編者按

伴隨著第六屆中國(guó)國(guó)際軟件洽談會(huì)的落幕，本報(bào)連續(xù)七期的跟蹤報(bào)道也告一段落。

在這七大系列報(bào)道中，我們發(fā)掘了成都軟件業(yè)成功的基因，感悟了管理者的思辨，體味了成都軟件業(yè)“三架馬車”的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，更回溯了成都邁向世界軟件名城的歷程。

希望我們的報(bào)道能給中國(guó)的軟件行業(yè)發(fā)展帶來一些思考和啟迪。

4月19日，為期3天的第六屆中國(guó)國(guó)際軟件洽談會(huì)在成都落下帷幕。這次以“創(chuàng)新與重構(gòu)——網(wǎng)絡(luò)化和信息化背景下軟件業(yè)的思考與抉擇”為主題的盛會(huì)，既是產(chǎn)業(yè)、企業(yè)、資本界互動(dòng)的舞臺(tái)，更是嘉賓們觀點(diǎn)交鋒的交流平臺(tái)。

中國(guó)企業(yè)應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)軟件業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的大趨勢(shì)？最近幾年大熱的軟件外包真的前景無限美好嗎？對(duì)于困擾軟件業(yè)的投資、人才問題，企業(yè)應(yīng)該怎么辦？軟洽會(huì)上的激烈討論雖然沒有標(biāo)準(zhǔn)的回答，卻給我們指出了思考的方向。

轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)

是雙刃劍

如今，沒有人會(huì)懷疑軟件企業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型這個(gè)趨勢(shì)。軟件業(yè)的老大——微軟，2005年就提出了“充分利用互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)建新的業(yè)務(wù)，并促進(jìn)現(xiàn)有業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型”的發(fā)展方向，搭乘這列快車的企業(yè)也越來越多。

4月2日，金蝶宣布公司由產(chǎn)品型公司向服務(wù)型公司轉(zhuǎn)型，大力發(fā)展在線管理與電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)，管理軟件、中間件、友商網(wǎng)共同構(gòu)成業(yè)務(wù)發(fā)展的“三架馬車”。用友軟件則在3年前成立了用友移動(dòng)商務(wù)公司，開始提供移動(dòng)商務(wù)業(yè)務(wù)，試圖將ERP與移動(dòng)平臺(tái)結(jié)合起來，為中小企業(yè)提供服務(wù)。

用友軟件股份有限公司董事長(zhǎng)王文京認(rèn)為，企業(yè)軟件向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型經(jīng)歷了兩個(gè)階段：第一階段是。上世紀(jì)90年代中后期開始的產(chǎn)品向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型。“我們決定所有新發(fā)展的軟件產(chǎn)品都要基于互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用”；第二階段是服務(wù)和交付的轉(zhuǎn)型。很顯然，“第二次的轉(zhuǎn)型比上一次產(chǎn)品的轉(zhuǎn)型影響要更巨大、更根本”。

剛剛提出轉(zhuǎn)型策略的金蝶特別看好中國(guó)的市場(chǎng)潛力，“現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)游戲、在線娛樂就是在線提供服務(wù)的模式，未來一定會(huì)出現(xiàn)更多的在線服務(wù)。中國(guó)有2.2億網(wǎng)民，網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)很好。未來人們使用軟件，就會(huì)像使用自來水一樣，想用時(shí)把開關(guān)打開就可以使用?！苯鸬麌?guó)際軟件集團(tuán)有限公司董事會(huì)主席徐少春說。

然而，我們也尷尬地看到，高喊了幾年的SaaS模式并未如預(yù)料中的那樣大紅大紫，關(guān)于商業(yè)模式的探討從未停止，到底拐點(diǎn)什么時(shí)候會(huì)到來？普元軟件董事長(zhǎng)劉亞東說，軟件行業(yè)很大，并不是所有的企業(yè)都要用在線的方式應(yīng)用軟件，尤其是大型的銀行、電信、保險(xiǎn)公司等，那么SaaS模式的市場(chǎng)空間主要在哪兒？在軟件企業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)供應(yīng)商轉(zhuǎn)型，而互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也希望涉足在線軟件服務(wù)的混戰(zhàn)中，哪一方會(huì)更有優(yōu)勢(shì)？

“硬件已經(jīng)變成一個(gè)可以很容易交付的產(chǎn)品，軟件和服務(wù)的價(jià)值越來越大，在互聯(lián)網(wǎng)安全性越來越高、越來越穩(wěn)定的情況下，會(huì)有更多的企業(yè)采用基于互聯(lián)網(wǎng)的軟件服務(wù)，但是這個(gè)轉(zhuǎn)換有多快則很難預(yù)測(cè)?！奔t帽大中國(guó)區(qū)總裁胡伯林說。

王文京認(rèn)為，目前軟件企業(yè)轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)時(shí)，更多的機(jī)會(huì)出現(xiàn)在一些低端的、前端的應(yīng)用里，后臺(tái)的應(yīng)用還會(huì)在較長(zhǎng)時(shí)間里延續(xù)原來的解決方案模式，而相比于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來說，軟件企業(yè)的優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在平臺(tái)和系統(tǒng)上。

“關(guān)鍵要看你提供什么樣的服務(wù)？如果是向企業(yè)提供流程服務(wù)，可以肯定的是，擁有軟件技術(shù)積累的軟件企業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)轉(zhuǎn)型會(huì)更具優(yōu)勢(shì)。如果是提供別的服務(wù)，如B2B的服務(wù)，一些互聯(lián)網(wǎng)公司有先天的優(yōu)勢(shì)。”徐少春說。

外包遭遇

現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)

2006年，隨著中國(guó)政府“千百十工程”的推出，中國(guó)的服務(wù)外包市場(chǎng)掀起了一輪新高潮。

目前，外包基地城市已經(jīng)達(dá)到12個(gè)，各地也紛紛將服務(wù)外包列為重點(diǎn)發(fā)展領(lǐng)域。在吸引發(fā)包方的人力、成本、市場(chǎng)和環(huán)境四個(gè)要素中，中國(guó)不僅有充沛的人力供給、有競(jìng)爭(zhēng)力的成本優(yōu)勢(shì)，更具有巨大的、極具潛力的內(nèi)需市場(chǎng)，這恰是印度等國(guó)所不具備的。

咨詢機(jī)構(gòu)相當(dāng)看好中國(guó)外包業(yè)的潛力。IDC預(yù)測(cè)，到2011年，中國(guó)的城市將超越印度的城市成為全球外包配送業(yè)務(wù)的首選目的地。

然而，中國(guó)的軟件外包企業(yè)卻相當(dāng)冷靜，他們?cè)诳吹焦饷髑熬暗耐瑫r(shí)，也看到了一系列阻礙中國(guó)外包發(fā)展的因素：人才供給的乏力、各種成本的攀升、人民幣的持續(xù)快速升值、中西文化差異等。

文思創(chuàng)新軟件技術(shù)有限公司2007年底剛剛在紐約證券交易所上市，其董事長(zhǎng)兼CEO陳淑寧至今仍記得路演中被頻繁問到的兩個(gè)問題: 一個(gè)就是企業(yè)的規(guī)模; 第二個(gè)就是人才培養(yǎng)問題。

上市時(shí)，文思創(chuàng)新已經(jīng)有4000多人，相比印度大型外包企業(yè)人數(shù)過10萬、年增長(zhǎng)近萬人的規(guī)模，差距太大了。目前中國(guó)最大的外包企業(yè)東軟也只有1.3萬多名員工，“因?yàn)橐?guī)模不夠，所以中國(guó)的外包業(yè)還無法形成從前端的發(fā)包到后端的人才儲(chǔ)備這樣一個(gè)完整的生態(tài)鏈條?！敝熊泧?guó)際有限公司高級(jí)副總裁、中軟資源總裁兼CEO孫秀芳說。

可以預(yù)見，未來幾年內(nèi)，規(guī)模之痛將繼續(xù)存在。

考慮到中國(guó)企業(yè)在語言、流程、品牌上不如成熟的印度公司，卻擁有龐大的中國(guó)內(nèi)需市場(chǎng)，孫秀芳認(rèn)為，中國(guó)外包企業(yè)應(yīng)該兩條腿走路，做到國(guó)內(nèi)國(guó)外的互動(dòng)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)雙贏。中軟國(guó)際近年來之所以能夠獲得一些國(guó)內(nèi)的重大項(xiàng)目，就是因?yàn)楣驹?jīng)承接過國(guó)外類似項(xiàng)目的單子、積累了這個(gè)行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)?！霸趪?guó)內(nèi)，以行業(yè)為基礎(chǔ)建立行業(yè)專家團(tuán)隊(duì); 對(duì)外，則通過接單了解客戶的需求、形成良好的流程，建立一個(gè)內(nèi)外互動(dòng)發(fā)展的橫向平臺(tái)?！睂O說。

東軟信息技術(shù)服務(wù)有限公司總裁厲軍特別提到了外包對(duì)公司多業(yè)務(wù)流程控制運(yùn)營(yíng)管理的要求，“不同的公司有不同的流程，我們接到的很多項(xiàng)目甚至從一兩個(gè)人開始做起，但是，我們也不能因?yàn)閱巫有【筒唤樱驗(yàn)榭蛻艟拖穹N子一樣，能不能長(zhǎng)成有多方面因素?！?/p>

人民幣升值不可避免地會(huì)影響到外包企業(yè)的利潤(rùn)，東軟70%的外包業(yè)務(wù)都在國(guó)內(nèi)，30%的業(yè)務(wù)是離岸外包，并且很多是以日元、歐元結(jié)算的，所以受到的影響不太大。

但是，一旦碰到結(jié)算的問題，東軟會(huì)與客戶共同承擔(dān)升值帶來的損失。信必優(yōu)集團(tuán)產(chǎn)品工程交付副總裁黃嘉華因此建議，除了美國(guó)的外包市場(chǎng)，中國(guó)企業(yè)還應(yīng)該考慮歐洲、日本市場(chǎng)，“形成多元化的外包客戶”。

“日韓在全球外包市場(chǎng)中的份額非常小，要想快速占有更大的份額，必須要開拓歐美市場(chǎng)，但是我們也在嘗試中遇到了來自文化甚至是政治因素的影響。我們找到的行之有效的方法，就是依托日韓的優(yōu)勢(shì)，來撬動(dòng)歐美。”厲軍說。

簡(jiǎn)柏特全球集團(tuán)高級(jí)副總裁趙成認(rèn)為，中國(guó)企業(yè)必須學(xué)會(huì)整合周圍的資源，包括市場(chǎng)、人才以及政府的扶持。

借力資本

軟件業(yè)走上快速道

成都本土某知名軟件企業(yè)3年前遭遇資金困境，苦苦支撐。當(dāng)時(shí)成都難覓投資人身影，該公司老總只好遠(yuǎn)赴北京，奔走幾個(gè)月，最后喪氣而歸，沒有拿到一點(diǎn)投資。這位老總沒有方法，最后只能與其他平臺(tái)合作，共享分成。

現(xiàn)在該公司實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)3000多萬元?；仡櫮嵌涡了岬耐?，那位老總感嘆地說: “成都的投融資環(huán)境還有待加強(qiáng)。”

上述故事并不是個(gè)例，這就很容易理解在軟洽會(huì)期間舉辦的“2008中國(guó)軟件與現(xiàn)代服務(wù)業(yè)投資年會(huì)”人滿為患了。來自國(guó)內(nèi)一流的投資人從多個(gè)角度向成都的創(chuàng)業(yè)者們分享了他們投融資的思考。軟銀賽富亞州投資基金的首席合伙人閻焱、聯(lián)想投資董事總經(jīng)理夏、漢能投資集團(tuán)董事總經(jīng)理蘇維洲、北極光創(chuàng)投合伙人吳炯等向與會(huì)的創(chuàng)業(yè)者分享了他們的經(jīng)驗(yàn)。

據(jù)了解，上述公司和投資人已經(jīng)成功投資了阿里巴巴、攜程、百度、新浪、騰訊、金蝶等知名企業(yè)，投資項(xiàng)目數(shù)百個(gè)，投資總額更高達(dá)到幾十億美元。

夏在演講中拋出了好幾個(gè)問題引發(fā)了與會(huì)者的共鳴，比如“創(chuàng)業(yè)企業(yè)什么時(shí)候適合引入VC投資？”“做什么買賣來實(shí)現(xiàn)公司的價(jià)值？”等問題。他認(rèn)為，VC在投資時(shí)，會(huì)思考該企業(yè)的“市場(chǎng)規(guī)模和規(guī)模化時(shí)間”是否確定，會(huì)驗(yàn)證技術(shù)可行性和商業(yè)模式等。

北極光創(chuàng)投合伙人吳炯曾在雅虎、阿里巴巴工作過，他跟創(chuàng)業(yè)者們分享了幾年前阿里巴巴獲得軟銀孫正義投資的經(jīng)過，話題引人入勝。

有意思的是，在4月18日下午，4名知名的投資人與獲得了“成都最具投資價(jià)值的軟件十強(qiáng)”稱號(hào)的眾軟件企業(yè)代表，進(jìn)行了“相親大會(huì)”。

獲獎(jiǎng)企業(yè)登臺(tái)介紹自己的公司和業(yè)務(wù)，投資人提出問題和并給予建議，而且當(dāng)場(chǎng)就有投資人表示對(duì)某企業(yè)有興趣，希望能深入了解。即使暫時(shí)不缺錢的企業(yè)，也認(rèn)為能得到這么多國(guó)內(nèi)一流的投資人的建議，對(duì)未來公司的發(fā)展很有幫助。

而在之前的高峰論壇上，IDG創(chuàng)業(yè)投資基金創(chuàng)始合伙人及IDG中國(guó)媒體基金創(chuàng)始合伙人熊曉鴿則指出，全球投資的分配一般是硬件、軟件、服務(wù)各占1/3。2007年，中國(guó)軟件投資占了不到11%，服務(wù)只占了15.7%?？梢姡磥淼脑鲩L(zhǎng)空間非常大。

來自官方的數(shù)據(jù)顯示， 2001年以來，成都軟件業(yè)年均增速保持40 %以上，已經(jīng)成為推動(dòng)全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要力量。2007年成都軟件企業(yè)實(shí)力不斷的提高，產(chǎn)值規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大，累計(jì)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)收入310億元。

在成都政府的計(jì)劃里，2008年成都軟件出口將超過3億美元，從業(yè)人員達(dá)到15.5萬人。通過CMI3認(rèn)證以上的企業(yè)將達(dá)到45家；2010年，成都軟件產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值實(shí)現(xiàn)800億～1000億元人民幣，增幅53％，軟件及軟件外包銷售收入5億美元，軟件從業(yè)人員超過20萬人，通過SIM3以上的認(rèn)證的達(dá)到70家；到2015年以前，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)軟件出口超過15億美元，從業(yè)人員達(dá)到30萬人，通過認(rèn)證以上的企業(yè)超過200家。來自資本等各方面的力量將有助于成都軟件業(yè)快速發(fā)展。

鏈接一

中國(guó)軟件應(yīng)用服務(wù)大會(huì)受關(guān)注

由成都市經(jīng)委、科技局、信息辦、高新區(qū)、計(jì)算機(jī)世界傳媒集團(tuán)承辦的“2008中國(guó)軟件應(yīng)用及服務(wù)大會(huì)”是本屆軟洽會(huì)的重要分論壇之一，會(huì)議圍繞“IT和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力”專題，探討了如何打造核心競(jìng)爭(zhēng)力。

大會(huì)邀請(qǐng)?zhí)珮O公司總裁劉淮松等以及知名上市公司CIO、國(guó)際知名IT企業(yè)專家進(jìn)行主題演講。同時(shí)，CEO與CIO進(jìn)行了對(duì)話交流，圍繞“IT與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力”，討論了信息化在大型企業(yè)實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展中起的重要作用，展示大型企業(yè)是如何打造數(shù)字化的核心競(jìng)爭(zhēng)力的。

鏈接二

項(xiàng)目洽談合作成果顯著

第六屆軟洽會(huì)中外軟件企業(yè)對(duì)口洽談會(huì)上，75家成都本土軟件企業(yè)與50多家海外企業(yè)進(jìn)行了近百場(chǎng)面對(duì)面的對(duì)口洽談。

在“中外軟件企業(yè)對(duì)口洽談會(huì)”上，來自日本、印度和加拿大等國(guó)家的參會(huì)軟件商逐一對(duì)接。記者看到，寬大的會(huì)場(chǎng)內(nèi)，一共設(shè)置有幾十張洽談桌，通過前期選配的中外雙方企業(yè)代表則帶著自己準(zhǔn)備好的項(xiàng)目資料進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)。據(jù)了解，雙方洽談的合作項(xiàng)目主要涉及手機(jī)軟件開發(fā)、企業(yè)管理軟件開發(fā)、數(shù)字娛樂、集成電路設(shè)計(jì)等領(lǐng)域。

同時(shí)舉行的中日軟件與服務(wù)外包交流洽談會(huì)上，來自成都市的40多家成都對(duì)日外包企業(yè)則與日本信息業(yè)界進(jìn)行了深入交流。

由18家加拿大企業(yè)和機(jī)構(gòu)組成的團(tuán)隊(duì)在成都有所收獲，Bug Tracker(加拿大國(guó)際數(shù)媒測(cè)試有限公司)在成都專門設(shè)立辦事處，Xalles顧問公司與成都顛峰軟件簽訂了軟件外包合作戰(zhàn)略協(xié)議。

鏈接三

《2008中國(guó)軟件研發(fā)競(jìng)爭(zhēng)力研究報(bào)告》發(fā)布

本次軟洽會(huì)上，計(jì)算機(jī)世界傳媒集團(tuán)還發(fā)布了《2008中國(guó)軟件研發(fā)競(jìng)爭(zhēng)力研究報(bào)告》。這是國(guó)內(nèi)第一份對(duì)軟件研發(fā)競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行綜合度量和評(píng)估的研究。該研究建立了企業(yè)軟件研發(fā)能力的鉆石模型，指出軟件研發(fā)競(jìng)爭(zhēng)力要素包括研發(fā)資源與環(huán)境要素、研發(fā)投入要素、研發(fā)產(chǎn)出要素、研發(fā)活動(dòng)要素四大關(guān)鍵要素和政府要素、市場(chǎng)要素兩個(gè)輔助要素。根據(jù)這些要素標(biāo)準(zhǔn)，計(jì)算機(jī)世界傳媒集團(tuán)評(píng)出了“2008中國(guó)軟件研發(fā)競(jìng)爭(zhēng)力十強(qiáng)企業(yè)”和“2008中國(guó)軟件外包研發(fā)競(jìng)爭(zhēng)力十強(qiáng)企業(yè)”。

2008中國(guó)軟件研發(fā)競(jìng)爭(zhēng)力十強(qiáng)企業(yè):

1 東軟集團(tuán)有限公司

2北大方正集團(tuán)

3用友集團(tuán)

4金蝶國(guó)際軟件集團(tuán)有限公司

5中創(chuàng)軟件工程股份有限公司

6浙大網(wǎng)新科技股份有限公司

7金山軟件有限公司

8南京聯(lián)創(chuàng)科技股份有限公司

9中軟國(guó)際有限公司

10北京瑞星科技發(fā)展有限公司

2008中國(guó)軟件外包研發(fā)競(jìng)爭(zhēng)力十強(qiáng)企業(yè):

1東軟集團(tuán)有限公司

2海輝軟件(國(guó)際)集團(tuán)

3北京軟通動(dòng)力信息技術(shù)有限公司

4日電卓越軟件科技（北京）有限公司

5大連華信計(jì)算機(jī)技術(shù)有限公司

6浙大網(wǎng)新科技股份有限公司

7大展集團(tuán)

8博彥科技集團(tuán)

9文思創(chuàng)新軟件技術(shù)有限公司

10中軟國(guó)際有限公司