編者按

伴隨著第六屆中國國際軟件洽談會的落幕，本報連續(xù)七期的跟蹤報道也告一段落。

在這七大系列報道中，我們發(fā)掘了成都軟件業(yè)成功的基因，感悟了管理者的思辨，體味了成都軟件業(yè)“三架馬車”的創(chuàng)業(yè)經歷，更回溯了成都邁向世界軟件名城的歷程。

希望我們的報道能給中國的軟件行業(yè)發(fā)展帶來一些思考和啟迪。

4月19日，為期3天的第六屆中國國際軟件洽談會在成都落下帷幕。這次以“創(chuàng)新與重構——網絡化和信息化背景下軟件業(yè)的思考與抉擇”為主題的盛會，既是產業(yè)、企業(yè)、資本界互動的舞臺，更是嘉賓們觀點交鋒的交流平臺。

中國企業(yè)應該如何應對軟件業(yè)向互聯(lián)網轉型的大趨勢？最近幾年大熱的軟件外包真的前景無限美好嗎？對于困擾軟件業(yè)的投資、人才問題，企業(yè)應該怎么辦？軟洽會上的激烈討論雖然沒有標準的回答，卻給我們指出了思考的方向。

轉型互聯(lián)網

是雙刃劍

如今，沒有人會懷疑軟件企業(yè)向互聯(lián)網轉型這個趨勢。軟件業(yè)的老大——微軟，2005年就提出了“充分利用互聯(lián)網創(chuàng)建新的業(yè)務，并促進現(xiàn)有業(yè)務轉型”的發(fā)展方向，搭乘這列快車的企業(yè)也越來越多。

4月2日，金蝶宣布公司由產品型公司向服務型公司轉型，大力發(fā)展在線管理與電子商務服務平臺，管理軟件、中間件、友商網共同構成業(yè)務發(fā)展的“三架馬車”。用友軟件則在3年前成立了用友移動商務公司，開始提供移動商務業(yè)務，試圖將ERP與移動平臺結合起來，為中小企業(yè)提供服務。

用友軟件股份有限公司董事長王文京認為，企業(yè)軟件向互聯(lián)網轉型經歷了兩個階段：第一階段是。上世紀90年代中后期開始的產品向互聯(lián)網轉型?！拔覀儧Q定所有新發(fā)展的軟件產品都要基于互聯(lián)網的應用”；第二階段是服務和交付的轉型。很顯然，“第二次的轉型比上一次產品的轉型影響要更巨大、更根本”。

剛剛提出轉型策略的金蝶特別看好中國的市場潛力，“現(xiàn)在的網絡游戲、在線娛樂就是在線提供服務的模式，未來一定會出現(xiàn)更多的在線服務。中國有2.2億網民，網絡基礎很好。未來人們使用軟件，就會像使用自來水一樣，想用時把開關打開就可以使用。”金蝶國際軟件集團有限公司董事會主席徐少春說。

然而，我們也尷尬地看到，高喊了幾年的SaaS模式并未如預料中的那樣大紅大紫，關于商業(yè)模式的探討從未停止，到底拐點什么時候會到來？普元軟件董事長劉亞東說，軟件行業(yè)很大，并不是所有的企業(yè)都要用在線的方式應用軟件，尤其是大型的銀行、電信、保險公司等，那么SaaS模式的市場空間主要在哪兒？在軟件企業(yè)向互聯(lián)網服務供應商轉型，而互聯(lián)網企業(yè)也希望涉足在線軟件服務的混戰(zhàn)中，哪一方會更有優(yōu)勢？

“硬件已經變成一個可以很容易交付的產品，軟件和服務的價值越來越大，在互聯(lián)網安全性越來越高、越來越穩(wěn)定的情況下，會有更多的企業(yè)采用基于互聯(lián)網的軟件服務，但是這個轉換有多快則很難預測?！奔t帽大中國區(qū)總裁胡伯林說。

王文京認為，目前軟件企業(yè)轉型互聯(lián)網時，更多的機會出現(xiàn)在一些低端的、前端的應用里，后臺的應用還會在較長時間里延續(xù)原來的解決方案模式，而相比于互聯(lián)網企業(yè)來說，軟件企業(yè)的優(yōu)勢體現(xiàn)在平臺和系統(tǒng)上。

“關鍵要看你提供什么樣的服務？如果是向企業(yè)提供流程服務，可以肯定的是，擁有軟件技術積累的軟件企業(yè)向互聯(lián)網服務轉型會更具優(yōu)勢。如果是提供別的服務，如B2B的服務，一些互聯(lián)網公司有先天的優(yōu)勢?！毙焐俅赫f。

外包遭遇

現(xiàn)實挑戰(zhàn)

2006年，隨著中國政府“千百十工程”的推出，中國的服務外包市場掀起了一輪新高潮。

目前，外包基地城市已經達到12個，各地也紛紛將服務外包列為重點發(fā)展領域。在吸引發(fā)包方的人力、成本、市場和環(huán)境四個要素中，中國不僅有充沛的人力供給、有競爭力的成本優(yōu)勢，更具有巨大的、極具潛力的內需市場，這恰是印度等國所不具備的。

咨詢機構相當看好中國外包業(yè)的潛力。IDC預測，到2011年，中國的城市將超越印度的城市成為全球外包配送業(yè)務的首選目的地。

然而，中國的軟件外包企業(yè)卻相當冷靜，他們在看到光明前景的同時，也看到了一系列阻礙中國外包發(fā)展的因素：人才供給的乏力、各種成本的攀升、人民幣的持續(xù)快速升值、中西文化差異等。

文思創(chuàng)新軟件技術有限公司2007年底剛剛在紐約證券交易所上市，其董事長兼CEO陳淑寧至今仍記得路演中被頻繁問到的兩個問題: 一個就是企業(yè)的規(guī)模; 第二個就是人才培養(yǎng)問題。

上市時，文思創(chuàng)新已經有4000多人，相比印度大型外包企業(yè)人數(shù)過10萬、年增長近萬人的規(guī)模，差距太大了。目前中國最大的外包企業(yè)東軟也只有1.3萬多名員工，“因為規(guī)模不夠，所以中國的外包業(yè)還無法形成從前端的發(fā)包到后端的人才儲備這樣一個完整的生態(tài)鏈條?！敝熊泧H有限公司高級副總裁、中軟資源總裁兼CEO孫秀芳說。

可以預見，未來幾年內，規(guī)模之痛將繼續(xù)存在。

考慮到中國企業(yè)在語言、流程、品牌上不如成熟的印度公司，卻擁有龐大的中國內需市場，孫秀芳認為，中國外包企業(yè)應該兩條腿走路，做到國內國外的互動發(fā)展，實現(xiàn)雙贏。中軟國際近年來之所以能夠獲得一些國內的重大項目，就是因為公司曾經承接過國外類似項目的單子、積累了這個行業(yè)的經驗。“在國內，以行業(yè)為基礎建立行業(yè)專家團隊; 對外，則通過接單了解客戶的需求、形成良好的流程，建立一個內外互動發(fā)展的橫向平臺?！睂O說。

東軟信息技術服務有限公司總裁厲軍特別提到了外包對公司多業(yè)務流程控制運營管理的要求，“不同的公司有不同的流程，我們接到的很多項目甚至從一兩個人開始做起，但是，我們也不能因為單子小就不接，因為客戶就像種子一樣，能不能長成有多方面因素?！?/p>

人民幣升值不可避免地會影響到外包企業(yè)的利潤，東軟70%的外包業(yè)務都在國內，30%的業(yè)務是離岸外包，并且很多是以日元、歐元結算的，所以受到的影響不太大。

但是，一旦碰到結算的問題，東軟會與客戶共同承擔升值帶來的損失。信必優(yōu)集團產品工程交付副總裁黃嘉華因此建議，除了美國的外包市場，中國企業(yè)還應該考慮歐洲、日本市場，“形成多元化的外包客戶”。

“日韓在全球外包市場中的份額非常小，要想快速占有更大的份額，必須要開拓歐美市場，但是我們也在嘗試中遇到了來自文化甚至是政治因素的影響。我們找到的行之有效的方法，就是依托日韓的優(yōu)勢，來撬動歐美?！眳栜娬f。

簡柏特全球集團高級副總裁趙成認為，中國企業(yè)必須學會整合周圍的資源，包括市場、人才以及政府的扶持。

借力資本

軟件業(yè)走上快速道

成都本土某知名軟件企業(yè)3年前遭遇資金困境，苦苦支撐。當時成都難覓投資人身影，該公司老總只好遠赴北京，奔走幾個月，最后喪氣而歸，沒有拿到一點投資。這位老總沒有方法，最后只能與其他平臺合作，共享分成。

現(xiàn)在該公司實現(xiàn)利潤3000多萬元?；仡櫮嵌涡了岬耐拢俏焕峡偢袊@地說: “成都的投融資環(huán)境還有待加強?！?/p>

上述故事并不是個例，這就很容易理解在軟洽會期間舉辦的“2008中國軟件與現(xiàn)代服務業(yè)投資年會”人滿為患了。來自國內一流的投資人從多個角度向成都的創(chuàng)業(yè)者們分享了他們投融資的思考。軟銀賽富亞州投資基金的首席合伙人閻焱、聯(lián)想投資董事總經理夏、漢能投資集團董事總經理蘇維洲、北極光創(chuàng)投合伙人吳炯等向與會的創(chuàng)業(yè)者分享了他們的經驗。

據了解，上述公司和投資人已經成功投資了阿里巴巴、攜程、百度、新浪、騰訊、金蝶等知名企業(yè)，投資項目數(shù)百個，投資總額更高達到幾十億美元。

夏在演講中拋出了好幾個問題引發(fā)了與會者的共鳴，比如“創(chuàng)業(yè)企業(yè)什么時候適合引入VC投資？”“做什么買賣來實現(xiàn)公司的價值？”等問題。他認為，VC在投資時，會思考該企業(yè)的“市場規(guī)模和規(guī)?；瘯r間”是否確定，會驗證技術可行性和商業(yè)模式等。

北極光創(chuàng)投合伙人吳炯曾在雅虎、阿里巴巴工作過，他跟創(chuàng)業(yè)者們分享了幾年前阿里巴巴獲得軟銀孫正義投資的經過，話題引人入勝。

有意思的是，在4月18日下午，4名知名的投資人與獲得了“成都最具投資價值的軟件十強”稱號的眾軟件企業(yè)代表，進行了“相親大會”。

獲獎企業(yè)登臺介紹自己的公司和業(yè)務，投資人提出問題和并給予建議，而且當場就有投資人表示對某企業(yè)有興趣，希望能深入了解。即使暫時不缺錢的企業(yè)，也認為能得到這么多國內一流的投資人的建議，對未來公司的發(fā)展很有幫助。

而在之前的高峰論壇上，IDG創(chuàng)業(yè)投資基金創(chuàng)始合伙人及IDG中國媒體基金創(chuàng)始合伙人熊曉鴿則指出，全球投資的分配一般是硬件、軟件、服務各占1/3。2007年，中國軟件投資占了不到11%，服務只占了15.7%。可見，未來的增長空間非常大。

來自官方的數(shù)據顯示， 2001年以來，成都軟件業(yè)年均增速保持40 %以上，已經成為推動全市經濟社會發(fā)展的重要力量。2007年成都軟件企業(yè)實力不斷的提高，產值規(guī)模進一步擴大，累計實現(xiàn)經濟收入310億元。

在成都政府的計劃里，2008年成都軟件出口將超過3億美元，從業(yè)人員達到15.5萬人。通過CMI3認證以上的企業(yè)將達到45家；2010年，成都軟件產業(yè)產值實現(xiàn)800億～1000億元人民幣，增幅53％，軟件及軟件外包銷售收入5億美元，軟件從業(yè)人員超過20萬人，通過SIM3以上的認證的達到70家；到2015年以前，力爭實現(xiàn)軟件出口超過15億美元，從業(yè)人員達到30萬人，通過認證以上的企業(yè)超過200家。來自資本等各方面的力量將有助于成都軟件業(yè)快速發(fā)展。

鏈接一

中國軟件應用服務大會受關注

由成都市經委、科技局、信息辦、高新區(qū)、計算機世界傳媒集團承辦的“2008中國軟件應用及服務大會”是本屆軟洽會的重要分論壇之一，會議圍繞“IT和企業(yè)競爭力”專題，探討了如何打造核心競爭力。

大會邀請?zhí)珮O公司總裁劉淮松等以及知名上市公司CIO、國際知名IT企業(yè)專家進行主題演講。同時，CEO與CIO進行了對話交流，圍繞“IT與企業(yè)競爭力”，討論了信息化在大型企業(yè)實現(xiàn)跨越發(fā)展中起的重要作用，展示大型企業(yè)是如何打造數(shù)字化的核心競爭力的。

鏈接二

項目洽談合作成果顯著

第六屆軟洽會中外軟件企業(yè)對口洽談會上，75家成都本土軟件企業(yè)與50多家海外企業(yè)進行了近百場面對面的對口洽談。

在“中外軟件企業(yè)對口洽談會”上，來自日本、印度和加拿大等國家的參會軟件商逐一對接。記者看到，寬大的會場內，一共設置有幾十張洽談桌，通過前期選配的中外雙方企業(yè)代表則帶著自己準備好的項目資料進入現(xiàn)場。據了解，雙方洽談的合作項目主要涉及手機軟件開發(fā)、企業(yè)管理軟件開發(fā)、數(shù)字娛樂、集成電路設計等領域。

同時舉行的中日軟件與服務外包交流洽談會上，來自成都市的40多家成都對日外包企業(yè)則與日本信息業(yè)界進行了深入交流。

由18家加拿大企業(yè)和機構組成的團隊在成都有所收獲，Bug Tracker(加拿大國際數(shù)媒測試有限公司)在成都專門設立辦事處，Xalles顧問公司與成都顛峰軟件簽訂了軟件外包合作戰(zhàn)略協(xié)議。

鏈接三

《2008中國軟件研發(fā)競爭力研究報告》發(fā)布

本次軟洽會上，計算機世界傳媒集團還發(fā)布了《2008中國軟件研發(fā)競爭力研究報告》。這是國內第一份對軟件研發(fā)競爭力進行綜合度量和評估的研究。該研究建立了企業(yè)軟件研發(fā)能力的鉆石模型，指出軟件研發(fā)競爭力要素包括研發(fā)資源與環(huán)境要素、研發(fā)投入要素、研發(fā)產出要素、研發(fā)活動要素四大關鍵要素和政府要素、市場要素兩個輔助要素。根據這些要素標準，計算機世界傳媒集團評出了“2008中國軟件研發(fā)競爭力十強企業(yè)”和“2008中國軟件外包研發(fā)競爭力十強企業(yè)”。

2008中國軟件研發(fā)競爭力十強企業(yè):

1 東軟集團有限公司

2北大方正集團

3用友集團

4金蝶國際軟件集團有限公司

5中創(chuàng)軟件工程股份有限公司

6浙大網新科技股份有限公司

7金山軟件有限公司

8南京聯(lián)創(chuàng)科技股份有限公司

9中軟國際有限公司

10北京瑞星科技發(fā)展有限公司

2008中國軟件外包研發(fā)競爭力十強企業(yè):

1東軟集團有限公司

2海輝軟件(國際)集團

3北京軟通動力信息技術有限公司

4日電卓越軟件科技（北京）有限公司

5大連華信計算機技術有限公司

6浙大網新科技股份有限公司

7大展集團

8博彥科技集團

9文思創(chuàng)新軟件技術有限公司

10中軟國際有限公司