樂(lè)福店前仍不斷有人抗議。QQ群里也依然擁擠，連日來(lái)各地的相互呼應(yīng)讓他們興奮不已。距約定的日期只有9天，群公告已改為“期待‘五一”。

危機(jī)公關(guān)能否有效?

壓力之下，法國(guó)政府的公關(guān)活動(dòng)開(kāi)始了。

從4月17日開(kāi)始，法國(guó)駐華大使蘇和開(kāi)始頻繁接受中國(guó)媒體采訪，并親自為它們撰文。次日，法國(guó)總統(tǒng)薩科齊與即將離任的中國(guó)駐法大使趙進(jìn)軍會(huì)面。愛(ài)麗舍宮隨后傳來(lái)消息：“薩科齊同意雙方要繼續(xù)深化關(guān)系。”與江澤民和胡錦濤都有著私交的前總統(tǒng)希拉克給中國(guó)領(lǐng)導(dǎo)人捎來(lái)了口信：如果不是因?yàn)樾呐K手術(shù)，他一定會(huì)親自來(lái)到中國(guó)斡旋。

處于風(fēng)暴中心的家樂(lè)福高層也表態(tài)，他們沒(méi)有對(duì)達(dá)賴集團(tuán)進(jìn)行過(guò)任何支持——這個(gè)傳言也是中國(guó)人抵制家樂(lè)福的重要原因之一。

法國(guó)最主要的電視臺(tái)F2，用相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間表達(dá)了法國(guó)人愿意和中國(guó)重修破裂的友誼，并整篇宣讀了總統(tǒng)薩科齊親筆寫(xiě)給金晶的信。信上說(shuō)：中國(guó)人的民族感情受到嚴(yán)重傷害是完全可以理解的，總統(tǒng)并對(duì)襲擊金晶的“卑鄙行徑表示強(qiáng)烈譴責(zé)”。

信是法國(guó)參議院議長(zhǎng)克里斯蒂安-蓬斯萊帶到中國(guó)的。4月21日，他抵達(dá)上海看望金晶。

這是巴黎火炬遭襲事件兩周后，金晶首次獲得的來(lái)自法國(guó)政府的解釋和慰問(wèn)。接下來(lái)的一個(gè)星期內(nèi)，將有兩位法國(guó)高層官員訪華，其中包括法國(guó)前總理、現(xiàn)人民運(yùn)動(dòng)聯(lián)盟副主席拉法蘭。在中法建交的44年里，高層如此頻繁的走動(dòng)并不多見(jiàn)。

伴隨著一束白色百合，白發(fā)蒼蒼的克里斯蒂安彎下腰，為坐在輪椅上的金晶獻(xiàn)上柔情的法式擁吻。這張親吻的照片很快被網(wǎng)友轉(zhuǎn)發(fā)到了QQ群上。